《產(chǎn)品管理全體系課程介紹》

《產(chǎn)品管理全體系課程介紹》版權課
——協(xié)同從研發(fā)到營銷的產(chǎn)品管理全流程和方法論解析
【課程背景】
1.什么是產(chǎn)品思維？不同職業(yè)背景的產(chǎn)品經(jīng)理，如何樹立產(chǎn)品思維？
2.產(chǎn)品經(jīng)理的角色、定位和權責，是怎樣的？跟其他部門之間如何協(xié)調(diào)配合？
產(chǎn)品經(jīng)理應該具備怎樣的技能和素養(yǎng)？
3.企業(yè)為什么要實施產(chǎn)品化管理？
什么是產(chǎn)品化？產(chǎn)品化管理對企業(yè)的意義是什么？
4.
如何打通產(chǎn)品從開發(fā)到營銷服務的工作流程，建立全流程的產(chǎn)品管理機制？全生命
周期管理，是管理什么？
5.產(chǎn)品打造的方法論是什么？如何全流程進行產(chǎn)品規(guī)劃、設計、營銷和運營？

6.產(chǎn)品管理機構(gòu)如何設置？如何搭建創(chuàng)新型組織機構(gòu)？如何激勵組織創(chuàng)新？

7.如何培養(yǎng)高規(guī)格的產(chǎn)品經(jīng)理人？如何對產(chǎn)品管理進行績效評估？
【課程收益】
1.產(chǎn)品常見問題和困擾，以及各崗位面臨的壓力的困境；
2.
產(chǎn)品管理七大模塊，完整講述從市場分析、到創(chuàng)新、規(guī)劃、設計、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、
運營全流程的產(chǎn)品管理PLM模型！
3.
結(jié)合不同行業(yè)情況、不同產(chǎn)品形態(tài)，形成不同PLM管理模式，以企業(yè)戰(zhàn)略為導向的產(chǎn)品生
命周期管理戰(zhàn)略；
4.產(chǎn)品管理的角色、定位，以及產(chǎn)品管理組織設置，產(chǎn)品經(jīng)理的基本技能和培養(yǎng)。

5.全景產(chǎn)品打造流程和方法論解析。涵蓋市場分析、產(chǎn)品規(guī)劃、戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品創(chuàng)
新設計、營銷和運營。
【培訓對象】CEO、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊、產(chǎn)品總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)/經(jīng)理、項目經(jīng)理、營銷總
監(jiān)等；
【培訓方式】管理思維+方法論+案例解析+落地輔導


























【課程特點】
?版權課程，課程內(nèi)容非市面上通用教材。
?專有技術，含產(chǎn)品全流程管理模型，以及產(chǎn)品全流程策劃方法論。
?各課程模塊，涵蓋產(chǎn)品全流程，相互關聯(lián)，相互銜接，無重疊。
?適用各行業(yè)不同類型產(chǎn)品形態(tài)，不同行業(yè)有相關案例演化。
?面向企業(yè)研發(fā)、設計、營銷、運營以及管理層等不同崗位人員，有不同培訓內(nèi)容。
本課程采用的是自有版權技術“PCI-
PDA創(chuàng)孵技術（全稱：基于PLM大數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品創(chuàng)新和孵化技術）”。作為唯一的培訓項
目，獲得無錫市人社局“東方硅谷”創(chuàng)新優(yōu)秀項目獎！也被中山大學采用作為教程！

【課程大綱】
|課程模塊 |培訓內(nèi)容 |互動和演練 |
|Part 1： |產(chǎn)品思維：產(chǎn)品類型與產(chǎn)品化運營 |互動研討： |
