高效執(zhí)行力（2天版）

打造中國式執(zhí)行力團(tuán)隊
課程背景
執(zhí)行就是把商業(yè)目標(biāo)變成商業(yè)結(jié)果的行動，團(tuán)隊執(zhí)行力，就是把公司的經(jīng)營計劃變成財務(wù)結(jié)果的組織能力。
管理人員對上級布置的工作不在乎，可能根本就沒有往下傳達(dá)，更談不上落實。
在公司中開會時經(jīng)常議論和提出問題，有時也向上級提出問題，但不提出解決方法。
下屬過于依賴上級，對上級下達(dá)的目標(biāo)，等待告知如何去做。
很多問題推托責(zé)任，經(jīng)常找理由，做事虎頭蛇尾，沒有形成閉環(huán)，沒有反饋。工作效率低，完成速度太慢。
單位制度比較健全，但執(zhí)行的并不是很好，員工經(jīng)常找理由……
布置工作總得不到下級對工作結(jié)果的匯報……
人員士氣消沉積極性差，缺乏激情，被動懶散懈??；
執(zhí)行力不足，缺乏責(zé)任意識，假裝忙碌，工作效率低，沒能發(fā)揮崗位職能；
注重個人得失，忽視團(tuán)隊整體目標(biāo)，不承擔(dān)團(tuán)隊責(zé)任，例行公事草草了事；
團(tuán)隊凝聚力不足，缺乏感恩文化，認(rèn)為所得到機會照顧關(guān)懷都是應(yīng)當(dāng)應(yīng)分；
工作氛圍壓抑難以融合，陌生感不利于協(xié)作配合，耗費人力物力成本增加。
----職場中往往不是“能力、經(jīng)驗、方法”的問題，而是“意識、態(tài)度、意愿”問題（不想干、不想干好，不想好好干），故執(zhí)行力是中國企業(yè)的致命傷，常常是目標(biāo)確定了，甚至措施也有了，可就是沒有辦法將計劃變成結(jié)果。
結(jié)論：凝聚力與執(zhí)行力的提升，需要專業(yè)的培訓(xùn)和訓(xùn)練?。?！
針對以上問題，請參加李椿雨老師的課程《高效執(zhí)行力：打造執(zhí)行鐵軍》，帶著問題來，拿著方法走！打造真正的“執(zhí)行力”，讓員工給您想要的結(jié)果！
課程收益：● 認(rèn)知：企業(yè)與個人執(zhí)行力表現(xiàn)形式以及誤區(qū)● 明確：執(zhí)行力對個人和組織的重要性，執(zhí)行力核心要素● 掌握：建立企業(yè)執(zhí)行力文化，學(xué)會因人而異的執(zhí)行方案● 收獲：提升執(zhí)行力的方法，職場效能提高的實用性工具● 學(xué)會：鎖定員工的責(zé)任，掌握讓員工高效執(zhí)行的密碼課程特色
有趣：課程氛圍活躍，講師語言幽默風(fēng)趣，案例解析極強的帶入感。
有用：解決現(xiàn)實問題為切入點、制定出行之有效應(yīng)對實施方案。
有結(jié)果：現(xiàn)場制定方案，確保聽得懂、用得上、會實操，有業(yè)績提升。
課程時間： 1天/2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)各級人員
課程方式：講演結(jié)合、全程互動體驗、案例演繹邏輯要點、情景操練模擬
課程大綱：
開場：（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）
破冰：互動暖身游戲
導(dǎo)言：學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)是什么？——改變，關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于執(zhí)行力的難題？每人提出自己所遇到的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練。
一：“執(zhí)行力基礎(chǔ)篇”——《執(zhí)行認(rèn)識到位》
1.認(rèn)識執(zhí)行力----影響企業(yè)生存的核心力量
什么是執(zhí)行力
執(zhí)行力的重要性
阻礙執(zhí)行力的八大病癥：怨、傲、推、糙、拖、靠、懶、盲
執(zhí)行力缺失的原因分析：
執(zhí)行鐵軍隊伍的兩大標(biāo)準(zhǔn)：一個人像一只隊伍，一支隊伍像一個人
2.企業(yè)執(zhí)行“三把標(biāo)尺”
