《金牌教練——成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)者》


《金牌教練——成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)者》

主講：粟長(zhǎng)風(fēng)
【課程背景】
現(xiàn)代工作節(jié)奏加快，加上大環(huán)境影響和新生代員工逐漸成為企業(yè)主力，員工產(chǎn)生心理
壓力和情緒問(wèn)題的頻率遠(yuǎn)大于從前，不僅會(huì)對(duì)自身工作效率造成影響，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度
造成鉗制，如果無(wú)法及時(shí)有效的處理和轉(zhuǎn)化，甚至?xí)绊憟F(tuán)隊(duì)和企業(yè)整體氛圍，人心渙
散，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理難度加劇。
將心理教練技術(shù)運(yùn)用于團(tuán)隊(duì)的心理輔導(dǎo)之中，利用教練式交流，培養(yǎng)賦能型領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)
化團(tuán)隊(duì)的心理模式，充分關(guān)注員工心理健康，從心態(tài)上對(duì)員工進(jìn)行良性調(diào)整，增強(qiáng)員工
的抗壓能力和情緒管理能力，有助于提升團(tuán)隊(duì)自信，保持良好工作狀態(tài)，提升團(tuán)隊(duì)的整
體心理健康水平，幫助團(tuán)隊(duì)形成和諧高效的協(xié)作關(guān)系，助其出色完成各類(lèi)團(tuán)隊(duì)任務(wù)。
本次課程將從實(shí)際案例和上述痛點(diǎn)出發(fā)，以相關(guān)心理學(xué)和管理學(xué)為依托，通過(guò)大量實(shí)
際案例和情景模擬，幫助管理者掌握教練技術(shù)，增強(qiáng)自身抗壓能力和情緒管理能力，掌
握賦能他人，傳遞能量的能力，并且能夠幫助員工疏解職業(yè)壓力，管理不良情緒，從而
改善團(tuán)隊(duì)關(guān)系，成功為團(tuán)隊(duì)賦能。
【課程收益】
? 學(xué)習(xí)心理教練技術(shù)，轉(zhuǎn)變賦能型領(lǐng)導(dǎo)
? 正確認(rèn)識(shí)情緒，學(xué)習(xí)掌握控制情緒的能力
? 學(xué)習(xí)了解團(tuán)隊(duì)心理耗能的常見(jiàn)表現(xiàn)，掌握其內(nèi)在原因
? 學(xué)習(xí)掌握管理員工情緒，疏導(dǎo)職業(yè)壓力的方法
【課程特色】
?
實(shí)用性強(qiáng)：理論+鮮活實(shí)例，內(nèi)容新穎且緊扣問(wèn)題痛點(diǎn)，簡(jiǎn)單易懂，學(xué)會(huì)立刻就能使用
。
?
重視實(shí)踐：大量實(shí)踐與互動(dòng)環(huán)節(jié)，課程氛圍輕松愉快，讓學(xué)員在聯(lián)系與實(shí)踐中真正學(xué)
會(huì)，學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實(shí)情況中的應(yīng)用。
?
發(fā)散思維：全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為學(xué)、
博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問(wèn)技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實(shí)操為
解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題提供有效方案，開(kāi)拓學(xué)員固化思維。
?
技術(shù)獨(dú)到：造夢(mèng)式催眠創(chuàng)始人，用獨(dú)特的心理學(xué)和管理學(xué)角度，以工科的邏輯思維，
解讀和剖析人格特性，解決關(guān)鍵問(wèn)題。
【課程對(duì)象】
中高層管理者、部門(mén)主管、團(tuán)隊(duì)主管、后備干部、資深員工等
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天（支持1天精華版）（6小時(shí)/天）


【課程大綱】
1. 心理教練技術(shù)在目前管理模式上有什么優(yōu)勢(shì)？
1. 思考討論：目前大環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)去沒(méi)有的問(wèn)題？
2. 什么是心理危機(jī)？
? 危機(jī)事件與危機(jī)反應(yīng)
? 危機(jī)事件的心理復(fù)原過(guò)程
? 事件壓力反應(yīng)過(guò)程中的7個(gè)階段
? 研討：組織變革給我們帶來(lái)哪些心理危機(jī)？
3. 心理教練技術(shù)的基礎(chǔ)理念
?
