《落地傳承文化，提高組織韌性—管理者文化領(lǐng)導(dǎo)5大行動(dòng)15個(gè)核心動(dòng)作》

《落地傳承文化，提高組織韌性》
企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)的5個(gè)行動(dòng)15個(gè)核心動(dòng)作
主講：史德安老師
【課程背景】
當(dāng)下經(jīng)濟(jì)下行，競(jìng)爭(zhēng)激烈，很多大大小小的企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題頻發(fā)、業(yè)績(jī)下滑、甚至破產(chǎn)。在同樣的市場(chǎng)環(huán)境中，卻有管理者能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共渡難關(guān) ，勇立潮頭，在市場(chǎng)航行中巋然不動(dòng)，甚至快速增長(zhǎng)。
為什么有的管理者能夠打造出企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和發(fā)展力，經(jīng)得住市場(chǎng)的風(fēng)吹雨打，而有的不行？這取決于管理者是否掌握和利用了企業(yè)成功的底層邏輯和“心力”——企業(yè)文化。
任正非說(shuō)，資源是會(huì)枯竭的，唯有文化生生不息，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能，是構(gòu)建和影響文化的能力。但目前很多管理者不懂文化，甚至將文化等同于宣傳活動(dòng)娛樂(lè)，花錢(qián)多而無(wú)效果，不想管文化。
另外，管理者尚未掌握文化領(lǐng)導(dǎo)的工具和方法，不會(huì)管文化。這都導(dǎo)致管理者在文化領(lǐng)導(dǎo)上缺席，導(dǎo)致可以讓企業(yè)“生生不息”的文化如同待開(kāi)采的金礦一樣長(zhǎng)期在地下埋藏。
企業(yè)文化是企業(yè)最高性價(jià)比的投資，影響著企業(yè)適應(yīng)環(huán)境和長(zhǎng)期發(fā)展的能力。企業(yè)文化有用，但用了才有用，會(huì)用才更有用。IBM、日航、海爾、京東、華為、阿里等都利用文化力量實(shí)現(xiàn)扭虧為盈、持續(xù)發(fā)展。
提升文化戰(zhàn)略價(jià)值，管理者必須躬身入局，對(duì)企業(yè)/團(tuán)隊(duì)實(shí)施文化領(lǐng)導(dǎo)，塑造群體“打勝仗”的信仰、意志的精神力量和方法，強(qiáng)化意義體驗(yàn)和文化凝聚，以文化確定性對(duì)抗環(huán)境不確定性，讓企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
本課程為管理者提供了重塑文化認(rèn)知的機(jī)會(huì)，提供了簡(jiǎn)潔有效的15個(gè)文化領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)作，可以讓管理者深度洞察企業(yè)文化本質(zhì)，快速學(xué)會(huì)立言、激發(fā)、行動(dòng)、干預(yù)和結(jié)果的文化領(lǐng)導(dǎo)的方法工具，提高領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工的能力，從底層解決高頻問(wèn)題，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展底層基礎(chǔ)，有更強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)韌性增長(zhǎng)。
【課程收益】
深刻了解企業(yè)文化本質(zhì)、結(jié)構(gòu)和影響機(jī)制
了解管理者的文化角色和責(zé)任，強(qiáng)化管理者文化意識(shí)。
掌握企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)力飛輪五大行動(dòng)方式方法和若干工具
看到自身文化領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)提升方向和制定行動(dòng)措施
掌握以企業(yè)文化解決經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)韌性增長(zhǎng)的方法。
現(xiàn)場(chǎng)提煉本企業(yè)/團(tuán)隊(duì)文化使命/愿景等部分文化內(nèi)容
【課程特色】
實(shí)踐智慧：理論源自實(shí)踐，基于企業(yè)、非盈利性機(jī)構(gòu)等領(lǐng)導(dǎo)者事件、文化專業(yè)研究梳理的成果，課程講解過(guò)程中會(huì)展示大量精彩案例。
創(chuàng)新易學(xué)：文化領(lǐng)導(dǎo)框架簡(jiǎn)約創(chuàng)新，內(nèi)容簡(jiǎn)潔，方便學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握；老師具有引導(dǎo)、教練、培訓(xùn)和咨詢經(jīng)歷，學(xué)習(xí)內(nèi)容會(huì)輕松易得。
