《戰(zhàn)略導(dǎo)向的銀行績(jī)效管理技術(shù)》
![](/Public/image/Home/tel2.jpg)
《戰(zhàn)略導(dǎo)向的銀行績(jī)效管理技術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容
《戰(zhàn)略導(dǎo)向的銀行績(jī)效管理技術(shù)》
國(guó)家版權(quán)局證書(shū)課程
《戰(zhàn)略導(dǎo)向的銀行績(jī)效管理技術(shù)》
培訓(xùn)導(dǎo)師:鐘虹添教授
中國(guó)人才戰(zhàn)略學(xué)院院長(zhǎng)
中國(guó)HR三支柱首席培訓(xùn)師
中國(guó)人才梯隊(duì)建設(shè)第一人
課程目標(biāo):
了解銀行績(jī)效管理與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)績(jī)目標(biāo)的重要性與作用;
掌握績(jī)效考核指標(biāo)提取的方法;
掌握確定績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)的方法與工具;
掌握指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定方法;
掌握目標(biāo)值的分解方法;
掌握績(jī)效指標(biāo)考核設(shè)計(jì)方法;
掌握績(jī)效跟蹤輔導(dǎo)、反饋面談技術(shù);
掌握績(jī)效考核評(píng)分與評(píng)價(jià)技術(shù);
掌握績(jī)效指標(biāo)改進(jìn)與提升技術(shù);
二、培訓(xùn)對(duì)象:
分/支行行長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、HR等。
三、培訓(xùn)導(dǎo)師 :
鐘虹添教授。
四、培訓(xùn)時(shí)間:
1-2天。
五、授課方式:
案例分享、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬、游戲/故事啟發(fā)、主要技能練習(xí)等。
六、課程大綱:
第一講:銀行績(jī)效管理與考核方法設(shè)計(jì)
銀行績(jī)效管理的重要性
銀行業(yè)績(jī)目標(biāo)需要層層分解;
業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成需要網(wǎng)點(diǎn)全體人員的共同努力;
員工的工作評(píng)價(jià),如何體現(xiàn)公平、公正?需要專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的評(píng)估方法;
績(jī)效管理可以幫助支行解決的問(wèn)題?;
銀行各級(jí)人員在績(jī)效管理活動(dòng)中扮演的角色;
實(shí)施績(jī)效考核前應(yīng)該準(zhǔn)備的工作;
案例:股份制銀行績(jī)效管理案例
二、銀行績(jī)效考核的四個(gè)方法
平衡計(jì)分卡(BSC);
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法(KPI);
戰(zhàn)略目標(biāo)績(jī)效考核法(MBO);
360°考核法。
案例:股份制銀行績(jī)效考核方法案例
第二講:銀行績(jī)效考核設(shè)計(jì)
一、銀行績(jī)效考核指標(biāo)的來(lái)源與提取
銀行績(jī)效考核指標(biāo)的兩大維度:業(yè)績(jī)指標(biāo)與管理指標(biāo);
總行/分行下達(dá)的績(jī)效指標(biāo),分解與下達(dá)的技巧;
績(jī)效指標(biāo)提取的六個(gè)方法——工作分析法獲得管理指標(biāo);
工作分析法提取績(jī)效指標(biāo)的四個(gè)步驟、五個(gè)方法;
確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的兩個(gè)方法/工具。
演練:部門(mén)/支行績(jī)效考核指標(biāo)分解與提取
二、績(jī)效考核周期
1.每日考核;
2.每周考核;
3.每月考核;
4.季度考核;
5.半年考核;
6.年度考核。
案例:股份制銀行績(jī)效考核周期案例
三、績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)定方法
1.三維確定法;
2.經(jīng)驗(yàn)法;
3.權(quán)值因子判斷表法。
演練:績(jī)效指標(biāo)權(quán)重分配方法。
四、考核指標(biāo)目標(biāo)值確定方法
什么是合理的績(jī)效目標(biāo)?
目標(biāo)管理在績(jī)效管理中的應(yīng)用;
不同的指標(biāo)提取方法對(duì)目標(biāo)值設(shè)定的影響;
如何分解分行總目標(biāo)?
支行目標(biāo)如何分解到部門(mén)?
部門(mén)目標(biāo)如何分解到個(gè)人?
上下級(jí)之間如何對(duì)績(jī)效目標(biāo)分解進(jìn)行溝通和面談?
如何設(shè)定績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);
演練:績(jī)效目標(biāo)值分解與設(shè)定。
五、績(jī)效指標(biāo)考核方法選擇
比高法
改善度法
扣減分法
非此即彼法
線(xiàn)性得分法
選擇指標(biāo)考核方法的策略
演練:績(jī)效考核指標(biāo)方法設(shè)計(jì)練習(xí)。
第三講:績(jī)效考核實(shí)施
一、績(jī)效考核實(shí)施
如何簽訂績(jī)效合約書(shū)?
