信用卡營銷策略與成交技巧

  培訓(xùn)講師:陳元方

講師背景:
銀行營銷專家陳元方【專業(yè)資質(zhì)】?管理心理學(xué)資深講師?交大管理學(xué)院高級講師?平安銀行特聘營銷顧問?清華大學(xué)總裁班特邀講師?中國“執(zhí)行鐵軍”創(chuàng)始人?營銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級顧問?銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型專家?鴻睿文化傳播有限公司董事長【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】●陳老 詳細(xì)>>

陳元方
    課程咨詢電話:

信用卡營銷策略與成交技巧詳細(xì)內(nèi)容

信用卡營銷策略與成交技巧


信用卡營銷策略與成交技巧

【培訓(xùn)收益】
本課程將給您傳授信用卡開發(fā)銷售實(shí)用技巧,幫助信用卡營銷人員分析信用卡營銷策
略,掌握新媒體時(shí)代下的微營銷技巧,結(jié)合現(xiàn)下客戶成交實(shí)戰(zhàn)分析,實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
最終目的?,F(xiàn)場情景模擬,從理論到實(shí)操,從技巧到方法,通過逐步延伸與分析,實(shí)現(xiàn)
信用卡營銷策略與實(shí)戰(zhàn)成交技能快速提升。
【培訓(xùn)對象:】
信用卡營銷人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
【課程收益】
1天,6課時(shí)
【課程大綱】
第一講 銷售市場做不大的核心原因——思路同質(zhì)化
1、信用卡差異化營銷認(rèn)知與設(shè)計(jì)技巧
A、市場營銷1.0\2.0\3.0發(fā)展歷程解析
B、從人性的七個(gè)本質(zhì)分析看當(dāng)下信用卡營銷創(chuàng)新
C、差異化營銷的4C原理剖析信用卡營銷破局關(guān)鍵
? 客戶(Customer)---客戶需要什么
? 成本(Cost) ---客戶愿意支付多少
? 便利(Convenience)---如何快速讓客戶買到
? 溝通(Communication)---客戶如何知道他需要


第二講、信用卡營銷策略- - -把好處送到客戶心理去
1. 信用卡營銷三大需求設(shè)計(jì)分析
A. 客戶一般性需求設(shè)計(jì)
B. 客戶核心需求設(shè)計(jì)
C. 客戶隱性需求設(shè)計(jì)
2. 信用卡賣點(diǎn)塑造-----產(chǎn)品的好處和利益,13大賣點(diǎn)設(shè)計(jì)技巧
(1)、FABE賣點(diǎn)設(shè)計(jì)的解析與使用
F:特征(Feature)
A:優(yōu)勢(Advantage)
B:利益(Benefit)
E:演示(Evidence)
(2)、信用卡營銷策略技巧——低成本吸引客流,讓產(chǎn)品好賣。
A)質(zhì)量賣點(diǎn) B)功能賣點(diǎn) C)品牌賣點(diǎn)
D)風(fēng)格賣點(diǎn) E)文化賣點(diǎn)


3、玩轉(zhuǎn)信用卡微營銷的實(shí)戰(zhàn)技巧
1)、微信引流的五種方法
A、利益引流法
B、老帶新引流法
C、O2O引流法
D、電銷引流法
E、混群引流法
2)、如何用微信群推廣信用卡才有效?
A、朋友圈內(nèi)容應(yīng)該發(fā)什么?
B、朋友圈內(nèi)容怎么發(fā)才有效?
C、朋友圈波浪式廣告技巧
3)、微營銷線上線下結(jié)全策略如何做轉(zhuǎn)化率才高?
A、娛樂有趣
B、目的明確
C、效果可靠
D、有利可圖
E、規(guī)則簡單

