打造高績效團隊文化
打造高績效團隊文化詳細內(nèi)容
打造高績效團隊文化
《打造高績效團隊文化》
課程背景:
高績效團隊文化是企業(yè)界的圣杯。谷歌、微軟和很多其他企業(yè)發(fā)現(xiàn),保持高績效水平團隊的關(guān)鍵就是先滿足員工的關(guān)鍵需求而取得適當?shù)钠胶?,高績效團隊提升員工的期望并同時給予相應的獎勵(物質(zhì)與心理需求)。
課程目標:
本課程列舉出了激發(fā)員工激情并產(chǎn)生高績效的管理行為的具體構(gòu)成要素,給團隊的管理者提供指導,并且設(shè)法改變團隊管理者自身的思維和行為,幫助每個團隊的管理者們都能去從影響團隊績效的關(guān)鍵基因去影響其他員工,打造高績效的團隊文化。
課程時間:1天;6小時
授課對象:團隊的管理者(主管、經(jīng)理、總監(jiān)等)
課程大綱:
前言:文化改變的五個階段
1、破冰期
2、調(diào)整期
3、實現(xiàn)期
4、鞏固期
5、保持期
第一講:團隊協(xié)作文化
一、定義協(xié)作
1、協(xié)作的兩個核心特征:
2、目的
3、指向性
二、協(xié)作的四種類型
1、培養(yǎng)協(xié)作關(guān)系
2、讓協(xié)作可見
3、前進型協(xié)作
4、補救型協(xié)作
5、自組織型協(xié)作
練習1:不同協(xié)作類型的對比表
練習2:不同職能組之間分銷協(xié)作性信息表
第二講:團隊敬業(yè)文化
一、關(guān)于敬業(yè)度的調(diào)研分析
二、敬業(yè)度的全球挑戰(zhàn)
三、敬業(yè)度的驅(qū)動因素
1、企業(yè)有效性概念模型
2、工作流程
3、學習與發(fā)展
4、文化
5、高層領(lǐng)導
6、溝通
7、組織結(jié)構(gòu)、角色和能力
8、認知和獎勵
9、客戶關(guān)注
10、戰(zhàn)略
11、直接領(lǐng)導
四、團隊敬業(yè)度的驅(qū)動因素排序
五、個人敬業(yè)度的驅(qū)動因素排序
六、提高員工敬業(yè)度的五個方法
1、提高工作場所的舒適度
2、提供職業(yè)發(fā)展機會
3、讓敬業(yè)度成為領(lǐng)導力培養(yǎng)的重要內(nèi)容
4、營造一種充滿敬業(yè)的氛圍
5、強調(diào)有效溝通
第三講:團隊文化營造
一、公正和工作穩(wěn)定性
1、公平與工作穩(wěn)定性的調(diào)研數(shù)據(jù)
2、員工描述的裁員-導致的結(jié)果:人才流失
3、員工描述的裁員-導致的結(jié)果:裁員-兩極分化
4、員工描述的裁員-導致的結(jié)果:裁員-裁員-減少努力和績效
5、員工描述的裁員-導致的結(jié)果:裁員-產(chǎn)業(yè)沖突
二、尊重之心
案例:員工的描述(不尊重員工的企業(yè)及員工的感受)
案例:員工的描述(尊重員工的企業(yè)及員工的感受)
1、尊重之心
2、羞辱性對待
3、冷漠對待
4、尊重對待的細節(jié)
案例分析:一頁紙的《員工手冊》
5、物質(zhì)工作環(huán)境
6、工作自主權(quán)
7、受限制的溝通
三、成就
1、公司自豪感的基本要素
1)財務績效的卓越性
2)工作效率的卓越性
3)產(chǎn)品特征的卓越性
4)道德品質(zhì)的卓越性
2、對待員工的倫理
1)進行實踐:將語言變成行為
2)為什么陳述很難被實行的三個原因
3)為什么“使命”陳述產(chǎn)生的效果很小的三個原因
3、工作實現(xiàn)
1)官僚作風,總不消失的罪惡
2)有效的管理風格
3)管理層級
4)自我管理團隊的收益
5)反饋、賞識和獎勵
4、工作挑戰(zhàn)
案例分析:員工是如何看待工作的
1)如果有選擇,很少有人會自愿選擇失敗
2)推拉力
(1)優(yōu)秀的業(yè)績表現(xiàn)
(2)運用有價值的技能
(3)做重要的工作
四、同事情誼 團隊合作
1)回顧過去
2)非合作型同事負面影響
3)好爭吵的工作團隊是一種阻力
4)建立合作伙伴關(guān)系
(1)沖突管理
(2)合作伙伴關(guān)系的建立
5)有效合作討論的準備程序
(1)目標和準備狀態(tài)的評估
(2)計劃
(3)溝通
(4)診斷
6)設(shè)立討論的基本原則
(1)經(jīng)營導向
(2)開放的氛圍
(3)建設(shè)性的氛圍
(4)后續(xù)工作的行動方向
(5)靈活的方法
案例:一個典型的討論會議程
五、整體團隊文化的實施方案
1、合作關(guān)系
1)雙贏
2)基本信任
3)長期愿景
4)卓越
5)能力
6)共同制定決策
7)開放式溝通
8)互相影響
9)互相幫助
10)賞識
11)日常對待
12)財務分享
2、將合作關(guān)系理論變?yōu)楹献麝P(guān)系實踐
1)從高層開始
2)行動過程
3)四項指導實踐的原則
4)引進合作關(guān)系時的實施步驟
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