（項目概述）四步為師：內(nèi)訓師培養(yǎng)課程學習路徑設計

“四步為師”：內(nèi)訓師培養(yǎng)學習項目設計
【項目背景】本學習項目設計旨在培養(yǎng)愿意承擔企業(yè)內(nèi)部教育培訓，且能夠勝任培訓教學工作的內(nèi)訓師?；诖耍陧椖吭O計的思路上強調(diào)回歸內(nèi)訓師的能力本真，即培養(yǎng)和提升內(nèi)訓師的教學能力，完成從“講師中心”到“學員中心”授課模式的轉(zhuǎn)變，讓課堂上學員的學習不再是被動灌輸，而是要讓學員可以參與到教學中來，實現(xiàn)課堂“教”與“學”的完美互動。
“四步為師”的學習項目設計力求打造“一課一師”的完美內(nèi)訓師，確保內(nèi)訓師可以在訓前明確課程主題，經(jīng)過四步定制化課程的精準培訓后，擁有自己獨立的一門標準化的精品課程，內(nèi)訓師能夠做到：
√ 最佳經(jīng)驗萃取：基于自己的工作崗位或組織特定的關鍵崗位，聚焦關鍵群體完成最佳組織經(jīng)驗的萃取工作，為課程內(nèi)容的設計做好準備；
√ 獨立課程設計：在組織經(jīng)驗萃取的基礎，內(nèi)訓師通過標準課程設計的原理、模型和方法，獨立進行屬于自己的精品課程的設計與研發(fā)；
√ 互動學習活動設計：內(nèi)訓師的精品課程設計完成后，并不意味著內(nèi)訓師就可以勝任教學?；邮綄W習活動設計可以根據(jù)課程內(nèi)容的不同分類，進行針對性的教學設計，以實現(xiàn)課堂的雙方體驗互動。
√ 魅力課堂呈現(xiàn)：內(nèi)訓師在實戰(zhàn)化的場景下，結合課堂呈現(xiàn)技巧的專門要求，模擬進行自己精品課程的教學演繹和呈現(xiàn)，最終打造并實現(xiàn)“一課一師”的完美內(nèi)訓師。
【項目設計邏輯】
“四步為師”，打造“一課一師”完美內(nèi)訓師課程學習路徑設計的邏輯主線是：
Step1：
解決課程內(nèi)容的來源問題
課程名稱：
最佳組織經(jīng)驗萃取技術
課程名稱：
結構化的課程設計與開發(fā)
Step2：
解決課程內(nèi)容結構化設計
Step3：
解決課程內(nèi)容的教學互動
課程名稱：
互動式學習活動設計技術
Step4：
解決內(nèi)訓師的課堂呈現(xiàn)
課程名稱：
TTT內(nèi)訓師魅力課堂呈現(xiàn)
考慮到企業(yè)內(nèi)訓師實際教學能力基礎的差異性，在設計本項目時采取了“菜單式”內(nèi)容的選擇策略，即可選擇課程主題或課程模塊里的內(nèi)容進行組合。在“四步為師”課程培訓的總體框架下，企業(yè)根據(jù)自己的實際情況，可有針對性的選擇課程模塊內(nèi)容，以滿足不同企業(yè)的差異化需求。具體如下：
課程學習框架
重點學習內(nèi)容
課程標準
Step1：
最佳崗位經(jīng)驗萃取技術
01：“四步為師”：最佳崗位經(jīng)驗萃取技術（必修課，2-3天）
課程說明：本課程旨在解決課程內(nèi)容的來源問題，這也是“一人一課”項目首先要解決的問題。課程通過最佳組織經(jīng)驗萃取技術來萃取組織內(nèi)部的最佳實踐，以口訣、短信式文案、經(jīng)驗案例、操作手冊、工作指導說明書等多種方式得以呈現(xiàn)出來，為課程設計的內(nèi)容來源做好準備。
□萃取技術的原理與方法□關鍵崗位的經(jīng)驗萃取
□業(yè)務專家的經(jīng)驗萃取□管理干部的經(jīng)驗萃取
