《如何與政府客戶打交道》課程大綱


《如何與政府客戶打交道》

——主講人：張武波老師


課程背景

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政府和政府官員特質(zhì)及與政府部門交往的禁忌是一個(gè)重要的課題，特別是在商業(yè)和經(jīng)
濟(jì)活動(dòng)中。在中國(guó)，政商關(guān)系一直以來(lái)都具有特殊的特點(diǎn)和影響力。政府作為公權(quán)力的
代表，對(duì)于企業(yè)和商人來(lái)說(shuō)具有重要的依賴性，包括商業(yè)機(jī)會(huì)、關(guān)鍵資源的獲得、政府
規(guī)制和推動(dòng)，以及政府的影響力等。然而，中國(guó)的政商關(guān)系存在著信息不對(duì)稱、政策不
透明等特點(diǎn)，官員在微觀經(jīng)濟(jì)中擁有較大的自由裁量權(quán)，而官商之間的關(guān)系也往往不是
平等的契約關(guān)系。了解政府的運(yùn)作邏輯和官員的行為邏輯對(duì)于企業(yè)和商人來(lái)說(shuō)至關(guān)重要
。在與政府部門打交道時(shí)，存在著一些禁忌和挑戰(zhàn)，如無(wú)意中得罪政府部門人員、表露
出過(guò)于功利的心態(tài)、錯(cuò)誤地理解政策原則等。因此，為了更好地與政府部門合作和交流
，具備一定的素養(yǎng)和技巧是必要的。
本課程旨在幫助學(xué)員了解政府和政府官員的特質(zhì)，掌握與政府部門交往中的禁忌，培
養(yǎng)與政府部門打交道所需的基本素養(yǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員將能夠更好地理解政商關(guān)
系的運(yùn)作機(jī)制，提升與政府部門的溝通和合作能力，從而更加有效地開(kāi)展商業(yè)和經(jīng)濟(jì)活
動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展的目標(biāo)。



課程收益

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?對(duì)企業(yè)客戶：提升與政府部門的合作能力，增加商業(yè)機(jī)會(huì)和關(guān)鍵資源的獲取機(jī)會(huì)；減少
與政府部門交往中的禁忌和挑戰(zhàn)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；增強(qiáng)對(duì)政府政策的理解和把握，提高
企業(yè)在政策制定和執(zhí)行中的參與度；建立穩(wěn)定、可持續(xù)的政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提升企業(yè)的影
響力和聲譽(yù)。
2.?對(duì)學(xué)習(xí)者：提升與政府官員的溝通能力，增加個(gè)人職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；增強(qiáng)對(duì)政治和政府
運(yùn)作的理解，提高政治敏感性和洞察力；培養(yǎng)高情商和世事洞明的能力，提升個(gè)人人際
關(guān)系和社交技巧；增加對(duì)政府政策和法規(guī)的了解，提升個(gè)人決策能力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

3.?課程的核心價(jià)值：為企業(yè)提供與政府部門順利合作的基本素養(yǎng)和技巧，幫助企業(yè)獲得
更多商業(yè)機(jī)會(huì)和資源；培養(yǎng)學(xué)員對(duì)政府政策和運(yùn)作機(jī)制的深入理解，提高企業(yè)在政策制
定和執(zhí)行中的參與度和影響力；幫助學(xué)員建立穩(wěn)定、可持續(xù)的政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)發(fā)
展提供持久的支持和保障。
4.?應(yīng)掌握的技能或知識(shí)：理解政府與政府官員的特質(zhì)和行為邏輯，避免與政府部門交往
中的禁忌和挑戰(zhàn)；掌握與政府部門溝通和合作的基本技巧，提高與政府官員的交流效果
；增強(qiáng)政治敏感性和洞察力，能夠準(zhǔn)確把握政策變化和機(jī)遇；建立有效的政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
，提升個(gè)人和企業(yè)在政府層面的影響力和聲譽(yù)。


教學(xué)形式

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80%理論講授+20%現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)


課程時(shí)長(zhǎng)

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2天


課程大綱

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一、政府和政府官員特質(zhì)
1.政商關(guān)系概述
1) 政商關(guān)系發(fā)生的前提是企業(yè)和商人對(duì)政府的依賴性
a.商業(yè)機(jī)會(huì)
b.關(guān)鍵資源的獲得
c.政府規(guī)制
d.政府推動(dòng)
e.政府影響
2）中國(guó)政商關(guān)系有三大特點(diǎn)
a.官商之間從來(lái)不是平等的契約關(guān)系
b.大政府公權(quán)力對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)干預(yù)較多，官員的自由裁量權(quán)較大
c.信息不對(duì)稱，政策不透明
3）政府的運(yùn)作邏輯
a.政府的行為具有強(qiáng)制性
b.政府權(quán)威具有普遍性
4）官員的行為邏輯
a.官員有自己獨(dú)特的利益需求和行為模式
2.具有“不成文”的七大思維特質(zhì)
1）打官腔
2）正向思維
3）安全第一
4）政績(jī)導(dǎo)向
5）避嫌意識(shí)
6）求穩(wěn)求同傾向
7）態(tài)度控
二、與政府部門交往中的十一個(gè)禁忌
1.無(wú)意中得罪政府部門人員
2.表露出強(qiáng)烈的功利心
3.無(wú)意中發(fā)出錯(cuò)誤的信號(hào)
4.錯(cuò)誤地理解“原則上”與一刀切
5.混淆甲方和乙方的關(guān)系
6.“哪壺開(kāi)提哪壺”
7.錯(cuò)誤地選擇面見(jiàn)時(shí)機(jī)
8.知己不知彼，或者既不知己也不知彼
9.與政府官員談?wù)搩?nèi)部關(guān)系與是非
10.不拘小節(jié)
11.不懂政治規(guī)矩
三、與政府部門打交道需要具備的基本素養(yǎng)
1.人情練達(dá)的高情商
2.世事洞明的“斜桿青年”
3.中國(guó)式政治敏感性
4.適當(dāng)?shù)饺岁P(guān)系，與政府逐步建立法人與法人之間的關(guān)系
1）官員個(gè)人與政府機(jī)構(gòu)不能簡(jiǎn)單劃等號(hào)
2）官員身不由己，私人關(guān)系易變
3）高風(fēng)險(xiǎn)，廉政和政治斗爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
5.有非法定認(rèn)同的底線意識(shí)

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