新思路新零售——網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升
培訓(xùn)講師：陳曉
講師背景：
陳曉老師商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理及業(yè)績(jī)提升實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家37年銀行從業(yè)：國(guó)有行22年，股份行15年先后擔(dān)任柜員、公司客戶(hù)經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、個(gè)金（含個(gè)貸）項(xiàng)目經(jīng)理、零售部經(jīng)理、省分行零售業(yè)務(wù)部副總、財(cái)富中心主任、省分行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理、對(duì)公業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)、一級(jí)支 詳細(xì)>>
新思路新零售——網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升詳細(xì)內(nèi)容
新思路新零售——網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升
新思路新零售
— 商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型產(chǎn)能提升 —
授課對(duì)象：支行行長(zhǎng)/分管行長(zhǎng)/網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
老師簡(jiǎn)介：
課程概述：
本課程通過(guò)授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例復(fù)盤(pán)分析，結(jié)合當(dāng)下各商業(yè)銀行新零售轉(zhuǎn)型，探討：有效推動(dòng)支行網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)上級(jí)行工作部署，加大執(zhí)行力，提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能，提供切實(shí)可行的做法借鑒。
課程提綱：
一，銀行同業(yè)新零售轉(zhuǎn)型
1、新形勢(shì)下銀行獲利模式轉(zhuǎn)變
息差收窄
個(gè)貸普惠力度加大
中收權(quán)重加大
客戶(hù)經(jīng)營(yíng)提升面臨新的挑戰(zhàn)
財(cái)富管理能力亟待提升
新形勢(shì)下銀行數(shù)智能化轉(zhuǎn)型：
數(shù)字金融改變銀行服務(wù)模式，流程再造
網(wǎng)點(diǎn)客流量不足，
大數(shù)據(jù)支撐客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
資管新規(guī)轉(zhuǎn)型下銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新格局？
資管新規(guī)帶來(lái)產(chǎn)品策略變化
資管新規(guī)帶來(lái)銀行獲客更趨向中高端客戶(hù)
只管新規(guī)帶來(lái)銀行獲客趨向更年輕客戶(hù)
4，強(qiáng)化”以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值“的服務(wù)理念轉(zhuǎn)型
客戶(hù)分層分級(jí)分客群經(jīng)營(yíng)提升
客戶(hù)經(jīng)理財(cái)富管理專(zhuān)業(yè)能力，投顧服務(wù)能力亟待提升
5、銀行財(cái)富管理轉(zhuǎn)型趨勢(shì)探析（招商銀行，建行，授課老師所在分支行轉(zhuǎn)型案例1，2，引發(fā)思考）
二、新形勢(shì)下客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)新技能
1，支行網(wǎng)點(diǎn)“獲客/活客/客戶(hù)提升體系“搭建
貫穿全年“支行客戶(hù)積分換禮品”活動(dòng)體系：通過(guò)案例刨析，引導(dǎo)支行零售圍繞新客戶(hù)，新資金，客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹，廳堂活動(dòng)開(kāi)展下精準(zhǔn)客群營(yíng)銷(xiāo)落地。
案例：貫穿全年客戶(hù)提升/案例：退休新人營(yíng)銷(xiāo)
整合資源：公私聯(lián)動(dòng)/生態(tài)圈客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)2，電話營(yíng)銷(xiāo)技能：電話營(yíng)銷(xiāo)6步驟，環(huán)環(huán)遞進(jìn)勝算高
3，空中營(yíng)銷(xiāo)技能：云工作室，企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)，朋友圈營(yíng)銷(xiāo)，線上引流落地營(yíng)銷(xiāo)三步流程（案例）
4，客戶(hù)KYC技能：懂溝通，善聆聽(tīng)，抓機(jī)會(huì)
5，”資產(chǎn)配置“財(cái)富管理營(yíng)銷(xiāo)技能：理解并學(xué)會(huì)解說(shuō)——帆船理論，標(biāo)準(zhǔn)普爾圖，”核心+衛(wèi)星“等全旅程陪伴服務(wù)
6，存量客戶(hù)分層提升技能：
”3+1“模式
同業(yè)”9宮格“”16宮格“客戶(hù)分層經(jīng)營(yíng)提升
同業(yè)客戶(hù)”階梯式“經(jīng)營(yíng)提升
網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理”五個(gè)一“工程/每日業(yè)績(jī)生命線
客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹
7，批量拓展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技能：
三，支行產(chǎn)能提升措施
1，廳堂存量客戶(hù)掘金：
1）日常支行各崗位協(xié)同作戰(zhàn)
大堂經(jīng)理導(dǎo)流及營(yíng)銷(xiāo)
柜員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)識(shí)別，一句話營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)介紹營(yíng)銷(xiāo)
客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
分管行長(zhǎng)陪談“大單營(yíng)銷(xiāo)”
2），廳堂營(yíng)銷(xiāo)氛圍營(yíng)造：
廳堂營(yíng)銷(xiāo)“動(dòng)線”設(shè)置
廳堂廣宣投放：LED屏，大型液晶屏，移動(dòng)液晶屏，廣告機(jī)，投影儀（微沙）
禮品擺放要點(diǎn)
3），廳堂活動(dòng)：183231法則，
案例2：每周”廳堂活動(dòng)新資金產(chǎn)能提升7步驟“詳解
4），廳堂沙龍營(yíng)銷(xiāo)：
理財(cái)小課堂營(yíng)銷(xiāo)墊板制作：
宣傳折頁(yè)
客戶(hù)“搶答題庫(kù)”
