《管理者角色定位與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《管理者角色定位與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容
《管理者角色定位與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《管理者角色定位與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 》
【課程意義】
目前公司的管理者，往往是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技
術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問
題：
原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；
原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；
原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、與同級(jí)商量，協(xié)調(diào)下級(jí)；
管理者的角色認(rèn)知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準(zhǔn)確非常重要！
【管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查】
——依靠個(gè)人努力完成任務(wù)，喜歡抓具體業(yè)務(wù)；
——事無巨細(xì)，不善于授權(quán)；
——雖有目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制；
——不善于不習(xí)慣做計(jì)劃；
——救火現(xiàn)象普遍；
——未接受系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)；
——認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門的事，不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)下屬；
——不屬于建立有效的工作團(tuán)隊(duì)和工作網(wǎng)絡(luò)；
【中層管理者的重要性】
據(jù)1998年美國《管理者》雜志社公布的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，超過40%的企業(yè)總裁認(rèn)為自
己組織中最能干最有貢獻(xiàn)的就是中層管理者。因?yàn)橹袑邮遣块T的高層管理層與基層員工
之間的紐帶、日常工作的管理者和生產(chǎn)活動(dòng)的組織者。中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁
，其重要性不容質(zhì)疑。
企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長；
如果您要造就一個(gè)強(qiáng)大的公司，那么， 請(qǐng)您先學(xué)會(huì)打造強(qiáng)大的中層！
【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者
【培訓(xùn)形式】：講授、討論、視頻、案例分析、精彩互動(dòng)的糅合體驗(yàn)
【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版1天
【課程對(duì)象】：本課程適合于中高級(jí)管理人員
【課程講師】：楊陽老師
【授課模式】：
[pic]
第一部分：什么是優(yōu)秀的中層管理者
◆ 中層管理者的重要性
◆ 優(yōu)秀中層的三個(gè)表現(xiàn)
1.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
有德有才，中層＝忠誠
2.同僚支持
團(tuán)隊(duì)為王，讓于名利
3.下屬推崇
共同營造歸屬感
第二部分：中層管理者的自我管理
◆ 高效執(zhí)行力
1. 制度為王
1) 遵守制度 嚴(yán)守紀(jì)律
2) 崗位職責(zé) 目標(biāo)明確
3) 【案例】中國式過馬路
2. 堅(jiān)決執(zhí)行
1) 不找借口找方法
2) 責(zé)任勝于能力，肯干勝于能干
3) 【案例】“俄羅斯礦山爆炸了？”
3. 立即執(zhí)行
1) 積極行動(dòng)，雷厲風(fēng)行
2) 【視頻】北京愛情故事
4. 結(jié)果至上
1) 執(zhí)行重在到位，沒有最好，只有更好！
2) 【案例】虎媽貓爸
◆ 時(shí)間管理
管理時(shí)間的四大方法
1) 提前規(guī)劃
2) 要事第一
3) 日事日畢
4) 拒絕拖延
【互動(dòng)探討】
◆ 情緒管理
一：認(rèn)識(shí)壓力
1. 壓力是什么；
2. 壓力測(cè)試；
3. 提高抗壓能力；；
4. 多種方法學(xué)會(huì)放松自己、減輕壓力；
二：情緒認(rèn)識(shí)及管理
1. 情緒的認(rèn)識(shí)；
2. 情緒管理的重要性
3. 管理和控制自己的情緒；
4. 理解和應(yīng)對(duì)他人的情緒
第三部分：中層管理者的團(tuán)隊(duì)管理
◆ 中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