針對(duì)性強(qiáng)：提供課前訪談、學(xué)員文化領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)，掌握學(xué)員文化領(lǐng)導(dǎo)力狀況，更好因材施教，針對(duì)性學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。
工具性強(qiáng)：為學(xué)員提供理論、方法、策略，同時(shí)提供討論表格、行動(dòng)工具箱等內(nèi)容，便于學(xué)員在文化領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐選擇應(yīng)用。
實(shí)戰(zhàn)演練：每個(gè)環(huán)節(jié)針對(duì)企業(yè)實(shí)際演練，強(qiáng)調(diào)文化領(lǐng)導(dǎo)工具應(yīng)用。
專業(yè)系統(tǒng)：老師長(zhǎng)期聚焦文化領(lǐng)域研究和管理實(shí)戰(zhàn)，形成系統(tǒng)的文化領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)體系，可以幫助學(xué)員從文化視角看問(wèn)題和解決問(wèn)題。
【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總等高管人員、部門(mén)管理者、人力資源人員、企業(yè)文化人員
【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
課前：可選擇進(jìn)行文化領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)
一、啟動(dòng)與暖場(chǎng)活動(dòng)
1、暖場(chǎng)活動(dòng)
2、問(wèn)題征集：當(dāng)下最想解決什么重要問(wèn)題？為什么對(duì)你那么重要？
（可提前整理選擇一個(gè)公司案例，或者老師給出一個(gè)案例）
二、文化領(lǐng)導(dǎo)：文化為什么如此重要和需要領(lǐng)導(dǎo)？
1、企業(yè)文化理解
企業(yè)文化功能定義：企業(yè)文化是成功哲學(xué)、底層邏輯
企業(yè)文化2大核心：定義成功、探尋成功方法
企業(yè)文化結(jié)構(gòu)與內(nèi)容：池塘同心波
企業(yè)生命周期和文化階段方向：創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、成熟、衰落、變革
案例分析：故宮博物院的變革過(guò)程
領(lǐng)導(dǎo)力理解
領(lǐng)導(dǎo)力解析
領(lǐng)導(dǎo)力五大要素：主體、客體、情景、行動(dòng)、效果
企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)力理解
企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)力定義：以文化力量帶領(lǐng)大家成功的能力
企業(yè)文化力數(shù)據(jù)調(diào)研結(jié)果：認(rèn)知>行動(dòng)，文化核心價(jià)值缺乏
企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)力飛輪：內(nèi)心修煉、立言、激發(fā)、行動(dòng)、干預(yù)、結(jié)果
案例分析：MCN機(jī)構(gòu)參哥的文化領(lǐng)導(dǎo)
三、立言：如何樹(shù)立你的“文化大旗”？
1、立言理解
案例展示：企業(yè)在如何立言？
立言原因：提高效率，減少內(nèi)耗
立言本質(zhì)：界定成功和成功方法，把握思想權(quán)，照亮潛規(guī)則
2、立言3個(gè)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)作
【動(dòng)作1】文化洞察：想得明白，知道想要什么，需要什么，能要什么
洞察自己：我信奉什么，我想要什么
洞察發(fā)展：順應(yīng)環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展需要什么
洞察員工：不要讓豬上樹(shù)，員工群體能接受什么文化
工具：文化洞察分析表
【動(dòng)作2】文化澄清：說(shuō)得清楚，聚焦要點(diǎn)，把潛規(guī)則變成明規(guī)則
界定成功：讓使命有意義，用愿景做吸引力
界定成功方法：讓價(jià)值觀明確紅路燈，明確規(guī)則
界定核心行動(dòng)：以業(yè)績(jī)飛輪拆解核心業(yè)務(wù)行動(dòng)，建立業(yè)務(wù)方法論
界定人才標(biāo)準(zhǔn)：什么人能成功，要與誰(shuí)共赴未來(lái)
工具：文化大討論和共創(chuàng)
【動(dòng)作3】文化公示：說(shuō)話算話，白紙黑字，文化是公共約定