|產(chǎn)品管理機制： |什么是產(chǎn)品？為什么要做產(chǎn)品化運營？ |公司有哪些產(chǎn)品和 |
|產(chǎn)品管理工作流程、|產(chǎn)品的內(nèi)涵和形態(tài)：不同類型產(chǎn)品運營差異性|產(chǎn)品線？不同產(chǎn)品 |
|機制和產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)|產(chǎn)品化運營升級轉(zhuǎn)型：項目產(chǎn)品化、產(chǎn)品標準|當前主要問題是什 |
| |化、服務產(chǎn)品化、解決方案化、整合平臺化 |么？確定研究課題 |
| |企業(yè)集群和產(chǎn)品生態(tài)圈設計 |當前產(chǎn)品經(jīng)理的主 |
| |產(chǎn)品管理的機制和流程： |要工作職能和權責 |
| |什么是產(chǎn)品管理？為什么要做產(chǎn)品管理？ |問題 |
| |產(chǎn)品管理要解決的核心問題：低效、不協(xié)同等| |
| |思想?yún)f(xié)同：戰(zhàn)略協(xié)同和戰(zhàn)術協(xié)同 | |
| |行動協(xié)同：橫向部門作業(yè)協(xié)同和垂直戰(zhàn)略實施|分組演練： |
| |協(xié)同 |6~8人一個小組，選|
| |產(chǎn)品管理中的角色分工：策劃、實施、監(jiān)督 |定一個產(chǎn)品，進行 |
| |產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)、市場、服務部門的關系 |工作流和職能定義 |
| |產(chǎn)品管理四大機制和流程：新產(chǎn)品開發(fā)流程 | |
| |市場分析階段的管理流程 | |
| |產(chǎn)品規(guī)劃階段的管理流程 | |
| |產(chǎn)品研發(fā)階段的管理流程 | |
| |產(chǎn)品發(fā)布階段的管理流程 | |
| |產(chǎn)品運營階段的管理流程 | |
| |大數(shù)據(jù)監(jiān)測和產(chǎn)品生命周期管理 | |
| |產(chǎn)品管理部門設置和人員權責分工： | |
| |基本模型：三權制 | |
| |監(jiān)管主導的產(chǎn)品經(jīng)理組織機構(gòu)模型 | |
| |產(chǎn)品主導的產(chǎn)品經(jīng)理組織機構(gòu)模型 | |
| |營銷主導的產(chǎn)品經(jīng)理組織機構(gòu)模型 | |
| |產(chǎn)品線管理和事業(yè)部管理模式 | |
| |產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和考核： | |
| |產(chǎn)品經(jīng)理的級別：初中高級的崗位要求 | |
| |產(chǎn)品經(jīng)理的招募：內(nèi)部培養(yǎng)？外聘？ | |
| |產(chǎn)品經(jīng)理的背景和定位：技術背景；市場背景| |
| |產(chǎn)品經(jīng)理能力模型：分析能力、設計能力、管| |
| |理能力、溝通能力等 | |
| |產(chǎn)品經(jīng)理績效考核 | |
|Part 2： |產(chǎn)品成敗和典型困境解析 |研討： |
|產(chǎn)品策劃方法論：協(xié)|什么是成功的產(chǎn)品？——賣得好的產(chǎn)品，是成功|1）討論目前企業(yè)的|
|同從研發(fā)到營銷的全|的產(chǎn)品嗎？技術好，就能成功嗎？ |產(chǎn)品，屬于陌生產(chǎn) |
|流程產(chǎn)品策劃方法 |產(chǎn)品為什么會失??？——問題產(chǎn)品、同質(zhì)化產(chǎn)品|品、問題產(chǎn)品、小 |
| |、小眾產(chǎn)品、陌生產(chǎn)品、低附加值的產(chǎn)品。。|眾產(chǎn)品？ |
