團隊管理與職業(yè)素養(yǎng)提升

  培訓(xùn)講師:朱月萍

講師背景:
朱月萍老師——企業(yè)中層管理干部賦能導(dǎo)師?曾任香江金海馬集團(中國500強)板式業(yè)務(wù)經(jīng)理?曾任創(chuàng)輝租售集團商學(xué)院首席培訓(xùn)講師?曾任深圳大興集團嘉婷事業(yè)部(李醫(yī)生)全國培訓(xùn)總督導(dǎo)?曾任宏仁堂醫(yī)藥連鎖(400多家門店)培訓(xùn)經(jīng)理?情景模擬沙盤認證導(dǎo) 詳細>>

朱月萍
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團隊管理與職業(yè)素養(yǎng)提升詳細內(nèi)容

團隊管理與職業(yè)素養(yǎng)提升

團隊管理職業(yè)素養(yǎng)提升

【課程背景】

在任何一家房產(chǎn)公司,任何一個崗位上,管理者總會遇到這樣或那樣的問題,以下是否有我們熟悉的影子呢?

1. “忙”:每天都有忙不完的事,卻忙不到點子上

2. “怨”:遇到問題抱怨市場、公司政策、競爭對手和客戶,不去想辦法解決

3. “推”:出了問題,推卸責任

4. “等”:只限于去想,不主動行動,等待上級安排

5. “找”:總是千方百計找借口,而不是絞盡腦汁找方法

6. “靠”:遇到問題直接給上司,考上司是否有能力解決

所謂“職業(yè)的心,企業(yè)的根”,員工既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主體和客體,又是企業(yè)利潤創(chuàng)造者和企業(yè)利潤的獲得者。

房地產(chǎn)行業(yè)團隊管理的首要任務(wù)就是要讓全員職業(yè)化、有較高的職業(yè)素養(yǎng)。有較高職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)化員工既是提升企業(yè)核心競爭力,又是激發(fā)員工工作熱情,調(diào)動員工積極性,發(fā)揮員工創(chuàng)造性的內(nèi)在動力,想要贏得企業(yè)利潤的最大化,促進企業(yè)又好又快的重要動力之一。

將我們的營銷戰(zhàn)士激勵成為職業(yè)化選手是現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ),也是營銷戰(zhàn)士提升個人素質(zhì)的發(fā)展方向。那么營銷戰(zhàn)士如何才能做到職業(yè)化呢?我們將從職業(yè)化心態(tài)和六個修煉進行學(xué)習(xí):

【學(xué)員收益】               

改變學(xué)員消極負面的情緒,塑造忠誠敬業(yè)的職業(yè)化心態(tài);

 轉(zhuǎn)變工作觀念,工作是為自己做,不抱怨,不埋怨拒絕借口;

提升忠誠度,樹立敬業(yè),負責的工作態(tài)度,提升團隊執(zhí)行力

 提升學(xué)員歸屬感,讓學(xué)員領(lǐng)悟到企業(yè)才是改變命運的家并學(xué)會感恩。

【課程時間】6小時 

【課程特點】案例分享+現(xiàn)場游戲體驗+視頻欣賞+互動學(xué)習(xí)   

 課程大綱

第一講、高效團隊基礎(chǔ)認知

1. 什么是團隊

2. 團隊發(fā)展五階段

3. 高績效團隊的六個標準

4. 團隊形式不等于高績效團隊

5. 五大非團隊現(xiàn)象

6. 五大團隊任務(wù)

7. 團隊價值診斷

8. 團隊管理三部曲

第二講、職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)化心態(tài)

1. 人生永遠的目標——追求職業(yè)化

2. 什么是員工職業(yè)化

3. 職業(yè)化阻力——歸罪于外 活在過去 我是對的 這不可能

4. 職業(yè)化員工的七大天條

5. 營銷戰(zhàn)士的三個基礎(chǔ)思維

6. 營銷戰(zhàn)士自我成長的四個維度

7. 營銷戰(zhàn)士職業(yè)化的紅綠黃燈行為

8. 營銷戰(zhàn)士必須懂的心理學(xué)

第三講、提升職業(yè)素養(yǎng)之六項修煉

1. 凡事自我檢視、追求卓越

1)誓死杜絕”差不多“

2)每天進步一點點

3)如何增加個人收入

2、凡事高標準嚴要求 

1)沒有“看似與客戶體驗無關(guān)”的環(huán)節(jié)

2)注意你的個人狀態(tài):精神點兒

3)隨時都會舉一反三

3、凡事用心做把顧客(內(nèi)部)當寶寶

1)對客戶真正的感受刨根問底 

2)見到領(lǐng)導(dǎo)點頭哈腰不如見到客戶點頭哈腰

3)銷售高手必知的六大人性需求

4、凡事負責任絕不找借口

1)愛崗敬業(yè)絕對服從

2)不以結(jié)果為目的的工作就是不負責

3)積極主動達成目標

5、凡事溝通必有效

1)溝通基礎(chǔ)認知

2)如何高效匯報

3)如何錦上添花

 

6、凡事激勵人心時常惜福感恩

1)時常勸導(dǎo)同事時時為己積福

2)珍惜當下?lián)碛谐迅卸髦?/p>

3)選擇感恩做人等于選擇成功

 

 

 

 


 

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MTP中層管理技能提升課程背景伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人員正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、上級信任的骨干員工或基層主管被逐步提升到中層管理崗位上。毫無疑問,他們過去是專業(yè)能手,現(xiàn)在從自己做事到管理他人做事,從單打獨斗到帶領(lǐng)團隊,從小范圍溝通到跨部門協(xié)作。原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個隊伍;原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負責N件事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷地向

