《打造高績效團隊》

《打造高績效團隊》課程大綱
——執(zhí)行力管理專家 樊付軍老師主講——
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【課程對象】：
部門經(jīng)理


【課程時間】：實戰(zhàn)版2天，濃縮版1天

【課程大綱】：

（領(lǐng)導(dǎo)開訓:強調(diào)學習的意義和紀律）

導(dǎo)言、關(guān)于學習的效率及學習方法分析

頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于團隊建設(shè)、團隊管理、團隊效能等問題？每人提一兩個問題
， 老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析。

前言：團隊基礎(chǔ)知識概述（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭
腦風暴）
1、什么是團隊
2、為什么要建立團隊
3、團隊有什么特征
4、企業(yè)成功的本質(zhì)——團隊績效

案例分析：劉經(jīng)理為什么一直忙碌

第一章、如何構(gòu)建效能團隊（頭腦風暴、模擬演練、短片觀看、案例分析）

一、高效能團隊的八大特征
（一）明確而堅定的目標
（二）成員角色明確且技能互補
（三）規(guī)模適中且績效最佳
（四）成員分擔責任且齊心協(xié)力
（五）成員平等交流且相互尊重
（六）個人貢獻得到認可和贊揚
（七）向心力強，團隊精神激昂
（八）團隊內(nèi)部求同存異又有共同規(guī)范

建立高績效團隊的五大前提條件：5W1H
1、我們是誰
2、我們的定位在哪里
3、我們要成為什么
4、我們什么時候行動
5、我們?yōu)槭裁醋?br /> 6、我們怎樣行動

二、設(shè)定合理的目標
（一）明確團隊使命，制定清晰目標
1、明確性
2、衡量性
3、可接受性
4、可實現(xiàn)性
5、時限性

（二）聚焦——目標成功的保障
（三）堅定忠誠地執(zhí)行目標和計劃——讓目標滲透人心
（四）分工明確，緊密合作，實現(xiàn)共同目標
（五）、目標管理的效果評估：KPI指標評估法、結(jié)果導(dǎo)向評估法、過程導(dǎo)向評估法

案例分析：三只鬣狗和一匹大斑馬

三、分擔領(lǐng)導(dǎo)，提高成員責任感
（一）分擔領(lǐng)導(dǎo)首先要負起應(yīng)負的責任
（二）分擔領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)一樣主動思考
（三）分擔領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)一樣主動解決問題
（四）分擔領(lǐng)導(dǎo)要真誠地幫助同伴和需要的人

案例分析：一個猶太青年的故事

四、采取強有力的管控措施
（一）打造透明化的經(jīng)營環(huán)境
1、責任心是有效分解目標的基礎(chǔ)
2、打造透明化的管控體系

（二）跟蹤和修正
1、適應(yīng)不斷的變化
2、信息透明化，打造跟蹤平臺
3、控制關(guān)鍵性因素
4、修正第一，質(zhì)詢第二

（三）及時評估
1、公正：尊重事實和數(shù)據(jù)
2、公開：對與錯必須明確
3、公平：王侯犯法與庶民同罪
4、促使員工進行自我管理

短片觀看及案例分析：華為公司的團隊管理模式
碧桂園的團隊管理模式
示范教導(dǎo)、模擬演練
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評


第二章、團隊管理提升技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）


一、溝通技巧訓練
（一）、影響溝通效果的因素
（二）、營造溝通氛圍：溝通地點、溝通時間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒
調(diào)整
（三）、溝通六件寶：微笑、贊美、聆聽、提問、關(guān)心、 “三明治”
（四）、深入對方情境
（五）、高效引導(dǎo)技巧
（六）、三明治法則
（七）、高效溝通四要訣
（八）、高效溝通六步曲

短片觀看及案例分析：神醫(yī)喜來樂的溝通技巧
小豬貝貝的溝通技巧
示范教導(dǎo)、模擬演練
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

二、團隊成員授權(quán)技巧
（一）明確員工的責任
（二）完善團隊的管理制度

（三）培養(yǎng)員工的團隊忠誠度
1、尊重團隊成員的貢獻，哪怕是一點點的貢獻
2、培養(yǎng)成員的團隊榮譽感
3、讓團隊成員共同制定團隊價值觀

（四）信任 ——不要干涉員工的公正

三、塑造高績效團隊文化
（一）建立團隊的價值觀
1、如何建立團隊使命感
2、如何建立團隊價值觀
3、如何在實踐中貫徹團隊價值觀

（二）建立團隊文化的四個關(guān)鍵詞
1、協(xié)作
2、激情
3、公正
4、責任

（三）寬容失敗
1、成功者與失敗者的不同之處
2、允許失敗，就允許成功
3、允許不是——正確看待失敗
4、轉(zhuǎn)敗為勝——越挫越勇

案例分析：馬云的失敗觀

四、拒接平庸
（一）平庸之徒的典型特征
1、借口很多
2、經(jīng)驗主義
3、容易滿足
4、不斷抱怨
5、思想消極——我覺得我無能為力

（二）如何克服平庸
1、注重結(jié)果，拒絕借口
2、打破經(jīng)驗主義
3、數(shù)一數(shù)二和20-70-10曲線
4、立即行動
5、拒絕抱怨

案例分析：萬科：團隊激勵與績效考核案例
恒大：團隊激勵與績效考核案例
房地產(chǎn)行業(yè)的團隊激勵與績效考核正反案例
示范教導(dǎo)、模擬演練
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評


課程結(jié)束：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
三、學員：學習總結(jié)與行動計劃
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎
五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
六、合影：集體合影

【樊付軍老師主要培訓課程】 ：
1、《團隊執(zhí)行力強化訓練》（2天）
2、《員工執(zhí)行力的提升與訓練》（2天）
3、《班組長執(zhí)行力提升訓練》（2-4天）
4、《員工忠誠度的培養(yǎng)與提高》（2-4天）
5、《高績效執(zhí)行力提升訓練》（2-4天）
6、《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升訓練》（2-4天）
7、《壓力管理與積極心態(tài)培養(yǎng)》（2-4天）
8、《目標和時間管理訓練營》（2-4天）
9、《短兵相接——經(jīng)銷商如何快速打開市場》（2天）
10、《職業(yè)執(zhí)行力提升訓練》（2天）
11、《頂尖銷售心態(tài)提升訓練》（2天）
12、《打造高績效團隊》（2天）
13、《員工職業(yè)心態(tài)訓練》（2天）
14、《領(lǐng)導(dǎo)力修練》（2天）

謝謝您的關(guān)注！ 歡迎提出需求，定制課程！
歡迎百度、谷歌搜索“樊付軍”

【課程特色】 ：
1、激情洋溢
2、互動性強
3、案例豐富
4、貼近實際
5、深入淺出
6、邏輯性強
7、解決難題
8、賞識培訓

【授課形式】 ：
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示

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