◆ 有歸屬感，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到溫暖和愛；
◆ 有自豪感，讓團(tuán)隊(duì)成員走出去有面子；
◆ 有使命感，讓團(tuán)隊(duì)成員感覺有夢(mèng)想
中層管理者五種有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 魅力型領(lǐng)導(dǎo)
1) 會(huì)感召
2) 懂激勵(lì)
3) 案例：1992年的馬云
4) 視頻：我的團(tuán)長我的團(tuán)
? 參與式領(lǐng)導(dǎo)
1) 敢授權(quán)
2) 領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)？
3) 視頻：授權(quán)的方法
? 交易型領(lǐng)導(dǎo)
[視頻]：交易規(guī)則
? 教練式領(lǐng)導(dǎo)
[視頻]：訓(xùn)練教導(dǎo)
? 家長式領(lǐng)導(dǎo)
[視頻]：新狀態(tài)下的領(lǐng)導(dǎo)如何關(guān)懷下屬
◆ 有效溝通是團(tuán)隊(duì)高效的基礎(chǔ)
1、溝通的過程
1.溝通三要素
2.溝通三關(guān)鍵
3.溝通的三大紀(jì)律
1）面對(duì)問題，而不是躲避矛盾
2）解決問題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤
3）換位思考，而不要固執(zhí)己見
1. 中層管理者如何有效溝通
? 向上溝通，要有“膽”
? 平級(jí)溝通，要有“肚”
? 向下溝通，要有“心”
2. 與上級(jí)溝通的四大原則
1）及時(shí)主動(dòng)匯報(bào)
2）對(duì)上司的詢問有問必答
3）接受批評(píng)，不犯重錯(cuò)
4）注重反饋，別讓領(lǐng)導(dǎo)猜，讓領(lǐng)導(dǎo)心安
1.平級(jí)溝通的注意事項(xiàng)
1) 主動(dòng)
2) 謙讓
3) 協(xié)作
4) 雙贏
2. 和下級(jí)溝通的五心原則
交心，關(guān)心、誠心，信心，耐心
1) 傳遞信任，賦予下屬更多的責(zé)任，
2) 提升下屬解決問題的能力
課程總結(jié)
注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具
體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
楊陽老師的其它課程
《新領(lǐng)導(dǎo)力-個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)駕馭》【課程的意義】：一個(gè)優(yōu)秀的管理者是不是就可以做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者？掌握高超的管理技術(shù)就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)嗎？在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位并擁有相應(yīng)權(quán)利，就可以做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)嗎？如何實(shí)現(xiàn)從一個(gè)管理者到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變？如何實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)精英到業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的順利過渡？?jī)?yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的勝任力模型是怎樣的？？作為已登上管理崗位的人，如何從素質(zhì)和行為上全面提升自己，讓自己擁
講師：楊陽詳情
《團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工士氣激勵(lì)》【課程意義】：管理大師德魯克說過，現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)就是人力資源管理，即對(duì)人的管理。在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，員工的有效激勵(lì)機(jī)制和方法是人力資源管理的核心。因此，掌握必要的員工有效激勵(lì)的知識(shí)和技能是當(dāng)今職場(chǎng)所面臨的一項(xiàng)巨大任務(wù)。本課程將幫助您迅速熟悉并了解員工激勵(lì)機(jī)制的特點(diǎn)，明晰員工激勵(lì)的各種原則，使您獲得員工激勵(lì)的多方面的實(shí)戰(zhàn)技巧。通過建立
講師：楊陽詳情
《團(tuán)隊(duì)為王-高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》【課程特色】：大量生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例，嫻熟的專業(yè)化培訓(xùn)技巧，善于運(yùn)用視頻展示、小組討論，角色演練，案例分析等培訓(xùn)方式，讓學(xué)員在互動(dòng)中體驗(yàn)真諦，在輕松的氛圍中掌握技能。【課程收益】：?團(tuán)隊(duì)合作，是管理者常掛在嘴邊的一句“名言”。?很多團(tuán)隊(duì)徒有其形，而無其實(shí)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或充斥矛盾，或各自為政。?現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體