避免主觀評(píng)分、分?jǐn)?shù)扎堆的方法和技巧;
績(jī)效考核得分控制與評(píng)定的四種實(shí)用方法——強(qiáng)制正態(tài)分布法、平均值法、排序法、等級(jí)法;
個(gè)人考核成績(jī)與支行績(jī)效、部門(mén)績(jī)效掛鉤的目的和意義;
考核實(shí)施中如何調(diào)整指標(biāo)與目標(biāo)值;
考核指標(biāo)實(shí)施數(shù)據(jù)來(lái)源設(shè)計(jì),確保真實(shí)有效的方法;
績(jī)效考核成績(jī)與薪酬、績(jī)效工資的關(guān)系;
案例:股份制銀行績(jī)效管理案例。
績(jī)效輔導(dǎo)與反饋
績(jī)效跟蹤輔導(dǎo)的三個(gè)階段:績(jī)效考核前、績(jī)效考核中、績(jī)效考核后;
找出績(jī)效輔導(dǎo)問(wèn)題:5Why;
績(jī)效反饋面談的三個(gè)步驟:開(kāi)始、正題、結(jié)束;
績(jī)效反饋面談的技巧:三明治溝通法。
演練1:尋找績(jī)效輔導(dǎo)問(wèn)題;
演練2:績(jī)效反饋面談情景模擬。
第四講:績(jī)效管理實(shí)施
一、績(jī)效考核結(jié)果處理
考評(píng)結(jié)果的分析;
績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用——薪酬、培訓(xùn)、換崗、晉升、職等、獎(jiǎng)懲、人才儲(chǔ)備;
怎樣對(duì)待考評(píng)成績(jī)好的員工;
怎樣對(duì)待考評(píng)成績(jī)不好的員工;
案例:股份制績(jī)效考核結(jié)果處理方法。
二、績(jī)效改進(jìn)與提升方法
1.找出績(jī)效改進(jìn)指標(biāo);
2.績(jī)效改進(jìn)與提升的五個(gè)步驟;
3.績(jī)效改進(jìn)方法:缺點(diǎn)列舉法、頭腦風(fēng)暴法、魚(yú)骨圖、金字塔法、人員訪(fǎng)談法、問(wèn)卷調(diào)查法、目標(biāo)觀察法、焦點(diǎn)小組法。
4.績(jī)效改進(jìn)方法應(yīng)用——魚(yú)骨圖法。
演練:利用魚(yú)骨圖改進(jìn)與提升績(jī)效。
鐘虹添老師的其它課程
《高效金牌面試官訓(xùn)練》 06.26
228601231902947035123190《高效金牌面試官訓(xùn)練》培訓(xùn)導(dǎo)師:鐘虹添教授人才梯隊(duì)建設(shè)中國(guó)第一人三支柱/HRBP中國(guó)首席培訓(xùn)師全球領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專(zhuān)家一、學(xué)員收益了解招聘工作的準(zhǔn)備事項(xiàng);掌握篩選與分析、判斷簡(jiǎn)歷的方法與技巧;掌握校招的主要評(píng)估類(lèi)別與評(píng)估方向;掌握社招的主要評(píng)估類(lèi)別與評(píng)估方法;掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法和技巧;掌握結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題設(shè)計(jì)方法掌握
講師:鐘虹添詳情
5255895274320?、?、原創(chuàng)國(guó)家知識(shí)版權(quán)、世界著名銀行必備課程——《銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》228601231902947035123190518541017145-12954066675《銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》《銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》《鐘教授·人才戰(zhàn)略》系列課程之學(xué)習(xí)對(duì)象:行長(zhǎng)、支行長(zhǎng)、部室負(fù)責(zé)人培訓(xùn)導(dǎo)師:鐘虹添教授銀行卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專(zhuān)家中國(guó)
講師:鐘虹添詳情
《銀行支行行長(zhǎng)戰(zhàn)斗力培養(yǎng)》國(guó)家知識(shí)版權(quán)課程,版權(quán)號(hào):國(guó)作登字—2020—A—010480016985184785一、課程收益支行行長(zhǎng)管理升級(jí)需要了解角色轉(zhuǎn)變與掌握管理職能(角色力),實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與完成業(yè)績(jī)是每個(gè)銀行管理者的工作價(jià)值體現(xiàn)(業(yè)績(jī)力);而完成戰(zhàn)略與業(yè)績(jī)目標(biāo)需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力,如何讓新時(shí)代的下屬愿意跟管理者一起奮斗,需要管理者的個(gè)人魅力(領(lǐng)導(dǎo)力)
講師:鐘虹添詳情
?、原創(chuàng)國(guó)家知識(shí)版權(quán)、世界500強(qiáng)必備課程——中高管的人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)技能-113030-52705-3037205-845185?、中高管人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)技能適合:大型公開(kāi)課/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)/高端論壇培訓(xùn)導(dǎo)師:鐘虹添教授HR三支柱中國(guó)首席培訓(xùn)師人才梯隊(duì)建設(shè)中國(guó)第一人中國(guó)管理科學(xué)研究院教授?一、關(guān)于《人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)技能》人才管理的核心是人才梯隊(duì)建設(shè),人才梯隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是人才
講師:鐘虹添詳情
