信用卡差異化營(yíng)銷(xiāo)策略與成交技巧
培訓(xùn)講師：陳元方
講師背景：
銀行營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家陳元方【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】?管理心理學(xué)資深講師?交大管理學(xué)院高級(jí)講師?平安銀行特聘營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)?清華大學(xué)總裁班特邀講師?中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”創(chuàng)始人?營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級(jí)顧問(wèn)?銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型專(zhuān)家?鴻睿文化傳播有限公司董事長(zhǎng)【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】●陳老 詳細(xì)>>
信用卡差異化營(yíng)銷(xiāo)策略與成交技巧詳細(xì)內(nèi)容
信用卡差異化營(yíng)銷(xiāo)策略與成交技巧
信用卡差異化營(yíng)銷(xiāo)策略與成交技巧
【培訓(xùn)收益】
本課程將給您傳授信用卡開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售實(shí)用技巧，幫助信用卡營(yíng)銷(xiāo)人員分析信用卡營(yíng)銷(xiāo)策
略，掌握新媒體時(shí)代下的微營(yíng)銷(xiāo)、抖音營(yíng)銷(xiāo)技巧，結(jié)合商超駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)情景演練、話(huà)術(shù)設(shè)
計(jì)，政企客戶(hù)高端用戶(hù)批量開(kāi)卡技巧，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)最終目的。現(xiàn)場(chǎng)情景模擬，從
理論到實(shí)操，從技巧到方法，通過(guò)逐步延伸與分析，實(shí)現(xiàn)信用卡營(yíng)銷(xiāo)策略與實(shí)戰(zhàn)成交技
能快速提升。
【培訓(xùn)對(duì)象：】
信用卡營(yíng)銷(xiāo)人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
【課程收益】
2天，12課時(shí)
【課程大綱】
第一講 銷(xiāo)售市場(chǎng)做不大的核心原因——思路同質(zhì)化
1、信用卡差異化營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知與設(shè)計(jì)技巧
A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.0\2.0\3.0發(fā)展歷程解析
B、從人性的七個(gè)本質(zhì)分析看當(dāng)下信用卡營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
C、差異化營(yíng)銷(xiāo)的4C原理剖析信用卡營(yíng)銷(xiāo)破局關(guān)鍵
? 客戶(hù)（Customer)---客戶(hù)需要什么
? 成本（Cost） ---客戶(hù)愿意支付多少
? 便利（Convenience）---如何快速讓客戶(hù)買(mǎi)到
? 溝通（Communication）---客戶(hù)如何知道他需要
2. 信用卡營(yíng)銷(xiāo)三大需求設(shè)計(jì)分析
A. 客戶(hù)一般性需求設(shè)計(jì)
B. 客戶(hù)核心需求設(shè)計(jì)
C. 客戶(hù)隱性需求設(shè)計(jì)
第二講、信用卡商超拓展?fàn)I銷(xiāo)情景演練與重點(diǎn)分析
一、拓展?fàn)I銷(xiāo)的規(guī)劃與準(zhǔn)備
1、拓展?fàn)I銷(xiāo)片區(qū)選擇與計(jì)劃制定
2、營(yíng)銷(xiāo)物料的準(zhǔn)備
工具應(yīng)用：拓展?fàn)I銷(xiāo)物料準(zhǔn)備清單
3、拓展?fàn)I銷(xiāo)路線(xiàn)規(guī)劃
4、拓展?fàn)I銷(xiāo)的策略與合作方式
二、商超拓展?fàn)I銷(xiāo)的高效情景營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)
銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白：好的開(kāi)場(chǎng)是成功的一半
1．信用卡營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白的目的和方法
2．信用卡營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白的常見(jiàn)誤區(qū)
1）不要試圖在開(kāi)場(chǎng)白中就達(dá)成交易
2）為什么開(kāi)場(chǎng)白總是充滿(mǎn)了推銷(xiāo)味道？
3．開(kāi)場(chǎng)白的四要素—如何讓客戶(hù)有興趣聽(tīng)下去
小組演練：信用卡類(lèi)產(chǎn)品的開(kāi)場(chǎng)白情景演練
第三講、玩轉(zhuǎn)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)技巧
1）、微信引流的五種方法
A、利益引流法
B、老帶新引流法
C、O2O引流法
D、電銷(xiāo)引流法
E、混群引流法
2）、如何用微信群推廣信用卡才有效？
A、朋友圈內(nèi)容應(yīng)該發(fā)什么？
B、朋友圈內(nèi)容怎么發(fā)才有效？
C、朋友圈波浪式廣告技巧
3）、新媒體營(yíng)銷(xiāo)之抖音營(yíng)銷(xiāo)技巧與重點(diǎn)分析？
A、抖音5大火爆內(nèi)容分類(lèi)
B、銀行抖音運(yùn)營(yíng)實(shí)操
C、銀行抖音新號(hào)養(yǎng)號(hào)技巧
D、抖音上熱門(mén)7大技巧
E、抖音評(píng)論區(qū)經(jīng)營(yíng)3大技巧
第四講、信用卡企業(yè)類(lèi)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)技巧
一、完善準(zhǔn)備，主動(dòng)出擊
1.資料的收集：己方產(chǎn)品資料，客戶(hù)資料，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料
2.情緒的調(diào)整：情緒影響銷(xiāo)售結(jié)果
3.讓自己職業(yè)：銷(xiāo)售禮儀必備5招
4.開(kāi)場(chǎng)話(huà)題：
1）電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)
2）實(shí)際登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)
二、挖掘需求，深度探尋
1.客戶(hù)三大購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
2.男性和女性的動(dòng)機(jī)與心理分析
3.不同年齡客戶(hù)的心理分析
4.建立信任是前提
5.挖掘需求并轉(zhuǎn)化需求是根本
SPIN銷(xiāo)售探尋需求法
A. 問(wèn)現(xiàn)狀
B. 問(wèn)難點(diǎn)
C. 問(wèn)延伸
D. 問(wèn)解決
三、異議處理，合情合理
1、客戶(hù)問(wèn)題異議處理方法
A、提前異議處理法
B、二分法
C、感謝法
D、天堂地獄法
E、冷凍法
?
