創(chuàng)愿領(lǐng)導(dǎo)力? - 2天

創(chuàng)愿領(lǐng)導(dǎo)力
概 述
面對市場的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個機(jī)構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，所有的機(jī)構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機(jī)構(gòu)中的個人不利用每天都會碰到的機(jī)會學(xué)習(xí)并成長，機(jī)構(gòu)也就失去進(jìn)步的機(jī)會。
一個高效管理者必定懂得如何平衡管理行為及領(lǐng)導(dǎo)行為，又能夠獲得員工的信任在不同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，針對員工的動機(jī)及能力狀況采取不同的技巧，以確保目標(biāo)達(dá)成所應(yīng)有的執(zhí)行力。經(jīng)過多年的研究，一位優(yōu)秀的管理者必定擁有優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激發(fā)員工的主觀能動性，兼顧短期及長期的任務(wù)及目標(biāo)的同時(shí)，能夠發(fā)展個人及員工的能力。我們把這些能力定義為：MEDIA：
Mindset 管理思維：從個人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，就必須要離開原來工作習(xí)慣的舒適區(qū)到學(xué)習(xí)區(qū)，來進(jìn)行員工的管理及領(lǐng)導(dǎo)工作；要進(jìn)行掌握投資時(shí)間的管理；做好個人的品牌定位。
Recruit 招聘面試：在招聘員工時(shí)，管理者應(yīng)該注重員工的能力和文化背景的匹配度。在面試的時(shí)候要透過不同的問題來測試面試者的情況。
Empowerment 彈性授權(quán)：布置工作是管理者的基本工作，而授權(quán)必須細(xì)膩地依照員工的準(zhǔn)備程度來選擇授權(quán)的談話；依照員工的準(zhǔn)備程度選擇進(jìn)行輔導(dǎo)的工作或指導(dǎo)的工作。
Dialogue 真誠對話：能夠掌握說出的語言匹配個人的意圖；能夠透過推斷階梯來理解員工的想法，和幫助員工理清自己的想法；能夠做出強(qiáng)有力的提問來引導(dǎo)談話的方向；并能夠提出有效的建議。
Integrity 正直領(lǐng)導(dǎo)：必須要有遠(yuǎn)見思維，能夠做好結(jié)合公司及個人的愿景和使命，發(fā)展出個人的愿景和使命，結(jié)合公司及個人的價(jià)值觀，明確符合價(jià)值觀的行為，進(jìn)而成為個人行為的習(xí)慣。唯有愿景、使命、價(jià)值觀和行為的高度一致性，才能展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的正直。
Advantage 發(fā)展優(yōu)勢：當(dāng)人們在發(fā)揮優(yōu)勢地工作是敬業(yè)度最高的時(shí)刻，因此領(lǐng)導(dǎo)者要能夠明確員工的優(yōu)勢，并與其工作所需之能力相結(jié)合；管理者也需要引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)其發(fā)展機(jī)會，并提供成長所需要的資源和提供支持。
上課的時(shí)候，模塊的流程如下：
Mindset 管理思維：學(xué)員對于時(shí)間的投資回報(bào)有概念后，才能減少做不該花時(shí)間的事情上，才能開始思考自己的定位（個人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）。才能把自己的位置擺正，這是管理者的起始點(diǎn)。
Recruit 招聘面試：對于招聘的職位要進(jìn)行評估，明確適合人選的特性，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)奶釂杹硪龑?dǎo)面試者，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)膱鼍皝眚?yàn)證面試者的能力。
Integrity 正直領(lǐng)導(dǎo)：信任是績效最重要的基石。建立信任困難，破壞信任容易。只有正直才是獲得信任的長久之計(jì)。正直就是拉正思想到行為的一致性，因此能夠要能夠說出自己前往的方向（與公司一致），規(guī)劃自己的正確行為與言語/思想一致。
Dialogue 真誠對話：遠(yuǎn)距離和靜態(tài)的表現(xiàn)是容易的，最可怕的是在面對面的時(shí)候，一個不小心就會破壞信任。同時(shí)，在現(xiàn)在多變的世界中，有太多的不可確定性。要如何幫助學(xué)員建立與員工的溝通習(xí)慣/方式，這是重中之重。如何能夠以事實(shí)為基礎(chǔ)的溝通，能夠了解狀況，共同做出適合的決定。這是彈性授權(quán)的基礎(chǔ)。
Empowerment 彈性授權(quán)：確保員工能夠達(dá)到工作的目標(biāo)是主管的職責(zé)，能夠得到適當(dāng)?shù)氖跈?quán)和指導(dǎo)。以員工為中心的授權(quán)是關(guān)鍵。在能力足夠的時(shí)候，感到被賦予力量而努力達(dá)成目標(biāo)，在能力不足的時(shí)候，得到適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)來達(dá)成目標(biāo)。