□銷售精英的經(jīng)驗萃取□內(nèi)訓師的經(jīng)驗萃取
□企業(yè)導師的經(jīng)驗萃取□主題經(jīng)驗的萃取
□問題解決的萃取□外請課程的經(jīng)驗萃取
培訓后，內(nèi)訓師可以做到：
1.能夠運用三種經(jīng)典的崗位經(jīng)驗萃取技術進行經(jīng)驗的萃取
2.可以用口訣、短信式文案、經(jīng)驗案例、操作手冊、工作指導說明書等多種方式最佳組織經(jīng)驗
3.成果輸出：最佳崗位經(jīng)驗案例集
02：“四步為師”：基于業(yè)務場景的案例開發(fā)與案例教學設計（延伸課程，2天）
課程說明：案例只有來源于真實的業(yè)務場景才有借鑒與推廣的價值。課程旨在通過還原業(yè)務的真實場景，聚焦案例中所凝結的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)業(yè)務場景中的問題，找到解決問題的方法，因此，案例可以成為學習與推廣經(jīng)驗的重要載體。
□案例的類型與結構□案例開發(fā)7步法
□生動地還原案例場景□案例素材的選擇
□案例的撰寫原則與分析□案例的評審標準與流程
□案例教學的三大環(huán)節(jié) □哈佛案例教學模式借鑒
培訓后，內(nèi)訓師可以做到：
1.選擇適合的案例素材，確保案例主題聚焦
2.可以有條理、生動地還原案例場景，增強案例學習的體驗感
3.洞察問題本質(zhì)，確保經(jīng)驗的適用性
4.成果輸出：基于業(yè)務場景的案例集
Step2：
課程設計的邏輯與開發(fā)框架
03：“四步為師”：課程設計的邏輯與開發(fā)框架（必修課，2天）
課程說明：最佳組織經(jīng)驗萃取后的經(jīng)驗以及相關的學習內(nèi)容是碎片化、零散化的，需要用結構化的方式將其串聯(lián)起來，因此，基于成人的認知規(guī)律以及學習心理特點，按照課程結構設計的邏輯與標準將零散的、碎片化的經(jīng)驗組織起來而成為一門結構完整的精品課程。
□課程設計開發(fā)的10個真相□好課程的四大標準
□課程需求分析與定位□課程主題策劃的技巧
□課程目標ABCD法 □金字塔原理與課程邏輯
□課程設計的5個經(jīng)典模型□課程內(nèi)容開發(fā)的四個選擇標準
□課程開發(fā)的7個要點 □課程心電圖設計
培訓后，內(nèi)訓師可以做到：
輸出成果：
標準化的精品課程，其中包括課程大綱、課件PPT、講師手冊、學員手冊、案例庫、活動、作業(yè)腳本、教學準備清單、課后評估及轉(zhuǎn)化工具
□產(chǎn)品類/政策法規(guī)類的課程設計
課程文件編制
□課程大綱編寫□課程PPT設計與制作
□講師手冊的設計與編寫□學員手冊的設計與編寫
□案例與學員練習手冊 □教學準備清單樣例
□課后評估及轉(zhuǎn)化工具設計 □課程質(zhì)量控制模型
學習地圖
□學習地圖的內(nèi)涵與結構 □賦能型學習地圖的三步設計
Step3：
課堂教學與學習活動設計
04：“四步為師”：學習心理學在培訓中的應用（延伸課程，2天）
課程說明：掌握成人學習的心理及其行為特征是取得教學成功的關鍵。本課程旨在普及學習心理學、教學論中涉及成人學習方面的專業(yè)知識，幫助內(nèi)訓師可以根據(jù)學員的具體情況而做到因材施教。
□學習者的4種類型□成人學習規(guī)律
□學習者學習動機的11個策略□“普瑞馬法則”
□羅森塔爾效應□鮑勃-派克的5條成人學習法則