| |。。 | |
| |影響產(chǎn)品成敗的四大要素解析 |2）檢查企業(yè)目前的|
| |4）爆品的特質(zhì)1：目標客群的最大化 |研發(fā)設計流程及主 |
| |5）爆品的特質(zhì)2：最佳性價比定位 |要問題 |
| |6）爆品的特質(zhì)3：痛點深挖和識別 | |
| |7）爆品的特質(zhì)4：恰到好處的創(chuàng)新思維 |項目演練： |
| |8）爆品的特質(zhì)5：商品化、規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)化 |導入企業(yè)項目或產(chǎn) |
| |全景產(chǎn)品策劃基本流程和底層邏輯 |品，進行產(chǎn)品《商務|
| |1）“模糊前端”：如何將一個想法，轉(zhuǎn)化為成 |及計劃書》概要的撰|
| |功產(chǎn)品？ |寫 |
| |2）協(xié)同策劃：為什么產(chǎn)品策劃要和營銷策劃 | |
| |協(xié)同？ | |
| |3）產(chǎn)品規(guī)劃設計全流程：PCI-PDA技術流程 | |
| |4）新產(chǎn)品機會定義和商機挖掘 | |
| |5）市場細分和評估：如何選擇最有價值的市 | |
| |場切入點？ | |
| |6）品類布局：如何規(guī)劃產(chǎn)品品類，覆蓋市場 | |
| |？ | |
| |7）競品分析和產(chǎn)品定位：如何差異化產(chǎn)品？ | |
| |8）新產(chǎn)品創(chuàng)新孵化戰(zhàn)略：如何用最小的成本 | |
| |和風險，快速孵化產(chǎn)品？ | |
| |9）定價和盈利模式設計：如何盈利？如何擴 | |
| |展盈利點？ | |
| |10）運營模式設計：如何組織企業(yè)運營？ | |
| |11）用戶需求分析和評估：如何挖掘用戶痛點| |
| |？ | |
| |12）創(chuàng)意生成和產(chǎn)品創(chuàng)新設計 | |
| |13）產(chǎn)品概念設計、評審和創(chuàng)新管理 | |
| |14）賣點設計和品牌包裝 | |
| |15）市場營銷目標和計劃 | |
| |16）營銷組合設計和客戶運營 | |
| |17）案例解析：奶瓶、小家電、旅游app、智 | |
| |慧交通系統(tǒng)、網(wǎng)游、金融產(chǎn)品等產(chǎn)品或服務的| |
| |策劃設計 | |
|Part 3： |市場調(diào)研的方法： |案例研討： |
|洞悉市場： |市場研究的主要內(nèi)容和目的 |基本案例講解：小 |
|市場調(diào)研、市場細分|市場調(diào)研與新產(chǎn)品新項目可行性研究 |家電、智能家居、 |
|和分析選擇 |市場調(diào)研與精細化營銷運營 |網(wǎng)約車、第三方支 |
| |市場調(diào)研與企業(yè)經(jīng)營診斷 |付、B端IT系統(tǒng)等 |
| |市場調(diào)研的五大分析模型：微觀模型和宏觀模|企業(yè)案例研討：每 |
| |型 |組根據(jù)各自選定的 |
| |常見市場調(diào)研方法：歸納法、訪談法、推演法|產(chǎn)品，進行市場分 |
| |市場調(diào)研實施步驟 |析和研討 |
| |市場調(diào)研報告撰寫 | |
| |市場細分和目標客戶識別： |分組演練： |
| |目標市場的細分方法 |選擇一個營銷通路 |
| |B端市場和C端市場的細分維度 |，分析客戶群結(jié)構(gòu) |
| |目標客戶畫像和客戶標簽管理 |和分類 |
| |客戶簇的分類和聚合 |對客戶群進行分析 |
| |目標市場分析和評估： |和評估 |
| |目標市場分析評估要素 |制定客戶的經(jīng)營策 |
| |客戶規(guī)模和成長性流動性評估 |略 |
| |客戶需求量和動機程度評估 | |
| |客戶消費能力評估 | |
