零售信貸營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧課程3天
零售信貸營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧課程3天詳細(xì)內(nèi)容
零售信貸營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧課程3天
零售信貸營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧課程3天（含實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練）——專(zhuān)為銀行零售信貸客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)定制提綱
課程提綱（3天18小時(shí)每期不超過(guò)50人，將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員情況調(diào)整側(cè)重點(diǎn)）
第一單元 市場(chǎng)開(kāi)拓
——沒(méi)有資源缺乏人脈如何快速開(kāi)發(fā)新客戶
討論：愉快的被成功營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)
營(yíng)銷(xiāo)人員成功金字塔
專(zhuān)業(yè)化金融銷(xiāo)售六大流程
銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成的關(guān)鍵
建立和推進(jìn)潛在客戶銷(xiāo)售漏斗
VIP客戶的識(shí)別和來(lái)源
客戶自動(dòng)倍增的十八大銷(xiāo)售策略
轉(zhuǎn)介紹的威力（轉(zhuǎn)介紹成功案例分享）
第二單元 電話約訪——提高電話邀約成功率
討論：在電話溝通中我最需要提升的一個(gè)方面
電話營(yíng)銷(xiāo)成功的三大黃金法則
拿起電話前一定要做的五件事
電話營(yíng)銷(xiāo)技巧的兩大分類(lèi)
感性與理性的消費(fèi)行為分析
營(yíng)銷(xiāo)技巧必須內(nèi)化成自己的能力
邀約客戶見(jiàn)面的電話流程
實(shí)戰(zhàn)演練并撰寫(xiě)話術(shù)：熟悉及陌生客戶電話約訪
第三單元 面對(duì)面有效溝通——迅速建立信任
一、溝通的原理和關(guān)鍵
良好面對(duì)面溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
面對(duì)面溝通三要素
如何避免與客戶尬聊
問(wèn)問(wèn)題的四種模式
如何問(wèn)客戶才會(huì)說(shuō)、如何聽(tīng)客戶才會(huì)說(shuō)
二、溝通中的贊美藝術(shù)
客戶心靈曲線圖
學(xué)習(xí)贊美的藝術(shù)、贊美的要領(lǐng)
訓(xùn)練運(yùn)用并迅速開(kāi)啟客戶的心門(mén)
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練
第四單元 需求挖掘產(chǎn)品推介
——快速激發(fā)客戶需求，巧妙融入產(chǎn)品介紹
推銷(xiāo)、銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
何為客戶的需求
人類(lèi)的行為動(dòng)機(jī)
趨利避害——分析客戶的需求點(diǎn)和成焦點(diǎn)
掌握優(yōu)勢(shì)問(wèn)題的發(fā)問(wèn)技巧激發(fā)客戶需求
討論、實(shí)戰(zhàn)演練并撰寫(xiě)話術(shù)：（結(jié)合近期個(gè)貸產(chǎn)品）
何時(shí)向客戶推薦產(chǎn)品
運(yùn)用構(gòu)圖技巧、總分總法、產(chǎn)品簡(jiǎn)約式包裝法引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)個(gè)貸產(chǎn)品的好處
小組討論、訓(xùn)練并撰寫(xiě)話術(shù)：（結(jié)合近期個(gè)貸產(chǎn)品）
第五單元 客戶分析——理解客戶贏得信任
性格測(cè)試
不同類(lèi)型的中高端客戶分析
掌握各種客戶的人格特性、行為特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法
不同類(lèi)型客戶的個(gè)性化服務(wù)組合案例
*經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例分享
第六單元 解決問(wèn)題——客戶有問(wèn)題我們就有解決方案
銷(xiāo)售人員如何面對(duì)客戶的拒絕
個(gè)貸業(yè)務(wù)客戶的主要拒絕原因
問(wèn)題的三個(gè)種類(lèi)
匯總實(shí)戰(zhàn)中個(gè)貸客戶的問(wèn)題
解決客戶問(wèn)題的四大策略
解決客戶問(wèn)題程序：
認(rèn)同+同時(shí)
化反對(duì)問(wèn)題為賣(mài)點(diǎn)
太極溝通
實(shí)戰(zhàn)演練并撰寫(xiě)話術(shù)：客戶主要異議應(yīng)對(duì)話術(shù)
第七單元 成交藝術(shù)——水到渠成輕松成交
談判開(kāi)價(jià)的六字箴言
如何討價(jià)還價(jià)
談判成交策略營(yíng)銷(xiāo)締結(jié)策略
樹(shù)立正確的銷(xiāo)售雙贏心態(tài)
個(gè)貸產(chǎn)品八種商談締結(jié)成交技巧
成交后最重要的六件事
第八單元 微信服務(wù)——每時(shí)每刻服務(wù)客戶
一、定位朋友圈人設(shè)?
