項目溝通與協(xié)作(一天版、后附老師簡歷和客戶名單)

  培訓講師：林恩

講師背景：
林恩（Lynn），計算機科學專業(yè)碩士學位，美國PMI認證的項目管理專家，十年客戶銷售，項目管理，績效考核和流程再造經(jīng)驗，多年任職IBM公司項目總監(jiān)，率IBM公司跨國項目團隊，跟蹤多個大型項目的售前工作，為國內(nèi)多個著名客戶實施項目，提升大型項 詳細>>

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項目溝通與協(xié)作(一天版、后附老師簡歷和客戶名單)詳細內(nèi)容

項目溝通與協(xié)作(一天版、后附老師簡歷和客戶名單)

項目溝通與協(xié)作高級研討課程
（實戰(zhàn)一天版）
（如欲公開以下內(nèi)容，或者需對大綱作專業(yè)化調(diào)整，請與本人聯(lián)系確認）
【課程關鍵詞】溝通、跨部門、需求層次論、協(xié)作
【課程時長】1天（估計每天6.5小時）
【課程對象】董事長，董事會成員，總經(jīng)理，高層管理人員，中層管理人員
【課程形式】
啟發(fā)式演講，問題討論和個案分析。
問題討論和個案分析將與授課緊密結合。授課現(xiàn)場需準備投影儀，電源拖板，學員用膠貼紙，鉛筆和練習紙，如再配白板和白板水筆更好。
采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓技術，力求既緊緊扣住培訓要點又營造活躍，輕松和積極的培訓氛圍。
如果條件具備，本課程可以使用學員企業(yè)真實工作場景作為實戰(zhàn)模擬的案例，使得管理顧問和學員的互動極具針對性，能很好地實現(xiàn)咨詢式培訓的效果。
采取小組互動式教學，學員人數(shù)不可超過35人。
【課程背景】
對于組織管理及基層人員，在工作中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)：
為什么在組織協(xié)同中，我們總會出現(xiàn)分歧，進而導致工作項目推進緩慢？
是什么原因影響組織的發(fā)展環(huán)境，致使成員不愿對話與合作、缺乏信任？
為什么我們總是把大量精力花費在矛盾協(xié)調(diào)，影響目標與結果達成？
如何提升工作協(xié)同與管理技能，增強團隊凝聚力、提升團隊士氣？
在社會與組織發(fā)展進程中，協(xié)同一直伴隨存在，特別是在職場中，有效溝通和協(xié)同可以使合作更順暢，使復雜問題能夠在多個環(huán)節(jié)的配合下得以解決，起到化腐朽為神奇的作用，把不可能變成可能，使工作效率實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
本課程從團隊協(xié)同困境、團隊協(xié)同思維塑造、協(xié)同基礎構建、協(xié)同關系處理、組織全員協(xié)同策略等方面，多維度深刻剖析了管理者及員工如何提升協(xié)作管理與溝通的問題解決能力，帶領學員由“心法”向“方法”轉(zhuǎn)變——向內(nèi)修煉思維方式，向外學習職場技能，特別是讓學員懂得從企業(yè)大局觀的角度出發(fā)，打破部門藩籬并與上級、同事、下屬高效協(xié)作。本課程從實踐出發(fā)，做到理論與實踐相結合，幫助企業(yè)打造高績效團隊，幫助學員提升職業(yè)素養(yǎng)并應用到實際工作當中。
【課程收益】
正確認識工作協(xié)同對于組織發(fā)展的重要作用與意義，了解協(xié)同主要障礙；
培養(yǎng)企業(yè)員工內(nèi)部價值鏈的服務意識與協(xié)作精神，提升項目協(xié)同效率；
熟練掌握工作協(xié)同的主要策略、方法與技巧，改善組織效能；
打破部門藩籬，克服協(xié)同障礙，增進企業(yè)凝聚力與競爭力；
運用其獨創(chuàng)的協(xié)同工具，有效溝通、指導協(xié)同，破除協(xié)同困境等；
【課程大綱】
第一單元 高效推動跨部門協(xié)作
?跨部門協(xié)作的橋梁（發(fā)起人）
?矩陣組織
?跨部門協(xié)調(diào)會
?跨部門博弈區(qū)
跨部門沖突處理
聯(lián)合匯報法
建設性壓力
良性博弈
談判策略
第二單元 高效推動外部（客戶）協(xié)作
?說服外部（客戶）的策略
溝通模式
第三單元 高效溝通技術和難點突破
?利益的層次性
心理需求層次
? 溝通漏斗
PAC理論
情境溝通
潛意識的四個影響因子
右腦溝通
暗示和投射
第四單元：推動干系各方協(xié)作的技術和難點突破
干系人滿意
CQTR管理模式
干系人分析法
雙H干系人
干系人管理措施
杠桿人物

 

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