| |客戶消費理念評估 | |
| |市場競爭環(huán)境分析 | |
| |企業(yè)經(jīng)營成本和風險分析 | |
| |宏觀市場環(huán)境分析 | |
| |目標市場選擇和經(jīng)營策略： | |
| |細分市場投入產(chǎn)出和可行性評估：氣泡圖 | |
| |目標客戶群分類：標桿客戶、重要客戶、人氣| |
| |客戶、毒藥客戶 | |
| |細分市場戰(zhàn)略目標和計劃制定 | |
| |細分市場的經(jīng)營策略：搶占空白市場、跟隨、| |
| |競合 | |
|Part 4： |產(chǎn)品線和品類規(guī)劃： |案例研討： |
|產(chǎn)品規(guī)劃： |產(chǎn)品線的長度、寬度、深度和密度 |視頻監(jiān)控系統(tǒng)的產(chǎn) |
|品類規(guī)劃、產(chǎn)品定位|產(chǎn)品線劃分三維矩陣：市場-產(chǎn)品-技術 |品組合和分類 |
|定價、和戰(zhàn)略計劃 |品類規(guī)劃：面向多維細分市場的產(chǎn)品排兵布陣|小廚電的品類規(guī)劃 |
| |產(chǎn)品組合和市場覆蓋：全市場覆蓋、產(chǎn)品專門|和布局 |
| |化、市場專門化、利基市場等 |支付寶經(jīng)營業(yè)態(tài)構(gòu) |
| |產(chǎn)品組合管理：新產(chǎn)品引入、老產(chǎn)品轉(zhuǎn)型 |成 |
| |案例：智慧交通系統(tǒng)的產(chǎn)品組合和分類 |愛奇藝會員權益等 |
| |案例：支付寶經(jīng)營業(yè)態(tài)構(gòu)成 |級和產(chǎn)品定位 |
| |案例：單反相機的品類規(guī)劃和布局 | |
| |競品分析和產(chǎn)品定位設計： | |
| |什么是產(chǎn)品定位？ |分組演練： |
| |產(chǎn)品定位的四個導向 |每小組根據(jù)各自選 |
| |基于客戶偏好的產(chǎn)品定位 |定產(chǎn)品細分目標客 |
| |基于競爭的產(chǎn)品定位 |戶群，對產(chǎn)品品類 |
| |基于戰(zhàn)略目標的產(chǎn)品定位 |進行規(guī)劃分析，評 |
| |功能定位、質(zhì)量定位、品牌定位、價格定位 |估當前品類現(xiàn)狀 |
| |戰(zhàn)略定位和調(diào)整 |每小組根據(jù)選定產(chǎn) |
| |定價和資費設計： |品，制定產(chǎn)品定位 |
| |價格和價值的概念 |和定價策略 |
| |產(chǎn)品定價四個導向：需求導向？競爭導向？ |每小組根據(jù)各自選 |
| |客戶價格需求分析和敏感度測試 |定產(chǎn)品進行產(chǎn)品運 |
| |產(chǎn)品競價分析 |營戰(zhàn)略和計劃制定 |
| |價格區(qū)間、價格基準和價格組合設計 |； |
| |收益和盈利方式：一次性銷售、餌與鉤、會員| |
| |費等 | |
| |戰(zhàn)略調(diào)價：引流、促銷、收割、清倉等 | |
| |產(chǎn)品戰(zhàn)略和生命周期管理： | |
| |什么是產(chǎn)品生命周期？ | |
| |不同產(chǎn)品生命周期的戰(zhàn)略制定和管理 | |
| |產(chǎn)品績效指標和戰(zhàn)略目標制定 | |
| |產(chǎn)品戰(zhàn)略路徑和計劃 | |
| |新產(chǎn)品孵化機制：產(chǎn)品迭代和市場迭代 | |
| |全新產(chǎn)品的升級和迭代模式 | |
| |改良型產(chǎn)品的升級和迭代模式 | |
| |項目型產(chǎn)品的標準化升級迭代 | |
|Part 5： |新商機挖掘和企業(yè)升級轉(zhuǎn)型 | |
|商業(yè)模式設計： |如何挖掘商機？企業(yè)升級轉(zhuǎn)型的維度有哪些？|分組演練： |
