《信用卡營銷創(chuàng)新思維與技能提升》
《信用卡營銷創(chuàng)新思維與技能提升》詳細內(nèi)容
《信用卡營銷創(chuàng)新思維與技能提升》
《信用卡營銷創(chuàng)新思維與技能提升》
基于數(shù)智化背景?市場化場景
【培訓(xùn)背景】
商業(yè)銀行信用卡自21世紀(jì)初進入國內(nèi),已經(jīng)成為銀行業(yè)乃至個人金融服務(wù)市場中成長
最快、搭載客戶
量最大、最多元化及金融創(chuàng)新發(fā)展最迅猛的產(chǎn)品之一。信用卡使用改變國人的消費觀念
,各個銀行將信用卡重視程度不斷提高,但是面對競爭,各種營銷方案層出不窮,每個
銀行從所在宏觀環(huán)境,需求環(huán)境,競爭環(huán)境不同,決定采取的營銷策略不同。此課程通
過講述信用卡、借記卡客戶開發(fā)和營銷模式,重點解決廣大銀行銷售人員在信用卡、借
記卡銷售中的諸多瓶頸問題,使他們能把握顧問式營銷的精髓——基于客戶信任和需求為
核心,從而有效突破客戶心理四大障礙:情感障礙防線、信任障礙防線、專業(yè)障礙防線
、利益障礙,從而獲得客戶的信任和信賴,以達到理想的業(yè)績目標(biāo)。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.理營銷新思路,探營銷新方向,尋找適合自身的差異化營銷突破體系
2.前瞻分析并掌握信用卡營銷新趨勢及人才能力模型,為新營銷打下基礎(chǔ)
3.結(jié)合實際掌握信用卡新營銷標(biāo)準(zhǔn)流程及方法,優(yōu)化提升營銷新意識和硬核技能
【培訓(xùn)技術(shù)】
講授式教學(xué) + 案例教學(xué)+頭腦風(fēng)暴+引導(dǎo)技術(shù) +RP+成果點評與輔導(dǎo)
【培訓(xùn)特色】
一針見血抓本質(zhì),邏輯清晰;實戰(zhàn)結(jié)果導(dǎo)向,學(xué)以致用,用以致學(xué)
【培訓(xùn)對象】
信用卡基層營銷人員、營銷管理者
【培訓(xùn)時長】6小時
【場地要求】 封閉式課堂環(huán)境、島嶼狀課桌作魚骨型分布、每組安排5-7人
【設(shè)備清單】 投影儀、白板及白板筆、大白紙、各色記號筆每組一套、膠泥
【課程大綱】
破冰導(dǎo)入:建立輕松愉快的學(xué)習(xí)壞境
課程導(dǎo)入:目前營銷狀態(tài)盤點及優(yōu)、缺點解析
第一模塊:銀行營銷精英快速成長技能
第一部分:銀行新常態(tài)下的營銷轉(zhuǎn)型
①外部形勢解析
②內(nèi)部困境突破
③正確認識信用卡外拓營銷
第二部分:信用卡外拓營銷創(chuàng)新方法及思維
①銀行營銷的核心需求問題:以客戶需求為核心
客戶來源途徑:誰是我的客戶(三魚流量思維)
釣魚(引流現(xiàn)狀)
養(yǎng)魚 (然后呢)
殺魚(不成交都是耍流氓)
②用養(yǎng)魚的思路拓展基礎(chǔ)客戶
案例:浙江農(nóng)商行、無錫工行、農(nóng)商銀行
第三部分:信用卡外拓營銷客群分類
1.存量化 2.沙龍化 3.商盟化 4.圈子化
第四部分:四大客群營銷法
1.存量客群 2.商戶客群 3.出國客群 4個貸客群
案例:揚州建行、浙商銀行異業(yè)聯(lián)盟、沙龍高效拓客
第五部分:如何快速尋找目標(biāo)客戶
1.發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶十大方法
2.緣故尋找法,網(wǎng)點尋客法,關(guān)系推薦法,陌生拜訪法,資料查閱法,公益行動法,沙
龍論壇法,學(xué)習(xí)投入法,運動交友法,中介合作法。
案例:紹興建行、浙商銀行錢塘支行、沙龍高效拓客
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