從業(yè)務骨干到管理能手
從業(yè)務骨干到管理能手詳細內容
從業(yè)務骨干到管理能手
從業(yè)務骨干到管理能手
講師:陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】從業(yè)務骨干到管理能手
【課程背景】
目前,后備干部大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務骨干,面對管理,他們有的僅是零散的經驗和感覺,并沒有真正形成管理技能,因而他們最缺的就是對管理及管理角色的認知與具體的管理技能。
《從業(yè)務骨干到管理能手》是專門針對后備干部、骨干員工掌握管理知識、提升管理技能而研發(fā)的實用性課程,本課程一方面系統的講解管理的基本概念、方法和工具,給受訓學員呈現完整的管理導圖,另一方面還將結合工作實踐,通過案例分析、小組討論、情景模擬、實操演練的形式將管理知識轉換為管理技能,再將管理技能在培訓課堂上轉換為實際應用,有效幫助后備干部和骨干提升不斷提升自身管理水平。
【課程收益】
掌握管理的本質和內涵
掌握工作管理的內容與技巧
掌握人員管理的內容與技巧
提升管理者的基本管理技能
【課程對象】后備干部、骨干員工
【課程時長】1天, 6小時/天
【課程要求】
分組研討,按6-8人一組,現場學員呈島狀安排座位便于討論;
每組準備2張白板紙,三色白板筆各一支。
【課程大綱】
第一單元:管理的本質和內涵
案例討論:管理的起源
企業(yè)中的三大角色及主要任務
決策層的核心任務
管理層的核心任務
執(zhí)行層的核心任務
現代企業(yè)管理的本質
企業(yè)中“人”與“事”的匹配
第二單元:管理者的角色認知
作為下級的管理者角色
公司治理中的職能委托與代理
管理者的三種常見錯位
角色定位:職務代理人+堅定執(zhí)行者
作為同事的管理者角色
角色定位:內部客戶
小組討論:為什么不能把同事看成內部客戶?
內部客戶的工作核心
“功夫在詩外”的啟示
作為上級的管理者角色
案例研討:王經理的苦惱
作為上級的三種角色
管理者
領導者
團隊規(guī)則的制定者與維護者
第三單元:工作管理
管理者的決與策
工作管理的四大核心內容與內在聯系
崗位工作目標分解
從組織戰(zhàn)略到崗位目標
現場演練:核心崗位工作目標設計
小組討論:下屬不認同目標怎么辦?
目標分解從SAMART到SAIL
工作任務管理
案例研討:項目VS任務
工作任務分解的四大步驟
工作計劃的核心五要素
過程控制管理
案例研討:如何使工作不出偏差?
過程控制的四大方法
設定標準
建立制度
績效約束
強化溝通
第四單元:人員管理
傳統人員管理的四大機制
目標牽引機制
激勵推動機制
約束控制機制
競爭淘汰機制
現代人員管理的三大轉變
思維轉變
行為轉變
價值轉變
人員管理的四大內容
用權授權
知人善任
激勵人心
培育培養(yǎng)
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