《渠道培育——經(jīng)銷(xiāo)商日常維護(hù)與管理》

  培訓(xùn)講師:李駿

講師背景:
李駿老師全國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師上海百仕瑞特邀講師上海財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院特邀講師上海財(cái)經(jīng)大學(xué)博雅智慧課堂特邀講師華東人才專(zhuān)修學(xué)院簽約講師扶添金拓教育特邀講師實(shí)務(wù)型企業(yè)管理專(zhuān)家10多年人力資源及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)100多場(chǎng)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷。老師課程擅長(zhǎng)采用互動(dòng)方式 詳細(xì)>>

李駿
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《渠道培育——經(jīng)銷(xiāo)商日常維護(hù)與管理》詳細(xì)內(nèi)容

《渠道培育——經(jīng)銷(xiāo)商日常維護(hù)與管理》

渠道培育——經(jīng)銷(xiāo)商日常維護(hù)與管理
0130810課程背景
課程背景
營(yíng)銷(xiāo)政策難以執(zhí)行,,每月銷(xiāo)量上不去,經(jīng)銷(xiāo)商信心起不來(lái),叫我如何是好?
大多渠道銷(xiāo)售人員無(wú)法與經(jīng)銷(xiāo)商平等溝通,用笨拙方法壓銷(xiāo)售任務(wù),經(jīng)銷(xiāo)商怨聲四起怎么辦?
如何讓各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商緊跟品牌的發(fā)展,轉(zhuǎn)變觀念,聽(tīng)話合作,快速反應(yīng)與有效執(zhí)行?
經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有忠誠(chéng)度,朝秦暮楚,怎么辦?
經(jīng)銷(xiāo)商的熱情不高,沒(méi)有銷(xiāo)售激情,怎么辦?
0159385課程目標(biāo)
課程目標(biāo)
明確渠道銷(xiāo)售人員日常維護(hù)與管理工作的內(nèi)容
強(qiáng)化日常經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù)的的意識(shí)
培養(yǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的引導(dǎo)管理
協(xié)作經(jīng)銷(xiāo)商做好提升業(yè)績(jī)的工作,讓經(jīng)銷(xiāo)商做大做強(qiáng)
-2286014605課程對(duì)象
課程對(duì)象
渠道銷(xiāo)售人員、渠道銷(xiāo)售管理人員等
-22860113665課程時(shí)間
課程時(shí)間
1-2天
-762014605課程方式
課程方式
授課40%(互動(dòng)引導(dǎo))+小組練習(xí)20%+現(xiàn)場(chǎng)模擬演練40%
-7620174625課程大綱
課程大綱
第一部分 渠道的概述
第二部分 渠道銷(xiāo)售人員的角色定位
企業(yè)的員工
企業(yè)政策的傳播者
市場(chǎng)信息的反饋者
客情關(guān)系的維護(hù)者
思考:如何建立良好的客情關(guān)系?
市場(chǎng)管理者與服務(wù)者

第三部分 經(jīng)銷(xiāo)商日常維護(hù)的重要性
經(jīng)銷(xiāo)商日常維護(hù)的定義及重要性
經(jīng)銷(xiāo)商忠誠(chéng)度的概念
經(jīng)銷(xiāo)商日常維護(hù)的原則
增加經(jīng)銷(xiāo)商忠誠(chéng)度的具體方法
第四部分 經(jīng)銷(xiāo)商日常拜訪前的準(zhǔn)備工作
經(jīng)銷(xiāo)商檔案建立
思考:經(jīng)銷(xiāo)商檔案包含哪些內(nèi)容?
經(jīng)銷(xiāo)商分級(jí)
思考:經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量多,時(shí)間精力應(yīng)該如何分配?
經(jīng)銷(xiāo)商分級(jí)方法
單一指標(biāo)分級(jí)
多指標(biāo)分級(jí)
拜訪前信息的收集及整理
思考:我們拜訪經(jīng)銷(xiāo)商前應(yīng)該收集哪些信息?(行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公司、經(jīng)銷(xiāo)商等)
思考:拜訪前銷(xiāo)售人員應(yīng)該收集哪些銷(xiāo)售數(shù)據(jù)?
拜訪目標(biāo)的準(zhǔn)備
結(jié)果目標(biāo)
過(guò)程目標(biāo)
規(guī)劃拜訪對(duì)象和拜訪路線
預(yù)約經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)鍵人
銷(xiāo)售工具的準(zhǔn)備
專(zhuān)業(yè)商務(wù)形象的準(zhǔn)備
第五部分 經(jīng)銷(xiāo)商日常拜訪的八大主要工作及技巧
激勵(lì)士氣
思考:經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售熱情不高,沒(méi)有銷(xiāo)售本公司激情,怎么辦?
思考:日常拜訪中我們有哪些可以激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商(銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì))合作士氣的方法?
練習(xí):如何激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商主推我們產(chǎn)品?
練習(xí):如何激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商配合市場(chǎng)投入工作?
業(yè)務(wù)指導(dǎo)
業(yè)務(wù)能力
管理能力
思考:經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)發(fā)展不同階段業(yè)務(wù)指導(dǎo)的重點(diǎn)?
思考:如何做好經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品培訓(xùn)?
思考:產(chǎn)品培訓(xùn)的課件應(yīng)該包含哪些內(nèi)容?
思考:如何檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果?(公司和培訓(xùn)對(duì)象)
思考:經(jīng)銷(xiāo)商公司管理能力低,沒(méi)有漸進(jìn)提升機(jī)制,怎么辦?
市場(chǎng)維護(hù)
思考:如何縮小經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域?
思考:如何中止與經(jīng)銷(xiāo)商合作?
思考:經(jīng)銷(xiāo)商在申請(qǐng)價(jià)格優(yōu)惠(特價(jià))時(shí)要注意什么?
技術(shù)服務(wù)
信息收集
市場(chǎng)信息
經(jīng)銷(xiāo)商信息
思考:經(jīng)銷(xiāo)商需要回顧的銷(xiāo)售目標(biāo)?
思考:經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成,如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商分析與解決?
客情維護(hù)
思考:日常拜訪中有哪些客情維護(hù)的手段?
思考:你覺(jué)得客戶投訴對(duì)企業(yè)有什么意義?
思考:經(jīng)銷(xiāo)商投訴的原因?
正確處理客戶投訴的原則
有效處理投訴的步驟和方法
思考:如果經(jīng)銷(xiāo)商提出的要求無(wú)法解決,怎么辦
客戶投訴處理的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)(設(shè)計(jì)相關(guān)案例安排學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練)
預(yù)防系統(tǒng),主動(dòng)收集客戶聲音,加強(qiáng)客戶對(duì)話
加強(qiáng)事后改善跟進(jìn),推動(dòng)問(wèn)題得到最終解決
協(xié)同拜訪
思考:協(xié)同經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員去拜訪意向用戶,需要注意什么?
思考:如何做好成交用戶的售后回訪?
訂單獲取——拜訪的終極目標(biāo)
思考:渠道業(yè)務(wù)人員為什么要向經(jīng)銷(xiāo)商壓貨?
壓貨的三種手段
壓貨的注意事項(xiàng)
(全文完)