|定價策略、盈利模式|新產(chǎn)品機會挖掘方法和維度：客戶導向、企業(yè)| |
|和運營模式設計 |導向、環(huán)境導向 |根據(jù)選定產(chǎn)品，設 |
| |新機會挖掘：基于用戶需求和活動圖延伸 |計盈利點，并對盈 |
| |新機會挖掘：產(chǎn)品價值鏈延伸新業(yè)務 |利性進行評估 |
| |新機會挖掘：供應鏈延伸和整合 |分析運營支出點， |
| |新機會挖掘：企業(yè)資源增值應用 |和支出管控策略， |
| |新機會挖掘：新科技、人口、環(huán)境等因素變化|評估整體的投入產(chǎn) |
| |產(chǎn)品集群和產(chǎn)品“生態(tài)圈”構(gòu)建 |出 |
| |盈利模式設計 |畫出供應鏈流程， |
| |盈利模式設計：盈利點和支出點 |進行運營模式設計 |
| |盈利點和盈利對象 |各小組開展商業(yè)畫 |
| |盈利方式：店鋪模式、餌與鉤、免費等 |布的分析、設計、 |
| |支出管控：運營開支、市場培養(yǎng)、供應商激勵|推演和測算 |
| |等 | |
| |增長正循環(huán)：收支的驅(qū)動和平衡 | |
| |計價方式：產(chǎn)品組合定價、按數(shù)量定價、按特| |
| |征定價、按所有權定價、租賃收費、餌與鉤 | |
| |支付方式：以物易物、抵扣、信用支付等 | |
| |戰(zhàn)略性調(diào)價：不同生命周期下的調(diào)價和促銷 | |
| |運營模式設計、評估和迭代： | |
| |運營模式設計目的：降本增效 | |
| |運營模式的基本構(gòu)成要素和商業(yè)畫布 | |
| |運營價值鏈分析：運營成本和風險分析 | |
| |資源配置管理模式：自購、租賃、征召、自助| |
| |等 | |
| |運營流程管控模式：流程、組織、分布和管理| |
| |等 | |
| |定制化運營vs 標準化運營 | |
| |輕資產(chǎn)運營模式vs重資產(chǎn)運營模式 | |
| |商業(yè)模式評估和迭代 | |
| |商業(yè)模式迭代模型：PMB循環(huán) | |
| |第一級：可生產(chǎn)性迭代——產(chǎn)品、生產(chǎn)和戰(zhàn)略迭| |
| |代 | |
| |第二級：可營銷性迭代——營銷、組織和戰(zhàn)略迭| |
| |代 | |
| |第三級：可盈利性迭代——運營和盈利模式間迭| |
| |代 | |
| |商業(yè)模式的評估和選型 | |
|Part 6： |用戶需求分析和用戶體驗評測： |案例研討： |
|用戶需求分析： |什么是用戶需求？什么是產(chǎn)品需求？什么是用|商用車使用場景細 |
|用戶需求挖掘、分析|戶體驗？ |分研究 |
|和評估 |用戶需求的分類和概念：馬斯洛模型、冰山模|滴滴專車的用戶需 |
| |型等 |求和體驗分析 |
| |用戶需求的采集和釋義：模糊需求、歧義需求|音樂點播app在不同|
| |等 |場景下的的用戶需 |
| |用戶需求分析過程：瀑布式 or 迭代式 |求差異性分析 |
| |用戶體驗評測的方法和基本流程 | |
| |用戶使用情景分析： |分組演練： |
| |用戶使用情景分析：角色、場景和任務 |各小組完成“項目需|
| |用戶角色：使用者、管理者、干系人等 |求分析和定義” |
| |場景類型：自然場景、社交場所、虛擬場景等|各小組進行用戶流 |
| |使用流程和任務分解 |程設計和情景分析 |
| |流程價值鏈分析：可通過性、經(jīng)濟性、安全性|，形成“用戶需求清|
| |等 |單” |
| |用戶需求的挖掘和分解 |各小組針對不同產(chǎn) |
| |1) |品確定產(chǎn)品需求規(guī) |
| |用戶需求的基本分類框架：EUP需求分析技術 |格和標準，以及產(chǎn) |
| |2) 功能性需求挖掘：按流程延伸、按屬性延 |品的優(yōu)化建議 |
| |伸 | |
| |3) 適用性需求：用戶適用性、產(chǎn)品適用性 | |