微信的本質(zhì)
怎么防止客戶拉黑我的朋友圈
如何贏得客戶的信任
金融從業(yè)人員在客戶心目中的四層級(jí)別
成為客戶大腦個(gè)貸金融第一品牌
客戶經(jīng)理微信IP個(gè)人定位
（1）姓名標(biāo)簽 ? ?（2）頭像設(shè)計(jì)
（3）背景圖片 （4）個(gè)性簽名
四種朋友圈的人設(shè)定位與認(rèn)知
二、朋友圈客戶關(guān)系管理
用微信精細(xì)化管理客戶資源
微信日常服務(wù)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)
曬朋友圈的十大方法論?
朋友圈自我營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)關(guān)鍵策略
私聊的八種溝通技巧
推薦產(chǎn)品之前要落實(shí)4問(wèn)
如何在符合監(jiān)管要求前提下建群為客戶服務(wù)
如何在業(yè)主群拓客的五大策略
分享資源促進(jìn)合作，創(chuàng)造客戶終身價(jià)值
第九單元 實(shí)戰(zhàn)演練通關(guān)——融會(huì)貫通實(shí)戰(zhàn)成長(zhǎng)
學(xué)員抽簽進(jìn)行零售信貸銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練
（案例課前定制），講師就溝通能力、銷(xiāo)售技巧進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，針對(duì)問(wèn)題總結(jié)并綜合答疑
與關(guān)鍵客戶保持長(zhǎng)期聯(lián)系的八大方法
銷(xiāo)售人員的活動(dòng)量管理
提升專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，贏向未來(lái)！
夏船老師的其它課程
轉(zhuǎn)介紹實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練培訓(xùn)課程提綱1天培訓(xùn)目的：客戶轉(zhuǎn)介紹客戶（MGM）是客戶開(kāi)拓的最主要方法，具有耗時(shí)少、成功率高、成本低等優(yōu)點(diǎn)，是銷(xiāo)售人員最好用的優(yōu)質(zhì)客戶擴(kuò)展手段。因?yàn)榇蟛糠值慕鹑诋a(chǎn)品都具有一定的投資風(fēng)險(xiǎn)，所以轉(zhuǎn)介紹對(duì)于金融行業(yè)銷(xiāo)售人員尤為重要：轉(zhuǎn)介紹是世界上最容易的銷(xiāo)售方式。銷(xiāo)售人員需要將客戶變成編外的銷(xiāo)售人員。只要銷(xiāo)售人員能提供客戶滿意的服務(wù)，就可能會(huì)得
講師：夏船詳情
秋收：市場(chǎng)外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧高階課程2天課程目的：本課程主要針對(duì)以下資深銷(xiāo)售人員的困惑：1.為什么相同的產(chǎn)品，不同銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)卻能相差幾十倍？2.為什么有些銷(xiāo)售人員工作多年，但業(yè)績(jī)卻還是停滯不前？3.為什么銷(xiāo)售人員總是和客戶的關(guān)系停留在“表層”而無(wú)法進(jìn)入“深層”？4.為什么銷(xiāo)售人員很難突破市場(chǎng)瓶頸、深耕經(jīng)營(yíng)客戶，強(qiáng)化客戶忠誠(chéng)度？5．如何才能更好的“聽(tīng)到經(jīng)驗(yàn)、
講師：夏船詳情
夏播：市場(chǎng)外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧進(jìn)階課程2-3天課程目的：銀行和外拓銷(xiāo)售人員個(gè)人將有如下收益：-支持資深銷(xiāo)售人員從技術(shù)和心態(tài)上突破事業(yè)瓶頸，成長(zhǎng)為卓越的銷(xiāo)售人員。-提供銷(xiāo)售人員全新的角色定位、提供實(shí)用銷(xiāo)售技巧，促進(jìn)成功銷(xiāo)售。-幫助資深銷(xiāo)售人員找出原來(lái)工作模式中的盲點(diǎn)，從而更有效的開(kāi)展工作。-使資深銷(xiāo)售人員打破舊有工作中的框框，獲得關(guān)鍵銷(xiāo)售技能。-支持資深銷(xiāo)售人員突
講師：夏船詳情
春耕1：市場(chǎng)外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧經(jīng)典課程2-3天課程目的：通過(guò)本課程，銀行和外拓銷(xiāo)售人員個(gè)人將有如下收益：如何快速成為優(yōu)秀的外拓銷(xiāo)售人員需要什么技能？有什么方法？幫助外拓銷(xiāo)售人員進(jìn)一步厘清銷(xiāo)售職能，掌握基本銷(xiāo)售技能，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的突破性提升；支持外拓銷(xiāo)售人員迅速洞察客戶真實(shí)需求，掌握溝通技巧，積極調(diào)整銷(xiāo)售技巧，贏得客戶；提供強(qiáng)大的案例共享：外拓銷(xiāo)售中可能碰到的各種問(wèn)
講師：夏船詳情
春耕2：市場(chǎng)外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧課程2-3天（含微信營(yíng)銷(xiāo)）課程提綱（3天18小時(shí)每期不超過(guò)50人，將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化）第一單元快速開(kāi)發(fā)新客戶——沒(méi)資源沒(méi)人脈如何快速開(kāi)發(fā)外拓新客戶討論：愉快的被成功營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)外拓營(yíng)銷(xiāo)人員成功金字塔銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成關(guān)鍵專(zhuān)業(yè)化金融銷(xiāo)售六大流程機(jī)構(gòu)客戶與個(gè)人客戶之比較拜訪公司客戶前的準(zhǔn)備公司客戶營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)原則和四個(gè)技巧討論：拜訪客戶時(shí)你留