講師：楊陽詳情
《時(shí)間管理》 01.19
《時(shí)間管理》故事分享《假如今天是我生命的最后一天》一、什么是時(shí)間1.什么是時(shí)間？為什么說它最長又最短2、時(shí)間的價(jià)值想要體會(huì)「一年」有多少價(jià)值，――你可以去問一個(gè)失敗重修的學(xué)生﹔想要體會(huì)「一月」有多少價(jià)值，――你可以去問一個(gè)不幸早產(chǎn)的母親﹔想要體會(huì)「一周」有多少價(jià)值，――你可以去問一個(gè)定期周刊的編輯沒有目標(biāo)設(shè)定，任何時(shí)間管理都是浪費(fèi)時(shí)間想要體會(huì)「一小時(shí)」有多少
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《看電影學(xué)團(tuán)隊(duì)管理》【團(tuán)隊(duì)常見問題】：?計(jì)劃很好，就是推行不下去，既使推行了也達(dá)不到預(yù)期效果！?部門之間相互扯皮，有利益就搶，有責(zé)任就推；?缺乏責(zé)任意識(shí)，總認(rèn)為那是公司或別人的事，跟自己沒有關(guān)系；?借口一大堆，每個(gè)人都很忙，業(yè)績(jī)卻不斷滑坡；?領(lǐng)導(dǎo)不催，下屬不匯報(bào)。即使匯報(bào)，結(jié)果已成定局；??沒有功勞，也有苦勞。總拿苦勞來說事，而不是用結(jié)果來交換?！菊n程意義】
講師：楊陽詳情
《樂在其中——員工職業(yè)化素養(yǎng)與心態(tài)管理》【課程的意義】在日常生活中，您是否有過情緒難以控制、壓力無法承受的情況？如果有，您是放任放縱，還是控制和疏導(dǎo)？“人生不如意十之八九”，生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都要面對(duì)來自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良，學(xué)習(xí)效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。那么，該如何面對(duì)壓力，管
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《管理者綜合素質(zhì)提升》 01.19
《管理者綜合素質(zhì)提升》【課程講師】：楊陽老師【課程大綱】：第一章：職業(yè)心態(tài)與積極工作一、前言：“心在哪里，收獲就在哪里”案例分享二、我們?yōu)槭裁匆ぷ?、發(fā)揮自我價(jià)值案例：從北大畢業(yè)生賣豬肉談人才浪費(fèi)2、提升自我價(jià)值案例：誰為你升值3、體現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值案例：個(gè)人與公司的關(guān)系4、拓展人際關(guān)系案例：關(guān)鍵位置有人的重要性5、獲取勞動(dòng)報(bào)酬三、我們?nèi)绾螌?duì)待工作1、把工作
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《高效管理：贏在執(zhí)行》 01.19
《卓越領(lǐng)導(dǎo)和高效執(zhí)行》【課程意義】中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，一個(gè)企業(yè)的成功，必須有出色的中層作為基礎(chǔ)，失去這個(gè)基礎(chǔ)企業(yè)很難有出色的表現(xiàn)。因?yàn)橹袑邮菆?zhí)行的關(guān)鍵，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，企業(yè)文化的推動(dòng)者。而現(xiàn)在的很多企業(yè)，中層都出現(xiàn)了斷層，斷層的原因并不是中層的業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)，也不是工作不夠努力，而是管理能力和執(zhí)行能力的不足?！蹲吭筋I(lǐng)導(dǎo)和高效執(zhí)行》將為你帶來新
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《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造》【團(tuán)隊(duì)常見問題】：?計(jì)劃很好，就是推行不下去，既使推行了也達(dá)不到預(yù)期效果！?部門之間相互扯皮，有利益就搶，有責(zé)任就推；?缺乏責(zé)任意識(shí)，總認(rèn)為那是公司或別人的事，跟自己沒有關(guān)系；?借口一大堆，每個(gè)人都很忙，業(yè)績(jī)卻不斷滑坡；?領(lǐng)導(dǎo)不催，下屬不匯報(bào)。即使匯報(bào)，結(jié)果已成定局；?沒有功勞，也有苦勞。總拿苦勞來說事，而不是用結(jié)果來交換。?解決
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