《銀行優(yōu)質(zhì)商圈拓展》
《銀行優(yōu)質(zhì)商圈拓展》詳細(xì)內(nèi)容
《銀行優(yōu)質(zhì)商圈拓展》
銀行優(yōu)質(zhì)商圈全面拓展
張光祿老師
課程背景：
近年來，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，開發(fā)客戶搶占市場(chǎng)是決定行內(nèi)各項(xiàng)指標(biāo)完成的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于商圈的開發(fā)自然也不例外。如何開發(fā)并運(yùn)營(yíng)好商圈，就是擺在每一位營(yíng)銷伙伴面前的新挑戰(zhàn)。
課程收益：
通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠清晰的了解開發(fā)商圈的重要功能和意義，提高開發(fā)商圈工作的主觀能動(dòng)性；了解通過商圈開發(fā)實(shí)現(xiàn)我行全品覆蓋率提升的方法和策略；了解商圈開發(fā)的底層邏輯，從而建立更為清晰的執(zhí)行策略及行動(dòng)路徑；掌握商圈開發(fā)的方式方法和技能技巧，實(shí)現(xiàn)讓學(xué)員能夠?qū)⒄n程中的工具拿來就用的效果，最終提升客戶對(duì)我行的認(rèn)可度、產(chǎn)品的覆蓋度、業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)度及對(duì)我行的忠誠(chéng)度，從而全面實(shí)現(xiàn)我行的綜合績(jī)效水平。
課程對(duì)象：
銀行分行管理人員、銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、銀行大堂經(jīng)理、銀行理財(cái)經(jīng)理及相關(guān)需求者
課程時(shí)長(zhǎng)：
0.5~1天（6小時(shí)/天）/可選線上或線下授課
課程大綱：
我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行商圈的開發(fā)
商圈開發(fā)，就是集客戶、集需求、集資源、集產(chǎn)能
通過商圈的特性定位，有助于我行各環(huán)節(jié)營(yíng)銷人員進(jìn)行銷售方案的設(shè)計(jì)
通過商圈的開發(fā)，對(duì)現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行補(bǔ)充及儲(chǔ)備
通過商圈的運(yùn)營(yíng)，提高客戶經(jīng)理的服務(wù)效率
形成公私聯(lián)動(dòng)，全面提升客戶在我行的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)我行全品覆蓋率的提升
商圈全面開發(fā)的底層邏輯
永遠(yuǎn)要圍繞客戶的需求出發(fā)
我們?nèi)绾巫霾拍苷嬲臐M足客戶的需求
一定要讓對(duì)方覺得我們提供的金融產(chǎn)品或服務(wù)讓他爽
決定獲客成敗的多種因素
你要建立正確的商圈拓展意識(shí)
主動(dòng)，主動(dòng)，再主動(dòng)
例：浦發(fā)銷冠洗個(gè)車加個(gè)油都能成功的加到潛客的微信
專業(yè)勝任是成功開拓市場(chǎng)的核心關(guān)鍵
你的名單不是你的客戶
潛客身邊的客戶經(jīng)理眾多，購買產(chǎn)品時(shí)為什么選擇你
潛客購買產(chǎn)品時(shí)會(huì)發(fā)出5大購買決策
細(xì)數(shù)你能帶給潛在客戶的核心價(jià)值
不斷學(xué)習(xí)不斷精進(jìn)，讓你的客戶源源不斷
在客戶經(jīng)營(yíng)中你要傳遞給潛客的5大核心價(jià)值
商圈全面開發(fā)的具體方式方法及注意事項(xiàng)
主動(dòng)開發(fā)和被動(dòng)開發(fā)
二者的核心區(qū)別
通過3P營(yíng)銷理論看二者的不同獲客場(chǎng)景
主動(dòng)開發(fā)的方法
私域獲客和公域獲客的區(qū)別
明確你的私域流量
什么才是你的公域流量
私域獲客方法和技巧
緣故法
客戶轉(zhuǎn)介紹
非成交客戶推介法
已成交客戶轉(zhuǎn)介紹
核心老客戶轉(zhuǎn)介紹
學(xué)繪制你的私域流量網(wǎng)格圖
公域獲客方法
純陌生的上門拜訪
通過各類關(guān)系建立的半陌生拜訪
通過舉辦沙龍、論壇進(jìn)行的營(yíng)銷獲客
通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的個(gè)人IP打造數(shù)字化獲客法
朋友圈營(yíng)銷
社群營(yíng)銷
短視頻營(yíng)銷
直播營(yíng)銷
企業(yè)APP營(yíng)銷
老客戶轉(zhuǎn)介紹的意義
開拓新客戶的成本是維護(hù)老客戶的7倍
看似無用的嘮家常實(shí)際是在進(jìn)行深度的KYC
通過老客戶轉(zhuǎn)介紹讓我們產(chǎn)生平穩(wěn)績(jī)效
通過老客戶轉(zhuǎn)介紹讓我們實(shí)現(xiàn)降本增效
老客戶轉(zhuǎn)介紹的技巧
