金牌面試官訓練營（全流程+BEI）

  培訓講師：鄭蜀治

講師背景：
鄭蜀治老師簡介【講師資質】nTTT實戰(zhàn)項目培訓導師n廣東省企業(yè)培訓師職業(yè)技能大賽專家評委n暢銷書《企業(yè)績效管理實務工作指南》作者n國家高級人力資源管理師n國家人力資源管理師廣東省考評員n東莞理工學院客座教授n曾任：上市公司廣東易事特電源股份 詳細>>

鄭蜀治
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金牌面試官訓練營（全流程+BEI）詳細內容

金牌面試官訓練營（全流程+BEI）


金牌面試官--高效招聘與精準面試技巧修煉
課程學員   各部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理及HR管理人員
授課時間   2天（12小時）授課方式   綜合運用現(xiàn)代互動教學、引導技術，使課程效果倍增！
92710013335課程背景
在當今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)：
誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門的工作，直線部門只是配合，其它都不關我
的事了！
誤區(qū)二：管理者識人技巧缺乏，選人主要憑感覺！反正選錯了人，告訴HR去處
理就好了！
誤區(qū)三：我只要學好面試技巧就能夠找準人，關于崗位勝任特質與用人標準的梳理都是浪費時間，沒多大意義！…
沒有接受過系統(tǒng)訓練的面試官在為企業(yè)引進大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟損失?。ńM織侏儒癥或人才高消費）
本課程是鄭蜀治老師結合近20年HR管理工作經(jīng)驗，組織超過1000場管理人員面試選拔，以及多年HR實戰(zhàn)課程授課實踐，逐漸優(yōu)化和提練出《金牌面試官--高效招聘與精準面試技巧》課程。課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實用的選拔工具方法，并使用了行動學習的方法，使學員在解決問題中學習與提升，對于方法與技巧學了就能用，用了就有效！
課程收益
1、掌握招聘與面試的基本流程、工具及操作要點
2、了解崗位勝任素質模型的理論及實操要點
3、掌握結構化面試的基本流程及如何識破“面霸”
4、學握BEI行為面試法的實操技巧（行為試題設計與面試提問技巧）
5、了解人才測評技術的運用及操作技巧
課程大綱
第一講 招聘理論認知
1、人力資源戰(zhàn)略與招聘策略分析
2、招聘體系的三駕馬車
3、企業(yè)實現(xiàn)有效招聘的三個衡量標準
人與崗位的匹配（專業(yè)知識、能力、動機的匹配）
人與組織的匹配（個人的價值觀與企業(yè)文化匹配）
團隊的匹配（知識、專業(yè)、能力、個性、年齡、性別的匹配）
4、HR與直線部門主管的招聘責任分工
5、建立標準化的招聘與面試流程第二講：崗位勝任素質模型構建
古代選人的技術
勝任特征的冰山模型
常見崗位的勝任特征模型
企業(yè)崗位勝任力系統(tǒng)構建
勝任素質模型在招聘中的應用
現(xiàn)場演練：提煉研發(fā)經(jīng)理的勝任素質模型
第三講 簡歷篩選技巧
1、分析簡歷結構
2、重點看客觀內容
3、審查簡歷的邏輯性
4、對簡歷的整體印象
5、HR關注硬性指標
6、常見疑點匯總
 （1）學歷的疑點
 （2）家庭情況的疑點
 （3）工作時間的疑點
 （4）職業(yè)發(fā)展的疑點
 （5）工作內容的疑點
案例1:  招聘人事主管的簡歷解讀案例
第四講 結構化面試技巧修煉
1、面試的核心流程
（1）準備階段
（2）面試階段
（3）結束階段
2、結構化面試——基于行為表現(xiàn)的STAR技術
（1）工作情景或者具體任務
（2）所要達到的目標
（3）采取的具體行動
（4）行為所導致的結果
 3、結構化面試STAR技術的關鍵鑒別
（1）是觀點還是行為
（2）是你的行為還是你們的行為
（3）是概括性的、抽象總結還是一個具體的事件
4、結構化面試核心技術：BEI行為面試法修煉
第一部分：BEI行為訪談技術的認知
BEI的含義及目的
BEI的操作流程
訪談開始階段——自我介紹和解釋面試流程
梳理職位職責及工作挑戰(zhàn)
深入挖掘被訪談者的行為事件（成功與失敗的關鍵事件）
梳理職位能力需求，優(yōu)秀任職者訪談
梳理職位任職資格，提煉崗位勝任模型
 第二部分：BEI面試實操技巧
如何選擇適當?shù)奶釂柗绞剑ㄈ绾芜M行開放式問題提問；何謂理論與意愿問題；如何構建以行為為基礎的面試問題）
如何確保問題問準問實（真實案例分享）
如何進行問題之間恰到好處地轉換，收縮，結束與擴展
課堂演練：
１、設計研發(fā)主管崗位的BEI行為面試題
２、BEI行為面試分組演練、講師點評
５、面試的常見誤區(qū)
 讓謊言無處遁形 -- 求職者的身體語言識別
望：學會觀察
應聘者謊言的識別技巧
肢體語言解碼技巧
識人微表情
聞：善于聆聽
面試官有效聆聽技巧
面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避
視頻分享：美國FBI測謊技術運用
　第五講  人才測評技術
1、人才測評技術理論
２、常用心理測驗工具使用分析
卡特爾16PF
房樹人
現(xiàn)場演練：卡特爾16PF人格測試。
３、霍蘭德的職業(yè)選擇測評
（1）社會型
（2）企業(yè)型
（3）常規(guī)型
（4）實際型
（5）調研型
（6）藝術型

 

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