戰(zhàn)略績效飛輪

戰(zhàn)略績效飛輪
柴少青博士

【培訓背景】
? 為什么企業(yè)制定的戰(zhàn)略總是無法得到正確地實施？
? 為什么高層管理者經(jīng)常抱怨執(zhí)行力越來越不盡人意？
? 為什么員工缺乏工作的熱情與責任感？
? 為什么組織的效率越來越低？
? 為什么公司制定的年度目標無法實現(xiàn)時，大家都相互推諉責任？
? 為什么部門之間壁壘重重、溝通不暢、溝通成本越來越高？
?
為什么產(chǎn)品因質(zhì)量原因的退換貨率卻越來越高、交期的延長造成客戶的抱怨越來越多、
客戶對企業(yè)的粘性在降低、客戶的流失率增大？
? 為什么企業(yè)通過流程管理后，新的流程規(guī)則根本無法在企業(yè)得到有效實施？
?
如何根據(jù)中國快速成長企業(yè)的情況，利用戰(zhàn)略績效管理工具（BSC、MBO、KPI）規(guī)劃企
業(yè)的績效體系？
? 戰(zhàn)略性績效管理的流程和具體操作步驟是什么？
? 如何設置職能部門無法量化的考核指標？
【培訓收益】
　●發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理的核心是什么？
　●找到企業(yè)執(zhí)行力不佳的真正原因？
　●找到解決團隊效率低下、凝聚力差的最佳的解決方案？
　●領悟優(yōu)秀企業(yè)的文化核心？
●如何將正確的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的、可以量化、衡量的行動計劃？
　●掌握推進戰(zhàn)略性績效管理的最佳方法？
　●掌握BSC的應用技巧？
　●掌握如何提煉企業(yè)的核心“價值樹”？
【培訓目標】
●讓企業(yè)中高層領導了解：
1. 闡述為什么要構建戰(zhàn)略中心組織
2. 導入戰(zhàn)略性績效管理的操作框架
●讓企業(yè)戰(zhàn)略部、計劃管理部與HR管理專業(yè)人員掌握：
1. 戰(zhàn)略地圖的繪制方法
2. 公司KPI及其部門KPI的設計步驟與技巧
●讓企業(yè)中層管理人員掌握：
◆ 如何分解目標？
◆ 如何跟蹤目標的執(zhí)行？
◆ 如何激勵團隊的凝聚力？
【培訓對象】
董事長/CEO/總裁、分子公司總經(jīng)理/副總經(jīng)、戰(zhàn)略總監(jiān)/戰(zhàn)略管理部經(jīng)理、專員、計
劃管理部/績效管理部經(jīng)理、專員、HR總監(jiān)/HR經(jīng)理、專員、企業(yè)中層經(jīng)理、主管
【培訓大綱】
一、從《獵狗故事》談起
二、績效管理概述
●什么是績效？
●什么是績效管理？
●什么是戰(zhàn)略績效管理？
●戰(zhàn)略績效管理的核心
●績效考核等于績效管理嗎？
●績效管理在人力資源中的位置
●對績效管理存在的誤區(qū)
●戰(zhàn)略績效管理的目的
●績效管理設計的六項原則
三、績效管理方案整體框架
四、績效指標體系設計
1）績效管理內(nèi)容架構
2）KPI指標設計的五個步驟
3）目標設計遵循的原則
五、關于戰(zhàn)略績效管理實踐經(jīng)驗的分享
●如何進行績效評估
●如何進行績效溝通
●如何進行績效面談
NOKIA：績效面談七大原則
●如何設計企業(yè)的考核指標
1）財務類指標
2）內(nèi)部運營類指標
3）客戶類指標
4）學習發(fā)展類指標
●績效管理模型及方法
1）績效管理架構
2）績效管理內(nèi)容
3）績效考核周期
4）績效考核關系
5）考核結果應用
6）考核修訂與申訴
●戰(zhàn)略績效工具
1）KPI考核（關鍵業(yè)績指標、工作計劃指標、能力態(tài)度指標、關鍵事件考核）
2）績效管理體系的七個要素
六、績效管理故事分享
七、戰(zhàn)略績效管理手冊
主講專家介紹：
柴少青，著名的實戰(zhàn)營銷戰(zhàn)略專家，管理專家，戰(zhàn)略運營專家、中國“企業(yè)贏利模
式”研究第一人。工商管理博士、心理學博士、清華大學、香港大學、中山大學、浙江大
學、江西財大等多所著名院校特聘教授；美國沃頓商學院客座教授、瑞士洛桑國際工商
管理學院戰(zhàn)略研究客座教授。杰克·韋爾奇咨詢公司亞洲戰(zhàn)略合伙人。美國營銷協(xié)會特聘
研究員。亞洲品牌研究試驗室首席品牌專家，“黃海戰(zhàn)略”創(chuàng)始人?！朵N售與市場》專家團
成員、特聘研究員；《市場觀察.廣告主》專家團成員，亞洲市場營銷協(xié)會執(zhí)行主席?！秲?nèi)
衣風》雜志首席培訓師?！肚把刂v座》、《中國總裁培訓網(wǎng)》特聘專家。時代財富（香港）管
理咨詢公司首席顧問。
柴少青博士具有十多年跨國公司管理、營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，被譽為亞太區(qū)最具價值的
職業(yè)經(jīng)理人。歷任跨國公司產(chǎn)品經(jīng)理、渠道經(jīng)理、促銷經(jīng)理、營銷總裁、首席知識官、
亞太區(qū)CEO；培養(yǎng)了一百多名高層職業(yè)經(jīng)理人?，F(xiàn)任時代財富（美國）集團有限公司亞太
區(qū)CEO；
2003年開始，致力于中國成長型企業(yè)的咨詢顧問服務，專注：競爭與贏利；整合傳
播與贏利；定位與贏利；前向營銷與贏利。如何快速提升贏力；黃海戰(zhàn)略與贏利；東方
智慧與贏利；
擅長的行業(yè)：快速消費品（日用化妝品、醫(yī)藥保健品、服裝、酒）；家電行業(yè)；金
融服務業(yè)；房地產(chǎn)業(yè)、服務行業(yè)、電信行業(yè)、汽車行業(yè)、建材家居行業(yè)、酒店服務業(yè)、
電力能源行業(yè)、醫(yī)院行業(yè)。