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新員工學(xué)會自我管理加速職場成長課程背景企業(yè)不斷涌入新鮮血液,這些員工剛加入企業(yè)都不愿意被人監(jiān)管,但他們卻缺乏在沒有監(jiān)管條件下工作的自我管理技能,給基層管理者帶來很大的挑戰(zhàn),員工無法有效地進行自我管理,最好的方式就是培養(yǎng)他們自我管理能力,尤其是對新員工,由于他們對周圍環(huán)境很生疏,進入企業(yè)需要很長的成長之路要走,所以自我管理能力對于他們至關(guān)重要。只要他們能夠進行

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新員工學(xué)習(xí)力提升課程背景新員工入職以后,面臨著要進行快速的學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的職場環(huán)境,面對學(xué)習(xí)新事物時,很多新員工無法很快的生成適合自己的學(xué)習(xí)目標和計劃,進行著手執(zhí)行。無論是企業(yè)組織的線下培訓(xùn)課程還是線上的一些網(wǎng)課學(xué)習(xí),絕大部分的人無法做到內(nèi)容學(xué)以致用,并內(nèi)化到自己的認知和行為中?;旧犀F(xiàn)在職場的人都面臨著學(xué)習(xí)者困境,學(xué)習(xí)心理學(xué)可以幫助你從元認知層面打破學(xué)習(xí)者困

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職場高情商溝通技巧課程背景情商是現(xiàn)代人需要具備的,在社會上摸爬滾打的基本能力。高情商人士無論在生活還是職場都游刃有余,仍然大部分的人情商都有待提高。相信你一定有過這樣的經(jīng)歷:職場新人時期處處小心翼翼,工作生活難以平衡導(dǎo)致壓力大情緒失控。團隊合作難達成一致意見,遇到矛盾總想逃避…但高情商的人在職場中始終精力充沛,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的欣賞,對事對人都能處理的恰到好處

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新員工職場高效溝通課程背景溝者,構(gòu)筑管道也;通者,順暢也。溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的信息和情感,即溝通的品質(zhì)取決于對方的回應(yīng)。良好的溝通是要說對方想聽的,聽對方想說的。要想達到這個目的就必須進行有效的編碼、解碼與反饋。所以,真正的溝通力是100的責任溝通,不認為“一個巴掌拍不響”的理解,將“對牛彈琴”溝通責任徹底歸于彈琴者。溝通是人類集體活動

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《職業(yè)化員工的心態(tài)修煉與技能訓(xùn)練》課程背景:在任何一家企業(yè)工作,任何一個崗位上,我們總會遇到這樣或那樣的問題,以下是否有我們熟悉的影子呢?1.“忙”:每天都有忙不完的事,卻忙不到點子上瞎忙2.“怨”:遇到問題抱怨,不想辦法解決3.“推”:出了問題,推卸責任4.“等”:只限于去想,不采取行動5.“找”:總是千方百計找借口,而不是絞盡腦汁找方法6.“靠”:遇到問

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職業(yè)生涯規(guī)劃與陽光心態(tài)塑造課程背景:通過本課程的培訓(xùn)將幫助你明確職業(yè)規(guī)劃、突破內(nèi)外障礙、激發(fā)內(nèi)心潛能、實現(xiàn)自我價值,同時從“職業(yè)生涯規(guī)劃概述,結(jié)合行業(yè)背景與架構(gòu),幫助學(xué)員明確自我職業(yè)規(guī)劃與升遷,秉承幸福心理學(xué)理念,運用教練技術(shù),清晰自我職業(yè)生涯規(guī)劃,實際有效的方式,掌握有效的方法和工具,具備對自己的過去、現(xiàn)在和未來重新審視和評估的能力,并能不斷調(diào)整自己、修正

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《人生觀、價值觀、世界觀》○▌培訓(xùn)時間▌一天(6個課時)○▌培訓(xùn)對象▌新員工○▌培訓(xùn)目的▌1、幫助全面打造積極的人生觀、價值觀、世界觀,樹立員工良好的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)。2、啟發(fā)員工思維,建立責任、寬容、忠誠、積極、謙虛、進取團隊,樹立敬業(yè)誠信、追求卓越的人格品質(zhì)。3、從人性的本質(zhì)出發(fā),改變員工的心智模式,培養(yǎng)感恩、積極和樂觀的職業(yè)化心態(tài)

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新員工高效執(zhí)行力打造課程背景企業(yè)的新員工在剛剛加入企業(yè)面臨最大的問題就是工作生活之間總是難以平衡,消耗大量的精力?想要學(xué)習(xí)時間管理,卻總是覺得難以堅持,項目管理中總被瑣事占用大量時間,遇到問題經(jīng)常無從下手,這門課程將帶領(lǐng)新入職員工一起解決個人工作中關(guān)于行動、規(guī)劃、思考、復(fù)盤及事項管理等方面的種種難題,幫助新員工的工作高效管理中得到更大的提升和進步,快速提升職

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新員工結(jié)構(gòu)化思維和表達課程背景一、工作與生活中,您是否遇到過如下的痛點或困惑?為什么有人說話半天說不到點子上,領(lǐng)導(dǎo)聽完反問一句:“你的問題是什么呢?為什么你寫的報告沒有吸引力,讀者看不進去?為什么面對客戶講話沒有說服力,對方聽了無動于衷?為什么辛辛苦苦制作的PPT,滔滔不絕講了一個小時,臺下聽眾居然睡著了?這些現(xiàn)象背后往往有一個共同的原因——缺乏邏輯!企業(yè)內(nèi)

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