《TWI一線主管四項核心技能4+2模式訓練營》


《TWI一線主管四項核心技能4+2模式訓練營》大綱
——楊華

|訓練方式:4天培訓+2天輔導 |
|培訓對象：生產系統中高層管理、主管、班組長等。 |
|課程前言： |
|????TWI（Training Within Industry）現場管理者管理技能提升訓練課程是一套針對基 |
|層干部而設計的訓練課程，當員工晉升為主管后，不僅應提升其專業(yè)技能力更應關注其管|
|理技能，為此出現了TWI的方法，即現場管理者管理技能提升訓練，或為督導人員訓練， |
|這種方法現已是各個國家訓練企業(yè)督導人員的必備教材。 |
| |
|第一模塊 工作關系JR（第一天） |
|1）TWI簡介 |
|2）TWI產生的前因后果 |
|3）職場在存在的11種劣習 |
|4）員工關系管理的四大原則 |
|5）如何管理班組里的刺頭 |
|6）降低員工離職率的13個方法 |
|7）工作關系思維導圖解決工作關系問題 |
|8）工作面談流程與方法 |
|9）處理不滿情緒員工的十大招術 |
|10）員工成熟度與領導方式的關系 |
|11）班組長需具備的四種核心素質 |
|12）工作關系思維導圖 |
|◆案例鏈接：華為機器人員管理 |
|◆工具：《工作關系改善表》《葡萄圖關鍵事例記錄卡》 |
|◆案例鏈接：李組長的困與惑 |
|◆視頻：何為JR及觀后感想 |
|◆請問組長與王大錘分別犯了那些錯誤 |
|情景劇：1）班組長三個錯誤2）組長與組員的爭吵 |
| |
|第二模塊 工作教導JI（第二天） |
|1）何時對部屬進行教導 |
|2）工作教導的錯誤方法 |
|3）培養(yǎng)部屬的四大技巧 |
|4）工作教導的四大步驟 |
|5）第一階段：學習準備 |
|6）訓練預定表應考慮的事項 |
|7）工作分解的主要步驟和要點 |
|8）工作分解表的做法 |
|◆《工作教導事前準備表》《工作分解案例說明》 |
|◆練習：《訓練計劃表》《工作分解表》 |
|◆品管人員崗位技能一覽表 |
|◆練習：教三練四方法編制十字結 |
|◆教三練四方法演練 |
|◆視頻：何為JI及觀感想 |
|◆互動：跟我學手操 |
|◆《豐田人才333制》 |
|◆《華為員工交叉技能矩陣圖》 |
|◆《華為新員工上崗資格獲取流程》 |
| |
|第三模塊 JR+JI輔導（第三天） |
|活動內容 |
|活動目的 |
|活 動 |
|方 法 |
|針 對 |
|人 員 |
|負責人員 |
|產 出 |
| |
|1.溝通反饋表場 |
|2.情景領導 |
|3.人際關系四階段法 |
|4.人際問題改善項目實踐 |
|5.工作關系課題輔導 |
|6.工作教導內部展開 |
|7.工作教導技能輔導 |
| |
| |
|1.掌握溝通／反饋／表場技 |
|2.掌握人際關系四階段法 |
|3.掌握情景領導和性格分析的方法，分析對不同員工和有個性員工的管理 |
|4.讓學員熟練掌握工作關系技能并會結合本公司的情況應用 |
|5.掌握員工訓練計劃表 |
|6.掌握工作分解表 |
|7.掌握工作教導四階段法 |
|8.讓學員熟練掌握工作教導技能并會結合本公司的情況應用 |
| |
|1.咨詢師現場輔導 |
|2.內部課題實踐 |
|3.內部課題開展 |
| |
|基層管理者 |
|咨詢師 |
| |
| |
|內部改善組支持 |
| |
|1.重點員工管理 |
|重點員工士氣提升 |
|2.工作教導流程 |
|3.訓練計劃表模版 |
|4.工作分解表模版 |
| |
| |
| |
|第四模塊 工作改善JM（第四天） |
|1）普通班組長與卓越班組長的區(qū)別 |
|2）發(fā)掘問題點的方法 |
|◆工具：《問題點檢查表》 |
|◆工具：《不合理檢查表》 |
|3）工作改善七步法與技巧 |
|4）5W1H的使用技巧 |
|5）解決問題的七個關鍵 |
|◆工作改善常用十八種工具 |
|◆互動：工作改善問題選擇表設計 |
|◆互動：工作簡化分析表設計 |
|◆案例鏈接：1.焊接質量嚴重 2.5WHY案例分析 |
|6）生產現場七大浪費產生原因與改善對策 |
|◆七個案例學會IE七大手法 |
|◆改善提案表的設計 |
|◆視頻：何為JM及觀后感想 |
|◆改善范例：1.搬運改善 2.效率改善 |
|◆《Kaizen登記表》 |
|◆四個案例學懂ECRS |
|◆案例：1）長虹電視流線化測試改善 2）SMED快速換模的七項改善點 |
| |
|第五模塊 工作安全JS（第五天） |
|1）員工做到三懂三會； |
|2）三級教育缺一不可； |
|3）安全行為的十大禁令； |
|4）安全生產的三不傷害和三點控制； |
|5）安全防護的四有四必有； |
|6）十二種技術手段確?，F現場安全； |
|7）現場管理的重點是十六種危險人； |
|8）安全生產的四種監(jiān)督方式； |
|9）安全生產中的三違現象； |
|10）安全生產教育培訓的八大方法； |
|11）事故處理的四不放過原則； |
|◆《安全生產責任書》表格 |
|◆《生產安全自檢表》范本 |
|◆《工作安全分析表》范本 |
|◆《隱患整改通知單》范本 |
|◆工作現場場景，學員找安全隱患 |
|◆案例分析:我的手指 |
|◆視頻：何為JS及觀后感想 |
|◆優(yōu)秀企業(yè)安全宣傳片欣賞 |
| |
| |
| |
| |
|第六模塊 JM+JS輔導（第六天） |
| |
|活動內容 |
|活動目的 |
|活 動 |
|方 法 |
|針 對 |
|人 員 |
|負責人員 |
|產 出 |
| |
|1.輔導學員運用工作改善流程 |
|2.改善組輔導認證 |
|試點作業(yè)改善 |
|3.改善項目 |
|4.輔導學員安全隱患識別 |
|5.輔導學員安全隱患預防 |
|6．輔導學員安全防護 |
| |
| |
| |
|1.對學員進行輔導,掌握PDCA與工作改善的方法 |
|2.推進試點項目質量/效率改善 |
|3.能識別安全隱患 |
|4.能安全隱患的預防 |
| |
|1.咨詢師現場輔導 |
|2.輔導以前提交改善提案 |
| |
|基層管理者 |
|咨詢師 |
| |
| |
|內部改善組 |
| |
|1.工作改善流程 |
|2.提案改善制度 |
|3.試點項目質量/效率改善成果 |
|4.安全隱患識別表 |
|5.工作安全分析表 |
| |



特別說明
本課程結束后，結合課程內容，老師將提出32項行動轉化改善需求（火花集），作為
學員課后作業(yè)，讓培訓真正見效



楊華老師作品
[pic]


-----------------------
[pic]

[pic]

[pic]

楊華老師的其它課程