《贏在價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)——大客戶(hù)銷(xiāo)售策略》
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《贏在價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)——大客戶(hù)銷(xiāo)售策略》詳細(xì)內(nèi)容
《贏在價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)——大客戶(hù)銷(xiāo)售策略》
贏在價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)
—大客戶(hù)銷(xiāo)售策略
課程背景:
20%的大客戶(hù)創(chuàng)造企業(yè)80%的收入
今天的客戶(hù)買(mǎi)的是價(jià)值
客戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)是大客戶(hù)銷(xiāo)售的關(guān)鍵
第四代大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略讓客戶(hù)無(wú)法說(shuō)“NO”
課程目的:
1、建立客戶(hù)價(jià)值導(dǎo)向的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新思維
2、掌握微利時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)“贏”的秘訣——價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)
3、掌握客戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧
4、全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的內(nèi)部和外部客戶(hù)服務(wù)創(chuàng)新
5、掌握獲得客戶(hù)忠誠(chéng)方法以及不銷(xiāo)而售的策略
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、經(jīng)理等
授課方式:老師理論+案例研討+互動(dòng)體驗(yàn)+分享交流
課程內(nèi)容:
第一講:客戶(hù)價(jià)值——微利時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)贏思維
1、為何好公司走向衰敗
2、重新思考:利潤(rùn)是怎么來(lái)的?
3、不斷變化的商業(yè)環(huán)境
1)行業(yè)間的融合趨勢(shì)明顯
2)企業(yè)的分工越趨專(zhuān)業(yè)化
3)信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)的沖擊
4)新型營(yíng)銷(xiāo)渠道載體興起
5)消費(fèi)主權(quán)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)
4、十大致命的營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)
5、企業(yè)的新能力
6、由企業(yè)主導(dǎo)向市場(chǎng)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變
7、深刻理解顧客需求與洞察行業(yè)本質(zhì)
8、客戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)下的營(yíng)銷(xiāo)新思維
第二講:價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)——讓客戶(hù)從此不再說(shuō)“NO”
1、營(yíng)銷(xiāo)由滿(mǎn)足需求到創(chuàng)造價(jià)值
2、第四代營(yíng)銷(xiāo)策略——4P、4C、4R到今天的4V
3、減少顧客購(gòu)買(mǎi)成本4法
4、提高客戶(hù)價(jià)值6法
5、顧問(wèn)式銷(xiāo)售新法
1)從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)信任
2)從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)服務(wù)
3)從賣(mài)價(jià)格到賣(mài)價(jià)值
4)從買(mǎi)技巧到賣(mài)策略
第三講:大客戶(hù)銷(xiāo)售——關(guān)鍵五個(gè)步驟
1、接觸客戶(hù)與認(rèn)識(shí)客戶(hù)(KYC)
2、需求評(píng)估(SPIN)
3、產(chǎn)品介紹(FABE)
4、解除抗拒點(diǎn)
5、達(dá)成交易
第四講:不銷(xiāo)而售——客戶(hù)忠誠(chéng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
1、客戶(hù)忠誠(chéng)是企業(yè)永恒追求
2、現(xiàn)代企業(yè)顧客關(guān)系的四個(gè)層次
3、客戶(hù)打造忠誠(chéng)度模型
4、讓客戶(hù)忠誠(chéng)變得輕松簡(jiǎn)單
5、不銷(xiāo)而售的5大策略
策略一:體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
策略二:感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
策略三:免費(fèi)——E時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)特色
策略四:成癮營(yíng)銷(xiāo)模式
策略五:功能替代
策略六:整體解決方案
第五講:全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)——基業(yè)長(zhǎng)青的秘密
1、客戶(hù)價(jià)值鏈引發(fā)的思考
2、全員服務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)
3、行行都是服務(wù)業(yè) 人人都是服務(wù)員 環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈
4、企業(yè)服務(wù)文化6P和外部客戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)系
5、提高員工的滿(mǎn)意度策略
文彬老師的其它課程
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能提升課程背景:在當(dāng)今激烈的商戰(zhàn)中,大部分企業(yè)都存在著產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)難、談判難、銷(xiāo)售難、回款難、經(jīng)銷(xiāo)商管理難、終端控制難、銷(xiāo)售人員心態(tài)調(diào)整難、銷(xiāo)售執(zhí)行難、能力提升難等諸多問(wèn)題,根本原因在于營(yíng)銷(xiāo)人員不懂得如何運(yùn)用專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧去有效提升銷(xiāo)售績(jī)效。《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能》課程,由文彬老師分享其20年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),教你了解銷(xiāo)售與專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的區(qū)別,掌握開(kāi)發(fā)客戶(hù)的實(shí)
講師:文彬詳情
微利時(shí)代的銷(xiāo)售和服務(wù)技巧課程背景:1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售方式已經(jīng)很難贏得市場(chǎng);2、銷(xiāo)售人員往往很難找到客戶(hù),很難創(chuàng)造客戶(hù)和留下客戶(hù);3、市場(chǎng)秩序的完善、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗的白熱化、消費(fèi)者的理性認(rèn)識(shí),對(duì)銷(xiāo)售人員素質(zhì)和能力要求更高。4、主講老師把握當(dāng)今銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵,更加注重銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)能力和銷(xiāo)售策略,并總結(jié)出一系列不銷(xiāo)而售的方法。課程目的:1、幫助銷(xiāo)售人員
