創(chuàng)造杰出績效的教導
創(chuàng)造杰出績效的教導詳細內(nèi)容
創(chuàng)造杰出績效的教導
創(chuàng)造杰出績效的教導
授課時間:2天
授課對象:企業(yè)內(nèi)骨干、儲備干部與基層管理者
授課方式:互動式教學、多元學習、情境分析、分組討論、
案例研究、工作實務(wù)運用
課程目標:
1.樹立面對各種管理困難情形的信心,學習在面對低績效時保持信任
2.營造共同協(xié)作的團隊環(huán)境,加強對高績效者的激勵
3.樹立信任與和諧,改變破壞性的行為,達成有效的教導
4.學習如何用感情傾聽,鼓勵坦率而真誠的雙向交流
5.學會如何指導績效面談
課程大綱:
第一單元、績效管理的目的
1.提高員工績效的流程
2.經(jīng)理人在績效形成中的作用
3.教導的好處
4.教導的商業(yè)價值
5.我們?nèi)绾螌W習教導?
第二單元、成為好教練
1.教導三步曲
2.教導的原則
3.三種教導的方法
4.教導的四種形態(tài)
5.優(yōu)秀教練的三種核心價值
6.教導過程的二個階段
案例研討:管理者的困惑!
案例分析:管理者需要改善和提高的輔導員工能力和行為?
第三單元、績效教導策略
1.教導的準備
2.教導策略之天龍八步
3.對不同行為風格的教導方式
4.高績效能力模型
5.領(lǐng)導者的角色
6.教導策略關(guān)鍵問題
7.績效輔導八大原則
演練:行為風格自我測試與運用
運用與思考:教導策略規(guī)劃圖
第四單元、績效教導核心技能
1.保持自尊、激發(fā)信心
2.感同身受、同理傾聽
3.激發(fā)參與、引導思考
4.分析經(jīng)驗、傳情達意
5.透過支持、確保承擔
情景演練:巔峰教練激發(fā)5招
情景分析:如何處理抵觸,并幫助下屬實現(xiàn)改變!
第五單元、績效教導關(guān)鍵流程
1.巔峰教練引導四步
2.創(chuàng)造高績效教導的執(zhí)行
3.成功型教導GROW模式
4.改進型教導GROW模式
5.處理績效問題的要點
演練:技能實現(xiàn)練習
第六單元:從優(yōu)秀到卓越
1.能力與意愿
2.員工成熟度
3.被教導者準備度
4.員工的績效準備度
5.自我教練
小組研討:如何成為優(yōu)秀的教導者?
情景演練:不同的能力與意愿的教導方式
總結(jié)與反饋(Q&A)
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