《結(jié)構(gòu)性思維和匯報價值呈現(xiàn)》

  培訓(xùn)講師：牟坤

講師背景：
牟坤【牟老師介紹】：美國AACTP國際注冊培訓(xùn)講師ACI國際注冊培訓(xùn)師導(dǎo)師CMC國際注冊管理咨詢師ICF國際認(rèn)證組織教練東北財經(jīng)大學(xué)MBA吉林大學(xué)特聘講師國家心理咨詢師二級認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師英國博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師教練式高 詳細(xì)>>

牟坤
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《結(jié)構(gòu)性思維和匯報價值呈現(xiàn)》

結(jié)構(gòu)性思維和工作價值呈現(xiàn)
【課程背景】：
您在工作中是否遇到過如下場景？
（1）你匯報了10分鐘的工作，但是上級仍沒搞清楚問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？
（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何？”短短幾十秒，實(shí)在不知道如何把目前的工作說清楚！更不知道如何把自己的價值說出來？
（3）工作匯報做了幾十頁P(yáng)PT，信息量豐富但是上級卻一片茫然，你該如何修改PPT？
沒有要點(diǎn)、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至?xí)档徒M織運(yùn)營的效率。上述情景當(dāng)中，如果當(dāng)事人可以熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，上述問題就可以迎刃而解。據(jù)說，在華為公司，總監(jiān)級以上的辦公室總要掛著一張結(jié)構(gòu)圖，下屬三分鐘還沒有把話說明白，就需要運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維再思考一遍，重新匯報?？梢姡Y(jié)構(gòu)性思維對于一個職業(yè)人來說是最基礎(chǔ)的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運(yùn)用其著名的咨詢思路——結(jié)構(gòu)化幫助客戶解決了許多重大問題。
本課程的原理來源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化管理者思考時的邏輯思維方式，提高管理者表達(dá)與思考的能力。在底層思維上讓管理者了解如何做到清晰有條理，再從工作匯報的角度進(jìn)行PPT的設(shè)計和重點(diǎn)成果突出，最后對呈現(xiàn)者的演講技巧加以鍛煉，完成高效匯報，價值呈現(xiàn)！
【課程目標(biāo)】
提升員工的思維能力：學(xué)會邏輯思考，學(xué)會換位思考
提升員工的溝通效率：抓住重點(diǎn)，讓領(lǐng)導(dǎo)容易聽懂記住
理解工作匯報的重點(diǎn)：理解工作成果和工作價值的區(qū)別
提升員工的表達(dá)技巧：更好地展現(xiàn)自己，跟聽眾交流互動
理解上司的溝通風(fēng)格：更好的與上司交流互動
【課程形式】：
課堂講授 + 引導(dǎo)技術(shù) + 案例講解 + 互動講解
【課程大綱】：
第一部分： 搭建職業(yè)的個人品牌
職場溝通的價值和本質(zhì)
工作成果+報告=個人品牌/價值呈現(xiàn)
工作結(jié)果不等于貢獻(xiàn)，不等于功勞
高工資和低工資的故事
認(rèn)可鐘擺：人和事
信任的四個階段
第二部分： 搭建思維的結(jié)構(gòu)體系 結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個基本特點(diǎn)結(jié)論先行，要點(diǎn)明確
上下對應(yīng)，有理有據(jù)
分類清楚，條理分明
邏輯排序，主次有別
金字塔的呈現(xiàn)：大局觀的培養(yǎng)和上下游之間的聯(lián)系
結(jié)構(gòu)性思維接收信息的4個步驟
識別：識別信息中的事實(shí)與個人觀點(diǎn)或判斷
對應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系
理解：理解上級的期待和需求，理解重點(diǎn)
澄清和確認(rèn)：聽懂了做確認(rèn)，沒聽懂做澄清
如何澄清：提問的技巧
解釋關(guān)鍵詞，把事情說明白
關(guān)鍵詞的名人名企應(yīng)用
技術(shù)人員避免專業(yè)術(shù)語
關(guān)鍵詞的理解，需要雙方共識
第三部分： 縱向思維，上下自如
1、 精準(zhǔn)表達(dá) – 有理有據(jù)的表達(dá)觀點(diǎn)
（1） 摸清背景和現(xiàn)狀
分析自己：角色認(rèn)知和心態(tài)調(diào)整
分析聽眾：匯報重點(diǎn)，對方需求和下一步行動
上級為什么會給你資源？
上級更關(guān)心結(jié)果，而不是你的“感受”
表達(dá)的目標(biāo)：上級關(guān)注“事”，也關(guān)注“人”
（2） 設(shè)想對方的問題
小組討論：對方會提出什么樣的問題？
最有力量的回答
匯報工作：“想到”不等于“想好”
事實(shí)類陳述 VS 講故事 & 修辭技巧
匯報時的細(xì)節(jié)，讓對方知道你的用心
2種成績：業(yè)務(wù)結(jié)果，流程結(jié)果
如何有說服力？如何寫成績？
練習(xí)：你的重點(diǎn)成就是什么
2、 自下而上 – 有價值的觀點(diǎn)呈現(xiàn)
（1） 概括總結(jié)自己的觀點(diǎn)
收集信息——頭腦風(fēng)暴
明確分類——尋找共性
概括總結(jié)——明確要點(diǎn)
合理排序——理性描述
（2） 有價值的觀點(diǎn)呈現(xiàn)
從對方利益出發(fā)，立場鮮明
PPT呈現(xiàn)時的價值突出
價值表達(dá) – 包裝“賣點(diǎn)“
煽情表達(dá) – 打動人心
第四部分： 橫向思維，邏輯之美
1、 演繹法：如何精準(zhǔn)說服
（1） 標(biāo)準(zhǔn)式：你要什么，我有什么，你需要我
案例研討：聯(lián)想贏單的秘訣
（2） 常見式：問題解決的思路
現(xiàn)象不等于問題
問題的根本原因
調(diào)動資源找到方法
（3） 演繹法在工作和生活上的應(yīng)用
2、 歸納法：如何匯報
（1） 時間結(jié)構(gòu)
（2） 重要性結(jié)構(gòu)
（3） 要素結(jié)構(gòu)
（4） 分類標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則
第五部分： 匯報呈現(xiàn)的表現(xiàn)形式
開場和結(jié)尾
（1） 交代背景的重要性：黃金圈法則
（2） 讓人印象深刻的五種自我介紹方法
（3） 收尾動作：總結(jié)概括與點(diǎn)睛升華
2、 身體語言也在匯報
（1） 親和：讓他人喜歡的身體語言
（2） 目光和表情訓(xùn)練
（3） 手勢：加強(qiáng)效果
（4） 身體的移動訓(xùn)練

 

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