《管理者的人格魅力塑造與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
培訓(xùn)講師:金迎
講師背景:
金迎老師員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)競(jìng)賽指導(dǎo)專家、營(yíng)業(yè)廳投訴處理專家網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家西安交通大學(xué)EMBA班客座禮儀導(dǎo)師【從業(yè)經(jīng)歷】曾任:泰康人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)經(jīng)理,四川長(zhǎng)虹集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理多年 詳細(xì)>>
《管理者的人格魅力塑造與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 詳細(xì)內(nèi)容
《管理者的人格魅力塑造與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《管理者的人格魅力塑造與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
【課程背景】
? 一個(gè)優(yōu)秀的管理者是不是就可以做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者?
? 掌握高超的管理技術(shù)就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)嗎?
? 在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位并擁有相應(yīng)權(quán)利,就可以做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)嗎?
? 如何實(shí)現(xiàn)從一個(gè)管理者到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?
? 如何實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)精英到業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的順利過(guò)渡?
? 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的勝任力模型是怎樣的??
? 作為已登上管理崗位的人,如何從素質(zhì)和行為上全面提升自己,讓自己擁有影響力
【課程收益】
? 懂得領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義
? 在心理上,真正實(shí)現(xiàn)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)渡
? 了解作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
? 提升激情、信任、欣賞、共贏等領(lǐng)袖魅力
? 提高決策、授權(quán)、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能?
? 提升權(quán)力之外的個(gè)人影響力,激發(fā)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)
【培訓(xùn)受眾】
總經(jīng)理,企業(yè)中高層管理人員,核心團(tuán)隊(duì),及有培養(yǎng)價(jià)值的優(yōu)秀員工
【課程時(shí)間】
2天(6課時(shí)/天)
【課程原理】
領(lǐng)導(dǎo),無(wú)外乎關(guān)注“人”和“事”,“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力課程的原理是:人的信念影響
人的行為,而人的行為又影響人的成果?!邦檰?wèn)+教練”模式是通過(guò)教練型領(lǐng)導(dǎo)力去教練人
的心態(tài)信念;同時(shí)通過(guò)顧問(wèn)型領(lǐng)導(dǎo)力去顧問(wèn)指導(dǎo)人的行為技能;教練心態(tài)和顧問(wèn)方法雙
管齊下、相輔相成,充分發(fā)現(xiàn)及發(fā)掘人的潛能,提升管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力,影響力,執(zhí)行
力,從而提升企業(yè)績(jī)效。
其一、提升領(lǐng)袖魅力,即領(lǐng)導(dǎo)力之道,從激情、共贏、承諾、信任、感召、負(fù)責(zé)任
、付出、欣賞、可能性九個(gè)方面進(jìn)行訓(xùn)練,這部分主要關(guān)注人的部分,調(diào)動(dòng)管理層的影
響力和魅力,從而影響帶動(dòng)全體員工。其二、提高管理技能,即領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù),從有效授
權(quán)、決策管理、危機(jī)管理、目標(biāo)計(jì)劃管理、溝通藝術(shù)、執(zhí)行控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)、挑
戰(zhàn)九個(gè)方面進(jìn)行訓(xùn)練,這部分主要關(guān)注事的部分,重點(diǎn)提升管理層的管理技能?!邦檰?wèn)+
教練”型領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練體系強(qiáng)調(diào):一個(gè)人應(yīng)在知識(shí)技能和心態(tài)信念兩方面平衡發(fā)展,才能成
為全面發(fā)展的卓越領(lǐng)導(dǎo)者,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)化發(fā)展。
【課程內(nèi)容】
第一部分 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
2. 領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個(gè)區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力
4. 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)心理過(guò)渡
5. 領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)商數(shù),四種類型
領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng):給在座學(xué)員做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估
第二部分 領(lǐng)導(dǎo)力的最新研究成果
1. 情境領(lǐng)導(dǎo)力:不同情境下,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
2. 真北領(lǐng)導(dǎo)力:全球頂尖領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力告白
3. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn):“人”的問(wèn)題解決了,才能從根本上解決“事”的問(wèn)題
4. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的四步驟和四技巧
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力之道―領(lǐng)袖魅力篇
1. 激情
:一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì);一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)充滿激
情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢(mèng)想是個(gè)人激情的引發(fā)起,愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動(dòng)力
■ 如何激發(fā)個(gè)人夢(mèng)想?
■ 如何塑造團(tuán)隊(duì)愿景
■ 如何激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)?
■ 視頻賞析:從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力
2.
承諾:你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比;重視承諾,承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威,贏得
團(tuán)隊(duì)成員信賴感的法寶
■ 承諾的真正涵義
■ 承諾的五個(gè)層級(jí)
■ 如何讓你的團(tuán)隊(duì)承諾目標(biāo),并全力以赴去實(shí)現(xiàn)。
3.
