《高績(jī)效門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理》
《高績(jī)效門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理》詳細(xì)內(nèi)容
《高績(jī)效門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理》
高績(jī)效門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理
課程背景：
你是否也面臨這樣的困惑？
生存重要還是發(fā)展重要？
實(shí)行“圈地運(yùn)動(dòng)”，但開(kāi)店越多，贏利店越少？
生存空間遭受大賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)店的雙重?cái)D壓！大賣(mài)場(chǎng)有價(jià)格與品種優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)店有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，
實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)前景令人擔(dān)憂(yōu)！
市場(chǎng)細(xì)分化，傳統(tǒng)粗放式經(jīng)營(yíng)管理模式，其經(jīng)營(yíng)效益差強(qiáng)人意！
品牌經(jīng)營(yíng)遇瓶頸，甩賣(mài)難解庫(kù)存多的窘境！
以上問(wèn)題，難道，實(shí)體店真的經(jīng)營(yíng)不下去了嗎？絕對(duì)不是！只要掌握要領(lǐng)、統(tǒng)戰(zhàn)全局、
其實(shí)開(kāi)店越多越輕松！大店考驗(yàn)戰(zhàn)斗力、多店考驗(yàn)戰(zhàn)略性。本課程將與你分享詳細(xì)到每
天的實(shí)操工具，給你一套系統(tǒng)解決的運(yùn)營(yíng)模式，讓你馬上直接可用。
課程收益：
學(xué)習(xí)如何通過(guò)有效定位不同功能的店鋪增強(qiáng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力；
掌握如何培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的系統(tǒng)管理模式
解決業(yè)績(jī)瓶頸，讓資源合理共享；
讓門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化，創(chuàng)造事半功倍的管理效能；
提升管理者的思維高度與管理技巧。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、店主、公司督導(dǎo)層管理人員
授課方式：
課程大綱：
第一講：從賣(mài)貨到管理到經(jīng)營(yíng)
一、零售終端面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
1、競(jìng)爭(zhēng)太激烈
2、庫(kù)存壓力大
3、經(jīng)營(yíng)成本高
4、利潤(rùn)一直降
5、員工不穩(wěn)定
……
討論：你真的了解你的門(mén)店如何運(yùn)營(yíng)嗎？
二、終端管理的重要性
1、提升品牌附加值
2、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)
3、現(xiàn)場(chǎng)管理控制
三、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)
1、心態(tài)素質(zhì)
2、人格魅力
3、特立風(fēng)格
4、管理技能
四、培訓(xùn)――從心態(tài)到個(gè)性到共性
1、終端人員訓(xùn)練的誤區(qū)
2、心態(tài)、個(gè)性與共性的進(jìn)步
3、共性化培訓(xùn)的關(guān)鍵動(dòng)作
五、標(biāo)準(zhǔn)――從經(jīng)驗(yàn)到規(guī)律到流程
1、作業(yè)流程的監(jiān)控
2、營(yíng)業(yè)前、中、后
第二講：培養(yǎng)高效人員管理與執(zhí)行力
一、如何建立立竿見(jiàn)影的門(mén)店培訓(xùn)體系
1、考核――從主觀到業(yè)績(jī)到綜合
2、考核清晰化是業(yè)績(jī)和隊(duì)伍穩(wěn)定的保障
3、考核清晰化的動(dòng)作分解
二、如何激發(fā)老員工的工作積極性
1、士氣――從魅力到薪資到制度
2、終端士氣就是人氣
3、士氣的來(lái)源：動(dòng)力壓力模式
4、激發(fā)終端士氣的關(guān)鍵動(dòng)作
三、如何管理好年輕員工
1、別用過(guò)去的思維看待新時(shí)代的年輕人
2、年輕員工的主要特點(diǎn)
3、平等溝通
4、培養(yǎng)歸屬感和個(gè)人意志品質(zhì)
5、不斷提升自身領(lǐng)導(dǎo)力
四、如何提升員工的忠誠(chéng)度
1、忠誠(chéng)需要理由
2、建立忠誠(chéng)機(jī)制（高績(jī)效機(jī)制、兩扇門(mén)機(jī)制、執(zhí)行力機(jī)制）
3、清晰高效的溝通也會(huì)增加忠誠(chéng)度