 

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影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)問(wèn)題的分析與解決研討會(huì)0229870課程背景課程背景新銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)上任,提出了更有銷(xiāo)售挑戰(zhàn)性的指標(biāo),大家心急如焚,但卻又束手無(wú)策。銷(xiāo)售人員出工但不出力,要么是出力不出腦,銷(xiāo)售老大欲哭無(wú)淚。公司反復(fù)強(qiáng)調(diào)要提升執(zhí)行力,可是,我們忙了大半年,卻依然沒(méi)搞清楚領(lǐng)導(dǎo)到底為什么要提升執(zhí)行力。每年組織大量的培訓(xùn),但成效有限,無(wú)法落地22860133985課程目標(biāo)課程

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贊美+寒暄+幽默銷(xiāo)售中的人際溝通基本功的修煉0229870課程背景課程背景在中國(guó),信任關(guān)系是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。沒(méi)有信任就沒(méi)有銷(xiāo)售。銷(xiāo)售人員與客戶的互動(dòng)溝通過(guò)程中,往往不能一見(jiàn)面就說(shuō)自己、公司和產(chǎn)品,目的性如此之強(qiáng),肯定會(huì)給別人帶來(lái)不好的感覺(jué)。一點(diǎn)前戲都沒(méi)有就直奔主題,也太過(guò)簡(jiǎn)單粗暴了??蛻粜睦飼?huì)不爽:哦,你來(lái)我家就是為了簽我單子、掙我錢(qián)的。都說(shuō)了在你手里買(mǎi),你還急

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工業(yè)品渠道開(kāi)發(fā)和經(jīng)銷(xiāo)商管理0130810課程背景課程背景在經(jīng)銷(xiāo)商面前,你是經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家嗎?如果不是,經(jīng)銷(xiāo)商為什么要聽(tīng)你的?在經(jīng)銷(xiāo)商面前,初出茅廬的你,有信心與老江湖進(jìn)行商務(wù)談判嗎?在經(jīng)銷(xiāo)商面前,你有本事讓經(jīng)銷(xiāo)商嚴(yán)格執(zhí)行公司的政策嗎?在經(jīng)銷(xiāo)商面前,你會(huì)成為受歡迎的人還是多余的人嗎?0159385課程目標(biāo)課程目標(biāo)學(xué)習(xí)工業(yè)品渠道規(guī)劃的關(guān)鍵要素,學(xué)會(huì)規(guī)劃的工具和具體

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銷(xiāo)售支持人員客戶服務(wù)技巧0229870課程背景課程背景0174625課程目標(biāo)課程目標(biāo)認(rèn)知客戶服務(wù)的重要性,提升學(xué)員的客戶服務(wù)理念掌握投訴處理的實(shí)際操作技巧,提升在實(shí)際工作中操作能力,減少公司的損失做好客戶服務(wù)的管理,減少客戶流失,提升客戶忠誠(chéng)度-2286014605課程對(duì)象課程對(duì)象銷(xiāo)售人員、客服人員、技術(shù)支持工程師、售后工程師、其他銷(xiāo)售后臺(tái)與客戶接觸人員-2

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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