2天公開課版-績效管理實戰(zhàn)技術
2天公開課版-績效管理實戰(zhàn)技術詳細內(nèi)容
2天公開課版-績效管理實戰(zhàn)技術
績效管理實戰(zhàn)技術
講師:陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】績效管理實戰(zhàn)技術
【課程背景】
企業(yè)的管理實質(zhì)上是為績效而服務的,那么,在企業(yè)推進績效管理的過程中,績效考核的主體是直線經(jīng)理還是HR部門?誰來負責考核?績效考核要考評什么?怎么考?標準怎么定?指標無法量化怎么辦?考核結(jié)果如何應用?直線經(jīng)理如何與下屬進行績效溝通?績效改善怎么做?……,類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)。
《績效管理實戰(zhàn)技術》是專門針對企業(yè)中高層管理人員而研發(fā)的,課程不但深入講解績效管理體系,還結(jié)合大量的案例分析討論和實際操作,將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法,從而使學員在培訓現(xiàn)場就可輕松掌握績效指標分解、提取、績效溝通與輔導等實戰(zhàn)技能,幫助企業(yè)的績效管理形成閉環(huán),實現(xiàn)績效落地的目標。
本課程主要特點如下:
是歷經(jīng)百次以上企業(yè)內(nèi)訓的精品課程;
是一次實操訓練而不是傳統(tǒng)授課,以案例和現(xiàn)場演練貫穿全程;
運用團隊體驗和團隊PK的方式,使參訓學員在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題,便于發(fā)掘出問題的實質(zhì),最終找到有效的解決方法;
本課程學員接受度、參與度極高,再結(jié)合講師點評,將枯燥的專業(yè)知識直接轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法和實用的管理技能;
課程講師歷任國企、外企、私企高管,強調(diào)以落地為目標管理理念,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。
【課程收益】
掌握績效落地的管理導圖
掌握績效管理流程
掌握考核指標設定的工具和方法
提升管理者績效輔導的實戰(zhàn)能力和技巧
掌握KPI實施的配套機制
提升組織績效管理推行效果
【課程對象】企業(yè)高管、人力資源管理崗相關人員
【課程時長】2天,每天6小時
【授課方式】案例研討+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場演練
【課程要求】
分組研討,按4-6人一組,現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論;
準備白板紙,每個小組至少需要4張,A4紙若干張;
準備彩色白板筆,盡量達到每組使用三種顏色。
【課程大綱】
第一單元:績效管理認知
管理中的兩大問題
有目標沒結(jié)果
有考核沒績效
企業(yè)三級管理的本質(zhì)與核心
績效管理是什么?
績效管理VS績效考核
績效管理的四大流程
績效計劃
績效輔導
績效評估
績效結(jié)果應用
案例討論:績效考核是誰的事?
管理者與員工是績效管理的主體
第二單元:關鍵業(yè)績指標(KPI)提取
KPI指標的兩大來源
來源一:戰(zhàn)略分解
來源二:崗位職責提取
KPI的表現(xiàn)形式:數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間
戰(zhàn)略分解法提取
績效達成的五要素
戰(zhàn)略目標分解工具:OGSMA工具
案例研討:某公司的戰(zhàn)略績效分解
現(xiàn)場演練:運用OGSMA工具分解并提取績效指標
崗位職責法提取
崗位職責編寫的套路
案例研討:某企業(yè)的崗位職責拆解
從職責到指標的轉(zhuǎn)換套路
現(xiàn)場演練:設計某崗位的職責并提取考核指標
KPI指標中的六大核心要素
從指標定義到考核周期的六大要素
案例研討:某崗位的KPI考核表
現(xiàn)場實操:設計某崗位的KPI考核表
績效考核中的加分與扣分
案例研討:某企業(yè)的績效加分辦法
現(xiàn)場演練:基于企業(yè)文化的績效加分
第三單元:績效面談與輔導
小組討論:為什么需要績效溝通?
績效面談的基本流程
面談前要準備什么?
面談時間準備
面談地點準備
面談資料準備
面談策略準備
如何開始面談?
營造氛圍的四種方法
先通情,后達理
面談座位的安排
談什么內(nèi)容?
告知結(jié)果 自我評價
給予賞識 肯定激勵
直面問題 改善不足
設定目標 行為驅(qū)動
情景模擬:某主管的績效面談
第四單元:績效結(jié)果應用
績效結(jié)果在招聘選拔方面的應用
績效結(jié)果在培養(yǎng)與發(fā)展方面的應用
績效結(jié)果在職務調(diào)整方面的應用
績效結(jié)果在組織學習中的應用
績效結(jié)果在薪酬調(diào)整方面的應用
案例研討:某公司的績效結(jié)果應用辦法
第五單元:KPI實施的配套機制
KPI成敗的關鍵
組織三化進程保障KPI順利實施
同化:用團隊文化同化員工
發(fā)揮使命、愿景、價值觀的作用
團隊文化建設基本方法
工具:運用“團隊文化釋義法”衡量團隊價值觀
教化:用行動塑造員工行為
員工行為塑的四種形式
運用好日常工作中的工作教導
工具:運用“工作委派七步法”指導員工工作
進化:基于“事”與“人”的組織成長
五從管理推動事業(yè)發(fā)展
兩向管理實現(xiàn)人員發(fā)展
第六單元:課程回顧與答疑
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