心理教練技術(shù)是運(yùn)用心理教練知識(shí)來(lái)調(diào)整人的心態(tài)，激勵(lì)人的精神，開(kāi)發(fā)
人潛能，從而幫助被教練者提升效能，達(dá)成目標(biāo)的技術(shù)
? 心理教練技術(shù)的核心原理和要解決的核心問(wèn)題
? 管理人員運(yùn)用心理教練技術(shù)對(duì)員工的價(jià)值：
? 厘清個(gè)人期待和企業(yè)的目標(biāo)
? 聚焦可控
? 面對(duì)變化的時(shí)候積極正向
? 主動(dòng)、正面行動(dòng)，達(dá)到非凡的表現(xiàn)
? 管理人員運(yùn)用心理教練技術(shù)對(duì)企業(yè)的價(jià)值
? 以人本管理為基礎(chǔ)的管理技術(shù)
? 激發(fā)創(chuàng)新的能力
? 建立團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)
? 提升企業(yè)生產(chǎn)力
? 心理教練技術(shù)的十項(xiàng)核心技能
? 心理教練輔導(dǎo)的原則
?
心理教練技術(shù)初體驗(yàn)：一分鐘反饋法，培養(yǎng)教練式的自我覺(jué)察，建立教練
思維，培養(yǎng)教練心態(tài)
? 心理解讀：在不同年齡階段的人群中有
80%的人存在不同程度的心理障礙、人格缺陷和習(xí)慣性不良行為，但缺乏
覺(jué)察。如何保持健康的心理、健全的人格和成熟的心態(tài)，直接影響到人們
的工作和生活質(zhì)量，是現(xiàn)代人必須面對(duì)的人生及社會(huì)問(wèn)題
4. 心理學(xué)如何在管理中發(fā)揮效用？
? 您關(guān)注“人”嗎？
? 現(xiàn)代管理的內(nèi)涵與外延
? 心理學(xué)與企業(yè)管理匹配淺析
? 基礎(chǔ)心理學(xué)教您如何識(shí)別人才并合理配置
? 社會(huì)心理學(xué)提升您人際交往的魅力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
? 發(fā)展心理學(xué)引導(dǎo)您與不同年齡段人士良性互動(dòng)
? 變態(tài)心理學(xué)助您識(shí)別、應(yīng)對(duì)心理健康及異常現(xiàn)象
? 心理測(cè)評(píng)學(xué)提供科學(xué)、客觀的人才評(píng)判方法
? 心理咨詢(xún)技術(shù)將全面提升您的管理溝通效能
2. 做一名賦能型領(lǐng)導(dǎo)的必備品質(zhì)
2.1. 學(xué)會(huì)共情
? 共情能力是人格兼容的基礎(chǔ)
? 原理：鏡像神經(jīng)元；
? 案例：三個(gè)王者級(jí)的說(shuō)客和一個(gè)開(kāi)溜的神醫(yī)；
? 催眠體驗(yàn)：“安全地”技術(shù)；
? 共情能力不是天賦，是經(jīng)驗(yàn)
? 原理：拓展接觸面，找到對(duì)立面；
? 事例：氣功大師與“如”字開(kāi)頭的成語(yǔ)背后
? 練習(xí)：微博熱搜榜單的不同聲音；
? 練習(xí)：短視頻留言的不同聲音；
? 練習(xí)：添加不同職業(yè)和階層的好友；
? 九次實(shí)戰(zhàn)演練：提高你的共情能力
? 練習(xí)：武則天怕貓；
? 練習(xí)：唐太宗與門(mén)神；
? 案例：醫(yī)美10倍收益升大單；
? 練習(xí)：滯銷(xiāo)的翡翠貓頭鷹；
? 練習(xí)：如何讓馬總成為你的人脈；
? 案例：白酒鋪貨的業(yè)務(wù)員；
? 練習(xí)：白酒鋪貨業(yè)務(wù)員；
? 練習(xí)：可樂(lè)對(duì)臺(tái)戲促銷(xiāo)員；
? 案例：“我”帶媳婦逛首飾店；
2.2. 掌握溝通
? 解構(gòu)“溝通”與“關(guān)系”
