用好思維，解決問題（二天版）

《用好思維，解決問題》
|用好思維，解決問題                                      |主講老師：卓江濤 |
| 專     |綜合素質(zhì)系列                                   |授課時長 |2天    |
|業(yè)：    |                                               |：       |       |
|課程目的：                                                                |
|提高解決工作中實際復雜問題的邏輯思維能力；                                |
|提升解決問題的創(chuàng)新性思維并掌握方法和工具；                                |
|能夠利用軟件進行問題解決的實際操作；                                      |
|能夠系統(tǒng)性總結問題                                                        |
|課程特點：                                                                |
|實戰(zhàn)- 通過企業(yè)實際問題討論，實戰(zhàn)演練，讓問題解決思路和企業(yè)問題直接關聯(lián)    |
|行為改變-軟件工具的傳授，模板的提供等可以后續(xù)直接在工作中產(chǎn)生行為改變     |
|啟發(fā)式講授-通過互動交流，讓學員在案例聯(lián)系和互動中更深刻地學習             |
|篇章    |主要內(nèi)容                                                 |備注   |
|一      |說明并定義問題 |解決問題的能力在職場中的意義和這兩天培訓 |創(chuàng)新思 |
|        |3H             |的背景和目標                             |維點： |
|        |               |我們怎么看待問題和機會                   |洞察問 |
|        |               |怎樣提出工作中的好問題（具體方法）       |題的本 |
|        |               |每個人提出工作的問題（初步問題）         |質(zhì)     |
|        |               |大家現(xiàn)場刪選出關注的問題（確定問題）     |       |
|        |               |如何運用議題樹定義問題                   |       |
|        |               |練習：結合現(xiàn)實工作定義問題，并進行現(xiàn)場呈 |       |
|        |               |現(xiàn)和點評                                 |       |
|二      |提出問題的要因 |解決問題的系統(tǒng)圖譜（邏輯樹圖譜）         |創(chuàng)新思 |
|        |3H             |如何運用結構化分析把問題分類             |維點： |
|        |               |如何運用假設樹分析問題的核心原因         |結構化 |
|        |               |集體思考墻介紹                           |分析   |
|        |               |練習：結合企業(yè)實際問題進行原因分析       |       |
|        |               |邏輯樹在實際工作應用中的陷阱和解決方案工 |       |
|        |               |作中的邏輯框架搭建和規(guī)律                 |       |
|三      |給予問題的對策 |                                         |創(chuàng)新思 |
|        |3.5H           |給出問題對策的創(chuàng)新性思維                 |維點： |
|        |               |對策創(chuàng)新：概念三角形                     |如何給 |
|        |               |練習：給出現(xiàn)有的問題的實際對策           |出對策 |
|        |               |練習點評：哪些對策是你從來沒有想到的     |       |
|        |               |創(chuàng)新思維在解決問題的各個環(huán)節(jié)和方法       |       |
|四      |用軟件分析解決 |                                         |       |
|        |問題           |軟件使用規(guī)則                             |       |
|        |2H             |軟件如何操作（現(xiàn)場安裝和操作）           |       |
|        |               |如何進行問題的總結：ORID                 |       |
|        |               |案例介紹：如何總結年度工作               |       |
|        |               |現(xiàn)場練習：利用軟件功能進行整體問題解決和 |       |
|        |               |分析的總結                               |       |
|四      |課程總結       |問題解決中應用的1-7                      |       |
|        |0.5H           |工具在工作中的主要作用和案例說明         |       |

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