4、培育忠誠(chéng)文化
5、員工滿(mǎn)意度決定忠誠(chéng)度
五、如何掌握門(mén)店數(shù)據(jù)分析與業(yè)績(jī)下滑的應(yīng)對(duì)工具和方法
1、營(yíng)運(yùn)――從被動(dòng)到主動(dòng)到數(shù)字
2、營(yíng)業(yè)額
3、平均單客價(jià)
4、商圈分析
5、產(chǎn)品組合與庫(kù)存結(jié)構(gòu)
6、門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況分析
7、顧客分析
第三講：店鋪營(yíng)業(yè)力與業(yè)績(jī)提升
一、目標(biāo)管理
1、為何要進(jìn)行目標(biāo)管理
2、制定有效的目標(biāo)
3、目標(biāo)管理SMART原則
4、店長(zhǎng)如何落實(shí)與分解銷(xiāo)售目標(biāo)
二、貨品管理
1、庫(kù)存產(chǎn)生的原因及解決方法
2、訂貨時(shí)常出現(xiàn)的問(wèn)題
3、貨品的暢滯銷(xiāo)分析
4、從心態(tài)上消滅庫(kù)存
5、從機(jī)制上消滅庫(kù)存
6、從陳列上消滅庫(kù)存
7、從銷(xiāo)售上消滅庫(kù)存
三、情報(bào)管理
1、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
2、了解自己的商圈
3、了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)
四、銷(xiāo)售管理
1、天時(shí)—讓顧客感覺(jué)店鋪生意很好
2、地利—讓顧客停留的時(shí)間延長(zhǎng)
3、人和—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
4、服務(wù)—讓顧客感到快樂(lè)滿(mǎn)足
5、價(jià)值—提高某方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力
6、口碑—好口碑比廣告更重要
第四講：總結(jié)與回顧
陳麒勝老師的其它課程
《店鋪KPI管理及提升技巧》 12.12
終端KPI管理及提升技巧課程背景：終端賣(mài)場(chǎng)是銷(xiāo)售和品牌運(yùn)作的主要窗口和戰(zhàn)場(chǎng)，其重要性不言而喻，如何使終端賣(mài)場(chǎng)獲得高業(yè)績(jī)提升，立于不敗之地，作為各項(xiàng)方針政策的執(zhí)行者和企業(yè)目標(biāo)的落實(shí)者，重要性顯而易見(jiàn)，打造終端為王、零售為王進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售和控制，是提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。本課程讓店鋪管理者感受到未成交業(yè)績(jī)的原因有哪些；有哪些不為人知的終端黑洞，并能做到有效解決和改進(jìn)；通過(guò)
講師：陳麒勝詳情
業(yè)績(jī)倍增—門(mén)店業(yè)績(jī)目標(biāo)落地管控技術(shù)課程背景：傳統(tǒng)零售行業(yè)雖不像互聯(lián)網(wǎng)這樣的新興行業(yè)發(fā)展迅猛，但本身可以說(shuō)還是具有不可替代性的，也不用擔(dān)心由于炒作而出現(xiàn)的泡沫，所以整個(gè)行業(yè)實(shí)際上就是跟經(jīng)濟(jì)狀況共進(jìn)退的，可以說(shuō)整體趨勢(shì)是處于平穩(wěn)發(fā)展。然而，為什么我能生產(chǎn)出第一流的產(chǎn)品，卻不能賣(mài)出第一流的價(jià)格為什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品不如我，卻能賣(mài)的比我好為什么我的產(chǎn)品總跟不上市場(chǎng)的潮
講師：陳麒勝詳情
舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍店長(zhǎng)課程介紹：終端為王是很多企業(yè)的口號(hào)和意愿，但在現(xiàn)實(shí)工作中，往往眾多終端管理人員因缺乏終端管理能力，無(wú)法達(dá)到企業(yè)和客戶(hù)的要求，出現(xiàn)諸如以下方面的不和諧因素：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)差，卻總是找不出管理原因，一味的推卸到商品開(kāi)發(fā)失誤和市場(chǎng)因素；管理層四不像的復(fù)制上級(jí)的指示，最終導(dǎo)致流程不對(duì)結(jié)果不對(duì)；管理層沒(méi)有監(jiān)督一線(xiàn)人員的機(jī)制，無(wú)法調(diào)動(dòng)員工執(zhí)行能力；對(duì)
講師：陳麒勝詳情
