常用文書寫作-胡曉涓   10.16

常用文書寫作培訓大綱第一講公文寫作一、公文的功能（一）公文的涵義與特點（二）公文的作用二、公文的文體、結構、格式與稿本（一）公文的文體（二）公文的結構（三）公文的格式三、常用公文文種及其選用（一）命令（令）（二）決定（三）公告（四）通告（五）通知（六）通報（七）議案（八）報告（九）請示（十）批復（十一）意見（十二）函（十三）會議紀要四、公文寫作的基本要求（一

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行政管理與行政助理崗位綜合能力提升-胡曉涓   10.16

行政管理與行政助理崗位綜合能力提升培訓大綱（一）新時期辦公室工作1.新時期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機遇2.辦公室基本職能與工作特點3.新時期辦公室工作的四個轉變4.搞好辦公室工作的思路5.提高辦公室工作質量和效率的有效途徑（二）新時期辦公室領導藝術1.領導決策藝術　　2.領導用人藝術　　3.領導授權藝術4.領導協(xié)調(diào)藝術　　5.領導溝通藝術　　6.領導激勵藝術7

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會議工作培訓-胡曉涓   10.16

一、會議籌備階段的會務操作（一）擬定會議計劃（二）準備會議材料與物品（三）制發(fā)會議證件（四）會場布置二、會議進行階段的會務工作（一）會議報到與引導工作1.會議接站2.會議報到3.會議簽到4.會議引導（二）組織會議進行的工作1.檢查會場準備情況2.會場的安全保衛(wèi)與保密工作3.會議交通服務（三）會議期間的生活服務工作1.及時訂購回程票2.打印并分發(fā)會議代表通訊錄

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行政文秘人員能力提升-胡曉涓   10.16

培訓大綱第一講你適合做行政文秘嗎？一、什么樣的人員適合做行政辦公人員所謂行政辦公人員：包括機關、企業(yè)、團體等內(nèi)部負責管理、服務工作的行政人員、文秘人員等。二、行政文秘人員需要具備什么樣的能力（一）個人條件（二）個性要求（三）品質要求三、行政辦公人員需要掌握的專業(yè)技能（一）辦事能力（二）溝通能力四、行政辦公人員的主要工作（一）輔助決策工作（二）信息工作（三）文

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職業(yè)禮儀-胡曉涓   10.16

職業(yè)禮儀培訓大綱第一部分禮儀與職業(yè)禮儀一、禮儀的內(nèi)涵和特征（一）普遍性（二）時代性（三）規(guī)范性（四）可操作性二、禮儀的原則（一）敬人原則（二）自律原則（三）平等原則（四）適度原則（五）從俗原則（六）寬容原則三、禮儀的內(nèi)涵四、職業(yè)禮儀的內(nèi)涵第二部分儀態(tài)塑造一、儀表與儀態(tài)塑造?。ㄒ唬┳⒅貎x表的意義（二）影響和制約儀表的因素（三）儀態(tài)塑造的意義二、姿態(tài)塑造（一）站

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