文化發(fā)布： 正式發(fā)布文化，展示文化權(quán)威內(nèi)容
公開(kāi)承諾：文化不僅是對(duì)員工，更是對(duì)管理者和組織的約束
文化可視化：看得見(jiàn)、留得住，把文化刻在心里頭
工具：文化手冊(cè)、文化雕塑、文化墻、文化IP
3、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：請(qǐng)澄清企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)文化內(nèi)容。
四、激發(fā)：如何讓員工如你所愿？
1、激發(fā)理解
必要性：拒絕變化是人的本性
激發(fā)本質(zhì)：建立文化變革的動(dòng)機(jī)
2、激發(fā)的3個(gè)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)作
【動(dòng)作4】理解內(nèi)涵：讓大家知道這是什么，這不是什么
文化觀點(diǎn)：站位企業(yè)亮明觀點(diǎn)，非個(gè)人觀點(diǎn)
文化態(tài)度：表達(dá)態(tài)度，以引導(dǎo)下屬文化思維
文化規(guī)范：以情景規(guī)范強(qiáng)化行為指引
文化故事：以SCAR結(jié)構(gòu)讓故事更有文化味道
工具：企業(yè)文化故事
練習(xí)：請(qǐng)講一個(gè)價(jià)值觀的故事
【動(dòng)作5】感知意義：讓大家認(rèn)同為什么要干
文化合理性：說(shuō)明必要性和征得理解
文化功利性：說(shuō)明利害關(guān)系和影響
個(gè)人關(guān)聯(lián)性：說(shuō)明個(gè)人角色責(zé)任和影響
工具：文化價(jià)值矩陣
練習(xí)：請(qǐng)闡述企業(yè)某個(gè)價(jià)值觀的意義
【動(dòng)作6】預(yù)期成功：讓大家相信能干成，有支持，能獲益
成功景象：描述踐行后的美好狀態(tài)
成功路徑：呈現(xiàn)員工成功的行動(dòng)動(dòng)作
利益機(jī)制：擺出員工踐行后的獲益機(jī)制
支持機(jī)制：明確指出可對(duì)下屬提供的支持
標(biāo)桿驗(yàn)證：指出誰(shuí)獲得了成功，證明可行性
工具：時(shí)光機(jī)、文化宣講/培訓(xùn)9大要點(diǎn)
練習(xí)：請(qǐng)針對(duì)某個(gè)價(jià)值觀闡述一下預(yù)期成功
五、行動(dòng)：你在個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)層面如何做？
1、行動(dòng)理解
管理者個(gè)人文化和企業(yè)文化關(guān)系
管理者文化角色：塑造者、示范者、促動(dòng)者、維護(hù)者
2、行動(dòng)的3個(gè)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)作
【動(dòng)作7】身體力行：你在做，他在看，管好個(gè)人言行
你不是你，你是企業(yè)人
納德拉：基于成長(zhǎng)型思維的業(yè)務(wù)決策檢查
對(duì)照文化省思你的思考、決策、行動(dòng)和結(jié)果
討論：你做出了哪些艱難決策，如何分析？
工具：文化省思矩陣
練習(xí)：請(qǐng)針對(duì)某個(gè)工作事項(xiàng)進(jìn)行文化省思
【動(dòng)作8】團(tuán)隊(duì)傳承：做對(duì)事，帶好人，貫徹文化不做個(gè)人小王國(guó)
普遍問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)文化與企業(yè)文化脫節(jié)帶來(lái)3大問(wèn)題
帶人：以員工管理的8個(gè)維度傳承文化
管事：以目標(biāo)、方式、風(fēng)格維度傳承文化
工具：團(tuán)隊(duì)傳承文化矩陣
討論分享：你是如何在團(tuán)隊(duì)內(nèi)傳承企業(yè)文化的？
【動(dòng)作9】企業(yè)踐行：用文化引領(lǐng)進(jìn)步，讓文化體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理中
標(biāo)桿案例：3M的創(chuàng)新踐行/一汽紅旗變革/微軟刷新等案例選擇1
企業(yè)踐行：超越個(gè)人意志的組織行為體現(xiàn)
踐行方式：文化引導(dǎo)+文化響應(yīng)
任務(wù)體系的文化踐行與案例：戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、工作
管理體系的文化踐行與案例：組織、制度、流程
人才體系的文化踐行與案例：選用、運(yùn)營(yíng)、發(fā)展
工具：文化與業(yè)務(wù)語(yǔ)言轉(zhuǎn)換表
工具：文化務(wù)虛會(huì)、文化評(píng)議會(huì)、復(fù)盤(pán)會(huì)、專項(xiàng)文化建設(shè)
討論分享：文化與組織行為的關(guān)系分析
六、干預(yù)：如何維護(hù)文化如預(yù)期進(jìn)行？
1、干預(yù)理解