100%溝通到位——“該說的要說到”
反思：——該說的，說了沒
不要說廢話，說太多廢話的人遲早會成為“廢人”
B．100%實施到位——“說到的要做到”
反思：——說到的，做了沒
“想”是問題，“做”才是真正的答案
100%結(jié)果到位——“做到的要見到”
反思：——做到的，見到?jīng)]
忙要忙到點子上，讓每一個員工成為企業(yè)的盈利單位
3.革除團(tuán)隊執(zhí)行“五大陋習(xí)”
“講過了”就“盯”——管理是盯出來的——“盯”了沒有？
“我不會”就“練”——能力是練出來的——“練”了沒有？
“不可能”就“逼”——潛力是逼出來的——“逼”了沒有？
“沒辦法”就“想”——辦法是想出來的——“想”了沒有？
“找借口”就“沒有任何借口” ——“找借口”了沒有？
4.執(zhí)行落地：高效執(zhí)行的“七個不放過”
找不到問題的根源——“不放過”
找不到問題的責(zé)任人——“不放過”
找不到問題的解決方案——“不放過”
解決方案落實不到位——“不放過”
問題責(zé)任人沒有受到教育——“不放過”
沒有長期的改進(jìn)措施——“不放過”
沒有建立檔案——“不放過”
5：執(zhí)行缺失原因——六大成因一、管理者沒有發(fā)揮模范帶頭作用1. 自己沒有做好榜樣2. 沒有以身作則，公平執(zhí)法案例：甘地與孩子、董事長除外、柳傳志的懲罰二、管理者沒有常抓不懈1. “口號式”管理3. “運動式”管理案例：漢口站的口號、掃黃式執(zhí)行三、制度方面的不合理1. 制度流程存在缺失2. 制度流程設(shè)置不規(guī)范案例：張瑞敏的十三條四、缺少相關(guān)管控機制1. 缺少執(zhí)行監(jiān)督2. 缺少執(zhí)行考核案例：中紀(jì)委的力量五、缺少共同的執(zhí)行文化六、企業(yè)“中國式”問題1. “家企”不分2. “熟人”政治3. “面子”文化案例：小舅子的逆襲二：“執(zhí)行力觀念篇”——《執(zhí)行服從到位》
1：主動鏈接---不光要做，能不能主動做
主動回報：事事有回應(yīng)、件件有著落
主動對話：主動思考問題、主動發(fā)現(xiàn)問題、主動溝通問題、主動推動問題解決
主動支援：流程上減少模糊區(qū)、文化上倡導(dǎo)無邊界
案例：領(lǐng)導(dǎo)與助理小李、國企見聞、與老員工的對話、接力賽中的奧妙
2：團(tuán)隊協(xié)作---不光要做，能不能配合他人做
只有完美的團(tuán)隊，沒有完美的個人
團(tuán)伙≠團(tuán)隊，團(tuán)隊的兩個基本要項
內(nèi)部客戶意識：你在內(nèi)部協(xié)作時有客戶意識么？
情感賬戶意識：你的每一次協(xié)作都是一次投資行為
案例：公司洗手間問題、采購部與行政部的矛盾、銷售部與財務(wù)部的關(guān)系、撞車之后
3：結(jié)果導(dǎo)向---不光要做，能不能做出結(jié)果
一切不向結(jié)果看齊的執(zhí)行，都是對企業(yè)的剝削
態(tài)度不是結(jié)果：拼命≠結(jié)果，苦勞≠結(jié)果，加班≠結(jié)果
職責(zé)不是結(jié)果：沒有結(jié)果，職責(zé)就是一紙空文
任務(wù)不是結(jié)果：該說到的要說到、說到的要做到、做到的要見到
理由不是結(jié)果：革除借口的五大妙招
案例：挖井的思考、為什么晉升小張、領(lǐng)導(dǎo)的郁悶、貨車門沒關(guān)的那一夜
4：責(zé)任擔(dān)當(dāng)--不光要做，能不能做時承擔(dān)責(zé)任
引入：有責(zé)才有任，責(zé)任是執(zhí)行的根
責(zé)任意識一：敢于挑重?fù)?dān)，有擔(dān)當(dāng)意識
責(zé)任意識二：盡職盡責(zé)，極強的責(zé)任成果意識
責(zé)任意識三：敢于承認(rèn)錯誤，不抱怨不推卸
責(zé)任意識四：懂得感恩，推崇自己的平臺
案例：陸兆禧的逆襲、大金的店長，俄羅斯的責(zé)任，董明珠的回答，攜程老總的推薦
5：追求卓越--不光要做，能不能做出優(yōu)化
創(chuàng)優(yōu)思維：永遠(yuǎn)思考有沒有成本更低、時間更省、效益更高、客戶更滿意的方式
樂學(xué)思維：職場“三讀法”
精進(jìn)思維：茍且紅利、水牛比豹子更容易成功
