銀行線上私域流量打造與經(jīng)營課綱
銀行線上私域流量打造與經(jīng)營課綱詳細(xì)內(nèi)容
銀行線上私域流量打造與經(jīng)營課綱
銀行線上私域流量打造與經(jīng)營課綱
2020年受武漢疫情影響，全國銀行經(jīng)營節(jié)奏被打亂。銀行與客戶幾乎不再見面，傳統(tǒng)的銀行廳堂和外拓營銷模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)變化。
但是，市場(chǎng)不能丟、業(yè)績不能停，銀行亟需為網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的私域流量運(yùn)營賦能，進(jìn)行“流量導(dǎo)入、流量沉淀和流量轉(zhuǎn)化”，打造銀行自己可控制、反復(fù)用的專屬流量池，線上零距離地觸達(dá)用戶，開展線上互動(dòng)和銷售，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系和市場(chǎng)業(yè)績的雙重提升。
【課程目標(biāo)】：
引導(dǎo)郵政營銷人員的線上私域營銷打造的心態(tài)、觀念、意識(shí)
掌握提高線上營銷打造的策略與方法
學(xué)會(huì)微營銷流程的設(shè)置與技巧
學(xué)習(xí)如何玩轉(zhuǎn)微營銷朋友圈打造的技巧
了解抖音營銷的基礎(chǔ)設(shè)置與技巧
掌握線上私域流量與線下活動(dòng)營銷轉(zhuǎn)化的方法及技巧
【課程對(duì)象】：
郵政理財(cái)客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干
【課時(shí)計(jì)劃】：
一天6小時(shí)。
【課程大綱】
思維篇：逐光而行，聚力而生
第一講、探索——銀行在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與變革
變革：互聯(lián)網(wǎng)、銀行營銷、客戶特征
1、銀行在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的危機(jī)與挑戰(zhàn)
2、銀行1.0到銀行3.0，終究是“生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系”
3、傳統(tǒng)營銷到新媒體營銷的轉(zhuǎn)變
4、商業(yè)銀行試水新媒體營銷變革
5、銀行業(yè)升維之戰(zhàn)：無場(chǎng)景、不營銷
6、傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的場(chǎng)景化延伸
第二講、銀行私域流量模型
1、公域流量VS私域流量【輸血VS造血】
2、私域流量的策略、核心與要素
3、私域流量池打造邏輯：流量導(dǎo)入+流量沉淀+流量變現(xiàn)
4、流量制造4大核心能力（造畫像、造內(nèi)容、造場(chǎng)景、造工具）
第三講、銀行私域流量的運(yùn)用（一）
一、銀行微信IP打造的基礎(chǔ)設(shè)置技巧
1、微營銷手機(jī)配備標(biāo)準(zhǔn)
2、微營銷頭像的設(shè)置
3、微營銷呢稱，名稱設(shè)置
4、微營銷微信號(hào)設(shè)置
5、微營銷朋友圈相冊(cè)設(shè)置
6、微營銷二維碼名片設(shè)置
7、微營銷個(gè)性簽名技巧
二、微信IP營銷定位策略與思路
1、微信營銷七大模式選擇
A、互動(dòng)推動(dòng)信息模式
B、公眾平臺(tái)主題活動(dòng)
C、分享模式
D、熱點(diǎn)營銷
E、客戶關(guān)系管理
F、O2O模式
G、活動(dòng)式營銷
2、微信營銷高效運(yùn)營的配置
3、微信營銷市場(chǎng)的精準(zhǔn)定位
4、微信營銷全面推廣策略
5、微信營銷客戶轉(zhuǎn)化思路
三、微信私域與公域營銷流程開發(fā)技巧
1、微信營銷準(zhǔn)備工作
2、郵政平臺(tái)微信營銷如何吸粉
3、微營銷朋友圈如何提高互動(dòng)率？
4、郵樂購平臺(tái)如何提高轉(zhuǎn)化率
5、微營銷微信群如何推廣產(chǎn)品
6、微信朋友圈活動(dòng)如何做？
第四講、銀行私域流量的運(yùn)用（二）
1、抖音端私域流量池搭建
2、銀行抖音賬號(hào)矩陣定位和布局策略
3、抖音5大火爆內(nèi)容分類
4、銀行抖音運(yùn)營實(shí)操
5、銀行抖音新號(hào)養(yǎng)號(hào)技巧
6、抖音上熱門7大技巧
7、抖音評(píng)論區(qū)經(jīng)營3大技巧
第五講：銀行私域流量與線下營銷活動(dòng)技巧
1、銀行線上線下營銷活動(dòng)正確打開六步法
2、線上引流線下運(yùn)營的七大運(yùn)營準(zhǔn)則
A、客戶要精準(zhǔn) B、內(nèi)容要豐富
C、互動(dòng)要規(guī)律 D、活動(dòng)有心意
E、客服要引導(dǎo) F、維護(hù)有重點(diǎn)
G、核心是依賴
3、線下營銷轉(zhuǎn)化的6大內(nèi)容形式
A、新聞型 B、熱點(diǎn)型 C、爭議型
D、娛樂型 E、極致型 F、集體記憶型
4、基于銀行生態(tài)圈的區(qū)域場(chǎng)景：雙向引流、三方共贏
