卓越顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練營(yíng)
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卓越顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容
卓越顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練營(yíng)
卓越顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練營(yíng)
主講人:閆治民
課程簡(jiǎn)介
培訓(xùn)不是圖熱鬧,實(shí)效才是硬道理。本課程通過(guò)系統(tǒng)的分析和實(shí)戰(zhàn)性的案例分享,以及課程中的情景模擬練習(xí),讓學(xué)員在課堂上就掌握實(shí)戰(zhàn)性的技巧,營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能全面提升。閆老師曾在金星集團(tuán)任營(yíng)銷(xiāo)副總,在意大利科思敏(深圳)公司(全球著名的飲料設(shè)備制造與銷(xiāo)售公司)任營(yíng)銷(xiāo)副總裁,擁有豐富銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),課程強(qiáng)調(diào)體系化與實(shí)戰(zhàn)化,系統(tǒng)理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例,并為安陽(yáng)鋼鐵、唐鋼津西金蘭公司、金山集團(tuán)等工業(yè)品企業(yè)講授此課程受到客戶(hù)好評(píng)。
培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)人員
培訓(xùn)時(shí)間
1-2天
課程特色
有高度、有深度、有廣度
深度剖析,創(chuàng)新思維,實(shí)效策略
案例豐富,生動(dòng)化教學(xué)
前瞻性、可操性、實(shí)效性
課程大綱
第一章 回歸本質(zhì)――營(yíng)銷(xiāo)不是戰(zhàn)爭(zhēng)
一、認(rèn)識(shí)了解營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心是什么
1、營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)層次和境界
2、營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)思維層
3、成功營(yíng)銷(xiāo)的道法器數(shù)法則
二、從產(chǎn)品導(dǎo)向型銷(xiāo)售模式到客戶(hù)導(dǎo)向型的營(yíng)銷(xiāo)模式
1、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的銷(xiāo)售模式
2、以客戶(hù)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)模式
三、高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)呼喚狼性回歸
第二章 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧
一、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)定位
顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)人員的百問(wèn)不倒四個(gè)方面
二、市場(chǎng)信息收集與分析
1、最基本的市場(chǎng)分析之SWOT工具
2、客戶(hù)信息收集途徑
3、客戶(hù)信息的內(nèi)容
4、客戶(hù)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)分析
5、客戶(hù)的采購(gòu)流程分析
三、客戶(hù)需求分析
1、客戶(hù)需求冰山模型
2、客戶(hù)機(jī)構(gòu)需求與個(gè)人需求關(guān)系分析
3、客戶(hù)機(jī)構(gòu)需求分析
4、掌握客戶(hù)機(jī)構(gòu)需求四大關(guān)鍵
5、客戶(hù)個(gè)人需求分析
四、顧問(wèn)式客戶(hù)溝通與談判
1、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo) 7 個(gè)步驟
2、營(yíng)銷(xiāo)人員在選擇與拜訪客戶(hù)中常見(jiàn)的誤區(qū)
3、接近客戶(hù)的8個(gè)主要方法
4、客戶(hù)性格類(lèi)型分析與溝通技巧
5、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的太極法則
6、客戶(hù)需求冰山模型
7、掌握主動(dòng)權(quán)的SPIN問(wèn)詢(xún)模式
8、最具殺傷力的產(chǎn)品介紹FABEC策略
9、成功談判的5大關(guān)鍵溝通技巧
第三章 卓越的顧問(wèn)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
一、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)與關(guān)鍵
1、客戶(hù)關(guān)系的四個(gè)層次
2、客戶(hù)關(guān)系的類(lèi)型及對(duì)策
3、客戶(hù)關(guān)系的建立流程
4、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)基礎(chǔ)
二、客情關(guān)系建立與維護(hù)
1、客情關(guān)系的本質(zhì)
2、如何對(duì)客戶(hù)開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
案例:華為的客情關(guān)系管理
案例:唐鋼津西金蘭公司的客情關(guān)系管理
助理:楊老師 13136172171
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閆治民老師的其它課程
課程大綱第一章高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)呼喚狼道回歸一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開(kāi)始1.案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?2.令人愛(ài)恨交織的狼!3.提起狼為何有恐懼感?視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼二、高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團(tuán)隊(duì)的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)出擊,先入為主3、超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔4、停止空談,立即行動(dòng)
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職業(yè)化講師培訓(xùn) 01.01
第Ⅰ部分什么是職業(yè)化 講職業(yè)化的內(nèi)涵 職業(yè)化是什么 職業(yè)化的真正含義 職業(yè)化與價(jià)值觀有關(guān) 職業(yè)化是21世紀(jì)職場(chǎng)成功的唯一生存之道 第二講職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙 要你做,還是你要做 靠專(zhuān)業(yè)生存,還是靠關(guān)系生存 選擇高效,還是選擇低效 步步為“贏”,還是原地踏步 第三講為什么我們不夠職業(yè)化 我們欠缺職業(yè)化的大環(huán)境 員工根本沒(méi)有那根