案例：第一名的物業(yè)公司、柳傳志創(chuàng)業(yè)、梁家河往事、令人震驚的接機司機
6：高效溝通--不光要做，能不能做好溝通
職場溝通的三大障礙
職場向上溝通：如何接收指令、如何請示工作、如何匯報工作、如何面對上下級分歧
職場平級溝通：平級中如何表達(dá)、如何傾聽、如何提案、如何贊美
案例：車間主任與設(shè)備工程師的對話、經(jīng)理與秘書、對李主管的意見
三：“執(zhí)行力管理篇”——《執(zhí)行管理到位》
一：團(tuán)隊執(zhí)行力——打造執(zhí)行的4R系統(tǒng)一、Result結(jié)果定義——門往哪兒開，人往哪兒走1．結(jié)果，就是定義客戶2．公司為什么聘你？——承諾結(jié)果、創(chuàng)造價值是員工的天職3．執(zhí)行的入口：做結(jié)果，不要做任務(wù)！4．如何創(chuàng)造結(jié)果：外包思維、結(jié)果心態(tài)與行動第一案例：王廠長的指令、保險公司的套路、戈恩拯救日產(chǎn)工具：SMART法則、打怪升級法二、Responsibility 一對一責(zé)任——千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)1．責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少2．責(zé)任跳動定律——指導(dǎo)越細(xì)，責(zé)任越少3．人一出問題，永遠(yuǎn)先問制度4．責(zé)任的起點是一對一約束，歸宿是流程案例：南京城墻之謎、俄羅斯的責(zé)任、濫竽充數(shù)、車王舒馬赫三、Review跟蹤檢查——人們不會做你希望的，只會做你檢查的1．人們不會做你希望的，只會做你檢查的2．誰來檢查：三大系統(tǒng)打造檢查平臺3．如何檢查：越親近的人越危險案例：麥當(dāng)勞是檢查出來的、萬科模式、星巴克模式四、Reward即時激勵——肯定什么，就獎勵什么1．到底是什么在決定著我們的奇跡？2．執(zhí)行力與薪酬基本無關(guān)，與成就感有關(guān) ...3．激勵的操作要點：請你的員工到北京飯店吃飯吧4．管理者不會激勵，是對員工的犯罪5．品牌分：每個人都是自己的鏡子案例：陶行知的獎勵、孔子的獎勵、海豚訓(xùn)練法二：自身的執(zhí)行力----找準(zhǔn)位置聚目標(biāo)一、中層執(zhí)行定位三大原則1．做放大鏡，不做大氣層2．不助手，不做推手3．做司機，不做乘客二、找準(zhǔn)位置：團(tuán)隊大于能人1．好的管理者絕不是獨行俠2．中層的位置：培養(yǎng)團(tuán)隊的執(zhí)行力3．松下的中層之道三、聚焦目標(biāo)，聚焦客戶價值1．要想創(chuàng)造有效產(chǎn)出，必須聚焦2．中層永遠(yuǎn)要聚焦一件事：客戶價值四、超越期望：追求卓越之心1．戴爾：追求卓越，超越期望2．三星電子：沒有最好，只有更好三：對下的執(zhí)行力——猴子管理法一、猴子管理法第一法則：鎖定責(zé)任1. 猴子亂跳，責(zé)任落空2. 鎖定責(zé)任，制度執(zhí)行力二、猴子管理法第二法則：讓員工照顧好自己的猴子1. 不當(dāng)保姆，讓員工照顧好自己的猴子2. 流程管理是讓員工主動獨立做事的保證三、猴子管理法第三法則：溝通職責(zé)1. 下級要與上級溝通自己的職責(zé)是什么2. 上級要與下級討論下級職責(zé)的意義四、猴子管理法第四法則：授權(quán)——讓下屬把猴子當(dāng)成是自己養(yǎng)的1. 充分授權(quán)是提高下級執(zhí)行力的有效方式2. 自我管理是提高基層執(zhí)行力的最佳方法3. 授權(quán)與監(jiān)督成正比五、猴子管理法第五法則：做重要但不緊急的事1. 先輕重，后緩急2. 重在防火，而不是救3. 要事優(yōu)先，學(xué)會舍棄六、猴子管理法第六法則：猴子也需要快樂1. 多鼓勵贊美，使下級在工作中獲得快樂2. 一句贊美的話，影響力可長遠(yuǎn)到一輩子七、猴子管理法第七法則：檢查和監(jiān)督能使猴子進(jìn)化
四：對上的執(zhí)行力----精準(zhǔn)執(zhí)行法
1、接受上級任務(wù)
??1.1、理解任務(wù)，結(jié)果定義 ??