第三講、信用卡拓展?fàn)I銷的面談流程與高效營銷技巧
一、完善準(zhǔn)備,主動出擊
1.資料的收集:己方產(chǎn)品資料,客戶資料,競爭對手資料
2.情緒的調(diào)整:情緒影響銷售結(jié)果
3.讓自己職業(yè):銷售禮儀必備5招
4.開場話題:1)電話拜訪客戶,2)實(shí)際登門拜訪客戶
演練:不同情境模擬開場,訓(xùn)練銀行客戶經(jīng)理的開場技能


二、挖掘需求,深度探尋
1.客戶三大購買動機(jī)
2.男性和女性的動機(jī)與心理分析
3.不同年齡客戶的心理分析
4.建立信任是前提
5.挖掘需求并轉(zhuǎn)化需求是根本
SPIN銷售探尋需求法
A. 問現(xiàn)狀
B. 問難點(diǎn)
C. 問延伸
D. 問解決


三、異議處理,合情合理
1、客戶問題異議處理方法
A、提前異議處理法
B、二分法
C、感謝法
D、天堂地獄法
E、冷凍法
?
2、如何在異議解除中把握促成交信號
什么是促成信號?
A、動作 B、表情
C、語言 D、關(guān)注度
E、點(diǎn)頭


四、敢于成交,不卑不亢
(一)溝通概述
1.與客戶溝通失敗常見原因分析
2. 與客戶溝通不暢的主觀因素和客觀因素
(二)銷售高手溝通的五字真經(jīng)
1.看 2.聽 3.問 4.笑 5.說
互動:練習(xí)雙向溝通、銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)封閉式提問問句
(三)銀行客戶經(jīng)理高效溝通與成交技巧
1.溝通三寶
2.銷售傾聽的核心技巧
? 測評工具:傾聽測評表
3.溝通的四大原則-說話變對話
4.贊美客戶的五大技巧
? 互動游戲:贊美你的伙伴
5.不同客戶類型與應(yīng)對策略
5.1力量型顧客的推薦方式和成交模式
5.2完美型顧客的推薦方式和成交模式
5.3平和型顧客的推薦方式和成交模式
5.4活潑型顧客的推薦方式和成交模式
[pic]

 

陳元方老師的其它課程

高端產(chǎn)品銷售技巧【課程背景】本課程目的在于從銷售思維轉(zhuǎn)變到行為轉(zhuǎn)化,從銷售心理和消費(fèi)心理轉(zhuǎn)化入手,結(jié)合針對性極強(qiáng)的差異化人性銷售意識打造,激發(fā)成單欲望促成成交。再訓(xùn)練具體銷售技巧,由內(nèi)而外,邁向銷售巔峰。內(nèi)在心理態(tài)度包括:解除恐懼情緒、建立價(jià)值模式、贏得客戶信賴感。外在銷售技巧包括:尋找評估客戶、產(chǎn)品解說技巧、處理反對意見、締結(jié)合約技巧。通過培訓(xùn)將讓你達(dá)到:

 講師:陳元方詳情


中國式客戶關(guān)系管理與維護(hù)課程簡介:目前,中國市場同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力,技術(shù)缺乏競爭力,關(guān)系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力特質(zhì)。面對政企類客戶、運(yùn)營商不斷變化的需求與市場變動,企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶?如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系?如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系?這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“

 講師:陳元方詳情


中國式客情關(guān)系營銷課綱課程簡介:目前,中國市場同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力,技術(shù)缺乏競爭力,關(guān)系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力特質(zhì)。面對不斷變化的市場環(huán)境,企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶?如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系?如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系?這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的培訓(xùn)課

 講師:陳元方詳情


卓越的客戶關(guān)系管理與維護(hù)課程簡介:面對客戶、運(yùn)營商不斷變化的需求與市場變動,市場銷售人員如何去管控客戶?如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系?如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系?不同客戶的關(guān)系維護(hù)與溝通有哪些技巧?這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的客戶關(guān)系管理與維護(hù)課程。通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)