我是冠軍賣(mài)手課程介紹：中國(guó)銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查：店鋪不規(guī)范的銷(xiāo)售行為造成客戶(hù)80的流失！店鋪培訓(xùn)是回報(bào)率最高的投資行為，因?yàn)殡x市場(chǎng)越近的人，對(duì)業(yè)績(jī)影響越大！但中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)：中國(guó)企業(yè)的終端店鋪在培訓(xùn)上的投入，人均一年不超過(guò)80元！因此，許多店鋪目前普遍缺乏專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售培訓(xùn)，導(dǎo)購(gòu)員每天都在堅(jiān)持做著錯(cuò)誤的事情！導(dǎo)購(gòu)人員流動(dòng)率大、流失率高，企業(yè)怕培訓(xùn)之后會(huì)浪費(fèi)！其實(shí)，培訓(xùn)
講師：陳麒勝詳情
如何打造“心”團(tuán)隊(duì)—團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程目標(biāo)：1、以企業(yè)的最佳效益為首要目標(biāo)，以練習(xí)為主導(dǎo)、體驗(yàn)為精要重點(diǎn)；2、通過(guò)兩天一夜,參加者全身心投入到一系列有方向的練習(xí)或活動(dòng)中，全方位提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)向心力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力、團(tuán)隊(duì)溝通力、團(tuán)隊(duì)意志力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等等眾多關(guān)鍵能力；3、通過(guò)團(tuán)隊(duì)有效溝通及協(xié)作，為您打造一個(gè)愛(ài)心、激情、責(zé)任、付出、信任、感恩的金牌卓
講師：陳麒勝詳情
店商四階贏利風(fēng)暴系統(tǒng)背景：《店商四階贏利風(fēng)暴》是針對(duì)投資人、經(jīng)理、店長(zhǎng)等門(mén)店管理者開(kāi)發(fā)而成的一套落地實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，從管理者運(yùn)營(yíng)思維的突破、標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、業(yè)績(jī)倍增的流程、人效的有力激活、運(yùn)營(yíng)策略的渠道建立等層層分解、層層導(dǎo)入，從“培訓(xùn)”升華至“訓(xùn)練”，結(jié)合流程、案例、分享、表格、工具等大量干貨，讓學(xué)員有啟發(fā)、有探索，最終可有效執(zhí)行，以提高“業(yè)績(jī)”和“人效”兩大核
講師：陳麒勝詳情
店商四階贏利風(fēng)暴系統(tǒng)背景：《店商四階贏利風(fēng)暴》是針對(duì)投資人、經(jīng)理、店長(zhǎng)等門(mén)店管理者開(kāi)發(fā)而成的一套落地實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，從管理者運(yùn)營(yíng)思維的突破、標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、業(yè)績(jī)倍增的流程、人效的有力激活、運(yùn)營(yíng)策略的渠道建立等層層分解、層層導(dǎo)入，從“培訓(xùn)”升華至“訓(xùn)練”，結(jié)合流程、案例、分享、表格、工具等大量干貨，讓學(xué)員有啟發(fā)、有探索，最終可有效執(zhí)行，以提高“業(yè)績(jī)”和“人效”兩大核
講師：陳麒勝詳情
店商四階贏利風(fēng)暴系統(tǒng)背景：《店商四階贏利風(fēng)暴》是針對(duì)投資人、經(jīng)理、店長(zhǎng)等門(mén)店管理者開(kāi)發(fā)而成的一套落地實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，從管理者運(yùn)營(yíng)思維的突破、標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、業(yè)績(jī)倍增的流程、人效的有力激活、運(yùn)營(yíng)策略的渠道建立等層層分解、層層導(dǎo)入，從“培訓(xùn)”升華至“訓(xùn)練”，結(jié)合流程、案例、分享、表格、工具等大量干貨，讓學(xué)員有啟發(fā)、有探索，最終可有效執(zhí)行，以提高“業(yè)績(jī)”和“人效”兩大核
講師：陳麒勝詳情
店商四階贏利風(fēng)暴系統(tǒng)背景：《店商四階贏利風(fēng)暴》是針對(duì)投資人、經(jīng)理、店長(zhǎng)等門(mén)店管理者開(kāi)發(fā)而成的一套落地實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，從管理者運(yùn)營(yíng)思維的突破、標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、業(yè)績(jī)倍增的流程、人效的有力激活、運(yùn)營(yíng)策略的渠道建立等層層分解、層層導(dǎo)入，從“培訓(xùn)”升華至“訓(xùn)練”，結(jié)合流程、案例、分享、表格、工具等大量干貨，讓學(xué)員有啟發(fā)、有探索，最終可有效執(zhí)行，以提高“業(yè)績(jī)”和“人效”兩大核
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