????換位思考（設(shè)身處地，外包思維，客戶思維）
????用心傾聽
????認(rèn)真記錄（邊聽邊記，理解記憶）
????雙向溝通
????重復(fù)與確認(rèn)（確認(rèn)代替“我以為”）
????結(jié)果定義（達(dá)成共識）
??1.2、制定計劃與上司達(dá)成共識
????確認(rèn)目標(biāo)--結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)（可視化，可量化，有時限，可考核，可交換）
????與上司共同討論完成計劃的方法；
????擬定排期表，在上司處備案
????有計劃有規(guī)律的主動向上司報告工作進(jìn)度
????執(zhí)行中尋求資源支持（選擇題問答題）
??2、向部門傳達(dá)任務(wù)
????目標(biāo)分解/指令傳達(dá)（簡介，明了，盡量不要形容詞匯，使用專業(yè)術(shù)語）
????結(jié)果導(dǎo)向/演講技巧
???（SMART是結(jié)果原則，5W2H是制定目標(biāo)前提，PDCA是將結(jié)果程序化，SWOT ????????
?????是分析結(jié)果的方法）
????信息傳遞技巧/一對一表達(dá)技巧/一對多表達(dá)技巧
????傾聽與反饋技巧（參與，激勵）
????善于運用發(fā)問技巧
????態(tài)度和善，有禮貌(尊重，贊美），善于贊美
????允許下屬提出異議（雙向溝通優(yōu)于單向溝通）
??3、跟進(jìn)并監(jiān)督任務(wù)執(zhí)行
????跟進(jìn)工作計劃，檢查關(guān)鍵節(jié)點（看板，圖表，晨曦夕會）
????利用“情景領(lǐng)導(dǎo)法”科學(xué)管理
????多鼓勵，少批評
????過程給予幫扶、輔導(dǎo)
????平衡各方利益，學(xué)會換位思考
運用“教練技術(shù)”，引爆員工潛能
??4、總結(jié)與復(fù)盤：精準(zhǔn)執(zhí)行的8大流程
五.執(zhí)行落地：高效執(zhí)行的“兩大閉環(huán)”
A：第一個閉環(huán)：
一個反省
二個傳授
三個解決
四個到位
五大追蹤
六大機制
B：第二個閉環(huán)：
目標(biāo)要精，如果貪多就會嚼不爛
計劃要細(xì)，把計劃做的有操作性
溝通要明，把理解與領(lǐng)會要抓好
工具要簡，要會看會用會教會檢
控制要準(zhǔn)，抓好過程節(jié)點里程碑
反饋要透，不要去計較你的表揚
獎勵要公，論動行賞與秋后算賬
六：執(zhí)行借鑒：向海爾借鑒執(zhí)行力經(jīng)驗----OEC管理
OEC管理的思想基礎(chǔ)
OEC管理的地位和作用
OEC管理的定義/含義/目的/核心
OEC管理的三個構(gòu)成體系
OEC管理的三個基本原則
OEC管理的九個控制要素
OEC管理的目標(biāo)體系（制定/分解/執(zhí)行/控制）
OEC管理的日清體系（原則/操作/程序/方法)
OEC管理的激勵機制（激勵/考評/紅黃券激勵/ 6S大腳印/合理化建議）
結(jié)語部分：結(jié) 語 ——只有變成狼，才有資格與狼共舞
----完----，本課綱僅供參考，課程中會根據(jù)企業(yè)的實際需求會做臨時性調(diào)整！

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