《績效引擎—團隊目標績效管理》

《績效引擎—團隊目標績效管理》
主講：岳焱老師
【課程背景】
一個高效的團隊，最佳的狀態(tài)是團隊的領(lǐng)導與員工要做符合自己角色的事情，各司其職，并且充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢。很多人會認為部門經(jīng)理最重要的工作是管人。但是僅僅懂得管人還是遠遠不夠的，部門經(jīng)理還要具備帶領(lǐng)下屬在規(guī)定的時間里實現(xiàn)目標的能力提升成員的績效，完成組織目標。
所以目標績效管理已經(jīng)成為了管理者的核心工作。組織通過管理者完成目標，管理者通過績效的提升來體現(xiàn)自身的價值。
而實踐中，管理者常常遇到以下問題：
我辛辛苦苦干一年，上司卻認為我只是完成任務卻沒有提升績效；
我從上司那里拿到年度目標，卻不知道如何轉(zhuǎn)化成部門目標來承接；
部門的目標，我不知道如何將它分解下去，讓下屬團隊能夠承接目標；
年初已經(jīng)共識了各自的目標，但執(zhí)行過程中出現(xiàn)了偏差、脫節(jié)，無法閉環(huán)；
我很想完成團隊目標，也相信目標必須要完成，但面對低績效員工束手無策，不知道如何讓他們能夠有動力、有能力實現(xiàn)各自目標來支持部門目標；
我的團隊成員普遍缺乏目標感，我不知道如何讓他們建立目標感，圍繞目標開展工作；
要打造高績效團隊，必須掌握高績效團隊的特征以及員工的表現(xiàn)。課程內(nèi)容貼近現(xiàn)實管理中的人性，給予學員有助于團隊協(xié)同與發(fā)展的技能和管理工具。企業(yè)經(jīng)營的成敗很大程度是取決于經(jīng)理人的優(yōu)劣，因此，幫助和輔導部門經(jīng)理如何更有效地清楚自己的定位和打造高績效團隊的技能，正式本次課程的重點。
該課程沒有干癟晦澀的理論，主要引用大量的鮮活案例、PDCA、4R/YCYA管理工具、生動的體驗活動，讓學員深刻體驗、有效認知，并在此基礎(chǔ)上生發(fā)出自己的職場狀態(tài)優(yōu)化方案，制定有效的管理措施，螺旋式提升班組管理能力。
【課程模型】
19685053975【課程收益】
掌握績效管理的定義、流程與宗旨；
用績效管理方法推動業(yè)績達成和員工持續(xù)改善；
掌握常用的績效管理工具；
學會部門績效管理的指標分解；
學會員工績效管理的指標拆解；
學會績效復盤、評估、反饋、溝通技巧；
學會績效管理中的關(guān)鍵難點。
【課程特色】
聚焦目標：用鮮活的案例或視頻給出場景，提出問題，引發(fā)學員思考；
引發(fā)討論：發(fā)動學員討論，啟動學員解決問題的經(jīng)驗，重新建立理解；
論證新知：老師總結(jié)歸納學員的觀點，提煉出新的觀點，工具和方法；
工具應用：讓學員應用新的工具和方法反復演練，老師點評，直到掌握；
融會場景：引導學員將所學的方法和工具應用到實際管理場景中去，靈活運用。
【課程時長】
2天（6小時/天）
【課程對象】
中層管理人員、儲備管理者、基層管理者及剛轉(zhuǎn)型管理崗位人員
【課程方式】
理論講授(40%）+（案例分析、互動交流、小組研討）共計40%+實操練習(20%）
【課程大綱】
一、重塑元知：績效價值理念
1、績效目標的困惑與本質(zhì)：績效考核與績效改進
績效是什么？
績效的6種基本邏輯
績效改進的“三支點“思維
現(xiàn)場測試：“危險的直覺“
2、績效目標的四個誤區(qū)：
目標設(shè)計割裂化
目標關(guān)系無算法
目標價值短期化
目標結(jié)果滯后化
案例研討：索尼公與三星績效考核兩種結(jié)果
3、績效改進原則：RSVP
為什么原則這么重要？
RSVP“原則：關(guān)注結(jié)果、系統(tǒng)思考、增加價值、伙伴協(xié)作
場景互動：“揚湯止沸“帶來的危害
工具樣例：
248920150495二、澄清目標：聚焦績效結(jié)果
1、組織分析：部門生意模式
內(nèi)部價值鏈：銷售價值鏈-交付價值鏈-支撐價值鏈-管理價值鏈
設(shè)計部門的生意模式
建立共同愿景：共鳴-共識-共行-共贏
確定價值導向
案例分析：誰是績效評價的主導者？
2、改進分析：尋找績效改進的機會
從定義到改進
案例分析：稻盛和夫的工作現(xiàn)場有神明
3、目標分析：確定部門績效目標
聚焦業(yè)務場景下的績效目標設(shè)定
業(yè)務場景細分的四個維度
五步法確定部門目標
任務書一：《確定結(jié)果性問題》
工具樣例：
347980107315三、探尋驅(qū)動：激活績效引擎
1、“先技控再人控”
2、根因分析：找到根本差距明確改進重點
什么是“真正的問題“？
問題四化：終點問題節(jié)點化、節(jié)點問題層級化、層級問題客觀化、客觀問題數(shù)據(jù)化
設(shè)計驅(qū)動公式
3、目標三輪矩陣：現(xiàn)狀輪、愿景輪、計劃輪
設(shè)計年度目標和預算
4、策略優(yōu)選矩陣：
任務書二：《部門驅(qū)動因素測算表》
工具樣例：
28384580645四、界定路徑：推進關(guān)鍵動作
1、績效是“做“出來的
2、討厭的階段偏差
3、確定績效基本方案三步驟
員工績效指標的分解
員工績效指標權(quán)重的設(shè)置辦法
員工績效關(guān)鍵動作確定
案例分析：不可缺失的“過程專家
4、績效關(guān)鍵路徑五步法
團隊游戲：過程數(shù)據(jù)的真實性？
5、關(guān)鍵動作的分解
任務書三：《關(guān)鍵執(zhí)行動作書》
工具樣例：
28956039370五、持續(xù)改進：回歸經(jīng)驗傳承
1、評估的基礎(chǔ)：回歸“人性“
2、結(jié)果性評估：評估復盤反饋
3、過程性評估：
目標系統(tǒng)評估：平衡計分卡與KPI
動力系統(tǒng)評估：人才九宮格的應用
管控系統(tǒng)評估：績效管理的循環(huán)流程管控
4、IPO改進復盤法
5、規(guī)模復制與管理賦能
任務書四：《評估復盤表》
工具樣例：
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