團(tuán)隊建設(shè)與人才激勵(1天)
團(tuán)隊建設(shè)與人才激勵(1天)詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊建設(shè)與人才激勵(1天)
《團(tuán)隊建設(shè)與人才激勵》
課程背景
在銀行的日常運營中,為什么團(tuán)隊成員的素質(zhì)不錯,但團(tuán)隊整體實力不強(qiáng)?為什么團(tuán)隊整體執(zhí)行力差?“個人英雄”時代已成歷史,現(xiàn)代銀行戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),需要依靠優(yōu)秀的團(tuán)隊。如何充分發(fā)揮團(tuán)隊資源,增強(qiáng)團(tuán)隊成員的團(tuán)隊意識?如何加強(qiáng)團(tuán)隊成員間的相互合作?如何做到1+1>2?
《團(tuán)隊建設(shè)與人才激勵》課程一方面系統(tǒng)講解團(tuán)隊管理以及團(tuán)隊建設(shè)的本質(zhì)與方法,另一方面還將結(jié)合小組討論、案例研討和現(xiàn)場演練等形式將知識轉(zhuǎn)換為可實用的技能,幫助學(xué)員提升團(tuán)隊建設(shè)與人才激勵水平,強(qiáng)化團(tuán)隊精神。
課程受益
掌握團(tuán)隊的定義和本質(zhì)
掌握團(tuán)隊分工與合作的方法
掌握團(tuán)隊不同發(fā)展階段的管理方式
掌握團(tuán)隊凝聚力打造的方法
掌握不同類型員工的激勵方式
掌握全面激勵的方法和技巧
提升管理者團(tuán)隊管理水平
培訓(xùn)對象及課時
分行各部門管理人員、支行長
1天(6小時)
授課方式
課程講授+小組討論+案例分析+現(xiàn)場演練
課堂要求
分組研討,按6-8人一組,現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
準(zhǔn)備白板紙每個小組至少需要2張,A4紙若干張;
準(zhǔn)備彩色白板筆,盡量達(dá)到每組使用三種顏色。
課程綱要
第一單元:什么是團(tuán)隊
小組討論:如何讓團(tuán)體變團(tuán)隊?
小組討論:團(tuán)隊的特性
團(tuán)隊成員特點與團(tuán)隊角色
案例研討:團(tuán)隊成員的八種角色
案例研討:世間萬物自我功用
團(tuán)隊中的角色與職責(zé)分工
案例研討:如何與不同性格的團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通
實操演練:這個工作交給誰?
第二單元:團(tuán)隊發(fā)展階段與管理方式
成立期
團(tuán)隊成立期的特點
案例研討:成立期的管理方式
動蕩期
團(tuán)隊動蕩期的特點
案例研討:動蕩期的管理方式
穩(wěn)定期
穩(wěn)定期的特點
案例研討:穩(wěn)定期的管理方式
高產(chǎn)期
高產(chǎn)期的特點
案例研討:高產(chǎn)期的管理方式
第三單元:團(tuán)隊關(guān)系處理與凝聚力提升
團(tuán)隊成員的關(guān)系
發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的優(yōu)勢
團(tuán)隊成員正確行為的表揚
團(tuán)隊成員錯誤行為的指正
團(tuán)隊沖突的處理
案例研討:什么是團(tuán)隊沖突
小組討論:團(tuán)隊沖突的原因分析
團(tuán)隊沖突的類型
案例研討:張經(jīng)理的苦惱事
建設(shè)性沖突
破壞性沖突
不同情況下的沖突處理
團(tuán)隊凝聚力提升
小組討論:什么是凝聚力?
團(tuán)隊凝聚力的三大特征
團(tuán)隊凝聚力的本質(zhì)
提升配合效能的四種方法
提升心理歸屬感的四種方法
第四單元:認(rèn)識激勵
什么是激勵?
激勵的核心目的
激勵的三大要素
激勵的基本模式
案例討論:激勵的個性化與情境性
綜合激勵方案模型
從動機(jī)到績效
小組討論:員工為什么要加入到企業(yè)?
工作實踐中的馬斯洛需求理論
基于員工需求動機(jī)推動策略
行動學(xué)習(xí):百元生日激勵方案設(shè)計
從績效到結(jié)果
案例討論:喜歡表揚自己的班組長
管理者對員工行為的三種反應(yīng)
用正激勵強(qiáng)化積極行為
用負(fù)激勵消滅破壞行為
案例討論:你發(fā)現(xiàn)了什么?
結(jié)果激勵與發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢
案例討論:越表揚表現(xiàn)越差的小張
常識管理四要素
如何正確的進(jìn)行表揚與批評
從結(jié)果到滿意
蓋洛普Q12評估
員工對結(jié)果的感覺與亞當(dāng)斯公平理論
案例討論:消滅不滿意就滿意了嗎?
激勵中的保健因素與激勵因素
三元滿意模型
員工滿意度提升的三大策略
第五單元:激勵在工作中的應(yīng)用
案例分析:四種工作情景下的激勵方式
五個常見的激勵誤區(qū)
不同類型的員工激勵
指揮型員工激勵技巧
關(guān)系型員工激勵技巧
知識型員工激勵技巧
工兵型員工激勵技巧
新生代員工激勵技巧
激勵體系建設(shè)方法參考
第六單元:課程回顧與答疑
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新時代下人力資源管理新趨勢 07.24
新時代下人力資源管理新趨勢講師:陳松課程綱要【課程名稱】新時代下人力資源管理新趨勢【課程背景】在烏卡時代的新形勢下,企業(yè)的人力資源工作和人力資源從業(yè)者都遇到了新的挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在:人才斷層開始顯現(xiàn),硬性提拔開始增多;物質(zhì)激勵已不能滿足員工的需求;績效考核效果越來越低于預(yù)期;培訓(xùn)的任務(wù)性大于實用性,培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化難;90后員工的個性與組織規(guī)范的沖突加劇;
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