□5種抑制學習動機的行為□成人學習的4大關鍵原則
□6種元認知的學習策略 □成人記憶的7個原則
□課堂有效溝通的21個要點
培訓后，內(nèi)訓師可以做到：
1.內(nèi)訓師能夠識別學員的行為特征，判斷學員行為背后的訴求
2.因人而異，因材施教
05：“四步為師”：互動式學習活動設計技術（必修課，2天）
課程說明：課堂教學必須改變過去的講師中心模式，教學必須回到關注學員如何學的方面。本課程旨在摒棄課堂教學的灌輸模式，解決課堂沒有互動、沒有參與、沒有體驗的“三無”狀況，讓課堂真正促動學員的學習發(fā)生。
□“教”與“學”的轉(zhuǎn)變 □“學習活動設計”解讀
□學習活動設計的5大原則 □學習活動設計的4個步驟
□輔助性學習活動設計□知識類內(nèi)容的學習活動設計
□技能類內(nèi)容的學習活動設計 □態(tài)度類內(nèi)容的學習活動設計
□互助自學類學習活動設計
培訓后，內(nèi)訓師可以做到：
1.將不再坐著講課
2.根據(jù)課程內(nèi)容的類型進行學習活動設計
3.會提問，增強與學員的互動
4.會控場，把握課堂教學的節(jié)奏與氛圍
輸出成果：完整課程的學習活動設計手冊
06：“四步為師”：教學智慧與多樣化的教學技術（延伸課程，2天）
課程說明：教學有法、教無定法，貴在得法，反映了課堂教學藝術的智慧與魅力。內(nèi)訓師需要多樣化的教學手段才能夠駕馭課堂，以保證教學的參與、互動與體驗。
□鮑勃-派克的備課八步法□鮑勃-派克內(nèi)容傳授的三個模型
□設計培訓中的4個關鍵時刻□游戲化教學與設計
□23種務實的教學方法□場景化學習與設計
□課堂復習的4個有效方法□復盤技術
□五星教學法與教學設計□10個促動技術在教學中的應用
□板書設計
培訓后，內(nèi)訓師可以做到：
1.用游戲化教學與設計進行課堂教學一個模塊
2.用場景化學習與設計進行課堂教學一個模塊
3.使用復盤技術進行教學活動設計
4.用五星教學法完整設計教學流程
Step4：
TTT內(nèi)訓師魅力課堂呈現(xiàn)技巧
07：“四步為師”：魅力演繹與課堂呈現(xiàn)（必修課2-3天）
課程說明：“一人一課”的最后階段就是完美呈現(xiàn)課程。因此，本課程旨在實戰(zhàn)場景下，由內(nèi)訓師實戰(zhàn)登場授課，講師不再是講授模式的教學，而是將授課內(nèi)容變?yōu)辄c評內(nèi)容進行教學，讓內(nèi)訓師在模擬真實的課堂上充分演繹與表達呈現(xiàn)。
□內(nèi)訓師克服緊張與怯場□內(nèi)訓師的著裝要求與禁忌
□內(nèi)訓師的形神兼?zhèn)溆柧殹鮾?nèi)訓師的邏輯表達
□麥肯錫電梯原理訓練□有效開場必做的4件事
□有效開場的10個技巧 □講故事的技巧
□語言表達的SWAY技巧
培訓后，內(nèi)訓師可以做到：
1.完美呈現(xiàn)，課堂式參與、互動和體驗式的
輸出成果：
1.學員評價表
2.講師評價表以及改進說明
內(nèi)訓師的控場技巧
□互動中的10大提問模型□課堂中的“問”與“答”的策略
□課堂上的時間管理□面對突發(fā)“狀況”的應對策略
□培訓需要記住的14個注意事項
□讓學員準時從課間休息回到課堂的方式
【項目延伸】
√ 內(nèi)訓師訓前準備+訓后線下階段性輔導與改進
√ 內(nèi)訓師“以賽促訓”的學習設計與訓練
√ 內(nèi)訓師的“選、用、育、留”制度設計與運營

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