《信用卡營銷創(chuàng)新思維與技能提升》

  培訓(xùn)講師:王曉飛

講師背景:
王曉飛老師中共黨員中國人民大學(xué)金融專業(yè)人力資源社會保障部二級理財規(guī)劃師人力資源社會保障部二級企業(yè)培訓(xùn)師具備證券、基金、銀行等從業(yè)職業(yè)資格上海市培訓(xùn)協(xié)會(STA)會員、浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會會員、江蘇省培聯(lián)會員工作經(jīng)驗及擅長領(lǐng)域:曾供職中國大型 詳細>>

王曉飛
    課程咨詢電話:

《信用卡營銷創(chuàng)新思維與技能提升》詳細內(nèi)容

《信用卡營銷創(chuàng)新思維與技能提升》


《信用卡營銷創(chuàng)新思維與技能提升》

基于數(shù)智化背景?市場化場景

【培訓(xùn)背景】

商業(yè)銀行信用卡自21世紀(jì)初進入國內(nèi),已經(jīng)成為銀行業(yè)乃至個人金融服務(wù)市場中成長
最快、搭載客戶
量最大、最多元化及金融創(chuàng)新發(fā)展最迅猛的產(chǎn)品之一。信用卡使用改變國人的消費觀念
,各個銀行將信用卡重視程度不斷提高,但是面對競爭,各種營銷方案層出不窮,每個
銀行從所在宏觀環(huán)境,需求環(huán)境,競爭環(huán)境不同,決定采取的營銷策略不同。此課程通
過講述信用卡、借記卡客戶開發(fā)和營銷模式,重點解決廣大銀行銷售人員在信用卡、借
記卡銷售中的諸多瓶頸問題,使他們能把握顧問式營銷的精髓——基于客戶信任和需求為
核心,從而有效突破客戶心理四大障礙:情感障礙防線、信任障礙防線、專業(yè)障礙防線
、利益障礙,從而獲得客戶的信任和信賴,以達到理想的業(yè)績目標(biāo)。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.理營銷新思路,探營銷新方向,尋找適合自身的差異化營銷突破體系
2.前瞻分析并掌握信用卡營銷新趨勢及人才能力模型,為新營銷打下基礎(chǔ)
3.結(jié)合實際掌握信用卡新營銷標(biāo)準(zhǔn)流程及方法,優(yōu)化提升營銷新意識和硬核技能
【培訓(xùn)技術(shù)】
講授式教學(xué) + 案例教學(xué)+頭腦風(fēng)暴+引導(dǎo)技術(shù) +RP+成果點評與輔導(dǎo)
【培訓(xùn)特色】
一針見血抓本質(zhì),邏輯清晰;實戰(zhàn)結(jié)果導(dǎo)向,學(xué)以致用,用以致學(xué)
【培訓(xùn)對象】
信用卡基層營銷人員、營銷管理
【培訓(xùn)時長】6小時
【場地要求】 封閉式課堂環(huán)境、島嶼狀課桌作魚骨型分布、每組安排5-7人
【設(shè)備清單】 投影儀、白板及白板筆、大白紙、各色記號筆每組一套、膠泥
【課程大綱】
破冰導(dǎo)入:建立輕松愉快的學(xué)習(xí)壞境
課程導(dǎo)入:目前營銷狀態(tài)盤點及優(yōu)、缺點解析
第一模塊:銀行營銷精英快速成長技能
第一部分:銀行新常態(tài)下的營銷轉(zhuǎn)型
①外部形勢解析
②內(nèi)部困境突破
③正確認識信用卡外拓營銷
第二部分:信用卡外拓營銷創(chuàng)新方法及思維
①銀行營銷的核心需求問題:以客戶需求為核心
客戶來源途徑:誰是我的客戶(三魚流量思維)
釣魚(引流現(xiàn)狀)
養(yǎng)魚 (然后呢)
殺魚(不成交都是耍流氓)
②用養(yǎng)魚的思路拓展基礎(chǔ)客戶
案例:浙江農(nóng)商行、無錫工行、農(nóng)商銀行
第三部分:信用卡外拓營銷客群分類
1.存量化 2.沙龍化 3.商盟化 4.圈子化
第四部分:四大客群營銷法
1.存量客群 2.商戶客群 3.出國客群 4個貸客群
案例:揚州建行、浙商銀行異業(yè)聯(lián)盟、沙龍高效拓客
第五部分:如何快速尋找目標(biāo)客戶
1.發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶十大方法
2.緣故尋找法,網(wǎng)點尋客法,關(guān)系推薦法,陌生拜訪法,資料查閱法,公益行動法,沙
龍論壇法,學(xué)習(xí)投入法,運動交友法,中介合作法。
案例:紹興建行、浙商銀行錢塘支行、沙龍高效拓客


 

王曉飛老師的其它課程

《職場表達:結(jié)構(gòu)化公眾表達與工作匯報》【課程目標(biāo)】工作匯報表達步驟與要點:從“怕講”到“敢講“,再到“會講”掌握結(jié)構(gòu)化表達技巧,提高工作匯報的語言表達水平第一章職場公眾表達與工作匯報一在知識創(chuàng)新的時代,說,是一種重要的能力1、本能:表達是人類天生的本領(lǐng),人人具有潛能2、層次:表達、溝通、交際、演講、影響力、號召力、領(lǐng)導(dǎo)力3、溝通:可以傳遞信息,得到與創(chuàng)造新智

