《從技術(shù)到管理》

《從技術(shù)到管理》
主講：張啟民
課程背景：
? 古人云：學而優(yōu)則仕。如今，則是技而優(yōu)則管或?qū)６鴥?yōu)則管。然而，很多因技術(shù)水平精湛而被提升為專業(yè)技術(shù)團隊管理者的技術(shù)人員，卻不能夠很好地勝任管理者的角色。有相當一部分從技術(shù)骨干提拔上來的新任管理者存在著諸多的困惑和問題。比如，對技術(shù)性工作始終有割舍不下的情結(jié)；對管理工作陌生，甚至在管理中無從下手；對于整理日常事務(wù)性工作不感興趣，工作忙亂，每天總有做不完的事情；對下屬總是放心不下，總想事事親力親為，生怕出一點差錯；對同事無法坦誠相待；對上級忐忑不安，誠惶誠恐，怕領(lǐng)導對自己不滿意等。總之，要想完成從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)型不僅僅需要能力上的進步，更需要換位思考以達到思想上的提升。
本課程將幫助您建立一個完整的管理知識體系架構(gòu)，確立正確的管理角色定位，以便掌握技術(shù)型管理者必備的技能，使您能夠快速地適應管理崗位；學會如何提升影響力，如何管理和帶領(lǐng)不同類型的下屬；如何高效地完成上級交給的任務(wù)；如何更好的獲得他人的支持。本課程將通過大量實戰(zhàn)案例的分析和練習，確保讓您快速地掌握必備的管理技能和技巧，助力您更好地帶領(lǐng)團隊完成組織目標。
課程收益：?
了解技術(shù)崗與管理崗的差異，理清崗位職責，避免崗位職責的混淆。
了解技術(shù)型管理者的思維模式及轉(zhuǎn)型障礙，有的放矢進行轉(zhuǎn)變。
了解一名優(yōu)秀管理者應當扮演的角色要求，避免角色錯位。
學習管理的基礎(chǔ)概念，擁有正知正念。
學習成為一名優(yōu)秀管理者應具備的職業(yè)能力，提升職業(yè)素養(yǎng)。
學習團隊建設(shè)與管理的方法和經(jīng)驗，有效的帶領(lǐng)團隊完成組織目標。
課程時間：1天
課程對象：新晉升管理者、技術(shù)專業(yè)人才、儲備干部
授課方法：采用知識講授、案例研討、問答互動、分組PK、視頻解析、模擬演練、講師點評等方式授課。
課程特色：寓教于樂的授課理念貫穿整個課程。即分享“道”，又明確“術(shù)”。“道”與“術(shù)”相互對應，極大的加深學員的印象。真正做到讓學員即學即用。
課程大綱：
第一章、學而優(yōu)則仕，技而優(yōu)則管。
學員自檢：假如您是一名技術(shù)出身的管理人員，請您根據(jù)自己的實際情況，針對各個題目給自己打分。
一、技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的背景
1、技而優(yōu)則管
2、科技發(fā)展加速，項目難度增加；
3、客戶需求多元化，技術(shù)專業(yè)多元化；
二、技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別
三、技術(shù)型管理者的四種思維模式：
1、重視技術(shù)，不重視管理：技術(shù)型管理者認為，管理是空的，技術(shù)才是實的。
2、重視事情，不重視人。批評多，鼓勵少；對事嚴謹，對人苛刻，人情味不濃。
3、重視能人，不重視團隊。
4、重視管控，不重視激發(fā)。
四、技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的四大障礙
1、強將手下無弱兵
2、不打無準備之仗
3、親力親為
4、追求技術(shù)完美
第二章、技術(shù)型管理者的角色認知
學員討論：1、管理的本質(zhì)是什么？2、如何檢驗管理的好壞？3、什么樣的人將成為優(yōu)秀的管理者？
一、管理者問題呈現(xiàn)：提拔你成為主管的原因，往往會成為阻礙你成為優(yōu)秀主管的主要原因。
學員演練：請選擇自己的角色
二、管理者的管理角色及排序
三、管理者的角色功能：
1、向上管理-“放心”：輔佐+支持
2、向下管理-“關(guān)心”：培育+啟發(fā)
3、平行管理-“齊心”：合作+協(xié)調(diào)
4、對外管理-“信心”：品牌+服務(wù)
