《網(wǎng)點經(jīng)營策略與產(chǎn)能提升》

課程名稱：《網(wǎng)點經(jīng)營策略與產(chǎn)能提升》
主講：江曉宇老師 6課時
課程背景：
每個銀行網(wǎng)點各具特點，有的是新開支行著急擴大規(guī)模、有的是經(jīng)營多年”舉步維艱“、有的是周邊銀行鱗次櫛比，競爭激烈……，面對這樣的局面管理者雖勵精圖治，但業(yè)績卻不見起色，甚至產(chǎn)生了自我懷疑，這么辛苦，到底意義何在？網(wǎng)點的人員管理也是絞盡腦汁，人員素質參差不齊、新員工很難盡快適應緊張的工作節(jié)奏、老員工日復一日，逐漸失去了工作的熱情……本課程將會從網(wǎng)點經(jīng)營策略、客戶經(jīng)營、績效管理、產(chǎn)能提升等維度為大家逐一解答經(jīng)營困惑，讓你找到適合網(wǎng)點自身發(fā)展的經(jīng)營之路
課程收益：
制定出一份適合自己網(wǎng)點的經(jīng)營計劃
將經(jīng)營計劃轉化成實際產(chǎn)能
員工培訓技能與產(chǎn)能提升
可持續(xù)經(jīng)營的管理思路
管理工具的高效運用
課程特點：
■ 有料·實戰(zhàn)實用且干貨滿滿
■ 有聊·案例分析且雅俗共賞
■ 有趣·情景演練且相得益彰
■ 有度·深入淺出且收放自如
■ 有魂·主線清晰且緊扣主題
■ 有果·以終為始且拿來就用
課程對象：零售主管行長、零售部門負責人、團隊長等零售條線管理人員
授課方式：理論引導、問題剖析、結論講解、案例引導、互動演練、現(xiàn)場問答等
課程大綱/要點：
網(wǎng)點經(jīng)營計劃制定
網(wǎng)點特點分析
網(wǎng)點過往業(yè)績分析
網(wǎng)點資源梳理
團隊/員工特質分析
網(wǎng)點客戶經(jīng)營管理
網(wǎng)點客戶資源分析
客戶資源分層管理
重點客群經(jīng)營思路
網(wǎng)點經(jīng)營計劃制定
年度經(jīng)營計劃制定
制定步驟
資源匹配
人員管戶調整
月度經(jīng)營計劃制定
指標拆解思路
網(wǎng)點月度經(jīng)營活動計劃制定
周計劃及每日工作計劃
理財經(jīng)理/客戶經(jīng)理每日活動量
過程管理計劃
績效管理
每日管理步驟
晨會、夕會召開“不走形式”
日常巡檢要領
營銷人員每日檢視日志
績效面談的方法
績效面談的目標
績效面談管理步驟
績效面談閉環(huán)
員工產(chǎn)能提升
員工日常工作觀察要點
電話營銷流程示范
客戶面談技能流程
重點產(chǎn)品營銷技能概覽
重點客戶陪訪
六、《網(wǎng)點經(jīng)營計劃書》制作及匯報
網(wǎng)點數(shù)據(jù)帶入制作計劃書
管理思路匯報
老師對計劃書給出參考建議

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