（自有版權(quán)課）進(jìn)階二：五步創(chuàng)課，助力經(jīng)驗傳承--聚焦業(yè)務(wù)成果導(dǎo)向的課程設(shè)計與開發(fā)（銀行版）

五步出課，助力組織績效
——聚焦銀行業(yè)務(wù)成果的課程設(shè)計與開發(fā)
5651572390組織的困惑：
新業(yè)務(wù)、新政策又下來了，兼職師資的本職工作就夠焦頭爛額了，還要抽時間準(zhǔn)備課件做培訓(xùn)，有沒有更高效的設(shè)計套路，讓內(nèi)訓(xùn)師們一聽就懂、一學(xué)就會，一用就靈？
市場競爭大，業(yè)務(wù)更新快，需要培訓(xùn)的內(nèi)容如何保證實用實戰(zhàn)，真正服務(wù)于業(yè)務(wù)的推動和執(zhí)行，有哪些關(guān)鍵策略和步驟的實施，可以保證課程的落地效果？
內(nèi)訓(xùn)課堂大多是說教模式，老師講學(xué)員聽，效果難以保證，如何幫助內(nèi)訓(xùn)師簡單高效的實現(xiàn)更活躍的氛圍，更成果化的課堂，有哪些實用好用的方法和技巧？
課程定位：針對銀行已正式認(rèn)證的內(nèi)訓(xùn)師（已在內(nèi)部培訓(xùn)課時量在50學(xué)時以上）、或工作崗位的經(jīng)驗專家/高績效人員（培訓(xùn)課時量在30小時以上），培養(yǎng)“優(yōu)秀的價值傳遞者”，學(xué)會運用“五步出課”把自有經(jīng)驗、團隊經(jīng)驗高效設(shè)計、優(yōu)化為組織課程，傳承組織智慧，提升組織績效。
課程模型：
課程亮點：
成果導(dǎo)向：“2帶來-2帶走”模式，“帶課程素材-帶崗位經(jīng)驗”進(jìn)教室，“帶優(yōu)化版課程-帶課程優(yōu)化三步法”離開課堂；
100%行業(yè)化：培訓(xùn)師13年專注銀行培訓(xùn)，根據(jù)銀行特色課程，如“系統(tǒng)操作類”“風(fēng)險合規(guī)類”“產(chǎn)品業(yè)務(wù)類”課程基于五步出課的流程方法，給予不同的優(yōu)化建議，教學(xué)案例100%運用銀行案例，甚至是條線案例，全面貼合教學(xué)需求；
3、倡導(dǎo)“學(xué)”大過“教”：全程采用建構(gòu)主義進(jìn)行學(xué)練結(jié)合，遵循全腦學(xué)習(xí)原則，將課堂打造為一個建構(gòu)主義DEMO課堂，讓內(nèi)訓(xùn)師們看到完全不同于內(nèi)訓(xùn)課堂的授課方式，培訓(xùn)實效更直接應(yīng)用于自身的授課工作中，避免所學(xué)知識與實際工作內(nèi)容脫節(jié)。
課程對象：銀行正式認(rèn)證的內(nèi)訓(xùn)師、經(jīng)驗專家/高績效人員（培訓(xùn)課時量在30小時以上）
（35人以內(nèi)）
課程時長：3天
模塊
課程計劃內(nèi)容
教學(xué)方法/時長/收益
高效學(xué)習(xí) 聚焦成果的課堂
第一單元 高效學(xué)習(xí) 聚焦成果的課堂
一、內(nèi)訓(xùn)課堂的成功標(biāo)準(zhǔn)
大討論：課堂的成功標(biāo)準(zhǔn)，你同意幾個？
內(nèi)訓(xùn)課堂成功的標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)組織績效
成年人學(xué)習(xí)的經(jīng)典不等式
二、聚焦成果的課堂原則
現(xiàn)場模擬：《信用卡POS分期付款業(yè)務(wù)》
一堂內(nèi)訓(xùn)課引起的討論：成人學(xué)習(xí)特點
