金字塔原理商務(wù)應(yīng)用—寫作、問題解決與呈現(xiàn)-(2天版）


金字塔原理商務(wù)應(yīng)用——


商務(wù)寫作與表達、問題分析與解決及呈現(xiàn)實戰(zhàn)應(yīng)用


【課程背景】
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在工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通時，您是否感到相互理解很難？本來文學功底很好
，可是盡心盡力完成的報告和商務(wù)方案，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)或客戶的認可，您是不是在
為此苦惱？
很多部門經(jīng)理，遇到問題，不知如何下手分析，最后拍腦袋決定草草了事……
? 學習金字塔課程，可以有效幫助您解決上述困境！
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金字塔原理是麥肯錫核心工具之一，能有效幫助人們掌握思考問題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成
結(jié)構(gòu)化的思維方式。

【課程目的】
? 提高結(jié)構(gòu)化思維能力，提高思考質(zhì)量；
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從理論上整體把握商務(wù)寫作的要領(lǐng)，并對商務(wù)場合常見的幾種文體（工作計劃、建議
書、工作總結(jié)、會議紀要、電子郵件等）有更全面深入的理解和掌握，高效、快捷
完成商務(wù)寫作；
? 學會解決問題的科學方法
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管理下屬、匯報工作，皆能做到言簡意賅，條理清晰，重點突出，不重復(fù)不遺漏。
? 掌握PPT呈現(xiàn)技巧，提高表現(xiàn)力

【課程特色】
? 老師以輔導(dǎo)式培訓模式，課程強調(diào)互動和練習，切實提高學員的知識、技能。
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分享講師在三星、中移動等企業(yè)的實操案例，領(lǐng)略500強企業(yè)獨有而稀缺的寫作風范


? 獲取拿來即用的實戰(zhàn)模板

【講師介紹】
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陳德生老師，歷任三星電子三星鵬泰營銷學院總監(jiān)、中國移動管理學院高級培訓師、
LG電子市場部培訓經(jīng)理等職，服務(wù)過3家500世界強企業(yè)，在商務(wù)寫作領(lǐng)域有著豐富
而稀缺的實踐經(jīng)驗。
? 主講課程：
◆
培訓師培訓系列：《培訓體系建設(shè)與管理》，《培訓師培訓》，《課程開發(fā)實戰(zhàn)訓練》
◆ 商務(wù)溝通系列：《金字塔商務(wù)寫作》，《問題分析與解決》，《PPT設(shè)計與制作》
◆ 銷售服務(wù)系列：《顧客滿意店面銷售力提升訓練》，《銀行客戶服務(wù)技巧》
? 授課特點：靈活、幽默、互動，實戰(zhàn)性強，學員印象深刻。