負(fù)責(zé)任:負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任,更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。負(fù)責(zé)任不僅是承
擔(dān)后果
■ 團(tuán)隊(duì)精神的“龍骨”就是負(fù)責(zé)任
■ 高效執(zhí)行力是從愿意負(fù)責(zé)任開始
■ 領(lǐng)導(dǎo)者如何打造一支負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)
案例分析:什么是完全責(zé)任者
4. 欣賞:欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)?
■ 每個(gè)人都擁有欣賞他人的能力
■ 每個(gè)人都有值得被欣賞的部分
■ 關(guān)鍵在于你是否愿意真心欣賞別人,是否真正把它發(fā)揮出來(lái)
欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能,從而創(chuàng)造佳績(jī)
體驗(yàn)式游戲:讓學(xué)員看到相互欣賞對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍和個(gè)人成長(zhǎng)的巨大影響
4. 付出:付出的焦點(diǎn)在于對(duì)方,索取的焦點(diǎn)在于自己
■ 什么才是真正的付出
■ 領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)建一個(gè)人人愿意付出的團(tuán)隊(duì)
5. 信任:信任是建立團(tuán)隊(duì)的基石?
■ 成本最高的團(tuán)隊(duì)是相互不信任的團(tuán)隊(duì)
■ 信任減少內(nèi)耗,提高效率
■ 領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)造一個(gè)相互信任的團(tuán)隊(duì)
體驗(yàn)式游戲,讓學(xué)員在游戲中,體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中信任與不信任有什么不同
6. 共贏:共贏是一種心態(tài),共贏是一種取向?
■ 心中有氣度的領(lǐng)導(dǎo)者,才會(huì)有共贏心態(tài)
■ 以尊重為出發(fā)點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者,才可能實(shí)現(xiàn)共贏
■ 共贏能調(diào)動(dòng)積極性,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)全力以赴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
7. 感召:感召是人與人相互影響的過(guò)程
■ 感召是人格魅力的體現(xiàn)
■ 感召能力越強(qiáng),越能讓更多的人追隨,并全力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)
8. 可能性:為成功找方法,不為失敗找借口,創(chuàng)新思路,解決變革中的問(wèn)題
體驗(yàn)式游戲:讓學(xué)員看到,意愿百分百,方法無(wú)窮大
第四部分 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)--管理技能篇
1. 有效授權(quán)
授權(quán)之道:授權(quán)前應(yīng)該具有的心態(tài),被授權(quán)者的必備條件
■ 授權(quán)上的常見(jiàn)五大誤區(qū)
■ 授權(quán)的四個(gè)原則
■ 授權(quán)的七個(gè)層次
案例討論:西門治鄴靠授權(quán)
2. 決策管理
■ 孫冕的先見(jiàn)之明
■ 決策管理的寓言
■ 決策管理6步走
案例討論:在案例中實(shí)際練習(xí)科學(xué)決策的思路方法
3. 危機(jī)管理
■ 兔子與狼交易有效管控危機(jī)
■ 危機(jī)管理4種能力
■ 案例討論:從一個(gè)危機(jī)管理的案例看危機(jī)管理的處理方法
4. 目標(biāo)計(jì)劃管理
■ 目標(biāo)管理五原則SMART
■ 目標(biāo)分解的結(jié)構(gòu)化思考
■ PDCA管理循環(huán)和5W2H方法
■ 時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案
■ 有效時(shí)間管理的六個(gè)建議
案例分析:一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里
5. 有效溝通
■ 溝通的心態(tài)和溝通的目標(biāo)及焦點(diǎn)
■ 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及誤區(qū)分析
■ 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的區(qū)別
■ 溝通中的聆聽(tīng)和發(fā)問(wèn)
■ 不同人的溝通風(fēng)格的調(diào)整
■ 有效溝通的5大要訣
案例分析:如何面對(duì),一個(gè)憤憤的主管向你要求開除自己的下屬
6. 執(zhí)行控制
■ 執(zhí)行中的常見(jiàn)誤區(qū)
■ 解決型問(wèn)題,改善型問(wèn)題和預(yù)測(cè)型問(wèn)題
■ 事前、事中、事后控制
■ 高效執(zhí)行的十大要素
■ 執(zhí)行中的控制六個(gè)環(huán)節(jié)
案例分析:如何進(jìn)行過(guò)程控制,以避免死后驗(yàn)尸?
7. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
■ 團(tuán)隊(duì)的特征
■ 構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)必備6個(gè)條件
■
團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人力資源最大化(九型人格職場(chǎng)上的應(yīng)用)
■ 團(tuán)隊(duì)的方向:學(xué)習(xí)型組織
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