Advantage 發(fā)展優(yōu)勢：很多員工不知道為何工作；工作效率的狀態(tài)是心流狀態(tài)。找到優(yōu)勢并發(fā)揮之，是進(jìn)入心流最重要的方式。在前面的模塊都做對后，讓員工的工作沒有后顧之憂，接下來就是幫助員工進(jìn)入工作的心流狀態(tài)了。
課程收益
在課程結(jié)束后，您的學(xué)員將學(xué)會以下技巧：
能夠理性地計(jì)劃時(shí)間的運(yùn)用，達(dá)到最高的投資回報(bào)
準(zhǔn)確地定位自己，擺正自己的位置
清晰地審視自己的行為，確保展現(xiàn)出正直的行為來獲得員工的信任
匹配意圖與語言，展現(xiàn)真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力
清晰理解員工的想法及緣由，而不受偏見的影響
有技巧地提出意見，推動對話的進(jìn)行，產(chǎn)生有效的行為和結(jié)果
能夠判斷員工的準(zhǔn)備程度，選擇適當(dāng)?shù)氖跈?quán)方式，確保結(jié)果可以交付
掌握員工的輔導(dǎo)技巧，幫助員工選擇適合的方式達(dá)成目標(biāo)
掌握員工的教導(dǎo)技巧，教授員工工作所需要的能力
能夠建立員工的能力模型，并評估員工能力的水平
掌握與員工進(jìn)行能力成長的對話，并提供有效的支持
創(chuàng)愿領(lǐng)導(dǎo)力
模塊
課程大綱
時(shí)間分
教學(xué)方法
課程導(dǎo)入
開場（客戶方）
破冰活動
研討公約
課程介紹
討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？
30分
內(nèi)容講解
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小組討論
第一單元
Mindset
管理思維
單元目的/產(chǎn)出：能夠?qū)r(shí)間的資源做作最大化的運(yùn)用。能夠建立對自己的期望，選擇正確的行為來表現(xiàn)。這是一個由內(nèi)而外的過程。
分析自己不愿離開舒適區(qū)的因素
管理者思維：投資回報(bào)率
有效投資時(shí)間的工具
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的確定
建立個人的領(lǐng)導(dǎo)力品牌
150分
內(nèi)容講解
技巧演示
個人活動
小組討論
工具：時(shí)間安排分析表、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格計(jì)劃表
第二單元
招聘面試
單元目的：了解如何制作職位說明書、了解招聘的流程、透過溝通提問技巧，選擇人才
職位設(shè)計(jì)：內(nèi)容、責(zé)任范圍、目標(biāo)、能力
招聘面談的溝通法則
面談提問技巧
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
角色扮演
第三單元
Integrity
正直領(lǐng)導(dǎo)
單元目的/產(chǎn)出：建立正直領(lǐng)導(dǎo)力的形象，獲得員工的信任。將公司的愿景/使命與個人結(jié)合，規(guī)劃正確的行為反應(yīng)，活出公司的價(jià)值觀。這是一個由外而內(nèi)的過程。
愿景、使命及價(jià)值觀的定義
發(fā)展愿景及使命，用故事的力量來強(qiáng)化之
明確價(jià)值觀及匹配行為
評估自己的價(jià)值觀行為
改善自己的行為習(xí)慣
120分
內(nèi)容講解
技巧演示
個人活動
小組討論
工具：即興演講計(jì)劃表、個人品牌計(jì)劃表
第四單元
Dialogue 真誠對話
單元目的/產(chǎn)出：與員工的對話，能夠雙向溝通達(dá)到行動的共識。創(chuàng)造與員工真誠和深層的對話，讓彼此能夠互相理解，能夠快速做出正確的決策和行動。
應(yīng)用推斷階梯來全面理解員工的想法
匹配意圖與語言的一致性
透過提問技巧來探索員工的意圖
提出看法及意見的表達(dá)技巧
120分
內(nèi)容講解
技巧演示
個人活動
小組討論
角色扮演
工具：表達(dá)/意圖分析表
第五單元
Empowerment
彈性授權(quán)
單元目的/產(chǎn)出：依照員工的準(zhǔn)備程度，有效授權(quán)及提供支持。能夠確保授權(quán)的有效性，結(jié)果得以正確交付。員工有能力就用 GROW，員工沒能力就用 PIDAN。
分析員工的準(zhǔn)備程度工具
選擇授權(quán)方式的對話工具，并進(jìn)行授權(quán)對話的演練
輔導(dǎo)技巧：GROW
指導(dǎo)技巧：PIDAN
120分
內(nèi)容講解
技巧演示
個人活動
小組討論
角色扮演
工具：GROW 輔導(dǎo)計(jì)劃表、PIDAN 指導(dǎo)計(jì)劃表
第六單元
Advantage
發(fā)展優(yōu)勢
單元目的/產(chǎn)出：應(yīng)用員工的優(yōu)勢來發(fā)展組織所需要的能力，提升員工的敬業(yè)度而提供績效。幫助員工可以在工作中，尋找到心流的狀態(tài)以發(fā)揮最大的工作效益。
制定員工能力模型
評估員工能力的水平
自我評估24項(xiàng)優(yōu)勢的優(yōu)先級
為何發(fā)揮優(yōu)勢會獲得績效的提升/改善
引導(dǎo)員工做出能力發(fā)展計(jì)劃的談話
120分
內(nèi)容講解
技巧演示
小組討論
工具：個人優(yōu)勢測評、運(yùn)用優(yōu)勢計(jì)劃表
休息時(shí)間：上下午各一場 15 分鐘休息
中飯休息時(shí)間：1 個小時(shí)
總課時(shí)長度
= C9+C8+C7+C6+C4+C3+C5 \* MERGEFORMAT13小時(shí) 0分

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