《銀行新員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》

  培訓(xùn)講師:趙潔

講師背景:
趙潔——職場(chǎng)管理效能提升專家l10年+某國有銀行總行學(xué)習(xí)與發(fā)展資深顧問l3年知名互聯(lián)網(wǎng)公司人才培養(yǎng)與發(fā)展負(fù)責(zé)人l8年業(yè)務(wù)型內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)管理人才培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)l版權(quán)課:職引力系列?研發(fā)導(dǎo)師與培訓(xùn)導(dǎo)師l版權(quán)課:銀行業(yè)務(wù)型內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目?研發(fā)導(dǎo)師與培訓(xùn)導(dǎo)師 詳細(xì)>>

趙潔
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《銀行新員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》詳細(xì)內(nèi)容

《銀行新員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》

課程名稱:《銀行新員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》

主講:趙潔老師12課時(shí)
課程背景:
新員工是企業(yè)的新鮮血液。新員工能夠給企業(yè)帶來新的活力。但新員工在進(jìn)入企業(yè)伊
始,都會(huì)碰到各種各樣的問題和疑惑,主要問題有以下幾點(diǎn):
1.如何快速完成角色轉(zhuǎn)變?
2.如何適應(yīng)新的工作?
3.如何與同事建立起融洽的人際關(guān)系?
4.如何有效接受工作任務(wù)?
5.如何與上司建立信任?
…….
綜合以上因素,新員工的培訓(xùn)要更具有針對(duì)性和系統(tǒng)性,我們將此次內(nèi)容集中在以下方
向:
1.
職業(yè)心態(tài):主要從職業(yè)生涯的角度讓員工清晰自己的定位,了解職業(yè)發(fā)展方向;更重要
的是了解當(dāng)下的工作與未來目標(biāo)之間的聯(lián)系;同時(shí),讓員工樹立職業(yè)化心態(tài),做好心態(tài)
以及情緒壓力管理,以便更快的適應(yīng)崗位角色。
2. 工作技能:掌握接受任務(wù)的正確方法,
建立與上司定期匯報(bào)的機(jī)制,高效完成上司布置的工作與任務(wù).
3.
團(tuán)隊(duì)與人際溝通技能:良好的人際環(huán)境是新員工成長的重要環(huán)節(jié),在這個(gè)模塊需要掌握
基本的表達(dá)與傾聽技巧。
4. 采用場(chǎng)景式教學(xué)設(shè)計(jì), 還原真實(shí)工作場(chǎng)景, 增強(qiáng)學(xué)員體驗(yàn).

課程收益:
● 幫助新員工進(jìn)行從“學(xué)生”到“職業(yè)化”的角色認(rèn)知,形成職業(yè)人思維。

幫助新員工分析員工與崗位的匹配性,了解職業(yè)發(fā)展初期如何梳理能力和需求之間的沖
突;幫助新員工樹立正確的職場(chǎng)思維,進(jìn)行職業(yè)化的工作狀態(tài)。
● 使學(xué)員掌握日常情緒管理方法,調(diào)整職業(yè)狀態(tài)。
● 了解團(tuán)隊(duì)成員的人際風(fēng)格,了解團(tuán)隊(duì)合作的重要性及協(xié)作方法。

課程對(duì)象:新員工

課程大綱/要點(diǎn):
互動(dòng)導(dǎo)入: 新金融時(shí)代對(duì)銀行員工職業(yè)化要求
第一講:新員工適應(yīng)力提升——職場(chǎng)思維塑造
一、新員工職場(chǎng)適應(yīng)問題
1. 職場(chǎng)適應(yīng)問題一:角色不知如何轉(zhuǎn)換
案例:“好學(xué)生未必成為好員工“
2. 職場(chǎng)適應(yīng)問題二:能力與需求錯(cuò)位
案例:過早陷入職業(yè)倦怠的小白
3. 職場(chǎng)適應(yīng)問題三:職場(chǎng)關(guān)系錯(cuò)位
案例:“受不了批評(píng)就離職“
4. 職場(chǎng)適應(yīng)問題四:自我需求不清晰
案例:“一言不合就離職,反復(fù)跳槽“

二、職場(chǎng)適應(yīng)策略——思維轉(zhuǎn)變
1. 什么是職業(yè)化思維
2. 如何塑造職業(yè)化思維
? 團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值是什么
? 錢以外的工作動(dòng)力是什么?
? 什么可以成為下一步的目標(biāo)?
3. 反思:
? 不愿擔(dān)當(dāng)
? 頻繁換崗、跳槽
? 情緒化應(yīng)對(duì)職場(chǎng)沖突
? 只應(yīng)付事務(wù),沒有總結(jié)、建構(gòu)

第二講:做一個(gè)成熟的職業(yè)人——職業(yè)人的情緒管理
1. 自我情緒認(rèn)知能力
? 自測(cè)題: 通過心理測(cè)試來衡量自己
? ABC情感動(dòng)力模型
? 分享: 情感動(dòng)力模型在工作中的應(yīng)用
? 消極情緒的危害
2. 自我情緒管理能力
? 情緒的管理vs 情緒的壓抑
? 常見自我情緒管理的方法
3. 自我激勵(lì)的能力
? 識(shí)別你的激勵(lì)因子
? 別做職場(chǎng)植物人
4. 識(shí)別他人情緒的能力
? 溝通中主動(dòng)傾聽
? 察言觀色—微表情、肢體語言、聲音語言
5. 解決別人情緒的能力--非暴力溝通
? 什么是真正的同理心
? 非暴力溝通公式
? 建立情感賬戶
? 案例演練: 非暴力溝通的應(yīng)用

第三講:建立積極的職場(chǎng)共同體——團(tuán)隊(duì)協(xié)作與人際關(guān)系管理
討論:你理解的團(tuán)隊(duì)合作的意義
1. 團(tuán)隊(duì)合作的思維基礎(chǔ)—受眾思維
2. 你需要在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中做的
? 信息的精準(zhǔn)傳達(dá)—結(jié)構(gòu)性思維
? 基于4P的溝通策略

第四講 : 輔佐上司——正確匯報(bào)工作
1. 互動(dòng): 如果你的上司是董小姐, 你會(huì)如何匯報(bào)?
2. 正確接受任務(wù)是工作做好的前提
3. 上司希望你如何匯報(bào)工作
? 效率第一
? 結(jié)論先行
? 中途匯報(bào)
? 掌握分寸
? 交流溝通
4. 你應(yīng)該如何匯報(bào)工作?—工作匯報(bào)的原則
? 不要讓你的上司感到意外--建立向上溝通匯報(bào)的機(jī)制
? 上司的信任從你服從的那一刻開始--有創(chuàng)造性的使命必達(dá)

第五講 : 基于真實(shí)工作場(chǎng)景的演練
戲劇化場(chǎng)景演練、點(diǎn)評(píng)與反饋, 將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中:
場(chǎng)景一: “我是誰”
場(chǎng)景二: “老*不干了”
場(chǎng)景三: “是對(duì)手還是隊(duì)友”
場(chǎng)景四: “為什么挨罵的總是我”
場(chǎng)景五: “原則、制度、紅線”

第六講: 課程總結(jié)與答疑
1.思維導(dǎo)圖式的課程總結(jié)
2.互動(dòng)答疑





 

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