 講師:王曉飛詳情


職場精英公眾演講與未來核心競爭力提升—可復(fù)制的職場演說表達與影響力,做得好,說得也要好—【課程背景】數(shù)智化復(fù)雜多變的時代,職場精英到底需要什么樣能力?單一的崗位能力?多元的人際能力?比如演講影響力?溝通力?等。職場人需要贏得上司的支持、同事的協(xié)作、客戶的信任、團隊的認同,更需要強大的影響力、而這一切不能缺少的是卓越的演講表達力!在當(dāng)今市場競爭日趨激烈的時代,

 講師:王曉飛詳情


職場五大軟實力——新員工職業(yè)素養(yǎng)塑造課程背景:新員工是組織的新鮮血液,是組織保持持續(xù)競爭力的有力保障,是組織人才的儲備庫。隨著時代的不斷推進,組織對員工的要求逐步從崗位技能這一類的“硬實力”要求發(fā)展到強調(diào)更高階的“軟實力”的要求。而新生代的員工由于特殊性,在充滿個性的同時,對于自身的職業(yè)素養(yǎng)要求往往有所欠缺。導(dǎo)致了對自我要求、發(fā)展規(guī)劃不夠明確而導(dǎo)致流失的情況

 講師:王曉飛詳情


中高層管理者工作匯報與演講力訓(xùn)練【課程背景】對于大多數(shù)演講者來說,都知道自己在演講中“講什么”;更有經(jīng)驗豐富的人知道自己該“怎么講”;但只有極少數(shù)人在演講前思考“為什么講”;唯有那些明白“為什么講”的人,才能觸碰到聽眾的內(nèi)心,啟發(fā)聽眾思考,引發(fā)聽眾共鳴并使之精神振奮。本課程以中高層管理者工作匯報、述職報告、商務(wù)演講的呈現(xiàn)為核心,全面提升中高層管理者在演講中的

 講師:王曉飛詳情


中高端客戶營銷與維護實戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景:??客戶是銀行生存的基礎(chǔ),是利潤的來源,每家銀行都有龐大的客戶群體,如何有效地管理好客戶,充分挖掘客戶需求,提升客戶財富價值?我們是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:系統(tǒng)內(nèi)核心客戶不超過20,不熟悉甚至陌生的客戶卻超過80;20以下的客戶承擔(dān)100的銷售任務(wù),80以上的存量客戶價值無法充分發(fā)揮。如何解決這些問題:梳理系統(tǒng)中的存量

 講師:王曉飛詳情


修煉健康心態(tài),塑造職場正能量大飛老師:清華大學(xué)、日本大金、華潤等特邀培訓(xùn)師課程大綱課程導(dǎo)入:數(shù)智復(fù)雜時代的確定與不確定性、從互聯(lián)網(wǎng)大裁員開始說起一職業(yè)發(fā)展與職業(yè)競爭力思考:職業(yè)發(fā)展的底層邏輯是什么職場競爭力來源分析模型職業(yè)化思維與心態(tài)——職業(yè)化發(fā)展的基層建筑職業(yè)化能力修煉——職場價值的發(fā)揮載體職業(yè)化人際展現(xiàn)——職場發(fā)展的有效助力心態(tài)到底是什么——深層剖析心態(tài)

 講師:王曉飛詳情


銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與規(guī)范輔導(dǎo)【課程背景】當(dāng)今商業(yè)銀行的競爭已經(jīng)達到白熱化的狀態(tài),不但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,銀行間的點距離不斷縮短,甚至是銀行挨著銀行了,城市單位面積銀行數(shù)量不斷增加,互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等不同類型的競爭對手的進入,加之利率市場化的不斷推進,銀行生存難度不斷增加。目前銀行競爭的一個核心陣地--銀行網(wǎng)點,成了獲取客戶產(chǎn)生效益的

 講師:王曉飛詳情


工行高客場景營銷沙龍演講表達與成交實戰(zhàn)力提升——以客戶成交效率為中心,提升客戶體驗,助力網(wǎng)點業(yè)績倍增——(根據(jù)行方實際需求進行實時定制優(yōu)化定制)【課程背景】銀行如何提升高客營銷沙龍技能?如何讓客戶愿意聽、聽得懂、記得???如何提升兼職講師話語影響力?如何提升沙龍成交效率和體驗?在當(dāng)今市場競爭日趨激烈的時代,想要獲得成功,你需要更完美、更有效的呈現(xiàn)方式,讓自己、

 講師:王曉飛詳情


銀行理財經(jīng)理專項培訓(xùn)一.【課程對象】銀行中基管理者、網(wǎng)點負責(zé)人、營銷部門二.【授課風(fēng)格】風(fēng)趣幽默、一聽就會,深度創(chuàng)新且實戰(zhàn)實用三.【課程特色】行動學(xué)習(xí)+引導(dǎo)技術(shù)+視頻教學(xué)+案例研討+互動演練四.【培訓(xùn)支持】線上輔導(dǎo)答疑、話術(shù)指導(dǎo)、微信營銷成交秘訣五.【培訓(xùn)課時】1天(6小時/天)課程大綱?開場破冰進入輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境第一章:國內(nèi)商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)發(fā)展概況一、

 講師:王曉飛詳情


銀行渠道大客戶關(guān)系發(fā)展與核心營銷能力提升(根據(jù)實際做相應(yīng)調(diào)整)【課程規(guī)劃綱要】開場互動模塊:1.開場破冰進入輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境崗位技能VS人際技能VS概念技能◎開場互動,課程紀(jì)律解讀◎?qū)W習(xí)小組組建二.理念基礎(chǔ)模塊1、渠道營銷正式進入體驗經(jīng)濟時代?2、后品牌與互聯(lián)網(wǎng)時代,大客戶營銷的轉(zhuǎn)型變化?3、客戶關(guān)系管理高手的素能模型4、客戶關(guān)系發(fā)展與管理的核心工具-有效

 講師:王曉飛詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有