A、嫁接銀行傳統(tǒng)場(chǎng)景營銷形式
B、重視客戶情緒場(chǎng)景營銷挖掘
C、聚焦銀行重點(diǎn)客群營銷場(chǎng)景
陳元方老師的其它課程
高端產(chǎn)品銷售技巧【課程背景】本課程目的在于從銷售思維轉(zhuǎn)變到行為轉(zhuǎn)化，從銷售心理和消費(fèi)心理轉(zhuǎn)化入手，結(jié)合針對(duì)性極強(qiáng)的差異化人性銷售意識(shí)打造，激發(fā)成單欲望促成成交。再訓(xùn)練具體銷售技巧，由內(nèi)而外，邁向銷售巔峰。內(nèi)在心理態(tài)度包括：解除恐懼情緒、建立價(jià)值模式、贏得客戶信賴感。外在銷售技巧包括：尋找評(píng)估客戶、產(chǎn)品解說技巧、處理反對(duì)意見、締結(jié)合約技巧。通過培訓(xùn)將讓你達(dá)到：
講師：陳元方詳情
中國式客戶關(guān)系管理與維護(hù) 06.13
中國式客戶關(guān)系管理與維護(hù)課程簡介：目前，中國市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力，技術(shù)缺乏競(jìng)爭力，關(guān)系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力特質(zhì)。面對(duì)政企類客戶、運(yùn)營商不斷變化的需求與市場(chǎng)變動(dòng)，企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶？如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系？如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系？這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“
講師：陳元方詳情
中國式客情關(guān)系營銷課綱 06.13
中國式客情關(guān)系營銷課綱課程簡介：目前，中國市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力，技術(shù)缺乏競(jìng)爭力，關(guān)系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力特質(zhì)。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶？如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系？如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系？這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的培訓(xùn)課
講師：陳元方詳情
卓越的客戶關(guān)系管理與維護(hù) 06.13
卓越的客戶關(guān)系管理與維護(hù)課程簡介：面對(duì)客戶、運(yùn)營商不斷變化的需求與市場(chǎng)變動(dòng)，市場(chǎng)銷售人員如何去管控客戶？如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系？如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系？不同客戶的關(guān)系維護(hù)與溝通有哪些技巧？這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的客戶關(guān)系管理與維護(hù)課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)
講師：陳元方詳情
卓越門店銷售訓(xùn)練營課程大綱 06.13
卓越門店銷售訓(xùn)練營課程概要這些是不是你所困惑的呢？1專賣店沒客人2專賣店業(yè)績不好3導(dǎo)購員沒激情4導(dǎo)購技巧不夠好這些是不是你想知道的呢？1銷售的關(guān)鍵是什么？什么是煽動(dòng)式銷售？2如何找到更多的顧客？3如何與顧客快速建立信賴感？5如何找到顧客真正的需求點(diǎn)？6如何有效介紹產(chǎn)品？7如何解除顧客刁鉆的反對(duì)意見？8如何在關(guān)鍵時(shí)刻要求成交？9如何跟蹤意向顧客？建立跟蹤檔案？
講師：陳元方詳情
郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展與產(chǎn)能提升授課方式：實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間：全天6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象：客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)管理、外拓營銷人員課程大綱一、銀行“營銷突圍”勢(shì)在必行1.金融營銷：從“坐以待幣”到“主動(dòng)營銷”2.產(chǎn)品突圍：從本身價(jià)值到附加價(jià)值3.營銷突圍：從技能提升到模式轉(zhuǎn)型4.服務(wù)突圍：從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn)5.人才突圍：銀行營銷人員的五項(xiàng)修煉二、縣域金