| |4) 效率：啟動、運行效率 | |
| |5) 效果：運行質(zhì)量、良率、精度和數(shù)量 | |
| |6) 耐用性：時效性、壽命 | |
| |7) 可用性：快捷性、省力型、易學性等 | |
| |8) 愉悅性：舒適性、友好性、社交性、自尊 | |
| |性等 | |
| |9) 安全性：人身安全、財務安全、隱私安全 | |
| |、社交安全等 | |
| |10) 經(jīng)濟性：耗用、空間占用、可回收性等 | |
| |11) 用戶需求的基準和閾值 | |
| |案例：滴滴專車的用戶需求和體驗分析 | |
| |用戶需求轉(zhuǎn)化和問題分析解決： | |
| |需求的沖突：矛盾矩陣（功能vs質(zhì)量；質(zhì)量vs| |
| |價格；可用性vs安全性等沖突）； | |
| |干系人的需求沖突：使用者/購買者沖突；管 | |
| |理者/被管理者沖突；終端客戶/渠道客戶的沖| |
| |突等 | |
| |需求的評審、優(yōu)先級和基準管理 | |
| |需求的轉(zhuǎn)化：從用戶需求，到產(chǎn)品規(guī)格 | |
| |問題的分析與評估選擇 | |
| |問題的解決：TRIZ | |
| |新產(chǎn)品概念設計和定義 | |
|Part 7： |功能建模和產(chǎn)品標準化： |互動研討： |
|產(chǎn)品創(chuàng)新設計和項目|產(chǎn)品黑盒子：功能建模 |該產(chǎn)品未來的創(chuàng)新 |
|評審： |產(chǎn)品原型設計：業(yè)務模型→設計模型→技術模型|方向和創(chuàng)新方法 |
|功能建模、創(chuàng)新設計|功能鏈設計：核心功能鏈設計、輔助功能鏈設|制定創(chuàng)新路標 |
|、和項目評審 |計 |分組演練： |
| |產(chǎn)品模塊化方法：集合法 |進行產(chǎn)品功能建模 |
| |產(chǎn)品模塊化方法：模塊啟發(fā)法 |； |
| |產(chǎn)品標準化、系列化和家族化設計 |進行交互方式設計 |
| |人機交互和創(chuàng)新設計： |進行外觀、UI、版 |
| |人機交互和用戶體驗設計的內(nèi)容和法則 |面等設計演練 |
| |功能性設計：功能的加減乘除法 | |
| |審美性設計：外觀、配色和視覺效果 | |
| |易學性設計：導航系統(tǒng)、機器語言 | |
| |便捷性設計：一鍵式、減少等待等 | |
| |可控性設計：易獲取、集中式操控 | |
| |可視化設計：信息分層 |互動研討： |
| |適應性設計：自適應系統(tǒng) |1) |
| |包容性設計：防止誤操作、過度操作等 |當前研發(fā)過程中的 |
| |綠色環(huán)保設計：低能耗、低碳 |常見問題 |
| |社交性設計：協(xié)同作業(yè)、虛擬社區(qū) |2) |
| |。。。。。。 |研討企業(yè)研發(fā)流程 |
| |案例：兒童早教系統(tǒng)設計 |和機構(gòu)設置 |
| |案例：網(wǎng)銀系統(tǒng)的可用性設計 |3) |
| |案例：云辦公的環(huán)保性設計。。。。。。 |確定產(chǎn)品的評審規(guī) |
| |新產(chǎn)品概念設計、組合和篩選： |則 |
| |新產(chǎn)品概念構(gòu)建 | |
| |新產(chǎn)品概念變形：功能變量和形態(tài)變量 | |
| |沖突分析：技術沖突、物理沖突 | |
| |新產(chǎn)品概念的篩選 | |
| |精準研發(fā)管理：項目立項和評審 | |
| |創(chuàng)新的價值和風險：微創(chuàng)新 vs 重大技術創(chuàng)新| |
| |精準研發(fā)：如何做好項目技術規(guī)劃和評審？ | |
| |多項目研發(fā)和項目組合管理 | |
