《基于問題解決的現(xiàn)場管理改善課綱2天》
《基于問題解決的現(xiàn)場管理改善課綱2天》詳細(xì)內(nèi)容
《基于問題解決的現(xiàn)場管理改善課綱2天》
基于問題解決的現(xiàn)場管理改善
課程背景：
怎么才能發(fā)現(xiàn)問題、找出問題解決的辦法？
為什么有人提出問題時(shí)卻不知道怎么研究解決？
研討問題時(shí)為什么總是謀而無決，決而無斷？
怎么才能更有效率的研究問題、形成問題解方案？
行動(dòng)學(xué)習(xí)有別于傳統(tǒng)的基于能力培養(yǎng)的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)方式，是以問題解決為導(dǎo)向的、在
分析問題和解決問題的過程中學(xué)習(xí)和掌握問題解決方法的學(xué)習(xí)過程。問題分析與解決就
是一種典型的行動(dòng)學(xué)習(xí)方法，是帶著問題行動(dòng)，在行動(dòng)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中反思,在反思中
行動(dòng),又在行動(dòng)中深化,在深化中形成解決問題成果的過程；是將組織需求、崗位需求、
個(gè)人需求緊密相聯(lián)的學(xué)習(xí)方法；是提高學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性和創(chuàng)造性,在實(shí)踐中提高
學(xué)習(xí)者能力的培訓(xùn)方法。
本課程運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法，以現(xiàn)場管理改善為目標(biāo)，以群策群力、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)方式，提取
、診斷現(xiàn)場管理中存在的問題，并形成解決方案和行動(dòng)計(jì)劃，既能促進(jìn)現(xiàn)場管理能力提
升，又使參訓(xùn)者在共同解決問題的過程中學(xué)習(xí)和掌握了團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式的問題解決方法，進(jìn)
一步提升管理能力。
課程收益：
1、學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)場管理改善策略與方法；
2、學(xué)習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式的問題分析與解決方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的
能力與水平；
3、形成針對(duì)現(xiàn)場管理改善實(shí)際問題的解決方案，培訓(xùn)成果即時(shí)呈現(xiàn)。
授課時(shí)數(shù)：2天，6小時(shí)/天。
課程特色：全過程的行動(dòng)學(xué)習(xí)方式，運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)，群策群力。
授課對(duì)象：該課程適用于中基層管理人員、技術(shù)干部、生產(chǎn)技能骨干。
授課方法：引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)。
課程大綱
第一講：現(xiàn)場與現(xiàn)場管理
一、現(xiàn)場與現(xiàn)場管理
1.現(xiàn)場要素：人員、設(shè)備、材料、作業(yè)方法、環(huán)境、信息
2.現(xiàn)場管理內(nèi)容：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)、原則、原理
3.現(xiàn)場管理目的與意義
4.現(xiàn)場管理的效果預(yù)期
二、6S現(xiàn)場管理方法
1.6S管理含義：SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSU
KE(修養(yǎng))、SAlKTY(安全)
2.6S管理實(shí)施要領(lǐng)
3.6S管理實(shí)施方法與工具
1）目視管理
2）定置管理
三、現(xiàn)場管理的深層次解讀
1.整理——使工作能充分發(fā)揮應(yīng)有的機(jī)能
2.整頓——作業(yè)流程合理化
3.清掃——發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)
4.清潔——徹底解決解決問題
5.素養(yǎng)——貫徹實(shí)施教育培訓(xùn)
6.安全——預(yù)知不安全人為、物為因素并徹底改善消除
第二講：現(xiàn)場管理改善問題分析與解決
一、現(xiàn)場管理問題發(fā)現(xiàn)
1.現(xiàn)場管理有什么問題
1）發(fā)現(xiàn)問題
2）提出真問題
3）辨別問題類型
2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行課題式定義
1）情景體驗(yàn)活動(dòng)
2）ORID焦點(diǎn)談?wù)摲ǎ禾崛栴}情景
3）定義問題式課題
二、現(xiàn)場管理問題情景分析
1.問題情景基礎(chǔ)分析
1）問題情景分析流程與步驟
2）現(xiàn)場管理問題情景描述
3）現(xiàn)場管理問題情景分析
2.問題情景分析過程操作
1）SCQA法：問題情景描述，提出主題問題
2）牛眼法：問題細(xì)化、具體化
3）團(tuán)隊(duì)共識(shí)法：對(duì)提出的問題整理與排序
4）問題起點(diǎn)分析
三、完成問題情景分析工作表
第三講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題原因分析
一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題原因基礎(chǔ)分析
1.問題偏差類型分析
2.問題原因分析方法
3.問題原因分析的比較法步驟
二、問題原因分析過程操作
1.陳述問題、描述客觀事實(shí)
2.選擇比較對(duì)象、描述比較對(duì)象
3.找出線索、明確差異和相關(guān)變化
4.發(fā)現(xiàn)和論證可能的原因
三、世界咖啡法：小組交流
四、完成問題原因分析工作表
第四講：現(xiàn)場管理問題解決決策方案制定
一、問題解決決策基礎(chǔ)分析
1.決策制定描述
2.決策制定步驟與流程
二、問題解決決策過程操作
1.制定現(xiàn)場管理問題解決決策目標(biāo)
2.確定決策標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)分和分析標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)定要素權(quán)重
3.制定問題解決備選方案
4.決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
三、完成決策工作表
第五講：現(xiàn)場管理問題解決行動(dòng)計(jì)劃制定
一、行動(dòng)計(jì)劃基礎(chǔ)分析
1.行動(dòng)計(jì)劃描述
2.行動(dòng)計(jì)劃流程與步驟
二、行動(dòng)計(jì)劃過程操作
1.描述行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)
2.制定行動(dòng)計(jì)劃：行動(dòng)步驟、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、時(shí)間、職責(zé)
3.發(fā)現(xiàn)潛在問題與機(jī)會(huì)
4.可能原因分析
5.應(yīng)急行動(dòng)和預(yù)防行動(dòng)
6.計(jì)劃改進(jìn)
7.預(yù)警
三、完成行動(dòng)計(jì)劃分析表
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特質(zhì)與情景領(lǐng)導(dǎo)——中基層管理能力提升課程背景：具有什么品格的人才能夠做大家的領(lǐng)導(dǎo)者？領(lǐng)導(dǎo)者的哪些行為才能夠獲得下屬的追隨和擁護(hù)？為什么領(lǐng)導(dǎo)者自身積極的努力確難以獲得期望的效果？那些因素能夠影響領(lǐng)導(dǎo)者的工作效果？企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累，缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)
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《提升組織行為課綱》 04.17
提升組織行為效能課程背景：企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累，缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐，領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以組織行為學(xué)的為架構(gòu)，使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成組織管理行為的認(rèn)知進(jìn)階，理解、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運(yùn)用策略，提升組織管理能
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管理要懂心理學(xué)——管理心理學(xué)與應(yīng)用課程背景：企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累，缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐，領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以管理心理學(xué)的為架構(gòu)，使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成只管理心理行為的認(rèn)知進(jìn)階，理解、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運(yùn)用
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