講師：夏船詳情
小企業(yè)客戶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天培訓(xùn)目標(biāo)：銀行如何服務(wù)無(wú)貸款的對(duì)公基本客群或小客戶？如何營(yíng)銷(xiāo)挖掘客戶需求以便配置合適的金融產(chǎn)品、增加客戶粘性？營(yíng)銷(xiāo)一定有方法，與其讓每位客戶經(jīng)理自己去苦苦摸索合適的銷(xiāo)售方法，不如通過(guò)有效的培訓(xùn)一次性將客戶經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知、對(duì)銷(xiāo)售流程的掌握提升到位，以便快速提升學(xué)員的小企業(yè)客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平，大幅提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、增加客戶滿意度。培訓(xùn)對(duì)
講師：夏船詳情
營(yíng)業(yè)廳快速銷(xiāo)售六步法課程2天課程目的：本課程旨在幫助銀行大堂經(jīng)理和低柜經(jīng)理掌握主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的技能，重點(diǎn)在于提升廳堂攔截銷(xiāo)售成功率和轉(zhuǎn)介量：1、提升銀行大堂經(jīng)理的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)；2、幫助大堂經(jīng)理掌握專(zhuān)業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧；3、提升大堂經(jīng)理的溝通能力與營(yíng)銷(xiāo)能力：如何將客戶等待和排隊(duì)的時(shí)間變?yōu)橛行тN(xiāo)售時(shí)間；4、提升大堂經(jīng)理理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧；5、提升大堂經(jīng)理服務(wù)客戶的
講師：夏船詳情
重點(diǎn)客群分析和提升技巧課程1天 11.20
重點(diǎn)客群分析和提升技巧課程1天培訓(xùn)目的：幫助理財(cái)經(jīng)理提升客群經(jīng)營(yíng)維護(hù)，提升客戶分層管理、分群經(jīng)營(yíng)能力以及深度經(jīng)營(yíng)挖掘能力。適合對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理課程提綱（1天6小時(shí)每期不超過(guò)50人，將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化）第一單元客群分析和提升策略——客戶分層管理、分群經(jīng)營(yíng)和分級(jí)維護(hù)（了解如何發(fā)掘各層客戶的理財(cái)需求，先進(jìn)行分群使學(xué)員辨識(shí)不同客層之差異后,再側(cè)重營(yíng)銷(xiāo))目標(biāo)客戶的選
講師：夏船詳情
零售信貸營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天——專(zhuān)為銀行零售信貸客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)定制提綱課程目的：本課程針對(duì)零售信貸營(yíng)銷(xiāo)人員量身定制，通過(guò)一整套系統(tǒng)、完整、專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化流程訓(xùn)練，幫助學(xué)員樹(shù)立以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念，迅速掌握實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)技巧，這些技巧具有簡(jiǎn)單實(shí)用、容易復(fù)制、一學(xué)就會(huì)、不需要?jiǎng)佑么罅款~外資源的特點(diǎn)，能夠有效幫助學(xué)員提升開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶的水平和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，并因
講師：夏船詳情
夏播：零售銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧進(jìn)階課程2天——重在幫助學(xué)員加深客戶信任、建立客戶忠誠(chéng)資深銷(xiāo)售人員的困惑：1.為什么相同的產(chǎn)品，不同銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)卻能相差幾十倍？2.為什么有些銷(xiāo)售人員工作多年，但業(yè)績(jī)卻還是停滯不前？3.為什么面對(duì)不同的客戶，一些銷(xiāo)售人員說(shuō)詞卻是千篇一律？4.為什么銷(xiāo)售人員總是和客戶的關(guān)系停留在“表層”而無(wú)法進(jìn)入“深層”？5.為什么銷(xiāo)售人員很難突破
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