? 長(zhǎng)城邊關(guān)——設(shè)卡以辨往來(lái)所系
? 事例：東北老鐵與廣西靚仔見(jiàn)到蛇；
? “家人們”、“親”、“老鐵”
? 思路：自己-眾生-天地的有機(jī)關(guān)聯(lián)；
? 尋找溝通的突破口
? 頭腦風(fēng)暴——尋找同類(lèi)項(xiàng)
? 案例：PDD為何能發(fā)展壯大；
? 演練：你的朋友圈和徐志摩情詩(shī)的差距；
? 實(shí)戰(zhàn)：搞定你覺(jué)得搞不定的人
? 案例：招兵與招特種兵；
? 演練：試著搞定富婆和大款；
? 分享：一個(gè)難搞的客戶(hù)；
2.3. 調(diào)整他人
? 黑客思維：優(yōu)秀管理者必修課
? 人腦≈電腦，程序員思維解決問(wèn)題；
? 思路與步驟
1. 共鳴心聲、開(kāi)啟心門(mén)、重置心路；
? “調(diào)整”他人的前置工作
? 日常案例
1. 表達(dá)能力的訓(xùn)練
2. 數(shù)理邏輯的訓(xùn)練
? 障礙案例
1. 事例：脫靶的“神槍手”；
2. 事例：“幽閉恐懼癥”的女孩；
3. 事例：“不登臺(tái)”的后備干部；
4. 事例：“掰直”真的能行嗎？
2.4. 了解團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)情緒問(wèn)題
? 團(tuán)隊(duì)心理耗能的常見(jiàn)表現(xiàn)與深度心理分析
? 員工心理成熟度低，過(guò)度敏感防御，自我耗能，情緒不穩(wěn)，
? 團(tuán)隊(duì)溝通淺層低效，缺乏深度共情，氛圍壓抑，互有防御
? 從心理依戀理論追溯原生家庭對(duì)員工心理健康的影響
? 員工職業(yè)倦怠、拖延敷衍、抱怨抗拒的具體表現(xiàn)和原因剖析
? 員工是看上去很好還是真的很好？表面很好的員工卻自我效能不足
? 剖析員工的深層需求和內(nèi)在動(dòng)力源泉
?
耗能現(xiàn)象：大型國(guó)有企業(yè)的某些年輕員工有很多負(fù)面想法，或?qū)η巴静豢?br /> 好，或失去了剛進(jìn)企業(yè)時(shí)的雄心，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，沒(méi)有清晰的目標(biāo)和奮斗
方向
?
心理解讀：內(nèi)在越不穩(wěn)定越需要外在穩(wěn)定，員工面臨環(huán)境的不確定性往往
會(huì)焦慮迷茫，導(dǎo)致內(nèi)心有糾結(jié)矛盾才會(huì)有這種自我耗能現(xiàn)象，通常是想得
多做的少，目標(biāo)不明，行動(dòng)力又不足
? 閃光時(shí)刻：學(xué)員分享自己的閃光時(shí)刻，練習(xí)從中找關(guān)鍵詞，探索價(jià)值觀
3. 如何賦能他人
3.1. 催眠技術(shù)在管理工作中的運(yùn)用
? 催眠體驗(yàn)：看到你的子人格；
? 催眠體驗(yàn)：找到你的“肉中刺”
? 案例分析
? 互動(dòng)討論
3.2. 心理教練技術(shù)的4種常用賦能技術(shù)
? 運(yùn)用登山模型輔導(dǎo)員工的具體步驟
? 建立友善互信的氛圍
? 理清現(xiàn)狀精準(zhǔn)目標(biāo)
? 關(guān)鍵價(jià)值觀、身份、愿景
? 探索行動(dòng)方案，找出可能抗拒方案的原因，制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃
? 強(qiáng)化意愿，清晰行動(dòng)路徑
? 活動(dòng)回顧與績(jī)效改善評(píng)估
? 嘗試用心理教練會(huì)話(huà)，輔導(dǎo)你的伙伴
? 心理教練技術(shù)工具應(yīng)用與提升
? 心理教練技術(shù)之傾聽(tīng)的技能：深度共情? ? ?