| |新產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)流程管理和關口控制 | |
| |研發(fā)戰(zhàn)略目標設計 | |
| |研發(fā)項目績效評估指標：財務指標、非財務指| |
| |標 | |
| |項目立項和可行性分析 | |
| |項目評審法則：價值最大化 | |
| |項目評審法則：平衡 | |
| |項目評審法則：戰(zhàn)略一致性 | |
| |產(chǎn)品生命周期和項目組合管理 | |
| |產(chǎn)品賣點設計和包裝： |分組演練： |
|Part8： |1) FAB法則：如何將產(chǎn)品特征，轉(zhuǎn)化為賣點？|進行產(chǎn)品賣點設計 |
|賣點設計和品牌包裝|2) 商品命名、概念和標識 |和論述 |
|： |3) 功能的定義和描述 |進行產(chǎn)品宣傳物設 |
|產(chǎn)品賣點、包裝和產(chǎn)|4）賣點的挖掘：痛點挖掘 |計 |
|品宣講 |5) 賣點的呈現(xiàn)：效率、性能和適用性 |進行產(chǎn)品宣講培訓 |
| |6) 賣點的呈現(xiàn)：愉悅性、可用性、自尊性賣 |進行客戶需求調(diào)研 |
| |點 |表設計 |
| |7) 賣點的呈現(xiàn)：經(jīng)濟性、安全性 | |
| |8) 產(chǎn)品價值的論述：使用價值和交換價值 | |
| |9) 產(chǎn)品競爭性論述：打擊競品 | |
| |10) 基于場景的產(chǎn)品演示和宣講邏輯 | |
| |品牌包裝設計 | |
| |1) IP設計的要素 | |
| |2) 品牌標識VI | |
| |3) 品牌口號和形象定位 | |
| |4) 品牌粉碎 | |
| |5) 品牌傳播的渠道和方式 | |
| |6) 品牌的感知和注意： | |
| |7) 品牌的傳播和認知： | |
| |8) 線上/線下聯(lián)動推廣和品牌傳播 | |
| |售前客戶訪談和產(chǎn)品宣講 | |
| |客戶需求訪談的基本方法和原理 | |
| |線上線下的客戶訪談流程和模式 | |
| |客戶語義的表達釋義 | |
| |客戶需求的挖掘和分析 | |
| |目標客戶的甄別 | |
| |產(chǎn)品的推介，宣講和表達 | |
| |客戶購買偏好的攻關和對弈 | |
| |售前客戶需求調(diào)研、訪談腳本設計 | |
|Part9： |新產(chǎn)品發(fā)布上市管理： |互動研討： |
|產(chǎn)品營銷和運營： |新產(chǎn)品發(fā)布上市管理流程和準備材料 |當前各小組產(chǎn)品的 |
|新產(chǎn)品入市、渠道、|投放時機、渠道和區(qū)域 |發(fā)布計劃和策略 |
|推廣和銷售 |入市策略和產(chǎn)品策略 | |
| |營銷目標和運營計劃 |分組演練： |
| |資源配置和風險管理 |新產(chǎn)品營銷計劃設 |
| |目標客戶識別和消費行為分析： |計 |
| |目標客戶特征識別 |設計引流機制和渠 |
| |消費者購買決策過程 |道合作 |
| |大數(shù)據(jù)分析與購買障礙識別 |設計營銷流程和活 |
| |消費者接觸障礙分析 |動策劃案 |
| |消費者感知障礙分析 |存量客戶的管理維 |
| |消費者認知障礙分析 |護和二次開發(fā)策略 |
| |消費者決策障礙分析 |設計 |
| |渠道和引流設計： | |
| |渠道的類型和功能 | |
| |引流點設計：客戶在哪里？ | |
| |接觸點設計：如何接觸客戶？ | |
| |渠道的結(jié)構(gòu)：寬度和深度 | |
| |營銷活動設計： | |
| |活動目的 | |
| |活動形式和內(nèi)容：線上活動和線下活動 | |
| |直播 | |
| |促銷活動 | |
| |體驗活動 | |
| |社群團購 | |
| |活動效果的評估 | |
| |客戶運營和客戶關系管理 | |
| |CRM管理的內(nèi)容和目的 | |
