《目標(biāo)管理的五項(xiàng)技能》-課程大綱2天

《目標(biāo)管理》
【課程背景】
為什么每天忙忙碌碌卻總是完成不了公司的任務(wù)？
為什么員工的任務(wù)完成了，而團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)總不達(dá)標(biāo)？
為什么員工對(duì)自己部門(mén)的目標(biāo)視而不見(jiàn)？
為什么每次開(kāi)會(huì)大家都覺(jué)的聽(tīng)明白了，可在執(zhí)行的過(guò)程中，常常偏離目標(biāo)，達(dá)不到期望？
為什么公司的戰(zhàn)略目標(biāo)不能得到有效執(zhí)行？
為什么公司的計(jì)劃不能落到實(shí)處？
本課程《目標(biāo)管理》正是針對(duì)這些問(wèn)題而設(shè)計(jì)，幫助管理者提高目標(biāo)管理的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效達(dá)成目標(biāo)。企業(yè)的本質(zhì)就是企業(yè)的高層根據(jù)市場(chǎng)的需求制定戰(zhàn)略目標(biāo)，然后組織人員對(duì)此目標(biāo)操作實(shí)現(xiàn)。企業(yè)存在的價(jià)值就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)化成結(jié)果，而在轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，由于各種原因常常不能按時(shí)保質(zhì)保量的達(dá)成目標(biāo)。這就要求管理者要有一套達(dá)成目標(biāo)的管理方法，并能讓團(tuán)隊(duì)成員按照計(jì)劃執(zhí)行。本課程中目標(biāo)管理的五項(xiàng)技能是一套在管理中行之有效的實(shí)用技能，包含五個(gè)方面：
目標(biāo)設(shè)置：厘清思路，確立目標(biāo)；
任務(wù)分解：目標(biāo)分解與任務(wù)分配；
路徑確立：確立達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵路徑；
引領(lǐng)指標(biāo)：找到達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵引領(lǐng)指標(biāo)；
敏捷執(zhí)行：不斷精進(jìn)，督導(dǎo)執(zhí)行；
【授課對(duì)象】中高層管理人員，部門(mén)經(jīng)理、主管
【授課時(shí)長(zhǎng)】2天
【授課方式】啟發(fā)引導(dǎo)+案例體驗(yàn)+提問(wèn)互動(dòng)+實(shí)戰(zhàn)演練+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)
【授課特色】引導(dǎo)試教學(xué)，課堂氣氛活躍，方法實(shí)用，便于操作，設(shè)置精彩的自由問(wèn)答環(huán)節(jié)，解決實(shí)際問(wèn)題。
【課程收益】
掌握目標(biāo)管理架構(gòu)模型：團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)管理體系
學(xué)會(huì)使用目標(biāo)管理工具：目標(biāo)架構(gòu)模型、5W2H、SMART法則、WBS、關(guān)鍵路徑圖、記分表、問(wèn)責(zé)制、PDCA等
掌握目標(biāo)設(shè)置的方法和步驟，明確目標(biāo)設(shè)置的難點(diǎn)和關(guān)鍵
學(xué)會(huì)對(duì)上級(jí)目標(biāo)做好任務(wù)分解及工作分配
學(xué)會(huì)在工作中為高效達(dá)成目標(biāo)確立關(guān)鍵路徑
學(xué)會(huì)找到引領(lǐng)性指標(biāo)的方法，確保高效達(dá)成目標(biāo)
為高效達(dá)成目標(biāo)，掌握敏捷執(zhí)行的方法及要點(diǎn)
通過(guò)在自己做過(guò)的項(xiàng)目中練習(xí)，找到優(yōu)點(diǎn)和不足，學(xué)會(huì)達(dá)成目標(biāo)的系統(tǒng)方法
制定出當(dāng)下自己的實(shí)際工作目標(biāo)，并完成目標(biāo)達(dá)成的系統(tǒng)方案
【課程特色】
課程特色
內(nèi)容設(shè)計(jì)
本課程是一套完整的體系課程，既有實(shí)用技能方法，也有系統(tǒng)原理；也是獨(dú)創(chuàng)的國(guó)家版權(quán)課程，采用當(dāng)今國(guó)際著名的管理理念和方法，并與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，形成相對(duì)應(yīng)的實(shí)用管理工具。案例選擇
通過(guò)調(diào)研，課前選用企業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題做為案例練習(xí)，課中采用學(xué)員工作中的實(shí)際任務(wù)作為實(shí)戰(zhàn)案例演練
培訓(xùn)方式
采用工作坊模式，老師通過(guò)實(shí)際案例啟發(fā)引導(dǎo)，與學(xué)員互動(dòng)提問(wèn)，分組演練，并上臺(tái)進(jìn)行成果展示，老師和學(xué)員點(diǎn)評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，氣氛活躍
學(xué)員收獲
學(xué)到系統(tǒng)的目標(biāo)管理方法，掌握個(gè)人管理能力提升的路徑，不僅能學(xué)到技能，同時(shí)解決工作中存在的實(shí)際問(wèn)題。
【課程大綱】
第一單元：目標(biāo)管理技能認(rèn)知——轉(zhuǎn)變認(rèn)知，樹(shù)立目標(biāo)管理思想