客戶為什么要幫你介紹他的親朋好友給你
要不斷地增加你在客戶心中的價(jià)值和地位
運(yùn)用梯度量表思維階段性實(shí)現(xiàn)客戶滿意度等級(jí)要求
永遠(yuǎn)站在對(duì)方的立場(chǎng)為他著想
永遠(yuǎn)不離嘴的真誠(chéng)贊美
善用你的眼神，此時(shí)無聲勝有聲
永遠(yuǎn)不要有過多的要求
永遠(yuǎn)不要想用銷售技巧贏得客戶，因?yàn)樯底硬辉谀愕拿麊蝺?nèi)
7大綜合獲客閉環(huán)，為你的獲客加速
互聯(lián)網(wǎng)OMO模式+爆品營(yíng)銷+社群營(yíng)銷+短視頻傳播+線上線下論壇沙龍+商圈營(yíng)銷+家庭聚會(huì)
商圈全面開發(fā)的技能技巧
開發(fā)商圈時(shí)我們首先要搞定誰？
要讓商圈負(fù)責(zé)人成為我們的內(nèi)線
商戶之間的信任比我們更強(qiáng)大，所以要學(xué)會(huì)借力
根據(jù)商戶最近的關(guān)注點(diǎn)組織你的各類活動(dòng)及你的銷售策略方案
復(fù)盤、總結(jié)
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晉商銀行支行長(zhǎng)綜合能力提升項(xiàng)目方案張光祿老師項(xiàng)目背景：從內(nèi)部來看，在龐大的銀行體系中，支行是實(shí)現(xiàn)總行整體戰(zhàn)略落地最前端的執(zhí)行單位，也是直接面對(duì)客戶的最前沿，支行不僅可以將總行的金融產(chǎn)品提供給客戶進(jìn)行購買選擇，同時(shí)可以把客戶的真實(shí)需求進(jìn)行收集并做真實(shí)的反饋，以便讓中后臺(tái)的伙伴準(zhǔn)確的了解策略落地現(xiàn)況、客戶實(shí)際需求，從而進(jìn)行策略調(diào)整、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品升級(jí)，為前臺(tái)伙伴
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銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德與職業(yè)操守張光祿老師課程背景：銀行對(duì)員工的培訓(xùn)多注重文化和職業(yè)技能的培訓(xùn)，缺少重視對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)操守的培訓(xùn)。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊(yùn)涵著道德和操守的雙重價(jià)值，但整體系統(tǒng)性不強(qiáng)，而且往往強(qiáng)調(diào)狹隘的職業(yè)道德，注重職業(yè)道德和職業(yè)操守培訓(xùn)的銀行必將基業(yè)長(zhǎng)青。課程收益：通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)能夠了解職業(yè)行為和職業(yè)操守的定義及宗旨，掌
講師：張光祿詳情
銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守張光祿老師課程背景：銀行對(duì)員工的培訓(xùn)多注重文化和職業(yè)技能的培訓(xùn)，缺少重視對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)操守的培訓(xùn)。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊(yùn)涵著道德和操守的雙重價(jià)值，但整體系統(tǒng)性不強(qiáng)，而且往往強(qiáng)調(diào)狹隘的職業(yè)道德，注重職業(yè)道德和職業(yè)操守培訓(xùn)的銀行必將基業(yè)長(zhǎng)青。課程收益：通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)能夠了解職業(yè)行為和職業(yè)操守的定義及宗旨，掌握銀行業(yè)從
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銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)課程張光祿老師課程背景：為加快建立完善有利于保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)制，保護(hù)金融消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本利益，人民銀行深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的意見》中提出的“建立健全金融消費(fèi)者保護(hù)基本制度”決策部署，制定并發(fā)布《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》（中國(guó)人民銀行令〔20
講師：張光祿詳情
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