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章深度分銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)模式管理策略 一、關(guān)于深度分銷(xiāo)正確認(rèn)識(shí) 1.深度分銷(xiāo)的概念 2.深度分銷(xiāo)模式特點(diǎn) 3.深度分銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn) 4.深度分銷(xiāo)的誤區(qū) 二、行業(yè)深度分銷(xiāo)意義 1.提升企業(yè)對(duì)渠道的掌控力 2.提升企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的溝通 3.提升品牌影響力和忠誠(chéng)度 4.提升競(jìng)爭(zhēng)壁壘和營(yíng)銷(xiāo)效益 三、適合深度分銷(xiāo)的市場(chǎng)條件 1.品牌成熟度高 2.市場(chǎng)需求量
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二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的幾個(gè)階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例:海信與海爾的較量 三、看看今天的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶(hù)有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道,還有品牌、客戶(hù) 3.信息的透明化和注意力分散讓客戶(hù)更加難以溝通 4.購(gòu)買(mǎi)的決定權(quán)越來(lái)越
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課程大綱: 章經(jīng)銷(xiāo)商贏利模式的反思 一、關(guān)于贏利模式的思考 1、盈利與贏利的區(qū)別 2、什么是贏利模式 二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素 1、經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問(wèn)題 管理不規(guī)范(制度、人、財(cái)、物、庫(kù)存等) 員工整體素質(zhì)低 員工的執(zhí)行力差 運(yùn)營(yíng)及隱性成本大 市場(chǎng)及新產(chǎn)品信息渠道不暢 2、經(jīng)銷(xiāo)商可能面臨的外部問(wèn)題 經(jīng)營(yíng)思路落后
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章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)不是戰(zhàn)爭(zhēng) 一、從《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》說(shuō)起 《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》是由中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的,譯自美國(guó)知名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare?! 稜I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》開(kāi)篇提出:“當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因?yàn)樗械墓径甲裱瑯拥脑瓌t:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是戰(zhàn)爭(zhēng),是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)壘過(guò)程中如何以智取勝,以巧取勝,以強(qiáng)取勝?!薄 《?、營(yíng)銷(xiāo)真
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章品牌的涵義與價(jià)值 一、什么是品牌? 1、品牌定義 2、企業(yè)為何做品牌 3、案例:品牌與消費(fèi)者溝通的價(jià)值 二、品牌的特性 1、排他性、專(zhuān)有性 2、無(wú)形性 3、傳播性 4、雙方性 5、資產(chǎn)性 6、持續(xù)性 三、品牌的功能 1、品牌的主要功能 2、展示品牌功能的五個(gè)表現(xiàn)方面 四、品牌價(jià)值與品牌力 1、品牌建立的三個(gè)階段 2、品
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高效的促銷(xiāo)策劃與實(shí)施 01.01
章促銷(xiāo)的相關(guān)概念 一、促銷(xiāo)的概念 科特勒定義 本人的定義 二、促銷(xiāo)的目的 1.戰(zhàn)術(shù)目的:促進(jìn)銷(xiāo)量的提升 2.戰(zhàn)略目的:實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量和品牌忠誠(chéng)的持續(xù)提升?! ?、促銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)性目的 新品上市,吸引消費(fèi)者?! 〈驌魧?duì)手,提升優(yōu)勢(shì)?! ?zhēng)奪消費(fèi)者,拓展市場(chǎng)?! ∽尷M(fèi)者,增加銷(xiāo)量?! ?chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),延長(zhǎng)產(chǎn)品生命?! 』仞佅M(fèi)者,提升品牌價(jià)值?! ∪?、
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章賣(mài)場(chǎng)談判綜述 一、什么是賣(mài)場(chǎng)談判 二、賣(mài)場(chǎng)談判的目的 三、賣(mài)場(chǎng)談判的原則 四、賣(mài)場(chǎng)談判的準(zhǔn)備 1、人員準(zhǔn)備 2、時(shí)空地點(diǎn)選擇 3、收集信息的方法 4、確定目標(biāo) 5、擬定計(jì)劃 6、開(kāi)場(chǎng)方式 7、談判內(nèi)容 8、談判能力 五、賣(mài)場(chǎng)談判中談判人員的四種類(lèi)型分析 1.狐貍型 2.豬型 3.驢型 4.老虎型 六、賣(mài)場(chǎng)談判的五個(gè)階
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章新形勢(shì)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)(1小時(shí)) 一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)為什么賺不到錢(qián) 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的幾個(gè)階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例:海信與海爾的較量 三、看看今天的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費(fèi)者有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道,還有品牌、顧客
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