基于教練技術的員工輔導（2天版中層）


基于教練技術的員工輔導

我們的經(jīng)理人已經(jīng)接受了很多的管理培訓,
太多的理論、太多的工具、太多的方法，而真正輔助實踐，施行有效的又有多少?
每年的管理與領導能力培訓花費了企業(yè)大量的經(jīng)費，但對團隊業(yè)績產生真正推動的價值
又有多少？究其原因，我們過去只重視如何去達成業(yè)績的“硬技能”，而忽略了輔導員工
成長的“軟技能”，“人”和“事”的天平失衡了……
“企業(yè)教練法”對大多數(shù)中國企業(yè)界來說，還是一個新生事物。如果您……
● 深陷于業(yè)績壓力中到處忙于救火的時候
● 用習慣的管理模式無法達到預期效果的時候
● 想擁有主動思考的員工，提升員工執(zhí)行力的時候
● 希望達成更加理想的目標，創(chuàng)造更加滿意的業(yè)績的時候




企業(yè)教練技術將會給你帶來一個驚喜和轉變！?。?br />


課程背景
在過去大約15年的時間里，各類組織面臨著全球市場的快速變化，需要更大限度地調
動組織成員的智慧和創(chuàng)造力去應對，而我們所面對知識型員工的個性化、多元化、自主
化的要求也越來越高，管理者的任務已經(jīng)從管理“事”為中心逐步過度到領導“人”為主，
我們學習的很多傳統(tǒng)管理方法由于不能適應這一變化而遇到了嚴重的挑戰(zhàn)，因此基于體
育教練實踐和人本心理學原理的教練模式被發(fā)展出來，企業(yè)教練應運而生。
企業(yè)教練技術已令無數(shù)歐美企業(yè)在知識經(jīng)濟時代獲得了巨大的成功?！豆踩耸鹿芾?br /> 》對企業(yè)采用培訓加教練的效果調查比較發(fā)現(xiàn)，培訓能增加22.4%的生產力，而培訓加教
練可以提高88%的生產力。專家預測：企業(yè)教練于未來數(shù)年間將成為最熱門及最具潛力的
新興事業(yè)，企業(yè)教練是21世紀經(jīng)理人的新角色。全球第一CEO杰克–韋爾奇是一位出色的
“企業(yè)教練”，
在楊瀾對他的一次專訪中問及他退休后的打算時，他回答“只想靜靜地做一名企業(yè)教練”
。杰克–韋爾奇在GE所倡導、推行和身體力行的教練式領導模式，令GE成為世界第一。





課程目標
認識企業(yè)教練法和員工輔導在企業(yè)管理的作用和意義；
完成從以“事“為中心傳統(tǒng)管理思維向以“人”為中心的教練思維的轉換；
掌握企業(yè)教練的基本能力，有效地開展教練輔導工作；
掌握教練技術在員工個人發(fā)展中應用，體現(xiàn)人文關懷
掌握教練技術在工作績效輔導中的應用，創(chuàng)造高績效成果

課程特色
1
突破性——該課程從突破管理者的傳統(tǒng)管理思維模式的入手，探討讓企業(yè)管理中人和事平
衡的有效途徑，建立以人為本的教練信念和教練原則，掌握開展教練輔導工作的核心心
法。

2
互動性——課程中輔助了大量的實戰(zhàn)練習，引發(fā)學員的全腦學習，幫助學員從自己的體驗
中反思學習，提升實際的能力而不僅是知識的傳授。

3
操作性——課程和學員的實際工作結合緊密，提供了一系列的關于個人發(fā)展輔導、工作績
效輔導和團隊合作輔導的工具和方法，具有很強的實戰(zhàn)性和可操作性。



授課方式

















課程大綱：

第一部分 員工輔導概論
1. 關于管理的反思
← 21世紀管理的挑戰(zhàn)
← 績效壓力下的管理者
← 從平衡計分卡看管理
← 管理者角色的再認識
2. 管理的軟技能—員工輔導
← 員工輔導的認識誤區(qū)
← 員工輔導的核心和內涵
← 員工輔導的意義和價值
← 測試：你是一個好的輔導者嗎？
3. 教練技術—一種有效的輔導技術
← 教練技術的產生與發(fā)展
← 教練技術的原理和作用
← 教練式輔導與傳統(tǒng)輔導的區(qū)別
← 基于教練技術的員工輔導體系

第二部分 企業(yè)教練技術
1. 教練技術的人性假設
2. 教練技術的“人”字模型
3. 教練心法——教練的基本信念和原則
← 四大基本信念
← 十大教練原則
← 教練的角色定位
4. 教練的基本能力
← 聆聽能力
練習
← 發(fā)問能力
練習
← 區(qū)分能力
練習
← 反饋能力
練習
5. 教練策略與工具
← 基本教練策略
? 從問題框架到結果框架
? 從失敗模式到反饋模式
← 基本教練模式：
? A-B的教練模式
? GROW的經(jīng)典教練模式
← 教練關系：教練成功的基石
← 教練工作流程
← 教練的工具箱
← 教練個案演練

