從技術走向管理-方瑩

從技術走向管理
前言
在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術人員必須決定是繼續(xù)沿著技術路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數量和規(guī)模日益增加，有越來越多的創(chuàng)業(yè)技術人員進入到管理領域。但是我們經常會發(fā)現(xiàn)，當一個技術人員提升到管理崗位后，得到的結果是失去了一個優(yōu)秀的技術人員，增加了一個不稱職的經理。

如果你目前在基層管理崗位或者剛剛進入管理崗位，本課程將展示你未來的挑戰(zhàn)，增加管理的能力，有效地配合你的主管，恰當地選擇職業(yè)發(fā)展通道，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對象。

課程特點
曾經從事過技術工作的管理人員，如企業(yè)研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)/經理、研發(fā)/技術/工程/產品經理、項目經理、項目管理辦人員、軟件/硬件/結構主管、研發(fā)骨干等

課程收獲
• 通過課程的學習可以系統(tǒng)地提升技術人員轉型為管理人員的多種能力：
• 了解技術人員和管理人員的不同特質差異，管理人員必備的觀念、知識、技能
• 認識和適應你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍
• 根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略
• 掌握如何規(guī)劃和設計崗位職責和工作流程
• 掌握如何建設和運作團隊，考察、培養(yǎng)、使用人才
• 掌握如何設定目標、制定計劃、執(zhí)行任務、達成目標
• 學習如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領導者

課程對象
各類研發(fā)人員、各級管理人員、人力資源管理者、新員工培訓師。

課程大綱
1、技術人員轉型于管理人員的角色轉換和角色定位
• 企業(yè)典型的職位層次及要求
 管理的概念
 管理者應該從事的主要活動
 人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位
• 技術人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
• 技術人員向管理人員轉型的五大障礙（“老母雞效應”、“超人”、“考試高手”、“保險系數”、
“技能錯位”）
• 工作轉型后的角色定位
 角色的重新定位（做個小團隊的CEO、角色準則）
 如何培養(yǎng)個人的領導力（影響力）
 改進和應用能力
 例子：GE韋爾奇的領導人員選擇標準
• 從技術人員向管理人員轉型升級的體系模式
 管理體系模型
 從技術到管理-技能提升模型
 如何修煉從技術到管理的能力
 參考：10大管理技能簡介
 案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結果還是不佳？

2、全局把握能力-文化、業(yè)務、戰(zhàn)略、資源
•  全局觀的重要性（工作重點、能力準備、資源配置、任務控制、行事方式）
• 把握全局的工作策略
 適應企業(yè)文化
 了解企業(yè)戰(zhàn)略
 善用企業(yè)資源
 追隨關鍵成功路徑
• 適應企業(yè)文化
 文化的體現(xiàn)方式（加班、上班上網、授權、…）
 觀察文化的五個維度
 文化與價值觀的聯(lián)系
 樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架
 課堂研討：加班與公司文化
 課堂研討：宣傳企業(yè)價值觀的最好時機
• 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提
 什么是戰(zhàn)略（愿景、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次）
 了解公司業(yè)務和戰(zhàn)略(業(yè)務戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)
 克服戰(zhàn)略實施中的四大障礙
 案例講解：蘋果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
• 善用企業(yè)資源(人、財、物、關系、知識…)
• 專題講解：如何建立知識關系網絡
• 緊跟關鍵成功路徑
 制造型企業(yè)業(yè)務模式
 產品盈利因素
 研發(fā)關鍵路徑向導
 產品開發(fā)路標
 示例： 蘋果iPod mp3音樂播放器
 惠普公司噴墨打印機產品開發(fā)
 課程練習：根據企業(yè)戰(zhàn)略確定關鍵成功路徑和行動重點
 模板：工作策略分析

3、規(guī)劃與設計-職能、崗位、流程
• 管理規(guī)劃和設計的體系
 分析和明確組織的職能
 職能分解與崗位設置
 建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）
 職能規(guī)劃與設計
 課堂練習 職能分析和分配
 模板1：職能分析表
 模板2：職責分配表
• 建立組織形式
  研發(fā)組織的常見問題
  常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）
  現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務線）
  流程規(guī)劃與設計（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務）
  什么情況要考慮流程建立或者再造
  流程建立的必要性
  流程的構建
  流程示例
  流程成熟度評估
  實際流程講解（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務）

4、如何有效的完成任務-目標、方案、計劃、執(zhí)行
• 有效完成任務的5大步驟（ORADO-PDCA模型）
 制定符合SMART原則的目標
 檢驗目標
 制定解決方案
 選擇方案（Pro-Cons決策方法）
 任務執(zhí)行（計劃、跟蹤、調整）
□ 提高時間效益的方法
工作分類方法
工作授權方法
時間安排技巧
□ 任務執(zhí)行系列模板講解
工作選擇表
目標計劃表
周工作檢查計劃
工作總結表
問題跟蹤表
課程練習：利用提供的任務執(zhí)行模板計劃工作
5、團隊建設和運作
□ 優(yōu)秀團隊的基本概念
四種團隊現(xiàn)象(明星隊對冠軍隊、…)
群體、團體與團隊的區(qū)別
優(yōu)秀團隊的五大特征
課堂小游戲：團隊有效工作
□ 團隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點）
形成
磨合
規(guī)范
表現(xiàn)
轉型
□ 如何進行人崗匹配
如何考察不同員工的類型（態(tài)度、技能、特長等）
如何進行人崗匹配（人崗匹配表）
課題研討：如何管理聰明的員工？
6、有效的溝通技巧
□ 為什么要溝通？
□ 溝通障礙的來源
□ 如何分析他人的溝通模式
□ 不同模式的溝通特征
壓力下的溝通特征
時間觀念不同情形下的溝通特征
決策觀念不同情形下的溝通特征
□ 如何選擇溝通激勵方式
□ 溝通方式的靈活調整
□ 溝通方式與管理方式（指揮、授權、支持、教導）
7、如何成為管理操作高手
□ 管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能）
課后作業(yè)：利用差距分析工具，分析你的改進領域、改進目標和改進行動。

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