【課程時長】12小時（6小時/天）

【課程大綱】
|時間 |課程綱要 |成果落地 |
| |金字塔原理之寫作與思考的技巧 |
|第一天 |前言：關(guān)于金字塔 |第一部分： |
| |金字塔讓你更具說服力 |通過建立結(jié) |
| |邏輯思考很重要 |構(gòu)使商務(wù)寫 |
| |練習:思考體驗 |作與表達具 |
| |超市購物體驗 |有邏輯性， |
| |向老板匯報工作 |利于溝通， |
| |人腦具有將事物進行組織歸類的特點 |說服性強 |
| |練習:比較-分析-綜合以下各類汽車性能 | |
| |金字塔結(jié)構(gòu)的作用 | |
| |“從結(jié)論說起”的文章結(jié)構(gòu) | |
| |金字塔結(jié)構(gòu)的4個特征 | |
| |金字塔的四個基本特征 | |
| |縱向關(guān)系可以幫助我們建立一種疑問/回答式的對話 | |
| |上一級思想是下級思想的概括和總結(jié) | |
| |橫向關(guān)系主要是確定同一級別的思想之間的邏輯關(guān)系 | |
| |同一級別之間思想的演繹和歸納關(guān)系 | |
| |序言結(jié)構(gòu) | |
| |情境、沖突、疑問和回答 | |
| |演繹推理與歸納推理 | |
| |討論：請你歸納三國人物 | |
| |案例：溫州商人投資、房價高企的原因、毒膠囊分析 | |
| |關(guān)鍵句層次提倡歸納法 | |
| |如何搭建金字塔 | |
| |通過自上而下的方法搭建金字塔 | |
| |序言結(jié)構(gòu)的寫法 | |
| |練習：巴菲特成為巨富的真正原因 | |
| |練習：蘋果為什么那么有錢 | |
| |確定邏輯順序 | |
| |寫作時容易犯的兩種錯誤 | |
| |缺乏思想 | |
| |邏輯混亂 | |
| |列入同一組的思想的四種邏輯順序 | |
| |練習：北京旅游的不同玩法 | |
| |練習：每種順序易犯的錯誤分析 | |
| |概括成有力的分組思想 | |
| |活動：電梯測試 | |
| |標題要有信息、有要點 | |
| |討論：這樣的標題有信息嗎？ | |
| |同組思想的MECE原則(Mutually Exclusive Collectively | |
| |Exhaustive) | |
| |相互獨立、完全窮盡法則 | |
| |練習：分析邏輯結(jié)構(gòu)、厘清邏輯順序 | |
| |金字塔原理之問題分析與解決技巧 |
| |前言：戰(zhàn)略思考的特征、戰(zhàn)略思考的態(tài)度 |第二部分：如何界|
| |定義問題 |定問題，并通過結(jié)|
| |問題的類型 |構(gòu)化思維來解決問|
| |可解決和不可解決的問題 |題 |
| |問題分析與解決的過程 | |
| |定義、分析和解決問題框架 | |
| |問題是期望的結(jié)果和 不期望的結(jié)果之間的差距 | |
| |收斂性和發(fā)散性問題 | |
|第二天 |如何把發(fā)散性問題變?yōu)槭諗啃詥栴}？ |第二部分：如何界|
| |練習: 在以下的一系列事件中問題是什么？ |定問題，并通過結(jié)|
| |定義問題框架 |構(gòu)化思維來解決問|
| |個體練習：找出問題 |題 |
| |案例：定義A公司的問題 | |
| |團隊練習：K-mart的問題 | |
| |分析問題 | |
| |MECE原則(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive) | |
| |YNQ原則 （yes-no question） | |
| |診斷問題框架 | |
| |問題樹 | |
| |非MECE的案例 | |
| |團隊練習：尋找減肥原因 | |
| |尋找解決方案 | |
| |邏輯樹 | |
| |開發(fā)假設(shè)框架 | |
| |頭腦風暴 | |
| |小組競賽 | |
| |團隊練習：尋找解決方案 | |
| |團隊練習：解決方案討論 | |
| |第三部分：金字塔原理之寫作與呈現(xiàn)實戰(zhàn)應(yīng)用 |
| |金字塔原理在商務(wù)寫作中的具體應(yīng)用 |第三部分：金字塔|
| |匯報工作給選擇 |原理在工作中的實|
| |布置任務(wù)給標準 |際應(yīng)用 |
| |會議紀要、通知、電子郵件、商業(yè)信函的寫作要點 | |
| |練習：小張評價建議 | |
| |個人工作總結(jié)分析 | |
| |金字塔原理之商務(wù)呈現(xiàn) | |
| |搭建金字塔結(jié)構(gòu) | |
| |用word顯示金字塔結(jié)構(gòu) | |
| |用樣式和大綱快速成文 | |
| |PPT制作要點 | |
| |文本幻燈片制作 | |
| |圖表幻燈片制作 | |
| |化文為圖的技巧 | |
| |形成故事梗概 | |
| |工作計劃、建議書案例分享 | |
| |工作總結(jié)、述職報告書案例分享 | |


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