第三部分 教練輔導應用
1. 認識你的員工
← 九型人格的分析框架
← 九型人格的性格解析
|GAPS |現(xiàn)在的位置 |要到的位置 |
|模型 | | |
|自我 |能力（A） |目標（G） |
|評 估|ABILITIES |GOALS |
|他人 |看法（P） |標準（S） |
|反 饋|PERCEPTIONS |STANDARDS |


← 不同性格的教練策略
2. 個人發(fā)展輔導
1) 員工生活輔導
← 員工生活輔導的重點
← 生活平衡輪教練
← 員工情緒輔導
← 實戰(zhàn)練習
2) 職業(yè)發(fā)展輔導
← 職業(yè)發(fā)展輔導的重點
← 內職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
← 職業(yè)規(guī)劃的五步歸零教練法
← 案例分析
3) 技能發(fā)展輔導
← 技能發(fā)展輔導的重點
← 技能發(fā)展GAPS教練工具
← 技能發(fā)展輔導流程
← 技能發(fā)展輔導的途徑和方法
3. 工作績效輔導
1) 日常工作輔導
← 目標制定的教練技術
← 行動計劃制定的教練技術
← 問題解決教練技術
← 行動后學習的教練技術
← 實戰(zhàn)練習


2) 正式績效面談輔導
← 輔導前的準備
← 正式輔導面談
← 輔導后的跟進
← 案例分析：績效面談情景劇
← 實戰(zhàn)練習




老師介紹


陳 浪　先生




清華大學和北京大學總裁班特聘導師
國際企業(yè)教練協(xié)會注冊企業(yè)教練；
國際九型性格專業(yè)培訓導師；
國際身心語言程序學NLP高級執(zhí)行師；
專業(yè)授證催眠師治療師
國內資深領導力研究專家
清華大學本科、工學碩士
武漢大學首屆 MBA



陳浪先生授課思路清晰，旁征博引，大開大合，邏輯性強，沖擊力大，并且把教練
式對話和體驗式學習導入培訓中，以學員的問題為中心展開培訓，使學員在獲取知識的
同時，思維模式也悄然改變。陳浪先生成功地將歐美最流行的“ 教練技術 ”
與中國的企業(yè)管理實踐結合起來，擅長于針對經(jīng)理人的心態(tài)、性格、習慣、素質和管理
能力進行訓練，并在國內率先推出第一套《九型人格與領導力》的培訓光碟。


陳浪先生在汽車、物流、 IT
、咨詢、培訓和教練等行業(yè)作為職業(yè)經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)者工作近二十年，足跡遍及英、德、
法、韓等國，
在其咨詢與培訓生涯中，為幾百家大型企業(yè)提供過系統(tǒng)管理咨詢和培訓，包括：清華大
學總裁班，北京大學總裁班，浙江大學總裁班，武漢東湖開發(fā)區(qū)（中國光谷）管委會，
東風汽車、東風股份、湖北移動、河南移動、廣州移動、深圳移動、珠海移動、汕頭移
動、山東網(wǎng)通、廣東聯(lián)通、成都聯(lián)通、中興通訊、南方電網(wǎng)、中國銀行、中信銀行、柳
州工行、大港油田、生力啤酒
、北京惠普、寶馬（中國），搜狐，A8音樂集團、美的 、步步高、富特波爾
、蘇泊爾、百安居、凱迪電力、大楓紙業(yè)、武漢數(shù)字電視、湖北海豚卡通、南方李錦記
、玫琳凱、安利等不同類型的企業(yè) ，并且每年定期為武漢大學的 MBA
新生提供入學導向體驗式訓練。


主講的課程：
《教練型領導力—從管理者到企業(yè)教練》、《企業(yè)教練法—基于教練技術的員工輔導》、
《團隊教練—卓越團隊和諧之舞》、《九型人格：自我認知與領導藝術》、
《卓越團隊修煉封閉營》（體驗式）、《突破性領導力：領導的“內圣外王”之道》（體驗式
）、《ETT—體驗式培訓師的培訓》、《領導者的七項修煉：高效能人士的七個習慣》、《職
業(yè)經(jīng)理的領導力和執(zhí)行力》、《學習型組織的五項修煉》等。

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·講授
·游戲

·練習
·小組討論

·角色扮演
·案例分析

·啟發(fā)式、互動
式教學

·錄像觀摩
·故事分享

課程對象：企業(yè)中層管理人員
授課老師：陳浪
授課時長：14學時（2天）

基于教練技術的員工輔導體系

人

教練思維

教練能力

教練策略與工具

企業(yè)教練的“人”字模型

A—B基本教練模式

GAPS教練工具

成果



從目標到成果的教練地圖

陳浪老師的其它課程