講師:文彬詳情
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略升級(jí)與模式創(chuàng)新課程背景:1、美國(guó)每年倒閉的企業(yè)約10萬(wàn)家,而中國(guó)有100萬(wàn)家:市場(chǎng)環(huán)境到底發(fā)生了怎樣的變化2、過(guò)度的市場(chǎng)細(xì)分已經(jīng)使得企業(yè)無(wú)處可去3、人人學(xué)會(huì)市場(chǎng)細(xì)分便無(wú)市場(chǎng)可分,人人學(xué)會(huì)定位便無(wú)位置可定4、營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)是一門(mén)學(xué)問(wèn),更是一門(mén)藝術(shù),“創(chuàng)新”和“變化”始終是其核心靈魂課程收益:1、重新發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)和成功的秘訣2、成功的營(yíng)銷(xiāo)從清晰地市場(chǎng)定位開(kāi)
講師:文彬詳情
微利時(shí)代——企業(yè)贏在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新課程背景:金融危機(jī)以后,營(yíng)商環(huán)境日趨惡劣。固步自封,不創(chuàng)新的企業(yè)在大浪淘沙中面臨被淘汰;而那種對(duì)客戶(hù)價(jià)值高度關(guān)注,對(duì)客戶(hù)需求快速反應(yīng)的企業(yè)卻逆流而上。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)由原來(lái)的簡(jiǎn)單性服務(wù),上升到由內(nèi)到外的全方位服務(wù),從原來(lái)簡(jiǎn)單的程序化的服務(wù),上升到個(gè)性化強(qiáng)、功能強(qiáng)大的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),成為快速鎖定客戶(hù),創(chuàng)造忠誠(chéng)客戶(hù)的有效利器。早人一步融會(huì)貫
講師:文彬詳情
企業(yè)贏在商業(yè)模式的創(chuàng)新課程背景:“當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品與產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)”?!芾泶髱煴说谩さ卖斂?、為什么同樣的技術(shù)水平,進(jìn)入同樣的行業(yè),資源差別不大,經(jīng)營(yíng)結(jié)果卻完全不同?2、是什么原因?qū)е麓罅康闹行∑髽I(yè)甚至連進(jìn)入利潤(rùn)區(qū)的大門(mén)都沒(méi)有找到?3、為什么企業(yè)發(fā)展停滯不前,很難獲得跳躍性成長(zhǎng)?4、從3千萬(wàn)到1億,從1億到10億,從10億到30億的
講師:文彬詳情
互聯(lián)網(wǎng)思維和跨界營(yíng)銷(xiāo)課程背景:盡管全球經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷寒冬,但是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展卻如日中天。越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)嘗到了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和電子商務(wù)的甜頭!在當(dāng)今經(jīng)營(yíng)成本日益高漲的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)找到創(chuàng)新模式、突破困局?在消費(fèi)者行為方式動(dòng)態(tài)化的大背景下,企業(yè)如何依托互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略突圍?課程收益:1、了解傳統(tǒng)企業(yè)如何融入互聯(lián)網(wǎng)2、了解互聯(lián)網(wǎng)思維的核心理念
講師:文彬詳情
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)和招商會(huì)課程簡(jiǎn)介:會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)以其固有的模式和獨(dú)特的魅力,正成為當(dāng)下各行業(yè)非常流行的營(yíng)銷(xiāo)模式?!皶?huì)議就是業(yè)績(jī)、會(huì)場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)?!北kU(xiǎn)、培訓(xùn)、直銷(xiāo)等行業(yè)離開(kāi)會(huì)議可以說(shuō)很難發(fā)展。會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)在美容美發(fā)、健康產(chǎn)業(yè)、投資創(chuàng)業(yè)理財(cái)、產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等行業(yè)得到廣泛運(yùn)用。本課程則通過(guò)大量的豐富的實(shí)踐向企業(yè)展示了會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的種類(lèi),最重要的是解密了會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵和運(yùn)作方式。
講師:文彬詳情
服務(wù)意識(shí)與心態(tài)修煉課程背景:金融危機(jī)以后,營(yíng)商環(huán)境日趨惡劣。固步自封,不創(chuàng)新的企業(yè)在大浪淘沙中面臨淘汰;而那種對(duì)客戶(hù)價(jià)值高度關(guān)注,對(duì)客戶(hù)需求快速反應(yīng)的企業(yè)卻逆流而上。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)由原來(lái)的簡(jiǎn)單性服務(wù),上升到由內(nèi)到外的全員服務(wù),從原來(lái)簡(jiǎn)單的程序化的服務(wù),上升到個(gè)性化強(qiáng)、功能強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)手段,成為快速鎖定客戶(hù),創(chuàng)造忠誠(chéng)客戶(hù)的有效利器。未來(lái)贏得企業(yè)是哪些對(duì)客戶(hù)價(jià)值孜孜不倦
講師:文彬詳情
顧客忠誠(chéng)度的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略課程背景:1、今天對(duì)企業(yè)最有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的是忠誠(chéng)度:客戶(hù)忠誠(chéng)和員工忠誠(chéng)。如果不知道如何建立這些忠誠(chéng)度,即使有創(chuàng)新力的企業(yè)也舉步維艱。2、產(chǎn)品的同質(zhì)化時(shí)代,靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)無(wú)法贏得客戶(hù)。全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,領(lǐng)導(dǎo)力的模型已經(jīng)發(fā)生變化,以心本管理為導(dǎo)向的第三代管理革命,旨在創(chuàng)造滿(mǎn)意和忠誠(chéng)的員工團(tuán)隊(duì),最終實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的持續(xù)忠誠(chéng)。3、海底撈考
講師:文彬詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21177
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20260
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19065
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16242
- 5員工守則 15475
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15415
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15127
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14568
- 9文件簽收單 14218