《成功的產(chǎn)品經(jīng)》理課程大綱（2天版）

成功的產(chǎn)品經(jīng)理
課程背景：
當(dāng)今時(shí)代，供過(guò)于求、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成為每個(gè)行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場(chǎng)中產(chǎn)品力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場(chǎng)和客戶。產(chǎn)品經(jīng)理如同一個(gè)以單一管線、產(chǎn)品的 “迷你”CEO，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，負(fù)責(zé)該產(chǎn)品從創(chuàng)意到開(kāi)發(fā)、制造以及銷售的全流程，因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場(chǎng)、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品早期推廣、產(chǎn)品退市管理等市場(chǎng)，售后部門，測(cè)試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)、推廣費(fèi)用和成本。產(chǎn)品經(jīng)理要擔(dān)負(fù)產(chǎn)品這個(gè)虛擬公司的經(jīng)營(yíng)責(zé)任，但是對(duì)于能幫他完成目標(biāo)的相關(guān)單位（如：企業(yè)內(nèi)同仁、供應(yīng)商）卻沒(méi)有直接的管理職責(zé)。
產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該如何定位？究竟應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰(shuí)來(lái)承擔(dān)比較合適？如何推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場(chǎng)管理、開(kāi)發(fā)管理、財(cái)務(wù)管理及如何打造產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)等問(wèn)題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過(guò)程中碰到的難題。課程首先對(duì)產(chǎn)品管理的基本概念、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，利用講師的著名企業(yè)實(shí)踐，結(jié)合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理能力培養(yǎng)和管理上的一些教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)以上難題進(jìn)行深入的講解，著重培訓(xùn)學(xué)員產(chǎn)品管理能力。
課程收益：
了解產(chǎn)品經(jīng)理角色的定位及作用，產(chǎn)品經(jīng)理與公司相關(guān)職能部門之間的關(guān)系；
了解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的職責(zé)；
了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、素質(zhì)要求及對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑；
掌握產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性分析，準(zhǔn)確定位市場(chǎng)，制訂清晰產(chǎn)品策略并規(guī)范調(diào)整項(xiàng)目管理流程確保有效執(zhí)行；將插入豐富的案例幫助理解消化
掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)；
學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)管理流程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的整合，進(jìn)行正確的產(chǎn)品—技術(shù)—市場(chǎng)組合分析和管理，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和上市成功率；
分享研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的產(chǎn)品管理的方案；
課程對(duì)象：制造型企業(yè)研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場(chǎng)技術(shù)經(jīng)理及與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有關(guān)的人員，適宜人數(shù)30～50人之間。
課程特色：
專業(yè)性：授課老師具有17年跨國(guó)大型合資汽車、國(guó)內(nèi)頭部汽車企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，從基礎(chǔ)工程師一直走向研發(fā)產(chǎn)品及項(xiàng)目管理的中高層職位，加上7年的制造業(yè)研發(fā)領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)，深度洞悉國(guó)內(nèi)機(jī)械設(shè)備及零部件制造業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)流程和項(xiàng)目管理的模式及特點(diǎn)。（目前只專注于給制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)和咨詢服務(wù)）
系統(tǒng)性：授課老師經(jīng)過(guò)了國(guó)際項(xiàng)目管理認(rèn)證（PMP）、國(guó)際產(chǎn)品管理認(rèn)證（NPDP）以及國(guó)際咨詢師（CMC）三重認(rèn)證，做到了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的端到端的開(kāi)發(fā)管理認(rèn)證，也做到了理論和實(shí)戰(zhàn)能力的認(rèn)證，保證授課知識(shí)的系統(tǒng)性。
實(shí)用性：秉承講授自己所干的實(shí)踐成果，干自己所講授內(nèi)容方面的項(xiàng)目落地實(shí)施，真正踐行了所講授知識(shí)的知行合一。
課程時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）
課程方式：
課程大綱
一、產(chǎn)品管理的基本概念和框架：
1、產(chǎn)品的定義
1.1、產(chǎn)品的判別
1.2、產(chǎn)品的三環(huán)板
1.3、產(chǎn)品要素FAB模型
2、產(chǎn)品管理的基本概念
3、業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問(wèn)題
4、產(chǎn)品和項(xiàng)目的關(guān)系
5、產(chǎn)品管理的發(fā)展階段
6、產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理的不同和聯(lián)系
7、產(chǎn)品管理的體系框架和核心活動(dòng)
8、產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架
9、缺乏產(chǎn)品平臺(tái)的問(wèn)題、建設(shè)產(chǎn)品平臺(tái)的好處
10、產(chǎn)品平臺(tái)如何規(guī)劃、管理
11、管線業(yè)務(wù)計(jì)劃
12、管線規(guī)劃的方法和輸出
13、產(chǎn)品管理的常用組織結(jié)構(gòu)
14、產(chǎn)品的常見(jiàn)團(tuán)隊(duì)介紹：IPMT/PMT/PDT/LMT
15、產(chǎn)品的全生命周期管理
15.1、產(chǎn)品生命周期理論簡(jiǎn)介
15.2、產(chǎn)品生命周期曲線
15.3、產(chǎn)品生命周期各階段特征
15.4、影響產(chǎn)品生命周期的因素
案例分析：老太太賣水果的故事
演練：關(guān)于產(chǎn)品的思考
二、產(chǎn)品經(jīng)理定位及培養(yǎng)
企業(yè)擴(kuò)張的途徑
產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)生
2.1、產(chǎn)品經(jīng)理的角色
377190082550產(chǎn)品經(jīng)理能力模型
產(chǎn)品經(jīng)理能力模型