游戲體驗：快來救救我！
業(yè)務(wù)成果導(dǎo)向的成人培訓(xùn)核心三要素
教學(xué)方法：游戲體驗、小組討論
用時：2小時
收益：
通過情景體驗和反思，能夠認(rèn)同并描述出成人學(xué)習(xí)特點，并了解價值導(dǎo)向的成人培訓(xùn)必備的核心三要素
第二單元 五步創(chuàng)課之一：聚焦需求
正反案例案例分析：銀行防火知識
討論：聚焦業(yè)務(wù)成果的課程標(biāo)準(zhǔn)是什么？
解業(yè)務(wù)需求
企業(yè)四層級需求分析思維模型解讀
一切培訓(xùn)都指向業(yè)務(wù)需求
業(yè)務(wù)需求需關(guān)注的問題
析現(xiàn)狀差距
從業(yè)務(wù)差距推演能力差距
從能力差距到學(xué)習(xí)內(nèi)容規(guī)劃
定開發(fā)方向
“培訓(xùn)是第六個解決方案”--課題選擇幾個坑
課題方向考慮三維度
課題要聚焦任務(wù)問題導(dǎo)向
練習(xí)實踐：為你的課程完成《業(yè)務(wù)需求到培訓(xùn)定向表》
教學(xué)方法：案例教學(xué)、小組研討、工具指引、練習(xí)實踐
用時：1.5小時
收益：從聚焦業(yè)務(wù)需求出發(fā)，以終為始開發(fā)課程，不跑偏不繞彎，從開發(fā)方向指導(dǎo)后續(xù)課程內(nèi)容的選擇和提煉。
第三單元 五步創(chuàng)課之二：明確定位
討論：為什么課程無效：
案例：一趟大堂經(jīng)理的禮儀培訓(xùn)
課程定位的重要性
定學(xué)員
崗位確定
經(jīng)驗水平
興趣程度
其余可參考因素
定目標(biāo)
課程目標(biāo)的分類
有效目標(biāo)關(guān)鍵點
目標(biāo)描述的要點
定時長：時長與內(nèi)容及形式的匹配
基于定位做課程測試規(guī)劃
實踐練習(xí)：為你的課程完成這張《課程定位表》
教學(xué)方法：案例分析、小組研討、要點講授、工具指引、練習(xí)實踐
用時：1小時
收益：
基于第一步的業(yè)務(wù)需求，逐步聚焦到課程的關(guān)鍵要素、對誰講、拿到什么目標(biāo)、需要講多久，錨定課程，隨后課程內(nèi)容即逐漸浮出水面。同時，課堂的測試方式也基于目標(biāo)可明確清楚。
五步創(chuàng)課
聚焦業(yè)務(wù)的課程設(shè)計與開發(fā)
第四單元 五步創(chuàng)課之三：搭建內(nèi)容
討論：你喜歡哪個版本的大綱
案例分析：網(wǎng)點睡眠客戶的電話邀約
盤點內(nèi)容
學(xué)習(xí)內(nèi)容的通常分哪幾類
內(nèi)容篩選方法一：已知未知法
內(nèi)容篩選方法二：ABCDE法
提煉經(jīng)驗
小游戲體驗：財富幸福多多多
直指業(yè)務(wù)績效的組織智慧
提煉組織智慧的常用四法
專家自我提煉經(jīng)驗之“快速三步找”
實踐練習(xí)：為你的課程完成《課程內(nèi)容腦狀圖》
建模內(nèi)容
討論：你印象最深的一堂課
學(xué)員大腦對建模的需求
課程建模的主要分類
建模的主要六類邏輯選擇
實踐練習(xí)：為你的課程描繪藍(lán)圖
教學(xué)方法：游戲體驗、案例分析、小組研討、要點講解、練習(xí)實踐
用時：3.5小時
收益：
通過盤點內(nèi)容，有效梳理出聚焦業(yè)務(wù)成果的內(nèi)容，并運用經(jīng)驗萃取的方法提煉出對于推動業(yè)務(wù)起到加速作用的經(jīng)驗干貨，更能運用建模的方式幫助學(xué)員有效及快速了解課程全貌及記憶課程內(nèi)容的關(guān)鍵要點。
