《德魯克八項(xiàng)管理技能 》

  培訓(xùn)講師：李東

講師背景：
李東老師——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與組織人才發(fā)展專家崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師全員工作改善輔導(dǎo)師企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤訓(xùn)練專家擁有26年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)呈澜?00強(qiáng)央企培訓(xùn)學(xué)院管理學(xué)院院長(zhǎng)副教授/高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師ATD（Associationfortalent 詳細(xì)>>

李東
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《德魯克八項(xiàng)管理技能 》

德魯克八項(xiàng)管理技能課程綱要

課程背景：
如何制定計(jì)劃及控制過程？
如何進(jìn)行有效時(shí)間管理？
如何管理績(jī)效并實(shí)現(xiàn)有效溝通？
企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他
人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累，缺乏系統(tǒng)的管理技能培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過程中缺乏科
學(xué)的方法指導(dǎo)，管理效能不高。需要提升“計(jì)劃組織與控制、授權(quán)指導(dǎo)與監(jiān)督、激勵(lì)培養(yǎng)
與溝通”等管理技能。
本課程以管理大師德魯克管理理論為架構(gòu)，通過大量情景互動(dòng)和案例，幫助管理者分析
管理中的人際關(guān)系、激勵(lì)及協(xié)調(diào)等共同問題的原因，掌握八項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能，實(shí)
現(xiàn)從從生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)人士到管理者角色的轉(zhuǎn)換，以提高其本人及部門整體績(jī)效。

課程收獲：
1.提高工作執(zhí)行與檢查力度；
2.制定清晰明確的績(jī)效期望；
3.進(jìn)行積極有效的績(jī)效反饋；
4.培養(yǎng)有效溝通能力；

授課時(shí)間：2天 ，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：部門經(jīng)理/主管、項(xiàng)目經(jīng)理/主管、儲(chǔ)備經(jīng)理/主管等

課程大綱
第一講：計(jì)劃
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1.了解計(jì)劃的重要性；
2.通過制定計(jì)劃增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力；
1）制定計(jì)劃的意義與作用 ；
2）制定計(jì)劃的步驟與方法；
3）制定計(jì)劃的要素及實(shí)施；
案例解讀。

第二講：行動(dòng)和檢查
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.了解計(jì)劃、行動(dòng)與檢查之間的關(guān)系；
2.按計(jì)劃采取行動(dòng)并檢查行動(dòng)過程；
3.進(jìn)行有效時(shí)間管理；
1）將計(jì)劃付諸行動(dòng)的4個(gè)步驟；
2）造成時(shí)間浪費(fèi)的因素；
3）行動(dòng)次序的重要性；
4）檢查技巧；
案例解讀。

第三講：授權(quán)
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1.明晰授權(quán)涵義；
2.掌握授權(quán)原則與方法；
1）管理者回避授權(quán)的原因；
2）有效的授權(quán)技巧與流程；
3）如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則；
案例解讀。

第四講：指導(dǎo)
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1.應(yīng)用“4C”法指導(dǎo)員工；
2.應(yīng)用有效指導(dǎo)的6個(gè)步驟；
1）員工不接受指導(dǎo)的原因；
2）指導(dǎo)的4種形式；
3）反饋的特征與類型；
4）指導(dǎo)的6個(gè)步驟與“4C”指導(dǎo)方法；
案例解讀。

第五講：制定績(jī)效期望
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)：
通過職位說明與績(jī)效目標(biāo)擬訂對(duì)員工的有效績(jī)效期望；
1.辨識(shí)有效期望與無效期望；
2.制定有效的績(jī)效目標(biāo)；
案例解讀。

第六講：傳達(dá)績(jī)效期望
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1.運(yùn)用績(jī)效目標(biāo)傳達(dá)期望；
2.幫助未達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的員工發(fā)展；
1）如何檢查員工工作進(jìn)度；
2）員工績(jī)效不佳的原因；
3）員工工作進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估；
案例解讀。