主題PPT
場(chǎng)地動(dòng)線布置
2，流失客戶(hù)/降級(jí)客戶(hù)/臨界客戶(hù)回歸提升營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)賬模板與分析
支行長(zhǎng)“客戶(hù)回訪抽查登記表”
3，公私聯(lián)動(dòng)代發(fā)薪資批量營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)
4，網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)提升
5，商會(huì)/協(xié)會(huì)/園區(qū)普惠客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
6，存量客戶(hù)交叉營(yíng)銷(xiāo)：個(gè)貸客戶(hù)價(jià)值提升（案例）
四、分組研討PK，老師點(diǎn)評(píng)：
五，培訓(xùn)時(shí)間：1天
陳曉老師的其它課程
做一個(gè)合格的會(huì)管理的網(wǎng)點(diǎn)主任課程綱要：一、支行團(tuán)隊(duì)管理技能提升：針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)的員工5種心態(tài)，結(jié)合案例講解，帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)方法和技巧員工對(duì)工作茫然?量身定制方案?督導(dǎo)他：工作該做什么？怎么做？?立標(biāo)桿員工，以點(diǎn)帶面進(jìn)行突破！巧用兩個(gè)動(dòng)力激活員工斗志：?錢(qián)途VS績(jī)效獎(jiǎng)罰激勵(lì)；?前途VS給空間，從團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)做起員工最怕不公平?建章立制?以制度管人?凝心聚
講師：陳曉詳情
卓越支行長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理與經(jīng)營(yíng)之道培訓(xùn)對(duì)象：一級(jí)支行長(zhǎng)老師簡(jiǎn)介：[pic]三，課程概述：本課程通過(guò)授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例萃取總結(jié)，為學(xué)員有效推動(dòng)支行工作部署，加大執(zhí)行力，加強(qiáng)員工績(jī)效管理，輔導(dǎo)員工技能提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)支行產(chǎn)能提升，提供切實(shí)可行的工作思路和方法借鑒。本次培訓(xùn)時(shí)間三天，課程大綱如下：第一天：支行績(jī)效管理與產(chǎn)能提升一，新形勢(shì)下銀行零售經(jīng)
講師：陳曉詳情
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把我說(shuō)給你聽(tīng)——支行長(zhǎng)教練式團(tuán)隊(duì)管理和支行產(chǎn)能提升課程綱要：引言：接手支行半年，個(gè)金客戶(hù)AUM新增5.7億元，總行新增20強(qiáng)支行（全行1100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)），4年AUM新增15億，代理產(chǎn)品銷(xiāo)售中收630萬(wàn)/年，個(gè)金團(tuán)隊(duì)8人，EVA創(chuàng)利1778萬(wàn)元。組建支行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)3人，當(dāng)年存款新增4億元，4年后，對(duì)公存款11億元，投行業(yè)務(wù)，交易銀行業(yè)務(wù)，同業(yè)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)
講師：陳曉詳情
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贏戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅——機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)績(jī)提升——授課對(duì)象：分支行公司業(yè)務(wù)主管行長(zhǎng)/團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)/業(yè)務(wù)骨干課程背景：課程以老師豐富的支行實(shí)戰(zhàn)案例剖析分享：1，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析2，分支行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅KPI謀篇布局，營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)，過(guò)程管理。3，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升，團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能提升。授課老師簡(jiǎn)介：機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析：沿著四十五規(guī)劃，尋找營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)：找準(zhǔn)方向，事半功倍（如：
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講師：陳曉詳情
勇毅前行贏戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅—零售支行長(zhǎng)開(kāi)門(mén)紅產(chǎn)能提升管理訓(xùn)練營(yíng)—授課對(duì)象：一級(jí)支行長(zhǎng)（一把手）課程概述：本課程通過(guò)授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例萃取總結(jié)，為支行長(zhǎng)結(jié)合當(dāng)下新形勢(shì)，解決：有效推動(dòng)支行落實(shí)2023年度開(kāi)門(mén)紅工作部署，有章法布局全員業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，加大落地執(zhí)行力，進(jìn)而推動(dòng)支行開(kāi)門(mén)紅產(chǎn)能提升，提供切實(shí)可行的做法借鑒。課程提綱：一，新形勢(shì)新思路新方法：順勢(shì)而為事半功倍1，新
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- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15415
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15127
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14568
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