 講師:陳元方詳情


卓越門店銷售訓(xùn)練營課程概要這些是不是你所困惑的呢?1專賣店沒客人2專賣店業(yè)績不好3導(dǎo)購員沒激情4導(dǎo)購技巧不夠好這些是不是你想知道的呢?1銷售的關(guān)鍵是什么?什么是煽動式銷售?2如何找到更多的顧客?3如何與顧客快速建立信賴感?5如何找到顧客真正的需求點(diǎn)?6如何有效介紹產(chǎn)品?7如何解除顧客刁鉆的反對意見?8如何在關(guān)鍵時(shí)刻要求成交?9如何跟蹤意向顧客?建立跟蹤檔案?

 講師:陳元方詳情


郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場拓展與產(chǎn)能提升授課方式:實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動培訓(xùn)時(shí)間:全天6小時(shí)培訓(xùn)對象:客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)管理、外拓營銷人員課程大綱一、銀行“營銷突圍”勢在必行1.金融營銷:從“坐以待幣”到“主動營銷”2.產(chǎn)品突圍:從本身價(jià)值到附加價(jià)值3.營銷突圍:從技能提升到模式轉(zhuǎn)型4.服務(wù)突圍:從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn)5.人才突圍:銀行營銷人員的五項(xiàng)修煉二、縣域金

 講師:陳元方詳情


郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場拓展與產(chǎn)能提升授課方式:實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動培訓(xùn)時(shí)間:1天6小時(shí)培訓(xùn)對象:客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)管理、外拓營銷人員課程大綱郵政縣域金融“營銷突圍”勢在必行1、郵政縣域金融的現(xiàn)狀分析2、郵政縣域金融的突破點(diǎn)在哪?A金融營銷:從“坐以待幣”到“主動營銷”B、產(chǎn)品突圍:從本身價(jià)值到附加價(jià)值C、營銷突圍:從技能提升到模式轉(zhuǎn)型D、服務(wù)突圍:從客戶服

 講師:陳元方詳情


職場溝通與溝通技能提升課程說明:新入職員工,首先需要完成從新人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,然后再到職業(yè)人,專業(yè)人的晉升。本課程側(cè)重從員工剛?cè)肼毱髽I(yè),從新人到企業(yè)人的慢慢融入,從溝通思維和溝通方式逐漸開始轉(zhuǎn)變。課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門溝通障礙的解決開展,結(jié)合常見的職場溝通障礙分析入手,再結(jié)合實(shí)戰(zhàn)型和實(shí)用型溝通技巧能力提升訓(xùn)練,大量現(xiàn)實(shí)場景案例導(dǎo)入,真實(shí)職場溝通現(xiàn)

 講師:陳元方詳情


《智贏廳堂---高效需求識別與營銷技巧》課程簡介【培訓(xùn)目標(biāo)】1.認(rèn)知與學(xué)習(xí)客戶需求的原理與分析技巧2.了解客戶購買心理的七大人性本質(zhì)分析3.了解影響客戶購買決策的四大心理分析;4.快速掌握如何有效探詢客戶的真實(shí)需求話術(shù)5.掌握廳堂客戶五大營銷成交技巧【培訓(xùn)時(shí)間】:1小時(shí)【參訓(xùn)學(xué)員】:廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶需求識別的定義與認(rèn)

 講師:陳元方詳情


中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升【培訓(xùn)收益】←提升中層管理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力←使管理人員掌握科學(xué)的管理方法,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),抓住問題的關(guān)鍵要素,提升現(xiàn)場管理能力←認(rèn)知不良的角色認(rèn)知,轉(zhuǎn)變消極工作觀念,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【培訓(xùn)對象】中層管理人員、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長【培訓(xùn)時(shí)間】1天,每天6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)大綱】第一部分:管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān)1、案例討論:領(lǐng)導(dǎo)者=管理

 講師:陳元方詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點(diǎn)我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有