品牌形象塑造與店鋪業(yè)績(jī)提升
品牌形象塑造與店鋪業(yè)績(jī)提升詳細(xì)內(nèi)容
品牌形象塑造與店鋪業(yè)績(jī)提升
《品牌形象塑造與店鋪業(yè)績(jī)提升》課程大綱
講師：崔自三
導(dǎo)言：
分組、隊(duì)長(zhǎng)、口號(hào)、隊(duì)歌
小測(cè)試：在什么情況下以下公式成立：1+1=1；2+1=1；3+4=1……
故事分享：獅子和羚羊的故事
第一部分：品牌形象塑造——打造終端表現(xiàn)力
1. 為何要塑造品牌
1. 什么是品牌？
2. 從顧客的理性消費(fèi)，看品牌塑造的重要性
3. 品牌對(duì)于化妝品價(jià)值支撐的重要意義
二、品牌打造的四個(gè)定位
1、宣傳員
2、推廣員
3、管理員
4、信息員
三、品牌塑造的終端表現(xiàn)力
1. 關(guān)于終端表現(xiàn)力的理解
2. 為什么要打造終端表現(xiàn)力？
案例：從聯(lián)合利華的終端表現(xiàn)力看品牌形象塑造
3. 終端表現(xiàn)力的內(nèi)涵
1）覆蓋率
2）能見度
3）活躍度
4）持續(xù)度
5）好感度
案例：康師傅、可口可樂(lè)的終端表現(xiàn)力
第二部分：店鋪業(yè)績(jī)提升技能
1. 做好門店陳列與生動(dòng)化
1、為什么要推動(dòng)化妝品的生動(dòng)化陳列？
1）生動(dòng)化陳列與消費(fèi)者購(gòu)買行為
⑴商場(chǎng)陳列對(duì)顧客消費(fèi)心理的影響
⑵顧客在售點(diǎn)（末端通路）的購(gòu)買模式
2）化妝品沖動(dòng)性購(gòu)買的類型
3）生動(dòng)化陳列有助于提高品牌形象
2、生動(dòng)化陳列在店鋪營(yíng)銷中扮演的角色：
1）生動(dòng)化陳列是什么？
2）生動(dòng)化陳列能夠帶來(lái)的好處
3、生動(dòng)化陳列的五大構(gòu)成要素
1）產(chǎn)品
2）陳列空間
3）陳列面
4）陳列高度
5）陳列位置
4、產(chǎn)品生動(dòng)化陳列的八大要素
1）確保產(chǎn)品數(shù)量充足，分銷規(guī)格齊全
2）獲取良好的陳列位置
3）爭(zhēng)取最大陳列面
4）確保標(biāo)價(jià)清晰易辨
5）定期清理貨架
6）通過(guò)POP材料作商品化陳列布置
7）陳列的黃金原則 VISA
8）保證與商場(chǎng)的良好合作
5、生動(dòng)化的六個(gè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1）利潤(rùn)性
2）陳列點(diǎn)
3）吸引力
4）方便性
5）價(jià)格
6）穩(wěn)定性
6、產(chǎn)品生動(dòng)化的十五條標(biāo)準(zhǔn)
7、有效陳列的黃金定律
1）計(jì)劃和準(zhǔn)備：
2）客情關(guān)系
3）客戶的機(jī)會(huì)點(diǎn)
4）熟悉相應(yīng)的陳列輔助器材
5）充分利用想象力做好陳列
6）陳列小秘訣
8、產(chǎn)品生動(dòng)化維護(hù)與檢核
1）產(chǎn)品生動(dòng)化維護(hù)四大要點(diǎn)
2）產(chǎn)品生動(dòng)化檢核和評(píng)估的十一條標(biāo)準(zhǔn)
3）終端陳列與廣告檢核標(biāo)準(zhǔn)表
二、有效的門店促銷策劃與推廣
1、探尋門店促銷為何效果越來(lái)越不盡人意？
2、促銷策劃流程
1）促銷市場(chǎng)研究
2）促銷設(shè)計(jì)需遵循的5W2H法則
3）制定促銷方案
鏈接：制定促銷方案的九個(gè)步驟
4）實(shí)施促銷
5）執(zhí)行和評(píng)估促銷結(jié)果
3、實(shí)效促銷方式及操作要點(diǎn)
1）特價(jià)促銷
2）贈(zèng)品促銷
3）聯(lián)合促銷
4）抽獎(jiǎng)促銷
5）活動(dòng)促銷
6）路演促銷
7）現(xiàn)場(chǎng)演示
8）博客營(yíng)銷
4、促銷技巧解析
1）促銷要連環(huán)
2）促銷品要新奇異
3）多采用體驗(yàn)營(yíng)銷
4）多采用買贈(zèng)，少用特價(jià)
5）多采用刮刮卡、抽獎(jiǎng)
6）限時(shí)促銷
7）學(xué)會(huì)公關(guān)促銷
5、促銷效果評(píng)估工具
案例：如何讓促銷新穎別類？
三、終端門店運(yùn)營(yíng)管理
1. 產(chǎn)品管理
1. 樹立完整產(chǎn)品概念
2. 產(chǎn)品有效組合
3. 產(chǎn)品生命周期管理
2. 價(jià)格管理
1. 執(zhí)行指導(dǎo)價(jià)
2. 標(biāo)價(jià)、價(jià)碼清晰
3. 亂價(jià)處理
3. 店鋪環(huán)境管理
1. 衛(wèi)生
2. 燈光
3. 音樂(lè)
4. 設(shè)施
4. 庫(kù)存管理
1. 建立有效庫(kù)存
2. 有效庫(kù)存的1.5倍法則
3. 從拿訂單到做訂單
練習(xí)：如何按照庫(kù)存法則做訂單
5. 競(jìng)品管理
1. 競(jìng)品產(chǎn)品
2. 競(jìng)品價(jià)格
3. 競(jìng)品促銷
4. 競(jìng)品客戶
5. 競(jìng)品顧客
6. 競(jìng)品門店
6. 顧客異議公關(guān)管理
1. 為何要對(duì)顧客異議進(jìn)行公關(guān)管理
2. 公關(guān)管理的5S法則
四、打造狼性終端導(dǎo)購(gòu)戰(zhàn)斗力
1、狼性導(dǎo)購(gòu)的五大特征
2、狼性導(dǎo)購(gòu)的選聘標(biāo)準(zhǔn)
3、狼性導(dǎo)購(gòu)歷練的三大利器
1）開啟愿景
2）教練提升
3）持續(xù)激勵(lì)
4、促銷員管理：步步為營(yíng)步步贏（案例解析）
1）從"源頭"入手，巧妙選人打基礎(chǔ)
2）讓制度先行，規(guī)范始能成方圓
3）強(qiáng)化培訓(xùn)，提升技能造聲勢(shì)
4）約束激勵(lì)，雙管齊下相映襯
5）交流溝通，體貼關(guān)心情義暖
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