打開內部扯皮的組織黑箱—如何進行組織優(yōu)化

《打開內部扯皮的組織黑箱》
如何進行組織優(yōu)化
主講：徐婉益
【課程背景】
很多企業(yè)面臨扯皮的管理頑疾，嘗試過很多解決方式，比如職能梳理、部門優(yōu)化等等，甚至花重金請了咨詢企業(yè)，但是效果甚微，甚至由于過渡內耗，開始蠶食企業(yè)利潤，管理者苦不堪言，到底如何才能降低企業(yè)內耗？打開企業(yè)扯皮的黑箱，我們發(fā)現扯皮導致的不是效率低、利潤低、管理亂，而是權力尋租下的高管兜底壓力；導致扯皮的不是部門職責不清，而是忽視了業(yè)務才是組織的核心！那如何進行組織優(yōu)化呢？
本課程以一家企業(yè)的真實案例入手，通過案例分析的方式逐步拆解如何進行企業(yè)的組織優(yōu)化工作步驟，通過企業(yè)在優(yōu)化前面臨的問題診斷與不同優(yōu)化方案的對比，學習不同問題匹配的不同解決方案，各類方案成模塊化設計，學員可以根據自身企業(yè)的問題進行動態(tài)組合，靈活運用，形成閉環(huán)的內部組織管控邏輯。
【課程收益】
系統(tǒng)掌握一套基于戰(zhàn)略目標梳理企業(yè)業(yè)務鏈條，明確各部門定位、職能及核心工作的設計工具
系統(tǒng)掌握一種基于業(yè)務鏈條的組織架構設計方法
系統(tǒng)掌握一套組織優(yōu)化的工作流程
掌握一種能承接企業(yè)價值觀的部門確權工具
掌握基于部門職能的跨部門協(xié)作流程與標準化輸出方式
掌握一套快速診斷企業(yè)營運能力的復盤工具
了解企業(yè)業(yè)務評價體系
了解自己的領導力風格
體驗新型會議模式私董會對于企業(yè)內部群體智慧沉淀的價值
【課程特色】
用一個案例，講透一套流程工具，基于多年的咨詢案例積累將組織扯皮的問題進行分類，將解決方案模塊化，便于學員因企制宜靈活組合，無需咨詢企業(yè)外腦協(xié)助，自己就可以完成組織優(yōu)化工作。
【課程對象】
企業(yè)主、企業(yè)高管、人力負責人
【課程時間】
12小時（為保證課程內容掌握，增加多種類型的現場活動預計4.5小時，其中包括2個小時Mini內部私董會，1個小時Mini引導工作坊，1小時時間隨堂完成工作手冊內容和0.5小時的現場管理風格測評及講解）
【課程大綱】
注：每一個部分培訓過程中均需完成工作手冊相關內容
破冰活動：你遇到過的企業(yè)扯皮現象有哪些？
一、開篇
1.1企業(yè)內部扯皮嚴重，導致效率降低，利潤下降我該怎么辦？
1.2黑箱揭秘
1.2.1扯皮導致的不是效率低、利潤低、管理亂，而是權力尋租下的高管兜底壓力
1.2.2導致扯皮的不是部門職責不清，而是忽視了業(yè)務才是組織的核心
二、如何開展組織優(yōu)化工作？
2.1業(yè)務鏈梳理：業(yè)務驅動型效能飛輪模型
2.1.1部門職能現狀定位圖，診斷現有部門戰(zhàn)略工作匹配度
掃描各部門現狀，包含部門核心職能和跨部門協(xié)作產成品，讓管理層直觀看到“部門忙的是否跟你希望他們忙的一致”
2.1.2公司業(yè)務鏈條全景圖，診斷現有公司業(yè)務鏈條順暢度
視覺化呈現現有公司業(yè)務鏈條的斷裂和重疊，直面問題點捋順整體鏈條
2.1.3如何使用公司業(yè)務鏈條全景圖對企業(yè)進行診斷，快速發(fā)現問題
案例分享：美國捷藍航空群體智慧挑戰(zhàn)英雄主義的案例
現場練習：試畫本企業(yè)的業(yè)務鏈條圖/試寫本部門職能現狀定位圖
2.2部門定位：三種定位模式的管理實踐
2.2.1大部門拆小的管理診斷及調整策略
2.2.2一體化拆分的管理診斷及調整策略
2.2.3分級化管控的管理診斷及調整策略
現場練習：設計你理想的組織或部門架構
2.3部門確權：三種確權風格的區(qū)別對比
2.3.1倡導企業(yè)家精神的確權風格
2.3.2倡導責權一致文化的確權風格
2.3.3倡導嚴守規(guī)程和標準化文化的確權風格
現場測評：我的領導力類型，我的組織文化類型
小組討論：基于測評結果，我的組織/部門內部責權管理風格應該是怎么的
現場練習：我的企業(yè)屬于那種確權風格，我（希望）的部門屬于那種確權風格及管理權限
2.4跨部門協(xié)作
內部私董會：我在跨部門協(xié)作中遇到了挑戰(zhàn)，為此我昨晚夜不能寐
現場練習：基于部門職能現狀定位圖完成組織/部門的跨部門協(xié)作內容及部門分工
2.5標準化成果
2.6評價體系
2.6.1過程管控型評價體系
案例分享：某大型國有企業(yè)投后評估體系
2.6.2財務數據型評價體系
案例分享：某民營快消企業(yè)的財務業(yè)績評估
引導工作坊：無為而治的述職年會（力場分析-系統(tǒng)性解決問題）
三、課程復盤

徐婉益老師的其它課程