2.2、產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別
產(chǎn)品經(jīng)理的全貌（右圖模型）
產(chǎn)品經(jīng)理如何獲得有效的支持？
產(chǎn)品經(jīng)理的誤區(qū)
產(chǎn)品經(jīng)理如何貫穿全流程
理想產(chǎn)品經(jīng)理的衡量標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑
常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法：崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)
10、產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
研討：在今后的工作中，我們?nèi)绾蔚亩ㄎ蛔约旱慕巧枰囵B(yǎng)那些能力？
三、市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃
業(yè)界公司在市場(chǎng)管理方面存在的主要問(wèn)題
市場(chǎng)管理流程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系
市場(chǎng)管理流程的幾個(gè)階段
階段一：正確的理解市場(chǎng)（如何尋找潛在的機(jī)會(huì)和目標(biāo)）
階段二：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)）
階段三：產(chǎn)品組合分析（競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、投資機(jī)會(huì)等的分析）
階段四：制定業(yè)務(wù)計(jì)劃（整個(gè)管線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計(jì)劃）
階段五：管道管理及資源平衡（排定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)）
階段六：管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估績(jī)效（確保項(xiàng)目執(zhí)行的績(jī)效）
市場(chǎng)管理流程的輸出――管線、產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)計(jì)劃
為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
6、市場(chǎng)細(xì)分的方法
演練：市場(chǎng)細(xì)分
組合分析方法：SPAN/ANSOFF工具簡(jiǎn)介
如何作產(chǎn)品的路標(biāo)規(guī)劃
產(chǎn)品規(guī)劃的實(shí)施方法及常用工具
8.1、市場(chǎng)分析的內(nèi)容及輸出（工具：PESTLE、波特五力模型、SWOT分析法、競(jìng)品分析）
8.2、市場(chǎng)細(xì)分階段——某公司市場(chǎng)細(xì)分階段工作邏輯
8.2.1、產(chǎn)品原型三要素
8.2.2、如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分（流程）
8.2.3、八種細(xì)分市場(chǎng)的類型
8.2.4、產(chǎn)品的價(jià)值曲線示例
8.2.5、案例：細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介模板
8.3、如何選定目標(biāo)市場(chǎng)？（三重重要因素）
8.4、產(chǎn)品與市場(chǎng)的組合（SPAN）
8.5、不同組合相應(yīng)的投資策略
8.6、產(chǎn)品與市場(chǎng)的組合定位策略（ANSOFF矩陣）
產(chǎn)品版本規(guī)劃的V、R、M介紹
案例：產(chǎn)品的定位和定義方法
案例：某公司產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)踐
10、章節(jié)總結(jié)
研討：產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略案例討論
四、產(chǎn)品的需求管理
業(yè)界公司在需求管理中的常見(jiàn)問(wèn)題
需求的不同概念和含義
需求搜集分析實(shí)現(xiàn)過(guò)程的信息失真分析
需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹
運(yùn)用$APPEALS收集需求的過(guò)程和步驟
演練：$APPEALS需求分析
常用的需求搜集方法和特點(diǎn)
7.1、需求搜集常用的技術(shù)活動(dòng)
7.2、需求搜集常用的市場(chǎng)活動(dòng)
7.3、需求搜集常用的售后活動(dòng)
需求的分配、驗(yàn)證
8.1、KANO模型
8.2、KANO模型應(yīng)用案例
8.3、需求重要性定義（BSA）
市場(chǎng)需求和產(chǎn)品需求的關(guān)系（QFD質(zhì)量功能展開(kāi)）
10、需求管理流程
產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
1.1、貫穿全流程的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
1.2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé)
1.3、產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作
2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
2.1、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的特點(diǎn)
2.2、產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中如何推動(dòng)工作
2.3、產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個(gè)階段的工作重點(diǎn)
實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點(diǎn)活動(dòng)
3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策評(píng)審機(jī)制
3.1、產(chǎn)品經(jīng)理在公司的產(chǎn)品決策機(jī)制中扮演什么角色
3.2、產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策
實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評(píng)審報(bào)告
4、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的項(xiàng)目管理
4.1、產(chǎn)品經(jīng)理在如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)進(jìn)展
4.2、產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系
4.3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的突發(fā)事件如何處理
實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的控制點(diǎn)
與問(wèn)題討論
六、產(chǎn)品的上市管理
1、為何要把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
新產(chǎn)品上市的主要流程
發(fā)布策略
發(fā)布準(zhǔn)備
正式發(fā)布
發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控
新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動(dòng)
實(shí)例講解：產(chǎn)品上市計(jì)劃中需要包含的內(nèi)容
新產(chǎn)品上市的支撐流程
產(chǎn)品的命名管理
產(chǎn)品的受控宣傳和銷售
產(chǎn)品的外部測(cè)試（投放市場(chǎng)測(cè)試的幾個(gè)階段）
演練：制定產(chǎn)品發(fā)布策略
產(chǎn)品生命周期管理要點(diǎn)
10、新產(chǎn)品上市后重大問(wèn)題的跟蹤管理
11、產(chǎn)品量產(chǎn)后新舊版本的切換管理方法
七、課程總結(jié)

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