很多管理者對(duì)于個(gè)人目標(biāo)都能出色的完成，但是在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)時(shí)，卻常常力不從心，因目標(biāo)管理問(wèn)題而導(dǎo)致目標(biāo)不能達(dá)成的現(xiàn)象比比皆是，認(rèn)為只要把任務(wù)合理的分配給下屬，按績(jī)效考核就可以了，不能激發(fā)下屬的工作意愿，不能把公司的任務(wù)和員工的目標(biāo)加以結(jié)合。這就要求管理者要從目標(biāo)管理的認(rèn)知上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。本單元會(huì)讓管理者明確目標(biāo)管理的真正意義所在，樹(shù)立正確的目標(biāo)管理思想，明確目標(biāo)管理所要具備的主要技能。
什么是管理？
管理是運(yùn)用人力資源和其它資源共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。
管理的內(nèi)含包括管理的主要工作、管理的最重要作用、管理的優(yōu)勢(shì)、管理者的使命、管理的價(jià)值，從這五個(gè)方面深入了解管理所要具備的能力。
什么目標(biāo)管理？
將組織的整體目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)加以結(jié)合，借著目標(biāo)的達(dá)成，使之滿足人們的興趣或需求；即讓每一位部屬充分掌握住自己應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)，在自我支配下，以激發(fā)工作意愿的管理方式。
目標(biāo)管理的作用
目標(biāo)管理的基本思想
目標(biāo)管理的流程
目標(biāo)管理失敗的原因
案例：華為員工執(zhí)行目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
第二單元：如何正確設(shè)置目標(biāo)——厘清思路，確立目標(biāo)
1、討論：為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)？
2、目標(biāo)設(shè)定的思路：5W2H
3、目標(biāo)設(shè)置的6大難點(diǎn)
4、目標(biāo)設(shè)置理論
5、目標(biāo)設(shè)定的程序：自上而下與自下而上
6、目標(biāo)設(shè)置的七大步驟
（厘清思路，掌握目標(biāo)設(shè)置技能，授課方式采用講師介紹整體目標(biāo)設(shè)定思路和方法，結(jié)合案例研討互動(dòng)問(wèn)答，講師給出本公司或與本公司最接近的學(xué)員案例進(jìn)行引導(dǎo)，幫助學(xué)員更好更快的掌握方法）
7、實(shí)戰(zhàn)演練+點(diǎn)評(píng)+問(wèn)題解答
第三單元：如何做好任務(wù)分解——目標(biāo)分解與任務(wù)分配
1、討論：下屬覺(jué)得自己做的不錯(cuò)，而上司卻不滿意，為什么？
2、工作目標(biāo)體系
3、任務(wù)分解工具WBS
（明確目標(biāo)分解的作用，掌握任務(wù)分解工具的使用方法，采用案例研討互動(dòng)問(wèn)答的授課方式進(jìn)行）；
4、工作分配三要素
5、工作分配應(yīng)注意的事項(xiàng)
（掌握工作分配和正確下達(dá)命令的方法）
6、實(shí)戰(zhàn)演練+點(diǎn)評(píng)+問(wèn)題解答
第四單元：如何確立關(guān)鍵路徑——達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵路徑
1、路徑-目標(biāo)理論
2、視頻欣賞與討論：目標(biāo)與路徑相結(jié)合的職業(yè)發(fā)展
3、關(guān)鍵路徑優(yōu)化方法
4、案例分享
（明確路徑對(duì)達(dá)成目標(biāo)的作用，掌握關(guān)鍵路徑的優(yōu)化方法）
5、實(shí)戰(zhàn)演練+點(diǎn)評(píng)+問(wèn)題解答
第五單元：如何找到引領(lǐng)指標(biāo)——達(dá)成目標(biāo)的杠桿作用
1、什么是引領(lǐng)性指標(biāo)？
2、引領(lǐng)指標(biāo)的杠桿作用:決定80%結(jié)果的那20%的行為
3、找到引領(lǐng)性指標(biāo)的方法：案例分析
（明確引領(lǐng)指標(biāo)的特點(diǎn)，掌握尋找引領(lǐng)指標(biāo)的方法）
4、實(shí)戰(zhàn)演練+點(diǎn)評(píng)+問(wèn)題解答
第六單元：如何做到敏捷執(zhí)行——不斷精進(jìn)，督導(dǎo)執(zhí)行
管理者要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到敏捷執(zhí)行，就要對(duì)團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)角色有清楚的認(rèn)知，建立高效的問(wèn)責(zé)制度，采用執(zhí)行一頁(yè)紙、目標(biāo)計(jì)劃單、PDCA等工具輔助督導(dǎo)執(zhí)行，將會(huì)使團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行更加高效。
1、討論：在打籃球，踢足球，接力賽等體育運(yùn)動(dòng)或軍隊(duì)打仗等項(xiàng)目上，大家表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神，而在工作中卻很難做好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為什么?
2、團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知：完美團(tuán)隊(duì)的9個(gè)角色
3、什么樣的團(tuán)隊(duì)是敏捷團(tuán)隊(duì)？（敏捷團(tuán)隊(duì)架構(gòu)模型）
4、團(tuán)隊(duì)合作的五大障礙
5、建立規(guī)律問(wèn)責(zé)制的三個(gè)步驟：?jiǎn)栘?zé)、回顧和計(jì)劃
6、PDCA循環(huán)：四個(gè)階段、八個(gè)步驟
7、制定目標(biāo)計(jì)劃單
8、目標(biāo)執(zhí)行一頁(yè)紙
9、工作追蹤的障礙與解決方法

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