案例分析：企業(yè)出現(xiàn)諸多經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題
文化干預(yù)：施加影響，改變方向，讓符合預(yù)期
干預(yù)邏輯：干預(yù)U型分析
2、干預(yù)的3個(gè)動(dòng)作
【動(dòng)作10】文化輔導(dǎo)：跟員工談?wù)勑?，說(shuō)說(shuō)事，對(duì)準(zhǔn)“文化懷表”
說(shuō)明：以黃金圈法則說(shuō)明工作
提示：以喬哈里視窗擴(kuò)大開(kāi)放區(qū)
建議：給予不同于命令的自主選擇
工具：文化談心
練習(xí)：與違背文化的員工談?wù)勑?br /> 【動(dòng)作11】文化激勵(lì)：敢于評(píng)價(jià)和表態(tài)，及時(shí)批評(píng)和表?yè)P(yáng)
行為強(qiáng)化矩陣
批評(píng)表?yè)P(yáng)：讓行為“合軌”
樹(shù)立標(biāo)桿：讓正確被看到
利益分配：讓文化“有料”
工具：行為強(qiáng)化矩陣
練習(xí)：請(qǐng)針對(duì)某個(gè)行為進(jìn)行行為強(qiáng)化設(shè)計(jì)
【動(dòng)作12】環(huán)境優(yōu)化：用文化環(huán)境塑造文化人
物理環(huán)境：打造文化的“豪華五星酒店”，讓文化自然發(fā)生
人際環(huán)境：讓好的人際關(guān)系帶動(dòng)好的文化行為
輿論環(huán)境：沒(méi)有輿論也要制造輿論，讓輿論強(qiáng)勢(shì)影響
管理環(huán)境：把人當(dāng)機(jī)器，用規(guī)則約束行為，減少人的主觀影響
工具：制造關(guān)鍵事件
練習(xí)：請(qǐng)針對(duì)某個(gè)違規(guī)現(xiàn)象設(shè)計(jì)關(guān)鍵事件
七、結(jié)果：如何讓工作更有價(jià)值地結(jié)束？
1、結(jié)果理解
問(wèn)題：永遠(yuǎn)停留在工作層面思考，解決問(wèn)題會(huì)像打地鼠
本質(zhì)：創(chuàng)造一個(gè)文化的果實(shí)，根本解決問(wèn)題
2、結(jié)果的3個(gè)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)作
【動(dòng)作13】文化復(fù)盤(pán)：看看做得怎樣，結(jié)果怎樣，文化匹配性怎樣
文化分析：過(guò)程好，結(jié)果好，才是真的好
文化歸因：從泉水到泉眼，進(jìn)行深層次的文化歸因
文化優(yōu)化：從泉眼出發(fā)，再更好地流淌一遍
工具：文化分析矩陣、文化考評(píng)
練習(xí)：請(qǐng)對(duì)某問(wèn)題事件進(jìn)行文化分析
【動(dòng)作14】結(jié)果激勵(lì)：兌現(xiàn)文化價(jià)值，讓獎(jiǎng)勵(lì)超過(guò)期望才能激勵(lì)未來(lái)人
激勵(lì)兌現(xiàn)：多勞多得，好勞多得，讓預(yù)期成功變成現(xiàn)實(shí)
公開(kāi)展示：越公開(kāi)，越有感，大幅提高榮譽(yù)感和影響力
標(biāo)桿運(yùn)營(yíng)：標(biāo)桿價(jià)值在于學(xué)習(xí)、參照和行為，不在于標(biāo)桿自身
工具：表彰會(huì)、慶祝會(huì)、文化紀(jì)念
討論分享：近期表彰和紀(jì)念了什么
【動(dòng)作15】智慧沉淀：讓過(guò)去塑造未來(lái)，讓未來(lái)銘記過(guò)去
文化內(nèi)容：沉淀經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓智慧變成新的文化立言
文化管理：看到文化管理前進(jìn)方向，優(yōu)化文化管理機(jī)制和行動(dòng)
文化領(lǐng)導(dǎo)：為文化領(lǐng)導(dǎo)輸入營(yíng)養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)更有效果的文化領(lǐng)導(dǎo)
工具：文化沉淀表
練習(xí)：從近期工作中沉淀出集體智慧
八、旋轉(zhuǎn)：如何在日常工作中持續(xù)提升文化領(lǐng)導(dǎo)力？
1、測(cè)評(píng)：文化領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)與分析（如有）
2、輔導(dǎo)：
文化領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)問(wèn)題表
文化領(lǐng)導(dǎo)力與隔級(jí)下級(jí)溝通問(wèn)題表
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)：你在開(kāi)始提出的問(wèn)題可有解決的思路？
九、結(jié)束圈討論
1、現(xiàn)在你有何感受？
2、從今天的課程，你收獲了什么？
3、未來(lái)你要如何去實(shí)施文化領(lǐng)導(dǎo)？

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