| |營銷流程模型：引流—識別—轉(zhuǎn)化—維護 | |
| |陌生客戶引流策略 | |
| |意向客戶培養(yǎng)策略 | |
| |潛在客戶轉(zhuǎn)化策略 | |
| |老客戶升級策略 | |
| |口碑客戶傳播策略 | |
| |客戶忠誠度和防流失策略 | |
| |大數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營診斷： | |
|Part10： |產(chǎn)品績效分析模型：四力博弈下的產(chǎn)品績效分| |
|大數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營診|析 | |
|斷： |影響產(chǎn)品績效的四個角色：消費者、競品、企| |
|企業(yè)經(jīng)營分析、診斷|業(yè)、市場環(huán)境 | |
|和運營優(yōu)化 |大數(shù)據(jù)分析技術框架：市場價值度分析、產(chǎn)品| |
| |競爭力分析、可營銷性分析、運營成本風險分| |
| |析等 | |
| |第一階段：數(shù)據(jù)采集和建模 | |
| |第二階段：數(shù)據(jù)分析和評估 | |
| |第三階段：數(shù)據(jù)診斷和運營 | |
| |案例：電商店鋪、網(wǎng)約車平臺等數(shù)據(jù)分析和診| |
| |斷 | |
| |經(jīng)營數(shù)據(jù)采集和經(jīng)營報表設計 | |
| |經(jīng)營報表設計主要數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：四大數(shù)據(jù)類 | |
| |產(chǎn)品數(shù)據(jù)類：產(chǎn)品品類、特征類數(shù)據(jù) | |
| |營銷數(shù)據(jù)類：渠道、營銷方式、時段和位置 | |
| |客戶數(shù)據(jù)類：客戶需求特征、能力特征數(shù)據(jù)類| |
| |行為數(shù)據(jù)類：購買行為數(shù)據(jù) | |
| |基于銷售漏斗的數(shù)據(jù)報表——從客戶來訪，到客| |
| |戶轉(zhuǎn)化，到客戶升級的數(shù)據(jù)報表 | |
| |產(chǎn)品績效評估和診斷 | |
| |產(chǎn)品績效指標：財務指標、人氣指標、品牌認| |
| |知度指標、社會評價指標、成本風險指標 | |
| |產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合劃分 | |
| |產(chǎn)品績效分析模型——投入產(chǎn)出分析（經(jīng)營成本| |
| |/收益指數(shù)矩陣） | |
| |產(chǎn)品績效分析模型——口碑/規(guī)模分析（滿意度/| |
| |市場規(guī)模矩陣） | |
| |產(chǎn)品績效分析模型——產(chǎn)品生命周期分析（銷量| |
| |/利潤矩陣） | |
| |產(chǎn)品價值分析——客戶轉(zhuǎn)化效果分析（人氣指數(shù)| |
| |/銷量矩陣） | |
| |數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和可視化：常見的數(shù)據(jù)分析的方| |
| |法 | |
| |檢查列表法 | |
| |凈現(xiàn)值和預期商業(yè)價值分析 | |
| |以小博大法 | |
| |動態(tài)評級和排序 | |
| |項目打分模型設計 | |
| |項目組合評審清單 | |
| |氣泡圖 | |
| |風險收益的氣泡圖變形 | |
| |戰(zhàn)略存儲桶 | |
| |自上而下和自下而上的項目評審 | |
| |。。。。。 | |

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