第七講：有效溝通
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1.掌握有效溝通方法；
2.學(xué)會(huì)克服溝通障礙；
1）有效溝通的要素；
2）識(shí)別溝通障礙；
3）溝通過程步驟；
4）有效溝通的要點(diǎn)；
案例解讀。

第八講：培訓(xùn)員工
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1.運(yùn)用技術(shù)培訓(xùn)的法則；
2.發(fā)掘員工的工作積極性；
3.提高員工的工作績(jī)效。
1）培訓(xùn)員工的目的；
2）針對(duì)不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法；
3）有效培訓(xùn)的結(jié)果 ；
4）技術(shù)培訓(xùn)方法；
案例解讀。

 

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“識(shí)、用、育、留、考”——員工管理五項(xiàng)能力提升課程背景：為什么一塊工作的員工會(huì)有不同的工作表現(xiàn)？為什么有的員工有工作行為沒有得到預(yù)期的效果？能力強(qiáng)的員工就一定能完成好工作任務(wù)嗎？怎么才能把員工個(gè)人能力在組織總體運(yùn)行中得到有效的發(fā)揮？員工管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，提升企業(yè)高層管理者的員工管理能力與水平成為提升企業(yè)品質(zhì)的核心與關(guān)鍵。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)

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組織管理中的有效溝通——中層管理能力提升課程背景：為什么明確下達(dá)了指令卻還會(huì)有下屬工作中出差錯(cuò)？為什么你希望坦誠(chéng)相對(duì)而組織成員卻緘默不語？為什么下屬會(huì)抱怨自己的意見沒有被傾聽？怎么才能讓組織成員聽進(jìn)去你所說的話？管理大師（美）托馬斯?D?茲韋費(fèi)爾認(rèn)為“管理就是溝通”，溝通不力已經(jīng)成為公司的一大殺手，甚至成為優(yōu)秀公司和卓越公司的分水嶺。溝通能力是企業(yè)中基層管理

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以團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)為背景的領(lǐng)導(dǎo)力提升——中層管理能力提升課程背景：怎樣才能使組織成員相互包容？怎樣才能使組織成員互助合作？怎樣才能使組織成員共擔(dān)責(zé)任？如何才能加強(qiáng)組織的凝聚力？團(tuán)隊(duì)與組織文化建設(shè)，是組織管理的重要內(nèi)容，也是部門主管崗位能力的重要組成，把組織建設(shè)成為團(tuán)隊(duì)，能夠加強(qiáng)組織凝聚力，有效改善組織成員的精神面貌，提高工作效能。本課程貼合中層管理崗位能力需求為

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團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式問題分析與解決方法課程背景：怎么才能發(fā)現(xiàn)問題、找出問題解決的辦法為什么有人提出問題時(shí)卻不知道怎么研究解決研討問題時(shí)為什么總是謀而無決，決而無斷怎么才能更有效率的研究問題、形成問題解方案行動(dòng)學(xué)習(xí)有別于傳統(tǒng)的基于能力培養(yǎng)的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)方式，是以問題解決為導(dǎo)向的、在分析問題和解決問題的過程中學(xué)習(xí)和掌握問題解決方法的學(xué)習(xí)過程。問題分析與解決就是一種典型的行

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特質(zhì)與情景領(lǐng)導(dǎo)——中基層管理能力提升課程背景：具有什么品格的人才能夠做大家的領(lǐng)導(dǎo)者？領(lǐng)導(dǎo)者的哪些行為才能夠獲得下屬的追隨和擁護(hù)？為什么領(lǐng)導(dǎo)者自身積極的努力確難以獲得期望的效果？那些因素能夠影響領(lǐng)導(dǎo)者的工作效果？企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累，缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)

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提升組織行為效能課程背景：企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累，缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐，領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以組織行為學(xué)的為架構(gòu)，使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成組織管理行為的認(rèn)知進(jìn)階，理解、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運(yùn)用策略，提升組織管理能

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管理要懂心理學(xué)——管理心理學(xué)與應(yīng)用課程背景：企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累，缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐，領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以管理心理學(xué)的為架構(gòu)，使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成只管理心理行為的認(rèn)知進(jìn)階，理解、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運(yùn)用

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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