講師：陳元方詳情
郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展與產(chǎn)能提升授課方式：實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間：1天6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象：客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)管理、外拓營銷人員課程大綱郵政縣域金融“營銷突圍”勢(shì)在必行1、郵政縣域金融的現(xiàn)狀分析2、郵政縣域金融的突破點(diǎn)在哪？A金融營銷：從“坐以待幣”到“主動(dòng)營銷”B、產(chǎn)品突圍：從本身價(jià)值到附加價(jià)值C、營銷突圍：從技能提升到模式轉(zhuǎn)型D、服務(wù)突圍：從客戶服
講師：陳元方詳情
職場(chǎng)心態(tài)與溝通技巧 06.13
職場(chǎng)溝通與溝通技能提升課程說明：新入職員工，首先需要完成從新人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，然后再到職業(yè)人，專業(yè)人的晉升。本課程側(cè)重從員工剛?cè)肼毱髽I(yè)，從新人到企業(yè)人的慢慢融入，從溝通思維和溝通方式逐漸開始轉(zhuǎn)變。課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門溝通障礙的解決開展，結(jié)合常見的職場(chǎng)溝通障礙分析入手，再結(jié)合實(shí)戰(zhàn)型和實(shí)用型溝通技巧能力提升訓(xùn)練，大量現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景案例導(dǎo)入，真實(shí)職場(chǎng)溝通現(xiàn)
講師：陳元方詳情
智贏廳堂--高效需求識(shí)別與營銷技巧 06.13
《智贏廳堂---高效需求識(shí)別與營銷技巧》課程簡介【培訓(xùn)目標(biāo)】1.認(rèn)知與學(xué)習(xí)客戶需求的原理與分析技巧2.了解客戶購買心理的七大人性本質(zhì)分析3.了解影響客戶購買決策的四大心理分析；4.快速掌握如何有效探詢客戶的真實(shí)需求話術(shù)5.掌握廳堂客戶五大營銷成交技巧【培訓(xùn)時(shí)間】：1小時(shí)【參訓(xùn)學(xué)員】：廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶需求識(shí)別的定義與認(rèn)
講師：陳元方詳情
中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升 06.13
中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升【培訓(xùn)收益】←提升中層管理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力←使管理人員掌握科學(xué)的管理方法，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，抓住問題的關(guān)鍵要素，提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力←認(rèn)知不良的角色認(rèn)知，轉(zhuǎn)變消極工作觀念，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理人員、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長【培訓(xùn)時(shí)間】1天，每天6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)大綱】第一部分：管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān)1、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理
講師：陳元方詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21177
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20260
- 3行政專員崗位職責(zé) 19065
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16242
- 5員工守則 15475
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15415
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15127
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14568
- 9文件簽收單 14218