?、原創(chuàng)國(guó)家知識(shí)版權(quán)、世界著名銀行必備課程——《卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》—銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)228601231902947035123190《銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》《鐘博士·人才戰(zhàn)略》系列課程之《銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》學(xué)習(xí)對(duì)象:行長(zhǎng)及相關(guān)管理者培訓(xùn)導(dǎo)師:鐘虹添博士中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員全球卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專(zhuān)家人才梯隊(duì)建設(shè)中國(guó)第一人?一、關(guān)于《銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)課
講師:鐘虹添詳情
?、“贏”人才,“銀”天下——銀行人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)技能-113030-52705-3037205-845185?、銀行人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)技能適合:大型公開(kāi)課/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)/高端論壇培訓(xùn)導(dǎo)師:鐘虹添博士中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員人才梯隊(duì)建設(shè)中國(guó)第一人中國(guó)HR三支柱首席培訓(xùn)師?一、關(guān)于《人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)技能》人才管理的核心是人才梯隊(duì)建設(shè),人才梯隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是人才培養(yǎng);人才培養(yǎng)是一項(xiàng)
講師:鐘虹添詳情
《銀行管理者高效溝通技巧》 06.26
《銀行管理者高效溝通技巧特訓(xùn)》課程大綱學(xué)員收益:1.了解溝通的基本結(jié)構(gòu);2.有效利用肢體語(yǔ)言,提高溝通能力;4.熟悉高效溝通的步驟;5.掌握人際風(fēng)格溝通技巧;6.提高與上司的溝通質(zhì)量;7.改善與下屬的溝通方法;8.通過(guò)溝通改善與其它部門(mén)的工作關(guān)系;9.通過(guò)高效溝通贏得客戶(hù);10.掌握會(huì)議溝通技巧。培訓(xùn)對(duì)象中、基層管理人員,基層職員。培訓(xùn)時(shí)間二天。培訓(xùn)導(dǎo)師鐘虹
講師:鐘虹添詳情
《銀行績(jī)效與薪酬管理》 06.26
《銀行績(jī)效與薪酬管理》課程大綱一、培訓(xùn)收益了解銀行績(jī)效薪酬管理發(fā)展趨勢(shì);掌握激勵(lì)性績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)的核心理念和主要技術(shù);掌握并深入理解薪酬管理的激勵(lì)性,掌握實(shí)操的薪酬激勵(lì)技巧;掌握提高銀行人力資本投資回報(bào)率的方法;掌握薪酬預(yù)算管理,提升對(duì)薪酬總額的控制和管理能力;二、課程對(duì)象HR人員、部分管理人員。三、授課方式案例分享、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬
講師:鐘虹添詳情
《銀行人才選育用留人技術(shù)》 06.26
人才梯隊(duì)建設(shè)之《銀行人才選育用留人技術(shù)》課程大綱一、培訓(xùn)目標(biāo):讓銀行中層回歸本性,認(rèn)識(shí)自己,了解自己;讓銀行中層更好的認(rèn)識(shí)自己的團(tuán)隊(duì)和部屬;讓銀行中層學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單有效的選才方法和面試技巧;讓銀行中層意識(shí)到培養(yǎng)人才是自己的首要工作并掌握培養(yǎng)部屬的技巧;讓銀行中層掌握運(yùn)用績(jī)效考核的工具正確評(píng)估員工并更好的輔導(dǎo)員工;讓銀行中層掌握激勵(lì)員工的方法;讓銀行中層掌握如何打造
講師:鐘虹添詳情
《中國(guó)農(nóng)信系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行》研討營(yíng)一、研討目標(biāo)(一)了解農(nóng)信系統(tǒng)戰(zhàn)略管理的基本理論和方法;了解戰(zhàn)略管理的涵義、產(chǎn)生和發(fā)展;掌握農(nóng)信系統(tǒng)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析方法、農(nóng)信系統(tǒng)總體戰(zhàn)略、成長(zhǎng)方法設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能的制定方法和方案選擇方法;掌握常用的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法;掌握如何進(jìn)行有效的戰(zhàn)略實(shí)施和控制方法。(二)研討農(nóng)信系統(tǒng)走什么路?使命與愿景是什么?
講師:鐘虹添詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21175
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20259
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19065
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16242
- 5員工守則 15474
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15415
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15127
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14568
- 9文件簽收單 14218