第五單元 五步創(chuàng)課之四：全腦設(shè)計
小測試：你有多了解你的大腦
腦科學(xué)之高效學(xué)習(xí)要點
游戲體驗：關(guān)鍵時刻
討論：高效的教學(xué)流程長什么樣子？
設(shè)計全腦五星教學(xué)流程
引發(fā)動機
激活舊知
學(xué)習(xí)新知
練習(xí)應(yīng)用
總結(jié)驗證
匹配全腦教學(xué)活動
不同教學(xué)內(nèi)容的活動匹配原則
業(yè)務(wù)知識類課程
政策制度類課程
風(fēng)險合規(guī)類課程
系統(tǒng)操作類課程
組織內(nèi)部常見四類課程教學(xué)手法
枯燥內(nèi)容生動化教學(xué)策略
常見開場結(jié)尾的六大高效教學(xué)活動設(shè)計
練習(xí)實踐：讓你的課程“全腦”起來！
教學(xué)方法：游戲體驗、案例分析、小組研討、要點講解、練習(xí)實踐
用時：2小時
收益：
1. 通過對腦科學(xué)的學(xué)習(xí)，從低層認(rèn)知為什么要做課程設(shè)計，且對原理的學(xué)習(xí)有效指導(dǎo)課程的教學(xué)流程設(shè)計。
2. 設(shè)計出教學(xué)流程后，對不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容匹配對應(yīng)的教學(xué)活動，并把開場和結(jié)尾的高效活動嵌入課程，真正符合腦科學(xué)的全腦學(xué)習(xí)原則，大大提高課程對象的學(xué)習(xí)效率。
第六單元 五步創(chuàng)課之五：出品課包
PPT美化設(shè)計
授課PPT的美化原則
PPT美化的三步法
PPT高效優(yōu)化小技巧
課包要件制作
講師手冊、學(xué)員手冊制作標(biāo)準(zhǔn)及模板
案例包、練習(xí)集素材開發(fā)要點
配套工具包等要素
課程效果評估
1. 試講安排及流程設(shè)計
2. 組織驗收評估
練習(xí)實踐：讓你的課程包“鼓”起來！
教學(xué)方法：工具模板、案例分析、要點講授、練習(xí)實踐
用時：1小時
收益：
給標(biāo)準(zhǔn)給技巧給模板是本環(huán)節(jié)最高效的操作方式，科學(xué)高效的模板制作，給組織經(jīng)驗傳承帶來最有力的保障！
學(xué)習(xí)
成果展示
第七單元 學(xué)習(xí)成果展示
每人7-8分鐘現(xiàn)場模擬真實授課；
未上場學(xué)員模擬扮演真實學(xué)員，參與課堂互動
老師對每一位學(xué)員的授課模擬給予課程設(shè)計與內(nèi)訓(xùn)師公眾表達(dá)兩方面的針對性點評反饋
2-3分鐘/人
要求：
參與通關(guān)內(nèi)容必須使用內(nèi)訓(xùn)師主講課程
現(xiàn)場模擬真實授課環(huán)境；
教學(xué)方法：模擬實戰(zhàn)、教練輔導(dǎo)
時長：6小時
收益：
通過相對緊張的真實授課模擬氛圍，不僅從內(nèi)在提高內(nèi)訓(xùn)師對課程學(xué)習(xí)的重視程度，還能綜合訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師2天課程所學(xué)，從呈現(xiàn)表達(dá)到課程優(yōu)化，全面覆蓋，大大加速內(nèi)化，提升課程的成果轉(zhuǎn)化率。

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