擅長的領域：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷（獨創(chuàng)營銷的七力模型服務營銷；品牌規(guī)劃；企業(yè)流
程再造；企業(yè)績效管理；贏利模式設計（三輪平衡贏利模式）；凝聚力；管控力；文化
影響力。
　　曾服務過的客戶有：聯(lián)合利華、強生、輝瑞制藥、高露潔國際、高寶科技、美寶蓮
、科派企業(yè)、聯(lián)合健康、SAFEWAY、艾伯森、WALGREEN；戴安娜，蘋果公司，阿爾皮納袋
鼠（國際）有限公司，花花公子，戴安娜、黛安芬、皮爾卡丹、耐克、ADADAS、夢特嬌
、佳能、三菱電機、萊茵實業(yè)；珠江實業(yè)、佳力實業(yè)、恒大地產(chǎn)、南大集團、7-
11、杜邦公司、家樂福、沃爾瑪、花旗集團、匯豐控股、亞明國際、潔影國際、佳力木
業(yè)、新鴻基地產(chǎn)、富士公司、香港康升集團、匯豐銀行、民生銀行等。為十多家大型公
司擔任戰(zhàn)略總顧問、贏利模式總設計師。只有贏利的咨詢才是好咨詢，只有產(chǎn)生績效的
培訓才是好培訓，拒絕空談，一切為企業(yè)的終極目標服務。[pic]

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