2、如何在異議解除中把握促成交信號(hào)
什么是促成信號(hào)？
A、動(dòng)作 B、表情
C、語(yǔ)言 D、關(guān)注度
E、點(diǎn)頭
四、敢于成交，不卑不亢
（一）溝通概述
1.與客戶(hù)溝通失敗常見(jiàn)原因分析
2. 與客戶(hù)溝通不暢的主觀因素和客觀因素
（二）銷(xiāo)售高手溝通的五字真經(jīng)
1.看 2.聽(tīng) 3.問(wèn) 4.笑 5.說(shuō)
互動(dòng)：練習(xí)雙向溝通、信用卡產(chǎn)品設(shè)計(jì)封閉式提問(wèn)問(wèn)句
（三）客戶(hù)經(jīng)理高效溝通與成交技巧
1．溝通三寶
2．銷(xiāo)售傾聽(tīng)的核心技巧
? 測(cè)評(píng)工具：傾聽(tīng)測(cè)評(píng)表
3.溝通的四大原則-說(shuō)話(huà)變對(duì)話(huà)
4.贊美客戶(hù)的五大技巧
? 互動(dòng)游戲：贊美你的伙伴
5.不同客戶(hù)類(lèi)型與應(yīng)對(duì)策略
5.1力量型顧客的推薦方式和成交模式
5.2完美型顧客的推薦方式和成交模式
5.3平和型顧客的推薦方式和成交模式
5.4活潑型顧客的推薦方式和成交模式
[pic]
陳元方老師的其它課程
高端產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧【課程背景】本課程目的在于從銷(xiāo)售思維轉(zhuǎn)變到行為轉(zhuǎn)化，從銷(xiāo)售心理和消費(fèi)心理轉(zhuǎn)化入手，結(jié)合針對(duì)性極強(qiáng)的差異化人性銷(xiāo)售意識(shí)打造，激發(fā)成單欲望促成成交。再訓(xùn)練具體銷(xiāo)售技巧，由內(nèi)而外，邁向銷(xiāo)售巔峰。內(nèi)在心理態(tài)度包括：解除恐懼情緒、建立價(jià)值模式、贏得客戶(hù)信賴(lài)感。外在銷(xiāo)售技巧包括：尋找評(píng)估客戶(hù)、產(chǎn)品解說(shuō)技巧、處理反對(duì)意見(jiàn)、締結(jié)合約技巧。通過(guò)培訓(xùn)將讓你達(dá)到：
講師：陳元方詳情
中國(guó)式客戶(hù)關(guān)系管理與維護(hù)課程簡(jiǎn)介：目前，中國(guó)市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力，技術(shù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力特質(zhì)。面對(duì)政企類(lèi)客戶(hù)、運(yùn)營(yíng)商不斷變化的需求與市場(chǎng)變動(dòng)，企業(yè)銷(xiāo)售人員如何去開(kāi)發(fā)客戶(hù)？如何與我們的大客戶(hù)建立信任關(guān)系？如何維護(hù)與發(fā)展與客戶(hù)的持久合作關(guān)系？這些問(wèn)題直接左右企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。本課程以專(zhuān)業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷(xiāo)售人員量身打造“
講師：陳元方詳情
中國(guó)式客情關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)課綱課程簡(jiǎn)介：目前，中國(guó)市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力，技術(shù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力特質(zhì)。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)銷(xiāo)售人員如何去開(kāi)發(fā)客戶(hù)？如何與我們的大客戶(hù)建立信任關(guān)系？如何維護(hù)與發(fā)展與客戶(hù)的持久合作關(guān)系？這些問(wèn)題直接左右企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。本課程以專(zhuān)業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷(xiāo)售人員量身打造“專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的培訓(xùn)課
講師：陳元方詳情
卓越的客戶(hù)關(guān)系管理與維護(hù)課程簡(jiǎn)介：面對(duì)客戶(hù)、運(yùn)營(yíng)商不斷變化的需求與市場(chǎng)變動(dòng)，市場(chǎng)銷(xiāo)售人員如何去管控客戶(hù)？如何與我們的大客戶(hù)建立信任關(guān)系？如何維護(hù)與發(fā)展與客戶(hù)的持久合作關(guān)系？不同客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)與溝通有哪些技巧？這些問(wèn)題直接左右企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。本課程以專(zhuān)業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷(xiāo)售人員量身打造“專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的客戶(hù)關(guān)系管理與維護(hù)課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)
講師：陳元方詳情
卓越門(mén)店銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng)課程概要這些是不是你所困惑的呢？1專(zhuān)賣(mài)店沒(méi)客人2專(zhuān)賣(mài)店業(yè)績(jī)不好3導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)激情4導(dǎo)購(gòu)技巧不夠好這些是不是你想知道的呢？1銷(xiāo)售的關(guān)鍵是什么？什么是煽動(dòng)式銷(xiāo)售？2如何找到更多的顧客？3如何與顧客快速建立信賴(lài)感？5如何找到顧客真正的需求點(diǎn)？6如何有效介紹產(chǎn)品？7如何解除顧客刁鉆的反對(duì)意見(jiàn)？8如何在關(guān)鍵時(shí)刻要求成交？9如何跟蹤意向顧客？建立跟蹤檔案？
講師：陳元方詳情
郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展與產(chǎn)能提升授課方式：實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間：全天6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象：客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)管理、外拓營(yíng)銷(xiāo)人員課程大綱一、銀行“營(yíng)銷(xiāo)突圍”勢(shì)在必行1.金融營(yíng)銷(xiāo)：從“坐以待幣”到“主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”2.產(chǎn)品突圍：從本身價(jià)值到附加價(jià)值3.營(yíng)銷(xiāo)突圍：從技能提升到模式轉(zhuǎn)型4.服務(wù)突圍：從客戶(hù)服務(wù)到客戶(hù)體驗(yàn)5.人才突圍：銀行營(yíng)銷(xiāo)人員的五項(xiàng)修煉二、縣域金
講師：陳元方詳情
郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展與產(chǎn)能提升授課方式：實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間：1天6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象：客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)管理、外拓營(yíng)銷(xiāo)人員課程大綱郵政縣域金融“營(yíng)銷(xiāo)突圍”勢(shì)在必行1、郵政縣域金融的現(xiàn)狀分析2、郵政縣域金融的突破點(diǎn)在哪？A金融營(yíng)銷(xiāo)：從“坐以待幣”到“主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”B、產(chǎn)品突圍：從本身價(jià)值到附加價(jià)值C、營(yíng)銷(xiāo)突圍：從技能提升到模式轉(zhuǎn)型D、服務(wù)突圍：從客戶(hù)服
講師：陳元方詳情
職場(chǎng)心態(tài)與溝通技巧 06.13
職場(chǎng)溝通與溝通技能提升課程說(shuō)明：新入職員工，首先需要完成從新人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，然后再到職業(yè)人，專(zhuān)業(yè)人的晉升。本課程側(cè)重從員工剛?cè)肼毱髽I(yè)，從新人到企業(yè)人的慢慢融入，從溝通思維和溝通方式逐漸開(kāi)始轉(zhuǎn)變。課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門(mén)溝通障礙的解決開(kāi)展，結(jié)合常見(jiàn)的職場(chǎng)溝通障礙分析入手，再結(jié)合實(shí)戰(zhàn)型和實(shí)用型溝通技巧能力提升訓(xùn)練，大量現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景案例導(dǎo)入，真實(shí)職場(chǎng)溝通現(xiàn)
講師：陳元方詳情
《智贏廳堂---高效需求識(shí)別與營(yíng)銷(xiāo)技巧》課程簡(jiǎn)介【培訓(xùn)目標(biāo)】1.認(rèn)知與學(xué)習(xí)客戶(hù)需求的原理與分析技巧2.了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理的七大人性本質(zhì)分析3.了解影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的四大心理分析；4.快速掌握如何有效探詢(xún)客戶(hù)的真實(shí)需求話(huà)術(shù)5.掌握廳堂客戶(hù)五大營(yíng)銷(xiāo)成交技巧【培訓(xùn)時(shí)間】：1小時(shí)【參訓(xùn)學(xué)員】：廳堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶(hù)需求識(shí)別的定義與認(rèn)
講師：陳元方詳情
中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升 06.13
中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升【培訓(xùn)收益】←提升中層管理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力←使管理人員掌握科學(xué)的管理方法，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵要素，提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力←認(rèn)知不良的角色認(rèn)知，轉(zhuǎn)變消極工作觀念，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理人員、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長(zhǎng)【培訓(xùn)時(shí)間】1天，每天6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)大綱】第一部分：管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān)1、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理
講師：陳元方詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21177
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20260
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19065
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16242
- 5員工守則 15475
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15415
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15127
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14568
- 9文件簽收單 14218