? 心理教練技術(shù)之發(fā)問(wèn)的技能：引導(dǎo)坦誠(chéng)
? 心理教練技術(shù)之區(qū)分的技能：背后心聲
? 心理教練技術(shù)之回應(yīng)的技能：共情反饋
? 心理教練技術(shù)專(zhuān)用工具：綜合運(yùn)用
? 心理教練技術(shù)的兩大核心技能：管理干預(yù)技術(shù)和欣賞式探尋
? 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：五分鐘談話(huà)，覺(jué)察傾聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)
? 角色扮演：自擬角色，嘗試用心理教練會(huì)話(huà)，輔導(dǎo)你的伙伴
? 心理教練經(jīng)典工具邏輯層次的運(yùn)用
? 環(huán)境
? 行為
? 能力
? 價(jià)值觀
? 身份? ? ?
? 愿景
? 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：用邏輯層次輔導(dǎo)對(duì)話(huà)
? 角色扮演：自擬角色，嘗試用心理教練會(huì)話(huà)，輔導(dǎo)你的伙伴
? 員工壓力情緒釋放方法與體驗(yàn)
? 盒式呼吸法
? A4筆記法
? 圣壇建造法
? 專(zhuān)注單位時(shí)間法
? 心理成長(zhǎng)表格法 ? ?
? 剝離投射性認(rèn)同法
? 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：Point of you經(jīng)典教練活動(dòng)
? 感悟分享：收獲與體會(huì)
4. 如何賦能自身，輻射團(tuán)隊(duì)（案例分析，場(chǎng)景模擬訓(xùn)練）
4.1中層管理人員的最大壓力源：工作壓力帶來(lái)的情緒問(wèn)題
? 情緒主導(dǎo)，生命質(zhì)量
? 原生家庭，影響心理
? 內(nèi)心沖突，自我較勁
? 工作狂魔，幾近成癮
? 周一緊張，周末更緊
? 改善情緒，療愈自身
? 緩解心法：心靈減壓，化解情緒
? 心理學(xué)工具（一）：徹底改善情緒的ABCDE認(rèn)知療法
?
案例：企業(yè)某位中層干部因項(xiàng)目進(jìn)展不順利先焦慮抑郁，通過(guò)埃利斯ABC
DE理論療愈，撕掉了自我標(biāo)簽，重獲心理資本和內(nèi)在力量
4.2工作忙碌，心緊過(guò)累，疲于應(yīng)對(duì)，怎么辦？
? 忙得快樂(lè)，享受工作
? 累得歡喜，充實(shí)自己
? 心理資本，抗壓神器
? 自我效能，激發(fā)潛能
? 樂(lè)觀歸因，希望助力
? 愈挫愈勇，韌性無(wú)敵
? 緩解心法：百忙中，不煩就好
? 心理學(xué)工具（二）：用心理資本四步驟為自己賦能
? 著名心理實(shí)驗(yàn)布雷迪的猴子，提示管理人員的心理壓力要大于員工
4.3看上去很好，自我耗能，怎么辦？
? 看著很好，自我耗能
? 在外天使，在家魔鬼
? 自我接納, 自我和諧
? 自我接納, 與人和諧
? 自我接納, 與境和諧
? 成長(zhǎng)思維，根本轉(zhuǎn)變
? 緩解心法：從負(fù)面想法中攫取正面力量
? 心理學(xué)工具（三）： Rain旁觀負(fù)面情緒法
?
