《數(shù)量化管理》(課綱)1D-2D
《數(shù)量化管理》(課綱)1D-2D詳細內(nèi)容
《數(shù)量化管理》(課綱)1D-2D
《數(shù)量化管理》【課程背景】:
隨著中國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,越來越多的中國企業(yè)走向了大中型企業(yè)的階段,如何站在客觀準確地觀察企業(yè)運營和業(yè)務開展,是每個大中型企業(yè)管理者需要面對的問題,而其中的答案之一就是數(shù)量化管理。
數(shù)量化管理是通過將企業(yè)流程進行量化而進行觀察和管理的方法,是精確管理和客觀管理的重要手段。數(shù)量化管理通過運用統(tǒng)計學和報表等工具為管理者客觀地展示業(yè)務情況,避免了主觀判斷帶來了誤差。數(shù)量化管理還推動了“只看結(jié)果,不找借口”的企業(yè)文化,有利于打造高執(zhí)行力的團隊。
本課程介紹了戴爾等世界知名企業(yè)的數(shù)量化管理手段,并導出數(shù)量化管理的真正應用以及實操技巧,是集理念影響和實戰(zhàn)工具于一身的課程。
【課程目標】:
1、推動領導者應用數(shù)量化的管理手段,有效提高績效
2、掌握數(shù)量化管理的基本思想和核心概念
3、學習報表、統(tǒng)計和分析等數(shù)量化管理的工具
4、樹立數(shù)量化管理的理念和信心
【課程形式】:
崔老師擅長運用各種培訓方式,本課程結(jié)合講授、啟發(fā)式互動教學、討論問答、案例分析、現(xiàn)場實戰(zhàn)演練等多種授課方式,有效活躍課堂氣氛,并增強學員的學習效果。
【課程對象】:企業(yè)管理者
【課程時長】:2天(1天6小時)
【課程大綱】:
第一天:
一、用數(shù)據(jù)進行管理
1、8890后的管理要點
2、管理從行為抓起
3、用客觀的數(shù)據(jù)而非主觀的評價
4、GROW員工輔導模型
5、現(xiàn)場模擬:如何與后進員工談話
二、什么是數(shù)量化管理
1、大數(shù)據(jù)思維
2、數(shù)量化管理的定義
3、數(shù)量化管理的意義
4、數(shù)量化管理的3個層次
5、數(shù)量化管理的工具
三、樹立科學的工作方法和態(tài)度
1、數(shù)量化用客觀替代了主觀管理
2、管理者用主觀管理就會陷入空間迷失
3、數(shù)量化推動以結(jié)果為導向的工作作風
4、Target,Gap,Action
5、堅持客觀結(jié)果推動員工充分預估風險
四、數(shù)量化管理的應用
1、從上到下的數(shù)量化管理規(guī)范
2、完善的報表體系
3、決策以數(shù)量為基礎
4、數(shù)量化的預測及計劃系統(tǒng)
5、數(shù)量化的流程改進體系
6、數(shù)量化的考核體系
五、報表的重要作用與使用技巧
1、報表的4項應用
2、統(tǒng)計學理念
3、直接結(jié)果和間接指標
4、服務型團隊直接指標與間接指標
5、現(xiàn)場演練:根據(jù)提供的報表發(fā)現(xiàn)業(yè)務的特點,找出問題
六、以目標為導向的決策與改進體系
1、數(shù)量化決策中的兩個重要詞匯
2、打造科學的決策體系
3、數(shù)量化的決策過程
4、問題分析與解決方法
5、BPI與6個西格瑪
6、流程改進方案
第二天:
一、樹立量化思維
1、開場案例及課程介紹
2、量化思維與大數(shù)據(jù)理念
3、量化管理的意義
4、量化管理的層次
5、量化管理對于執(zhí)行力的影響
6、角色演練:向領導進行匯報
7、數(shù)量化推動結(jié)果導向作風
8、數(shù)量化思維推動員工能力素質(zhì)
二、數(shù)量化的業(yè)務策劃
1、成本中心向利潤中心的轉(zhuǎn)化
2、利潤貢獻率如何分析
3、小組討論:如何進行估值
4、角色練習:向領導匯報策劃案
三、數(shù)量化的過程檢查
1、量化的PDCA
2、直接結(jié)果與間接指標的關聯(lián)
3、過程變量的設計原則
4、分組練習:報表分析
5、分組練習:如何設計報表
四、對人的量化管理
1、新一代員工的特點——小米員工案例
2、管理從行為抓起
3、激勵原則與策略
4、員工溝通與輔導
5、角色演練:如何輔導90后員工
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