四、管理者角色轉(zhuǎn)變的對比：
1、專才-通才
2、依靠個人努力-依靠團隊努力
3、從事具體業(yè)務(wù)工作-從事管理工作
4、面對事-面對人與事的平衡
五、角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因
六、管理的三重價值：
1、發(fā)揮員工的價值
2、激發(fā)員工的潛力
3、激發(fā)團隊的潛力
七、擁有正確的管理觀：
1、管理只對績效負責
苦勞與功勞
態(tài)度與能力
才干與品德
2、管理就是分配權(quán)利、責任和利益。
3、管理始終為經(jīng)營和目標服務(wù)
八、層級不同使命不同：
1、營造氛圍
2、面面俱到
3、使命必達
九、層級不同技能不同：
1、技術(shù)性技能
2、人際技能
3、概念性技能
第三章、技術(shù)型管理者的職業(yè)化修煉
一、技術(shù)型管理者應培養(yǎng)的三大個人習慣：
1、關(guān)注結(jié)果
2、眼觀大圖
3、緊扣要事
故事分享：可笑的船夫
故事分享：華為萬言書事件
學員演練：根據(jù)四象限理論幫助技術(shù)部經(jīng)理第二天的工作進行分類
二、技術(shù)型管理者應培養(yǎng)的三大團隊習慣：
1、發(fā)展優(yōu)勢
2、集思廣益
工具推薦：頭腦風暴法
工具推薦：德爾菲法
工具推薦：六頂思考帽法
學員演練：請將下列的想法或言語與相對應的帽子顏色連線
3、創(chuàng)造信任
努力營造信任的氛圍，以氛圍約束、影響每個人的行為。
建立情感賬戶
日常交往拉近關(guān)系，關(guān)鍵事件升華感情。
三、技術(shù)型管理者應尋找的人際支撐
1、技術(shù)型管理者也需符號裝點：高人看本質(zhì)，凡人看外表；形象永遠走在能力前面。
學員自檢：你留給別人的第一印象如何？
案例分析：鳳雛為何不為東吳所用
2、捧著一顆心來：你會用“載體”表達自我嗎？
學員自檢：測試你的交際風格
3、工作能力VS關(guān)系能力；
4、升級他人關(guān)系的三個法寶
5、用幫人的方式去求人
6、善用上司-上司是你最好的資源
7、管理者的說服力核心
8、管理者說服四式
第四章、技術(shù)型管理者的團隊建設(shè)與管理
視頻欣賞：團隊的力量
頭腦風暴：
1、團隊與團伙的區(qū)別
2、“人多力量大！”談?wù)勀銓@句話的理解
一、團隊選人看三點
1、選人用人時如何甄別一個人的優(yōu)點和缺點？
2、學員討論：員工離職率高，企業(yè)嘗試內(nèi)部推薦，但是發(fā)現(xiàn)如下問題：
問題1：為何千里馬常有而伯樂不常有？
問題2：如何解決該問題？
二、優(yōu)秀團隊的狀態(tài)：流水不腐，戶樞不蠹。
三、高績效團隊的七大特征
四、團隊中三種需求和三種水平的員工分析
五、團隊成員能力&意愿矩陣分析
六、新生代團隊建設(shè)從信任開始
1、把控好招人這一關(guān)
2、給予員工試錯空間
七、設(shè)置適合新生代員工的游戲化管理機制
1、設(shè)定明確的團隊愿景
2、制定清晰的游戲規(guī)則
3、建立及時的反饋系統(tǒng)
反饋一定要快：不做Blank wall
零級反饋：無動于衷
一級反饋：給予贊揚
二級反饋：表揚并告訴他原因
三明治反饋
BIC反饋模式
營造不確定性
包含社交貨幣屬性
案例分享：3只小白鼠實驗帶來的反饋啟示
案例分享：《一分鐘經(jīng)理人》的秘密
八、團隊管理的三個步驟
九、團隊高效的三個關(guān)鍵
十、團隊和諧的三大因素
十一、團隊管理的核心
學員討論：“是金子擱哪都發(fā)光”談?wù)勀銓@句話的理解……
十二、如何管理團隊中的能人
十三、樹立權(quán)威的三個辦法
1、罰上立威
2、賞小取信3、近嚴遠寬十四、“厚而不尊”的管理模式
十五、給待遇是件很藝術(shù)的事
十六、利用多樣化團隊成員解決多樣化的問題
學員討論：親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。談?wù)勀銓@句話的理解……
End.

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