案例：某部門(mén)抱怨已經(jīng)形成習(xí)慣，中層干部用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)改善團(tuán)隊(duì)的固定式
思維
4.4心理能量不足，怎么辦？
? 用對(duì)方法，事半功倍
? 賦能根本，價(jià)值實(shí)現(xiàn)
? 賦能障礙，不愿改變
? 賦能思維，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)
? 創(chuàng)新執(zhí)行，價(jià)值倍增
? 放松心情，心定神凝
? 緩解心法：心無(wú)旁騖，心定神凝
? 心理學(xué)工具（四）：心流理論的體驗(yàn)與應(yīng)用
? 案例：管理干部用沉浸式工作獲得工作中的高峰體驗(yàn)與深層次的快樂(lè)
4.5溝通方式斤斤計(jì)較，關(guān)系緊張，矛盾重重，怎么辦？
? 心量視野，決定格局
? 突破限定，拓展心胸
? 克服本位，全局視角
? 賦能溝通，滋養(yǎng)人生
? 出現(xiàn)矛盾，平靜誠(chéng)懇
? 用對(duì)方法，和諧雙贏
? 緩解心法：格局決定命運(yùn)，遠(yuǎn)見(jiàn)決定高度
? 心理學(xué)工具（六）沖突時(shí)情緒溝通三步驟為心理賦能
?
案例：父母的格局會(huì)影響孩子的發(fā)展，中層干部的格局也會(huì)影響自身的價(jià)
值觀念：不同視角的中層干部，格局不同，命運(yùn)不同。
4.6工作積壓，分身乏術(shù)，怎么辦？
? 目標(biāo)明確，張弛有度
? 高層思維，注重落地
? 智慧資源，用于管理
? 技能資源，整合互利
? 常規(guī)工作，完善程序
? 重點(diǎn)工作，復(fù)盤(pán)升級(jí)
? 緩解心法：掌握原則，提高效率
? 心理學(xué)工具（六）：Point of you經(jīng)典教練活動(dòng)
? 案例：達(dá)利歐的生活原則工作原則借鑒與思考
5. 如何賦能團(tuán)隊(duì)
5.1. 如何進(jìn)行良性的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，促進(jìn)績(jī)效倍增？（將“讀心術(shù)”融入日常管理及溝通）
? 知己解彼，玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)溝通
? 管理溝通中的黃金規(guī)則與白金規(guī)則
? 氣質(zhì)，不可改變，但可識(shí)別
? 性格，可以識(shí)別，亦可以相互影響，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)
? 掌握性格分析技術(shù)，讓我們走得更遠(yuǎn)、舞得更精彩
? 管理者溝通要領(lǐng)
? 實(shí)操：性格測(cè)評(píng)及分析體驗(yàn)
? 協(xié)同合作、共創(chuàng)一流團(tuán)隊(duì)
? 不同性格人員職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
? 貝爾賓團(tuán)隊(duì)分工理論
? 高效人崗匹配
? 不同性格人員的約束方式
? 文化引領(lǐng)、促進(jìn)績(jī)效倍增
? “從眾”引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)文化
? 6大心理學(xué)效應(yīng)與團(tuán)隊(duì)管理
5.2.
如何做好有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，舞動(dòng)精彩職場(chǎng)？（將需求與動(dòng)機(jī)理論、心理契約概念融入團(tuán)
隊(duì)建設(shè)）
? 新生代員工心態(tài)調(diào)研
? 心理健康狀況調(diào)研
? 職場(chǎng)心態(tài)調(diào)研
? 分析需求，精準(zhǔn)激勵(lì)
? 馬斯洛需求層次論
? 用“心”VS用“薪”
? 員工敬業(yè)&忠誠(chéng)的心理機(jī)制
? 精確激勵(lì)策略
? 發(fā)展心理學(xué)與激勵(lì)
? 不同性格員工的激勵(lì)要素

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